為什麼長於思考的你，卻總在溝通上栽跟頭？

「溝通的邏輯」與「思考的邏輯」有什麼不同？

為什麼真正的溝通高手，說話的理解難度都是小學水平的？

到底是什麼阻礙了我們，說出一句簡單的結論呢？

一句簡潔有力的結論的三個小技巧。

也許你經歷過這樣的場景：項目介紹會上，一個在你看來千頭萬緒的大項目，那個資深項目經理，幾句話就能梳理得清清楚楚。你一定在想，哇哦，這個人的大腦天生邏輯就這麼強嗎？我要是能像他（她）那樣就好了……

天生的？強生的！邏輯表達能力是「強迫自己生成」的技能。

也許大部分邏輯表達能力強的人，會跟你說：沒有什麼訓練方法，說多了就行了。其實，連他們自己都不知道，他們無時無刻不在進行著下意識的邏輯表達訓練。

在這一系列的文章中，我嘗試著把這些「邏輯達人」們下意識的表達，變成基礎的訓練方法，讓更多的職場新人，去進行有意識的、效率更高的反覆練習。

2、好的結論，都有一種簡單之美

有時候，你遇上一個人，講的觀點真是一般般，但卻很有溝通感。反觀自己，思考時，邏輯很順暢，為什麼到了溝通彙報時，總有一種「言語不能表達思想的百分之一」的感覺？

這就是「思考的邏輯」和「表達的邏輯」的差異。

以前語文考試的閱讀理解題，常常考一種題型：讓你總結全文或某一段的中心思想。這種題目，如果在小學階段，一定可以在文中某一段，直接找到中心思想；可如果出現在高中考試中，基本上要你自己去概括。

向領導或同事彙報工作，其實就是出了一道閱讀理解題給他們，而「概括中心思想」又是必答題。

現在我的問題來了：你覺得應該出小學難度的題目，還是高中難度的？

回答「高中難度」的，統統給我面「幣」反省：你是來上班拿薪水的，還是給大家出難題來了？

真正的高手，都力圖用小學式的簡單呈現方式，講一個高中難度的複雜的東西，好的結論，都有一種簡單之美。如果反過來，一開頭就把大家說得雲里霧裡，那給人感覺一定是邏輯不清。

以前「講圍城」的系列文章里，講到「大奸若忠」的韓學愈，錢鍾書說他「因為要掩飾自己的口吃，他講話少，慢，著力，彷彿每個字都有他全部人格作擔保。」

無論如何，溝通的第一步就是要把自己思考的結果，總結成簡潔的話，直接表達出來。兩個原則：直接、簡潔。

可有人說了，我的結論已經明白無誤地說出來了，為什麼大家就是聽不見呢？

3、一個簡潔的「溝通結論」，必須捨棄很多「思考結論」

大家對你的結論聽而不聞，因為它是「思考的結論」，而不是「溝通的結論」。很多人的問題就在於，把「思考的結論」直接呈現出來。

比如：有人喜歡把一件事的所有看法都說到，認為這樣看問題才全面；有人喜歡說模稜兩可的話，任何一個結論都包含正反兩面，以為這樣才客觀……

如果你寫幾萬字的論文，這些都是允許的，但你現在是幾分鐘的彙報，結論又只能占其中幾十個字時，你就必須勇於放棄一部分「思考的結論」。

豐臣秀吉聽說利休家的牽牛花開得很好，就令利休辦茶會賞花。時間到了，豐臣秀吉來到利休家，卻見滿園綠色一片。原來，利休把所有的牽牛花統統清除掉了。豐臣秀吉正要發火，忽然隔窗看見茶室的花瓶里，插了一朵牽牛花。

