玩家眾評VS專業評測，哪個更靠譜？

　　今天我們要聊的，是新興的眾評與專業評測之間的恩恩怨怨。

　　眾評在許多人眼裡看來是個新鮮事物，但事實上，它出現得非常的早。幾乎是前腳出現了大眾傳媒，後腳就出現了大眾傳媒和大眾的互動，在這些互動中，讓大眾參與進來的原始形態的眾評也就出現了。

　　但是，真正讓眾評成為一件正經事兒的，還是互聯網。新的技術手段把千千萬萬的玩家以前所未有的方式聚集在了一起，也讓千千萬萬來自大眾的意見第一次能夠以不經人為篩選的情況下出現在我們的面前，而在這之前，品頭論足的工作大多還掌握在專業人士的手裡。

　　眾評的出現在很大程度上終結了媒體對評價的壟斷，這總體上是件好事，但在這個過程中，也多多少少的催生出了一些困惑。而這就是今天我們要幫助大家解決的問題。

• 眾評——草根的逆襲

　　眾評的優點有些類似全民公投，一人一票，完全平等。當我們假定評測是一種決策責任時，這可能是最容易解決爭議的一種方案了。由於參與者眾多，理論上講，它可以將偏見攤平到最低限度，在大多數情況下，都可以準確的表現出大眾對某一部作品的整體觀感。

　　實現這一效果的成本也非常低廉，成千上萬的參與者只需點擊一下滑鼠(或者寫上一小段長短不限文字)就能表達出自己的意見，完成對一樣產品的評價工作。在互聯網出現之前的大眾媒體雖然也能通過各種方式讓讀者參與到評選的過程中來，但其成本和門檻顯然都沒法和聯網時代的眾評相提並論。

　　更加重要的是，當代的眾評還給了大眾一個發言的機會。作為社會中的個體，在互聯網出現之前，大多數人的意見都無法得到有力量的表達，眾評雖然不會完全改變這種狀況，但卻提供了一種能把眾多相似的聲音匯聚成讓人無法忽視的聲浪的機會，讓許多原本會被忽略的意見得到表達。這對於許多普通的眾評參與者來說有著近乎神聖的意義，對於大多數眾評的參與者來說，也是他們能夠獲得的唯一的心理報償，可就是這麼一點點難得的權力，就足以讓他們積極的參與到這項活動中了。

　　在公信力方面，特定的眾評——尤其是那些參與者非常非常多的眾評——更不容易被操縱，畢竟對於利益相關方(廠商)來說，向十來家媒體施壓(或收買)要比控制成千上萬的大眾要困難得多。刷票這類事情雖然偶爾會出現，但在那些把眾評本身當成是主營業務的平台上，這通常不會是個太嚴重的問題。

　　眾評的優點這麼多，似乎那些靠評測吃飯的人都可以下崗了。然而，事情並沒有這麼簡單。

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• 群眾的眼睛，並不總是雪亮的

　　眾評也有不少顯著的缺點，其中之一就是眾評雖然很擅長表達群體對一件事物的感覺，但卻很難將這種感覺轉化成系統的描述。換句話說，成千上萬的眾評者匯聚成的意見往往僅僅是個「好」或者「壞」的抽象概念，對評測對象具體的描述大多分散而凌亂，隻言片語的堆積在這裡永遠也無法形成質變。因此，讀者想要從眾評中獲得關於作品的直觀而全面的概念，其實相當困難。

　　眾評的另一處缺點則是投票樣本的偏差性，這種偏差通常來自投票群體本身的構成差異。就算是在對遊戲進行評價這個單純的自門類里，玩家們其實也分成了許多個小群。而互聯網也是一個物以類聚的地方，眾評平台自身的受眾局限，往往也會對其產出的最終評價結果產生顯著的影響。比如A網站與B網站的用戶由於在年齡和偏好方面的不同，在面對同一部作品進行眾評時，經常會出現一些微妙、甚至是戲劇性的差異。

　　此外，大眾雖然不容易被收買，但卻很容易被誤導，而且在許多極端的情況下會顯得非常的情緒化，以至於情緒完全掩蓋了意見，形成某種單純的宣洩狀態。關於這個問題，我們在近期就有一個非常典型的例子，既展現出了大眾多麼容易被誤導，又展現了出了大眾是多麼的情緒化。這個例子，那就是《無人深空》。

　　憑藉著別緻的畫面和獨特的遊戲性，這部作品在各大遊戲展上吸引了不少的眼球，發行商順水推舟的高調宣發更是讓它一時間成為了最受期待的新IP。然而，在遊戲發售之後，輿論卻又出現了個180度的大轉向，如潮的惡評最終將遊戲的分數刷成了下面這個樣子：

　　這個2.5分的評價顯然不是《無人深空》質量的準確描述，稍微想想我們就能發現，參與眾評的玩家們顯然是把被忽悠的怨恨投射到了自己的評分之中。這麼做是否正確暫且不論，但如果你並不了解這部作品在宣傳方面的破事兒，這個眾評的分數肯定無法很好的指導你做出購買或不購買的決定。更加重要的是，這也體現出了情緒化的眾評結果往往是許多不負責任的個體凝聚出的產物，以Metacritic為例，我們經常會發現一些有爭議的作品中出現許多0分和10分的極端對立。這些評分不見得都是為了讓最後的總評向自己希望的分數偏移所作出的矯枉過正，很多時候，眾評參與者僅僅就是為了表達一種滿意或不滿意的情緒而已，優點和缺點都可能會被過分放大，與真實的情況產生偏離。

