美簽EVUS登記出錯該怎麼辦，官方的回復是這樣的
在EVUS的第2步，出現以下錯誤。
第一反映是自己填錯了，核對每項資料，再提交還是出錯。於是搜索網上同樣問題的論壇：
1 檢查護照有效日是不是填成簽證有效日了，檢查後排除；
2 evus填寫的信息與DS160上的不同。
於是我把DS160表調出來，一項項核對，發現信息均為正確。
3 簽證編號L開頭的會遇見同樣的問題。如果是這個原因那麼就是EVUS系統的錯誤了，並不是簽證人犯的錯。
為了再次排除自己填錯信息的可能，找到旅行社幫忙再次填寫，還是同樣的問題，旅行社告知說這個問題他們遇見很多很多了，我們是無能為力的。行程就要開始了，迫在眉睫，於是給EVUS call center寫信反映這個問題，並告知行程的緊急程度。
他們很禮貌的回復告知這個技術問題正在解決，並詢問我的航班信息，心想有戲，很快能解決。然而兩天過去了依舊報同樣的錯，旅行第三天就要開始了，本人就像熱鍋上的螞蟻，很著急的打電話給EVUS客服..
---------------------------------EVUS美國移民局的回復---------------------------------
首先是客服接的電話，我向對方解釋了情況並詢問技術問題能解決的時間，她很官方的告訴我已經在解決了，會第一時間告訴我，然後我又問是不是除了通過EVUS的網站登記就沒有第二種辦法了？向她表明這個問題不是我的錯，我認為你們會有救急的解決方案。她就像聽不懂一樣依舊回答說技術人員正在解決。我開始生氣，質疑說如果因為你們系統出錯對出行者產生嚴重的損失你們能做賠償嘛？她說她只是客服回答不了這個問題，我怒火一下上來，問能接通你的領導嗎,我需要想他反應情況！
不一會一個男的接通了電話，他一接通開始說自己是美國移民局的官員（沒有自報姓名）然後一直說一直說，大致內容是每天他都收到這樣的投訴，關於這樣的技術每天要處理上百個，需要排隊處理這種問題；說我們對他一直大吵大鬧（此時我並沒有插上一句話！）,這個官員的態度特別差！！！他根本不是在接聽投訴電話，就像我在接聽他對自己工作的抱怨電話，他一個人說了好久好久，又一直說自己沒有時間接聽這麼多投訴電話，我實在忍不住打斷他說就想向他提一個建議，他說他只給我五分鐘，（電話打到現在12分鐘，他一個人講了十分鐘！不讓我說半句話艹）我說應該有應急方案，能通過另外方式進行EVUS登記，他回答說美國法律規定只能用EVUS系統登記，然後又說這個錯誤也不是海關的問題，說是廣州領事館的問題！！！好了，問題又推卸到領事館了，我問為什麼又變成領事館了？他說沒必要像我解釋，你只需要等技術人員解決這個問題就好了，關於損失賠償他們不做任何反饋，說去找美國政府。談話非常不愉快的結束。
總之這通電話不如不打，打完心情特別差，對美國政府的印象開始變得特別特別差，這也許是歧視中國人。現在5天過去了，這個問題依舊沒有解決和反饋。
如果有和我遇到同樣情況的朋友們，我只好建議說儘早登記EVUS，並且不要報太多的希望他們能很快解決，看論壇有十天都沒有解決的朋友。
關於這個系統，本人不想吐槽，因為本人技術出生，做過很多大型的美企系統，非常了解各種大型系統會遇見的bug和資料庫問題，但是必須吐槽它的維護和運營，以及所謂的海關官員！首先一個重要的系統在上線之前是需要做完備的測試，通過完善的技術測試，用戶測試後才會對外上線，而且通常上線前期也一直是做緊張的維護工作（解決bug維護穩定等）。電話里官員說他每天要處理上百起這樣的問題，說明這已經不是個小問題了，看評論從上線起到現在4月一直有朋友發帖說這個問題，這6個月時間他們仍然沒有解決！本人也想不到這個技術問題和廣州領事館會有怎樣的直接關係，大致也是官方的不作為吧，系統這麼差還能讓它活到現在，也許EVUS相關部門並不重視，只是敷衍受害群體。
以前聽的最多的吐槽說天朝怎樣怎樣，但是本人在深圳這五年，真心覺得政府辦事效率很高，態度也好，一般都比較耐心的解答問題和處理糾紛。真的別一心覺得外國月亮圓了，中國的經濟和各方科技水平也提升的非常之快，美國也未必能在一些領域趕上中國的發展節奏。
建議：出行前一定要預留很多很多時間做EVUS登記。
附上EVUS官方聯繫方式：
EVUS Call Center | EVUS 電話服務中心
Phone: (202) 325-0180 | 電話：（202）325-0180Email: evus@cbp.dhs.gov | 郵箱：evus@cbp.dhs.gov小編只能幫到這裡。
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