簡潔有兩種，一種是「因陋就簡」，一種是「刪繁就簡」，後者不惜毀壞滿園春色，製造出一支獨秀的簡潔之美。只此一朵，即令所有人眼前一亮，讚嘆不已。

想要得到一個簡潔的「溝通結論」，你必須捨棄以下「思考的結論」：

思考的中間結論

思考的分論點（放到後面說）

無關的結論

不重要的反面結論、補充結論

核心結論的不同表達形式

剩下的，往往就是最明確的、最重要的一句話，就像一個好廣告的核心訴求點，它一定是對方最關心的，同時又是你最想讓別人記住的那一點，比如：

「這是現階段最可行性最強、最穩妥的方案。」

「這家工廠我接觸下來的印象是誠意十足，但能力值得懷疑。」

就好像買股票，任何一支股票都是既有上漲的動力，又有下跌的動力，分析的時候你可以分析各很透徹，但最終你只有一個明確的方向：不是買，就是賣。

此外，很多人還有個不好的習慣，本來結論挺清晰的，可一句話出口後，看見大家沒什麼反應，就開始動搖，馬上加上一大堆條件去限制，又把大家拉回到迷霧中：

「我並不完全這個意思……」

「當然，它並不完全正確……」

你不可以收回你說過的話，話一出口，就不能再回頭。任何的猶豫、補充都會讓別人會懷疑你的觀點：「這小子自己都沒想明白……」。

你看，得到一個簡潔的結論並不難。但為什麼我們總覺得，有什麼東西阻礙了我們，讓我們不願說出那句簡單的話？

4、總是很有道理，常常有所幫助，碰巧解決問題

阻礙你說出那句簡單的結論的最大原因就是：你太想說出一個完美的結論了。

有一位醫生說：每一個大夫都曾經是個用功的學生，自以為把每種疾病的癥狀、診斷、治療都倒背如流，天下就沒有看不了的病。可一到臨床才知道自己「圖樣圖森破」，沒有一個人是按教科書上的癥狀生病的，大部分人都是幾種病混在一起看醫生的。

一個總是想著「治癒」的醫生，如果真的要較真，恐怕連確診病情都做不到，更別說開藥了。所以，醫生的格言是：「有時治癒，常常幫助，總是安慰」。

企業的問題和人生病一樣，所有的問題都是混著來的，你那些深思熟慮的解決方案，其實也是「總是很有道理，常常有所幫助，碰巧解決問題」。

這麼想，你的心態上就會放鬆。想要說出一個簡潔有力的結論來，請對自己說這兩句話：

第一句：我不需要一個完美的結論！

這一句前面已經講過了。

第二句：這個結論一經出口，雖不能自我否定，但可以補充完善。

前面說「不要否定自己的觀點」，是指「不要立刻否定」。

比如說，你的觀點是「這是現階段最可行性最強、最穩妥的方案」，你之後必須用強大的證據證明這一點，一旦你成功地說服大家之後，你完全可以對這個結論的前提進行補充說明：「某一些指標還有待考證」、「由於方案可參考的資料有限，在執行過程中的成本控制將是一個大問題」。

這樣既不會動搖你的結論，又讓你的邏輯看上去很嚴謹。

所以說，不要怕你的方案不夠客觀、不夠全面、太過絕對，請大膽地說出來，然後把它當成宇宙真理一樣去悍衛。一旦成功了，你有大把大把的機會去完善它。

現在你已經得到了一句簡潔有力的結論，但在你證明它之前，還要知道一些小小的技巧。

5、講結論的三個小技巧

西方的哲學家都非常有邏輯，但因為極度苛求表達的嚴謹，最終損害了溝通的效率。

黑格爾的名著《精神現象學》寫完後，寄給好朋友歌德，歌德連序言都沒有看完，就把書直接扔到垃圾堆里，因為他一開頭就看到了一大段極其荒謬的話。

其實，歌德只要再翻一頁，就一頁，就會發現自己錯了，那頁一開始就寫著兩個字：「但是」——黑格爾把句子寫得太長了。

這個故事告訴我們的第一個講結論的技巧：如果你的彙報超過1分鐘，請務必把那個結論放在開頭；如果超過3分鐘，請務必在結尾重複一下你的結論。

柯南在揭開謎底時，總是要說一句話：真相只有一個。

這旬話可不是為了裝酷，而是提醒所有開小差的童鞋，最重要的時間來了，走過路過，不要錯過，一句話你買不了吃虧，一句話你買不了上當。

這就是第二個技巧：在你說出結論時，使用下列提示語：

所以……這說明……因此……為此……我們可以認為……由此可見……簡言之……最明顯的是……事實證明……還包括那句：真相只有一個。

我發現很多女生不喜歡用這些詞，這在邏輯表達上是很吃虧的。

第三個講結論的技巧是：結論中盡量少用抽象名詞（跟上一條相反，這是很多男生的壞習慣）。這個原因比較複雜，以後再詳細講其中的道理。

6、這是邏輯表達能力的第一步

用了近3000字，只是講了邏輯表達能力的第一步——如何給出一句簡潔有力的結論。因為這一步要是錯了，別人都不知道你想證明什麼，再高超的語言表達能力也救不了你。

在邏輯表達中，「結論不清」屬於低級錯誤，而大部分高級錯誤，都隱藏在你證據中，讓你的話聽上去很沒有說服力。如果大家有興趣，我下個話題會談談，如何證明你的觀點。

7、思考的邏輯是「從簡到繁」，溝通的邏輯是「化繁為簡」

邏輯不好的人，通常有這樣的習慣：Listen half （聽一半），Understand quarter （理解四分之一），Think zero（思考為零），React double（結論一堆）。

如果說，上一篇《邏輯性差怎麼辦？4個「蘇格拉底式提問」一定有幫助》的核心是「多想「，那麼這一篇的核心就是——」少說」。

思考的邏輯是一個從簡到繁的過程，一個不停追問「為什麼」的過程；而溝通的邏輯正相反，是一個化繁為簡的過程，是一個捨棄無關結論的過程，也是讓你的思維最核心的部分快速暴露出來的過程。

（本文為「職場邏輯能力提升」系列之二）

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