自白（9）：如何選擇旅遊團？不給解決方案的撕逼都是耍流氓。
1.
說好這篇文章開始我們來聊聊旅遊行業。要聊旅遊行業，就必須從旅遊產品聊起。
每一個行業都有自己的產品。就像說服裝行業總要說衣服品牌款式，聊餐飲行業總要說菜式口味，雖然旅遊是服務行業，那也必然有看得見摸得著的載體，這就是旅遊產品。
很多人不喜歡這個名字，說好端端的旅行，多麼有情懷的一件事情，加上產品倆字多麼的庸俗不堪。但是情懷的歸情懷，上帝的歸上帝，對於討口飯吃的從業人員，我們就叫它旅遊產品。
對了，第八篇文章的鏈接在這裡：
一個旅遊從業者的非專業自白（8）
2.
這篇文章我本來想沿用之前特別簡單，看不出什麼內容的題目，並按照阿拉伯數字的順序一直寫下去。但最近看了一篇撕飛豬的高贊文章，又在評論里看到了大家選擇旅遊團的時候有諸多疑惑，所以就用了個這麼複雜的標題。
複雜不是我的本意，只是希望能讓有需要的朋友看到。
對於撕逼文章，我不贊成也不反對。只有對其中一類特別特別厭惡，就是那種羅列一堆證據後，大聲疾呼說「飛豬上都是騙人的，大家千萬以後別用」，「以後再也不用攜程了」，「去哪兒不靠譜兒，堅決不用」的文章。你說它是情緒的宣洩吧，它還不厭其煩地截了很多圖，排版，遣詞造句，非常用心。你說它是撕逼有理吧，您這罵完了我們也點贊甚至評論么么噠安慰了，最後跟你一樣罵個娘，還得用飛豬、攜程、去哪兒。
在我看來這跟潑皮無賴真是沒多大區別，以後這種低端撕逼還是少干點為好，太不高明。如果你買機票被騙，想讓廣大網友幫忙討公道就直接說，我們點贊。如果你確實想撕飛豬攜程，我們樂於看熱鬧，但至少告訴我們能用什麼。說實話，背地裡大家沒有別的東西可用，都得繼續用。
真正的撕逼是用來解決問題的，是弄清原理給解決方案的。接下來的文章就戳戳痛處，針對一些人的困惑，從消費者的角度，說說怎麼選擇跟團游。
聊跟團游之前我要預告一下，我會寫一篇文章撕撕那些自認為自由行比跟團游高級的人。對，就是那種一聽說別人跟團游，就說「哎呀，現在誰還跟團啊，太LOW了，我們現在出去玩都是自由行！」然後自己心裡就感覺比別人高了一個檔次的人。我可以斷定，這種人就是會不斷被飛豬、攜程、去哪兒上的騙子騙的那類人，而且是不止一次地被騙。
說回旅遊產品，也叫跟團游。首先表明利益相關，我就是傳統跟團游的組團社從業人員，所有報名跟團旅遊的遊客都會找我這樣的人報名，當然，你也可以找我。
3.
廢話少說，開講。有圖有真相，找幾個產品讓大家選擇一下先：
我第一次旅行就是去的雲南，我們就拿這個舉例。當你看到北方出發的這三款產品，發現價格相差十幾二十倍，去的地方卻都是昆明、大理、麗江和西雙版納。那該怎麼選呢？你也許知道我會給你推薦最貴的，別著急，你還是得明白其中的原理呀。
按照正常的模式來講，目前中國不應該有這麼多遊客。因為那些特價游產品是導遊負債、車隊負債、購物店負債、旅行社負債，整個服務鏈條的負債，降低出遊成本雖然讓遊客數量更多了，這些負債需要導遊從遊客身上賺回來。這對導遊行業是莫大的傷害（很多導遊真把自己當成了導購），對不明就裡的遊客是莫大的傷害，對旅遊行業也是莫大的傷害。
如果你仔細看過我前面的文章，你肯定知道有些旅遊產品是一個賭局。賭徒包括遊客、旅行社、導遊、購物店等參與者，大家各懷鬼胎，都想佔便宜。各方賭性不同，需求不同，就導致任何價格的旅行產品都有人選擇，往往選擇便宜的消費者最多，雖然他們只是表面裝作什麼都不明白。
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搞明白原委，你就大概明白為什麼出現這三種旅遊產品了。所以你就能選擇對了嗎？並不能。因為首先你要過自己的那一關。
第一，你會問自己，2000塊錢能去，為什麼要花4000塊？便宜的兩個人才四千，那個貴的一個人就要四千哎，省下這四千幹什麼不好？反正行程都是一樣。四千塊錢住的五星級酒店？吃的好？沒有多大必要嘛，我出去玩兒是去看風景的，不在乎吃住，四星的也行，泡麵更美味。
為什麼特價游會一直有市場？明明討厭購物遊客還是不斷地選擇低價團？我分析過我接觸過的遊客，發現現階段有很大一部分人的最高追求，仍然停留在我只要去到過這些地方，照相發個朋友圈就可以了。他們並沒有把旅遊當成享受，而是去過這個地方，拍個照回去吹牛足以。
第二，你會跟自己說，不管導遊怎麼說我都不會買東西。目前中國哪怕是香港旅遊也已經沒有強制購物和自費這種情況了。但換位思考你就能明白整個鏈條背負著的巨大壓力，所以你選擇價低的時候，旅行社必然派出的是最能促進遊客購物的導遊。而那些報道出來罵人的導遊，往往是在這種壓力下心態失衡。
千萬不要抱這種僥倖心理。不要心存僥倖，不要心存僥倖，不要心存僥倖，重要的話說三遍。
最後，你需要說服自己，四千塊錢花的值。每個人都明白一分錢一分貨這樣的大道理，但是到了選擇的關頭往往並不是這樣。你會問問朋友，你們去花了多少錢？玩得好不好？如果你自己本身是個要求高的人，你就得努力說服自己比別人貴一倍甚至更多的錢，確實會獲得更好的服務。而服務質量這種的東西，往往難以量化，不同人之間的感受也完全不同。
