O2O模式的困局？

閑聊一點最近的感受，我所在的城市規模有限，因此自身的眼界和感受可能是受限的，所有文字，僅供參考。

從現在向前查兩年的時光，外出吃飯的時候最喜歡做的事情就是先用各種APP搜索一下，因公出差或者自費旅遊的時候，到達景點或者某個商圈，吃住玩也不用求人，拿出手機，打開APP搜索一下，恩，這裡可以植入的內容有美團、大眾點評等。

最近幾個月，突然有了不同的感受。去往自己平時常去的店，選個最常選擇的套餐，都會有服務員或者老闆走過來說一聲，我們（美團/大眾點評）套餐暫停了，可以用現金享受一樣金額的優惠，臨了還會補充一句，微信或者支付寶都可以付款的哦。

我是對變化很敏感的人，然後開始留意APP上各個店鋪的反應，包括有時候明明是現金消費，也要多問一句可以走美團嗎？基本上都會得到服務員熱情的回應，您可以在美團上選，然後店內現金付款~

原本以為這種情況只是小城市的老闆們的小算盤，沒想到最近連續走了山東，內蒙，河南等地市後，發現這種情況已經很普遍了，甚至有的店鋪直接告訴你，XX平台我們退出了，店內可以享受一樣甚至更高折扣的優惠！

當O2O推薦或者叫團購模式流行之初，我是眼看著它滲透到自己身邊的，最開始只有大城市和省會級城市，然後逐漸擴展到身邊，甚至我所在地市某個APP團隊負責人，從零到百萬的打拚過程，我都差點給他拍記錄片，每天聽他講起步時期一家店一家店的洽談過程。

對商戶老闆來說，開張做生意就有客人，為何要自降身價跟你們合作，我的好處在哪裡？APP拿出補貼拿出政策來溝通，周邊原本生意不如自己的商戶，加入之後生意好的不得了，利益的驅動是最高效的，以前是地推團隊上門推廣，現在是老闆們主動邀請團隊上門辦理。

很多小店都在這種合作中獲益，畢竟以他們老闆的身家和頭腦，是很難在傳統媒體上投放同樣覆蓋量的廣告的，那種廣告就算有心去做，也會是近乎天價，而美團等APP依託自身用戶優勢，利用地域篩選，口碑篩選，口味篩選等模式將店鋪統統展示出去，這種模式在早期，是絕對的多贏局面。

早期各個三四線城市的地推團隊，只要不是管理者水平太差，都做起來了，也都賺到了獎金，收穫了榮譽。

合作繼續推進過程中，問題來了，平台方（APP）不能無限制的補貼下去，補貼比例肯定是逐漸降低直到消失；商家方面響應平台號召，拿出自己招牌菜打折做組合初期因為補貼的緣故，可能反而是賺的，補貼逐漸降低乃至消失之後，商家開始抱怨回款結算周期，開始抱怨平台收取的利潤；最主要的一點是，對很多二三線城市來說，由於人口流動頻率不足，店鋪的口碑在直線上升之後，很快就進入了平緩過度時期，再好吃的特色菜，連續吃幾次也膩了，畢竟總的消費群體幾乎是不變的。很多人因為上升期的火爆現象，還開設了分店，熱潮褪去的時候，順便扒走了很多東西。

商家不管自己大小是否有特色，紛紛開始嘗試與平台方談判，要推薦位要政策要補貼要所有能想到的東西，平台方也不示弱，手中握著最直觀的數據，商家你口說無憑，是否要區分對待，我說的算，恩，還有些時候，人情和私下運作說的算。

碰撞的結果，就是商家依然把店鋪掛在平台上，這其中有很多考慮，或者合作沒到期，或者捨不得平台帶來的自然量，然後在店內使用更優惠的手段吸引新老客戶，包括不限於送酒水飲料，贈送菜品，折扣券，甚至直接在買單的時候打個實實在在的折扣。

有個性的商家，直接跟平台撕破臉，公開喊著口號，原來的優惠依然有效，店內直接付款。

就我個人觀察來看，現在依然在找平台合作的，基本都是新開張的店鋪。

作為平台來說，我要賺錢，那麼多員工都指望平台養家糊口，還要給投資人交代，不可能永遠免費下去；對商戶來說，我從自己腰包扣除利潤加入你們，可是給我帶來的客戶就這麼丁點，結算周期還那麼長，反正客人已經知道我家店的位置和特色了，甩開你們，老子照樣營業，讓你知道什麼才是真正的O2O，「店內付現金的送啤酒飲料還打折」，錢，還是放在自己腰包舒坦。

兩者孰對孰錯，我不知道，反正我知道落座之前問一聲可以用團購嗎？總會有點驚喜。商家和平台掐架的時候，受益的就是用戶嘍。

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