如何有效進行員工談話？

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先舉個事例再詳解：

某天，小明突然莫名其妙的接到HR（或者上級領導）的電話（簡訊、郵件）說要來找他在會議室（其他地點）做個簡單溝通，小明滿是疑惑的赴約，然後戰戰兢兢百思不得其解的結束談話，然後細思恐極了幾天，發現沒什麼後續進展，就把這個事情漸漸淡忘了。

某年後的某天，這個事情再次上演，但小明已經不會細思恐極了，只會直接淡忘。

詳解：

1.明確」初心「

就是到底為什麼要進行員工談話？這次談話的目的是什麼？希望達成什麼樣的效果？如何來應用？這個做員工談話甚至是員工關係的核心

2.藉助流程，避免突兀

」小明突然莫名其妙的接到......」,如果公司之前沒有做員工談話的習慣（制度、流程），建議還是先從制度（或者通知）上稍下功夫，讓大家對此有一定的心理預期（當什麼樣的時時間情況公司會進行員工溝通），避免突兀。例如試用期第一個月，試用期結束時，定期的員工座談，公司做**事的調研。

3.採用合適的形式通知

通常來說簡訊不夠正式，郵件又太過死板，個人的經驗一般是電話或者微信（捎上一句語音想必是極好的）。這個也可以跟初心對應，如果是嚴肅的，郵件肯定是首選。

4.採用合適的地點

員工談話必然是以期待員工講出心中的全部為基本期望，所以不要選擇太過嚴肅的場合（密閉的會議室），也最好不要在私人場所（餐館，會所，咖啡廳），除非企業文化如此。個人一般會選擇光線較好，裝飾適中，有相應配飾的會議室（小植物等）

5.提前告知談話內容

「小明滿是疑惑的赴約」，這是許多人做員工談話的忽略點，就是欠缺信息的雙向傳遞，在約定好談話行為和地點之後，一定要提前將本次談話的基本內容和流程簡要介紹一下，不要擔心所謂的保密或者談話人提前準備之類的原因。

6.有跟進有反饋

「然後細思恐極了幾天，發現沒什麼後續進展，就把這個事情漸漸淡忘了。」，大部分的員工談話都會莫名其妙的開始，莫名其妙的結束，做員工談話的初心和目的自然不會告知談話人，但是後期必要的反饋是一定要有的，比如致謝（感謝您的參與，您對***結果做出了很大的貢獻），比如結果應用（您的反饋，****事我們已經解決了），比如後續跟進（針對上次的溝通，我們已經達成了***/了解了****,期待一周/月後的再次溝通）

7.口碑工程

「某年後的某天，這個事情再次上演，但小明已經不會細思恐極了，只會直接淡忘。」，許多公司感覺員工談話不好做，還是因為目前整個員工談話的水平太低，很多員工開始的時候都是誠懇的、無話不談的、有所希冀的，但往往就像事例所述，很多員工就慢慢不那麼關注和認真了，所以，不管之前的員工談話做的好不好，只要你來做，一定要作出口碑，一次做不好，未來就越來越難做了，一次做好了，兩次、三次一直做好，未來就越來越好做了。

其實我做員工談話也真的一般，只不過善於說教而已，希望有所幫助，不妥之處還望諒解

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小目標達到才能有大目標，腳踏實地fighting[加油]

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