2017, 繼續對世界上癮

感謝知乎小夥伴們的信任!在剛剛過去的2016年,@窮游錦囊 機構號在知乎收穫了18萬+的關注,獲得了超過7萬次贊同和3萬次感謝,內容被收藏了24萬次!新的一年已經開始,打開這扇門走出去,明天會怎樣?我們沒有答案,但充滿期待。

很多年後回頭看,正在過去的 2016 很可能是一個人類社會從開放轉向封閉的轉折點,一個混亂和斷裂的時代的開端。從年初的伊斯坦布爾到年底的柏林,包括人為因素和自然災害在內,這一年發生了 47 起可以對旅行者產生重大影響的事件,平均下來接近每周一起。而大事件如英國脫歐和美國大選的背後則是保守主義的抬頭,是安全感和信任的缺失。對於已經習慣和平和發展的我們來說,這個世界似乎從未如此不安過。

匯率、安全、資本、亂象,凜冬已至。好在這樣一個冬天,作為一個旅遊從業者,我們還能感到一些溫暖:大家並沒有因此停下出行的腳步。在這一年裡,旅行越來越變成了生活的一部分。多年前我們說過「你活著,就在旅行」,如今這句話已經從哲學裡走到了現實生活中。

在錦囊剛剛公布的年度榜單中,我們看到了紐西蘭、加拿大、西班牙、美國,也看到了堪察加、尤卡坦、摩洛哥、加拉帕戈斯。這是窮游社區那些充滿好奇心的中國旅行者走出來的榜單,也是大家展現出來的多彩和信心。這也說明,在這一個開始動蕩的時代里,我們開始比平時走得更遠。

其實,仔細想想,對於一個旅行者來說,從沒有一個時代像今天一樣方便。儘管這個世界越來越不太平,但如果我們把時間線拉長到 100 年、500 年甚至 1000 年,也許就會看到,在人類歷史的千年里,現在就是旅行者的黃金年代。去一次法國,我們無需穿過蔥嶺、翻越大漠、頂著大浪、躲開海盜,飛九個小時,就好。

而隨著大家越走越遠,旅行者對於旅行信息的需求也發生了巨大的變化——每個人都希望深入目的地,每個人都希望自己有獨特的體驗,每個人都希望和別人不一樣。

在這一年,我們第一次認真地問自己,旅行者還需要旅行指南么?錦囊還有存在的必要和意義么?現在的旅遊信息選擇那麼多,任何人都能輕而易舉地獲得熱門的目的地信息,人們的旅行方式也變得更加多樣。雖然有很多人依然在重複走著攻略里被人走了一萬遍的路,但我們看到更多的旅行者開始有了自己的偏好,傳統的旅行信息不再輕易地滿足他們的需要,旅行和生活的界限越來越模糊。

對上海的同學來說,跑一次京都和去一次莫干山似乎變成了周末活動天平上的兩種不同選擇。飛一次日本比飛一次雲南還要便宜,越來越便利的簽證政策和頻繁的航司促銷讓從前奢侈的旅行變成了日常。為了歐洲杯的一場半決賽,我們團隊中就有五個人一起去了馬賽;在摩洛哥的梅克內斯古城,我們自己就是依靠 Pokémon GO 走遍了所有的景點。

可是,不管你喜歡怎樣的旅行,對於靠譜旅行信息的需求總是存在的,它或許來自於朋友、或許來自於朋友圈又或許來自於好指南。我們依然需要好指南,依然需要那些更深度、更及時、更個性化的信息幫助我們玩得更好,也更加不一樣。這些,對於旅行指南提出了更高的要求。

好指南,就要領先一步。一個好的指南書作者最大的挑戰就是永遠比別人多走的那一步。多走這一步,往往就會看到不同的風景。而這個 one more step 正是我們希望錦囊可以做到的。

於是,這一年,我們開始革自己的命。全新的 LOGO 與全新的形象,對不同的目的地有了全新的構架和內容呈現形式。這一年我們在全球的簽約作者超過 400 位後,又新增了包括米其林指南在內的超過30家內容合作機構,他們共同呈現了更加豐富多樣的內容給到旅行者。我們覆蓋了更多地方,比如保加利亞、巴西、摩洛哥、冰島、納米比亞、加拉帕戈斯、哥斯大黎加。對於熱門旅行地區我們也進行了深入的解讀,比如京都鐵道迷的復古之旅、北海道冷門秘湯、在耶路撒冷重走苦路14站、如何享用一份正宗的英式紅茶、舊金山景點串燒徒步路線、新墨西哥辣椒指南、如何選購法國葡萄酒、倫敦的博物館如何逛、吳哥神話零基礎入門等等。

