重塑車載用戶體驗01—儀錶盤

01-26

之前分享過一篇關於汽車用戶界面的文章：未來的汽車用戶界面將會讓人驚嘆
這次帶來的是Adhithya的一系列的關於思考車內人機交互的文章。這是一個系列哈，今天帶來第一篇關於儀錶盤的重構。
裡面有好多動圖知乎發不了，動圖版可以在這裡看：http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA4OTQ2ODg5MA==&mid=2647722157&idx=1&sn=7b40635bbfbf980e2e206a1f7e5ad579&chksm=883fd218bf485b0e355acd98464df29cb881ea3dee73ed0bc3904ec67b19c1d7ce54db93f9c7#rd

這個項目始於對我最討厭的車內控制器的解決方案。隨著時間的推移汽車行業在迅猛發展著，很多車裡已經安裝了17寸的顯示器，人與車的交互方式也在發生著變化。一個司機首要的關注點在於駕駛和安全。隨著我們的汽車搭載了越來越多的功能，你現在甚至可以在開車的時候發推特，人們的注意力已經開始從駕駛時最應該關注的那兩點上移走了。自動駕駛汽車也出現在人們的視野里了，當然現在這項功能還不夠完善。馬路上有少量的汽車是有自動駕駛的，但那一般作為一個非常有限的延伸，大部分的時候還是靠人類自己來駕駛，然而人類很容易犯錯。我的目標是在車內的人機交互上找到針對現有系統的改進空間。

當前環境

為了對當前的車內體驗有大致的了解，我決定對現有的不同車輛里各種各樣的駕駛體驗進行一個快速研究。

Tesla

Tesla的Model S擁有一個17寸的顯示屏作為中央控制台，還有一個集成的數字顯示器，用來顯示里程，電力消耗功率，預期里程和一個隨著時間變化的可視化圖表。屏幕上似乎有個過載信息提醒，汽車全部的功能參數都可以通過中央控制器來調整。是的，特斯拉很快就可以完全無人駕駛了，但是現在他們花在屏幕上的時間有多少呢？

navdy

navdy是一個平視顯示器（Head Up Display），並且通過語音控制來解決導航、電話和音樂控制。它可以幫助你查看twitter、Facebook和手機里的簡訊等。它可以通過手勢來接聽和撥打電話。但是這些手勢需要你把手從方向盤上拿下來。

馬自達3 /奧迪

光滑的圓形旋鈕是目前在馬自達3和一些型號的奧迪幫助司機在屏幕上的菜單之間輕鬆導航。這同樣要求司機將他們的手遠離方向盤。在旋鈕周圍存在著多個小按鈕，它負責特殊的功能，如導航，音量的變化和返回到以前的菜單項的。在駕駛過程中進行功能的切換是件相當艱巨的任務，有時甚至是致命的。

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基於之前的調研我發現，警告、指示和其它儀錶盤上的信息需要駕駛員從馬路上把注意力移開的程度最小。方向盤上的控制項都非常的方便，並且當道路需要駕駛員注意時，緊急情況下，手仍然在車輪上操縱保證安全。

所以我決定分解現有的儀錶盤，去了解方向盤背後的儀錶盤都有哪些不同。我觀察各種不同的儀錶板，分析他們都有哪些共同點。

儀錶盤上的故障提示

轉速表

在IC提示每分鐘有多少轉速

警告

如門半開，安全帶的指示，警告檢查引擎，暫停模式/手剎啟動

模式?-?開車，停車，空擋和倒車
指示器

狀態指示器，如前照燈模式，遠光燈模式，燃料指示

我決定和人們談談他們對儀錶盤的看法，他們目前尋找什麼信息，他們擁有的汽車中存在的一些現有的痛點，以及他們日常的一些活動在駕駛時有哪些潛在的危險。

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研究見解

訪談

我採訪了幾位在美國開車超過五年的人，他們對這裡的道路和條件都非常熟悉。所有的司機都提到了他們會在駕駛的過程中使用手機，尤其是需要查路線或者接電話的時候。他們中的大部分會使用手機來鏈接車內的音樂裝置，並且用手機來操控它們。有趣的是，我發現他們中沒有一個留意過速度表。受訪者提到的關於轉速表的趣事—

「我知道手動換擋的時候是需要看轉速表的, 所以自從我買了自動擋的車我就再也沒看過轉速表了。」?—?受訪者 1
「我從來沒認真看過那部分，既然你這麼問了，我可以告訴你我覺得那玩意對我來說毫無意義」?—?受訪者 2
「可能在爬坡的時候會看一下，但是在城市裡開車的時候我幾乎注意不到它的存在」?—?受訪者 3

通過跟他們談論在車內的行為，他們現有的車內系統只允許他們調整音量，接聽電話這種不需要讓手離開方向盤的行為。而一些其他的行為，像換首歌，打個電話，切換音樂源等，都需要他們有意識的去切換視線到中控台上去。

問題構建

在了解完痛點和現有系統可能造成的潛在危險的情況下，我決定做一個不需要駕駛員將手離開方向盤的系統，從而有助於他們能保持注意力一直在路上，不會分心。語音控制工具例如Navdy可以幫助你保持注意力在路上，但是鋪天蓋地的功能，例如可以發Tweet，更新Facebook的狀態，查看手機通知等等，都在鼓勵駕駛過程中不好的行為。我想通過提供一個可以給駕駛員提供重要信息的入口來解決這個問題。