這部《四海兄弟3》，也出現了眾評和專業評測的兩極分化

• 專業評測有很多優點

　　在《無人深空》的例子里我們同時還能發現，在百分制下，來自媒體的綜合評分和玩家們的眾評分數差了36分。相比之下，顯然是媒體平均出來的這個61分更加貼近作品真實的水平。這也就體現出了專業評分的一些存在意義，即不容易走極端。實現這一效果的原因有很多，其中之一其實就是因為，他們相對比較專業。

　　雖然從業人員在國內還少得可憐，但專門評測遊戲大抵已經算是個職業了。遊戲評測者本質上是一群特殊的玩家，其最基本的素質之一就是玩過很多的遊戲。通常來說，他們的專業程度主要體現在廣博、而非是專精方面，評測者幾乎從來不會比某一部遊戲中最出色的那些玩家更優秀，但在對同類作品的理解上，他們的經驗通常會比較豐富。這您還別不信邪，如果一個人既是重度遊戲玩家，一般人除非是一天有48個小時，否則應該很難在這個方面和資深的遊戲評測者相比。

專業評測間也有分歧，有媒體給了《無人深空》滿分的評價……

　　這倒不是說專業評測者就是遊戲評測中的絕對權威了，事實上，儘管還沒有得全面的認同，可遊戲作品的許多特點確實與藝術作品非常相似，且其在體驗上的個人化傾向甚至比傳統的文藝作品更加明顯。即便是專業評測者，也會因為個人的喜好和欣賞習慣對同一部作品產生截然不同的觀點。比如《使命召喚》，有些人就是喜歡快節奏的FPS戰鬥，有些人則覺得這樣的戰鬥缺乏深度。專業評測者之間的意見分歧往往比大眾評測中的分歧更尖銳也更頻繁的出現，但在這裡，分歧點的兩邊往往不是「對」和「錯」，而是評測者作為玩家各自不同的偏好。

　　在這些分歧的意見中，玩家們多種多樣的偏好其實也隨之得到了體現，在大多數情況下，閱讀兩篇意見相左的評測就能很全面的了解一款遊戲了。這並不僅僅是因為不同的觀點在這裡起到了互相補充的作用，還因為專業評測在內容上通常要更加全面和詳盡。眾評作為一個整體其實更加詳盡，但瀏覽一篇數千字的專業評測肯定比翻閱可能是成千上萬條的眾評意見可以更快的獲取關於一部作品的全面信息。

　　至於分數，諸君大可不必太過較真。許多玩家喜歡「客觀」的評測，但用「客觀」來要求評測者，卻實在是有些不大公平。因為就像是我們剛剛提到的那樣，儘管不是所有的遊戲都是如此，但近年來有越來越多的遊戲作品越來越像是藝術品，不僅體驗層次變得非常多，體驗的反映往往也很個人化。在許多時候，給遊戲打分往往像是給美女打分，無論是誰，給出的分數都很難在所有的時候都讓大多數人滿意。

……當然，也有媒體給了40分的低分

• 但是，也不能全信

　　不過，專業評測也不是沒有自己的問題，否則眾評也沒法從他們手裡搶走半壁江山。首先就是公信力的問題。

　　在這個互聯網支撐起的信息時代，沒有任何輸出評測的遊戲媒體擁有足以引領主流意見的公信力——當人人都可以安全的發表意見時，權威也就被拉下了神壇(這對於玩家來說是一件好事，但這不是今天我們要談的重點)。總而言之，觀點上的分歧既是專業評測的好處，也讓他們在面對眾評、以及在面對能夠通過多個渠道獲取信息的玩家們時顯得虛弱而不靠譜。更何況，關於評測媒體與廠商之間是否有沒有、有多少貓膩這事兒在出現爭議時總是會被扣到評測媒體的頭上。反正，無論是多麼振聾發聵的一家之言，都很難在這個時代與悠悠之口抗衡。

　　專業評測的另一個缺點則是，如果你追求的是大眾對於某一部作品的平均印象，那麼單篇的評測幾乎與這個標準總是會存在一定的差異。不可避免的存在個性化的評測對於許多玩家來講還是個新鮮事物，考慮到我國國民對權威有著習慣性的仰望，任何看起來在冒充權威的東西都很容易成為被攻擊的靶子。況且專業評測的隊伍里也是魚龍混雜，尤其是我國的遊戲媒體里，真正足夠專業負責的評測者遠遠不夠那麼多生產評測的山頭用。再加上一些混自媒體的評測者特別喜歡誇張的嘩眾取寵，這都從整體上降低了專業評測的參考價值。

• 所以，到底聽誰的呢?

　　其實咱們通篇的對比所強調的都只有一點，那就是誰都替代不了誰，無論是專業評測和大眾評選，都無法完全滿足玩家們的需求。很抱歉，如果你希望自己的購買決定是充分分析了參考信息的決定，那麼眾評和專業評測恐怕你都需要參考一些。

　　其中眾評可以給你一個總體性的參考意見，如果一部作品人人都說不好，那在購買時就一定要謹慎。人人都說好的作品你也要謹慎，因為不是所有人都玩得上手Paradox的幾款好評如潮的策略遊戲。在這個時候，專業評測就可以讓你更深入的了解相關作品的特性，大抵每個人都有著一些獨特的口味和禁忌，比如特別喜歡的機制或特別討厭的機制，這些內容與相關評價在眾評中很難被篩選出來，專業評測恰好可以幫你在這個方面解惑。

　　當然，如今遊民正在搞一次年度遊戲評選，提名階段體現的是編輯的專業性，投票及最終結果則完全憑藉玩家的投票，將充分體現玩家眾評的意志，算是一種有機的結合——參與還有不少獎品可以拿，有興趣的玩家趕緊來參與吧：玩兒趣獎2016。

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本文作者：遊民星空—暗哨

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