這些改變非常不容易,中間走過彎路,被用戶狠狠罵過、誇過,前一天把我們罵得狗血淋頭,第二天依舊幫助我們更新信息……錦囊,其實是屬於所有作者和所有錦囊用戶的,對於在過去一年看過、用過、罵過、恨過和愛過錦囊的用戶,我們由衷地說一聲:「感謝!」

這一年,在無數用戶的建議下,我們還特別推出了旅行安全錦囊。

世界開始不太平,而旅行則日漸生活化,於是「安全」成了影響旅行者出行的重要因素。2016 年錦囊在旅行指南形式改版的同時,增加了安全模塊,包括安全指南、目的地安全評級、使領館信息、新聞資訊推送……這些安全模塊中的內容在每次事件發生的時候都會在第一時間推送給有需要的旅行者。如果你要去一個地方,你可以看看目的地安全評級,看看這個地方是否安全、是否需要更多的準備等等,非常實用。此外還有防騙指南,各個地方當地最常見的騙局都在其中,看了這些,在你身上就不會再發生郜林彩色繩和史冬鵬嘔吐物這樣的事件。

在這一年,錦囊還和巴黎機場合作出了巴黎實體錦囊,在戴高樂機場和巴黎市區內的很多地方都可以拿到中文的紙制錦囊。至此,在全世界的六個機場,旅行者可以現場拿到我們的紙制錦囊。就在這周,我們又推出了錦囊自己的電子雜誌,第一期彙集19篇專題文章、25位作者、58個目的地以及36家餐館,主要回答的就是一個問題——大家冬天放假該去哪裡玩?

在即將到來的2017,我們會有更多的改變,想想就讓人興奮。而所有的改變背後是整個團隊的堅持。這一年錦囊在幾何級數擴充內容的同時依然保證了內容的質量和原創性。而這背後,是超過一萬頁的合同和無數在職、兼職、義務編輯的無數日夜。也正是因為這種堅持,在 2016 年我們依然收穫著旅行者的信賴。

今年9月初,在得知阿根廷、秘魯有條件免簽政策有望出台之後,各渠道就開始紛紛有信息流出。我們一如既往地沒有急於發布不確定的消息,而是花了更多時間進行核實,在錦囊作者與秘魯旅遊局負責人確認之後才發布了消息。之後看到有用戶留言說,雖然早就通過其他渠道看到了漫天紛飛的消息,但一直到錦囊發布信息之後才肯相信消息的準確性。聖誕節前的北海道地區持續暴風雪,這個消息在國內幾乎沒有報道,我們的同事去到那裡發現機場滯留嚴重,交通受到很大影響,於是發回了消息,我們想到一定有很多在聖誕期間前往的旅行者會受到影響,便立刻發了北海道暴雪情況更新及應對措施說明。「做靠譜有趣的旅行指南」,我們的靠譜贏得了用戶的信任,感謝這種信任,這也是我們堅持的動力。

新的一年就在眼前,打開這扇門走出去,明天會怎樣?或許,我們沒有答案,但充滿期待。而對於一個旅行者來說,不正是對於未知的嚮往、正是這樣的好奇心才讓我們充滿熱情地去擁抱撲面而來的旅途么?

錦囊@加拿大哈德遜灣 photo by 木頭

當然,不變的還有對於旅行這件事本身的熱愛。下面這段話來自Lonelyplanet創始人Tony Wheeler,這是我當年翻譯的,這裡的每一個字都是今天我們想表達的:

「不管世界怎樣變遷,對於世界各地的旅行者,對於我自己,有一樣東西是始終不曾改變的:旅行是,也一直都是,這個世界上最重要的人類活動之一。

今天我們生活的這個星球看起來像是陷入了一個永無休止的怪圈:衝突,誤解還有悲傷和心碎。但與此同時旅行也一直在不斷地提醒我們:我們生存的這個世界是如此美好,而這個美好的世界是屬於我們大家的。對於一些國家來說,旅遊業對他們的經濟十分重要,而對於無數旅行者來說,旅行則會給他們帶來巨大的滿足和喜悅。但更為重要的是旅行能夠以最積極的方式去幫助人與人相互結識,去讓我們認識到我們有著同樣的希望和渴求,去證明我們可以擁有一個更美好的世界。

不管經歷過多少陽光與風雨,也不管在這些年走過多少彷徨,對我而言,旅行一直都讓我充滿熱情,我也願意為之付出一切。塞給我一張機票,告訴我出發的方向,我馬上就可以動身上路。這些旅程不斷提醒我為什麼我的熱情始終未曾退卻,為什麼我的世界始終沒有變小,以及為什麼我的旅行癮似乎,令人幸福地,永遠也不能治癒。」

嗯,既然無法治癒,那就繼續,對世界上癮吧!


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