我知道你一定會以身試法，去感受到底有什麼不同。在這裡我可以告訴你不管你怎麼拿自己去做實驗，最終結論都是貴的就是好，並且選擇便宜的你會花掉更多的錢。這是亘古不變的真理。
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也許你現在就下了定論，那你的意思我就要選擇最貴的咯？可是我根本沒有那麼多預算啊。嗯，那我們接著聊第二關，關於你的預算。再看一組圖片，你看看自己的選擇：
說到現實，還有我們兜里的錢。毫無疑問以上三種都有人選擇，也毫無疑問最便宜的人最多。現實和夢想總是有長長的距離，雖說要少花錢多辦事，心裡也應該有桿秤。
如果你想報名旅遊團出去旅行，又在琳琅滿目換湯不換藥的旅行產品里挑花了眼，實在想不明白該花多少錢，報什麼團，那我給你個標準。在這個標準之下，你獲得的旅行體驗基本上沒有大問題。當然，這個預算標準里不含購物花的錢，針對普通的工薪階層。並且不絕對，僅供參考。
最最重要的是，即使你不根據我的標準來選擇，你會花掉更多的錢，比我給的預算花的還多。不信你可以拿自己做一下實驗。
第一，國內旅行。如果旅行里的往返目的地大交通是飛機，不超過8天的，你最少的旅行預算是1000元/天/人，交給旅行社的團費控制在總預算的80%最佳。這個預算標準里包含旅遊過程里可能參加的自費項目的費用，也就是你全程要交給旅行社和導遊的錢。自費項目包含但不局限於電瓶車、纜車、表演活動等等。如果是超過十天或者火車往返的，根據遠近距離，控制在600--800元/人/天即可。
第二，亞洲旅行。這裡說的亞洲僅限於日本，韓國，東南亞，港澳台，從出發地飛行距離在三小時以上的目的地。你的旅行預算應該在1500元/人/天，交給旅行社的團費根據地方不同控制在60%--80%之間即可。這個預算標準里仍然包含了可能發生的自費項目的費用以及小費。中國太大，飛行距離千差萬別，難以給出你特別準確的數字標準，並且各個國家消費又是不同的情況。
第三、歐洲、美國等地的旅行。這些飛行距離在七個小時以上，一次出行十天以上的目的地，你的旅行預算當然要達到2000元/人/天，錯峰游的話也要控制在1500元/人/天，交給旅行社的團費控制在60%--70%之間即可。這個預算標準還是包含了自費項目的費用和小費。
還有澳洲，非洲以及亞洲其他目的地，我就不一一列舉了。根據以上標準，你就可以預算你出去跟團旅行的費用了。在這個標準里，你的旅行體驗能夠被保障。當然你也肯定會遇到購物問題，但基本上導遊不再會死乞白賴地讓你購物，除非它是個神經病。
當然，你也偶爾會看到很多自由行很便宜。那就是促銷產品，比如包機產品，比如最後出票期限還沒有賣出去的清倉產品，不在此討論行列。如果你要問我什麼時候有這樣的產品，我想說大部分是在你沒時間的時候。
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看到以上標準，很多朋友可能會放心地就要去網上選擇旅行產品啦，但是看來看去同樣價格差不多的產品就又疑惑重重。比如下圖：
除了景點，酒店星級標準，航班的比較之外，還有幾個標準，容我一一道來。
第一，給出酒店名字的比沒給出的好。你可能看到了很多標準，什麼四五星級酒店啊，就是不給出酒店具體名字。郊區四五星和市區四五星可是完全不一樣的。另外， 這是大批量團隊操作的局限性，沒辦法給出你確定的酒店名字。比如下面這個泰國產品就比大多數泰國產品好，至少明確了酒店名字，也不貴，才每人4999元：
當然不得不說還有很多小公司，有情懷也一直在努力，比如新晉的定製公司六人游，行之悅，無二之旅，贊那度，不跟團等等等等。大家都在等待著遊客的成熟和成長。
當然當然，還有我和我的同事們。
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甄別旅遊產品三道關，說到這裡就差不多了。當你想出門旅遊，並且對體驗要求高的時候，只要用這三道關來篩選，就不會差到影響心情。俗話說以我觀物，萬物皆著我色，出去玩還是開心最重要。
當然，其中還有些其他的，我就不一一寫了，比如你到了當地的跟團游怎麼選擇這種。最好選擇大公司，並且記住最重要的三個字：
有常識。
天下沒有白給的午餐，大家都要活命糊口，就不要以身試法了。
4.
最後，我還想說幾句。
花錢報名跟團游，作為遊客是買服務的，而不是買低價。一看之下就感覺不對的，千萬不要想佔便宜也別勉強，被報道出來的一些惡劣的東西只是其一，還有更多沒報道的。既然選擇了特價游，進了賭局，就買點東西花點錢。要不就選高價，得到良好的服務。如果囊中羞澀又想玩兒，實在不行就選擇自由行，自己服務自己。口袋裡的錢沒人逼著非要怎麼花，世界上基本沒有花錢少又讓人特別舒服的服務。
就像你想爽可以自己擼，但是你非要拿著找樓鳳的嫖資，去天上人間找服務……
好吧，祝你生活愉快。
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