感覺有些APP真的是在用盡全力自黑

01-26

事情是醬紫滴——

第一，身在三節課，我們一直主張一個原則：「一切不以用戶為中心的產品設計都是耍流氓」。

第二，即便如此，我們還是經常會遇到很多我們自己趕腳是「反人類」的產品設計和細節。

第三，因為有了前面的第一，所以我們第二趕腳特別不能忍。

於是，我們決定開始不定期地扒一扒那些我們發現的「反人類」、「不友好」的產品設計。之前已經發過一期，反響還算OK，可以繼續做下去，於是，這一期就來了。

同時，我們相信和堅持主張「要以用戶為中心」，所以，關於這些反人類的產品設計和功能，我們想要收集起來反饋給相關公司的產品負責人，為大家發聲。這也就需要大家在看完文章後，積極地向我們反饋，痛批一下那些你覺得反人類的產品。假如我們真的能一起推動一些反人類的產品完成了些優化改進，間接能夠造福更多用戶的話，貌似還挺酷的。

今天就先從奇葩到讓本喵開始懷疑人生的產品說起吧。

1.一款叫做App Store的安卓商店——一款為了黑自己而存在的App

體驗版本：1.0.0

本喵絕不是在危言聳聽：這真的是一款為了黑自己而存在的App。

剛一打開這個App，就跳出來這麼一個對話框：「爺爺，給孫子來一個好評吧」。這無疑已經為它的自黑之路開了一個好頭兒。

作為一枚美少女喵，本喵瞬間懵逼了。爺爺？本喵開始懷疑人生…… 仔細想了想，算了，人家都自稱孫子了，也不容易，而且是1.0版本，好歹給個好評鼓勵一下吧。

等等！為什麼選項只有「以後再說」和「不再提醒」？說好的給個好評呢？！爺爺就這麼白叫了么？我都心不甘情不願地接受爺爺這個稱呼了，可為什麼連個好評的機會都不給我？

本喵畢竟是混產品和運營圈的，憑著對產品的直覺，本喵馬上在「我的」入口那裡找到了點贊的選項（也就是下圖的圖1）。

狂喜，點贊去→咦？應用商店未收錄該應用（本喵用的小米），還得再跳轉到別的地方去才能點個贊，這有點坑爺爺呀！

本喵又借來了一個鎚子手機，呵！這個也是要跳轉出去。點個贊都這麼麻煩，生氣，不點了！我要怒罵！

最神奇的來了！還真的有怒罵？！好人性好智能！點開罵一下！

看，怒罵的服務是多麼貼心，你不僅可以反饋你想說的話，還可以留下聯繫方式等官方聯繫你，確保你能當面怒罵哦~消消火嘛~

有叫爺爺的，那就少不了叫爹的。

接下來給大家講一個沒事就叫你爹的微信服務號：速位。

2.速位——一股濃濃的污力氣息

這本該是一個可以提前點餐，到店就能取餐的正經餐飲服務號，而不知為何，它從上而下都散發著一股濃濃的污力氣息。

叫爺爺、叫爹，本喵都能理解，但本喵特別不理解這種叫完爹又說什麼「快來娶我喲~」的行為。而且點個餐還要贈送天棒，這又是個什麼鬼？！

本喵勤勤懇懇，又是簽到又是下訂單的，終於湊夠了62根天棒，想著能兌換個啥呢，結果這貨告訴本喵，一萬多根天棒才能兌換一罐全球最臭的鯡魚罐頭！EXO me？

好了好了，反正最臭的食物也得不到了，就趕緊結束這個感覺污污的話題，說些正經的吧。

3.豌豆莢——分分鐘想卸載

體驗版本：5.21.1.12053

為了方便體驗產品，本喵將卸載了很久的豌豆莢又扒出來了……可下載完之後的5秒，本喵就又想再次卸載了。

要想成功地安裝豌豆莢且不會安裝到其它奇奇怪怪的軟體，似乎是一件異常艱難的事情。為什麼艱難？

來跟我還原一下安裝豌豆莢的場景。

安裝時有六個啟動頁，幾乎每個啟動頁上都分布了六個軟體且有一個軟體是系統默認下載（看那個黃圈圈裡綠色的√）。也就是說，如果你在安裝的過程中，什麼都沒管，只是很簡單地從左向右滑動操作，那麼你最後會下載到好多好多個你本來並不想要下載的軟體。

想要解決這個煩人的問題？也不是沒有辦法。你可以每滑動一個啟動頁面，就去點擊一下那個綠色的箭頭，每滑動一下就去點擊一下，一直到最後一個頁面。

又是一個為了KPI而犧牲用戶體驗的產品！

其實上一期的產品吐槽發出後，大家給了我們很多反饋，我們都有看到，有盆友表示很多產品的不良設計是為了KPI，可以理解。但在我們看來，用戶的體驗才是第一位的，我們並不認同這種為了達成KPI而犧牲掉用戶體驗的做法。

所以，很過分的設計我們還是會繼續吐槽。類似為了KPI而犧牲用戶體驗的產品的還有很多，移動端、Web端都有，大家下載這些軟體的時候一定要注意仔細看了。

4.優酷視頻——感受到了深深的惡意

體驗版本：5.9（19537）

關於優酷視頻的下載，本喵真的是感受到了深深的惡意。

貌似有很多銀和本喵一樣有個好習慣：想看什麼劇了會在有WiFi條件時先下載下來，這樣就可以在上下班的路上刷劇了。

但有些劇可以下載，有些劇（尤其是韓劇英劇美劇等）因為版權等各種原因沒有辦法及時下載。一般來講，我們識別一部影片能不能下載，是看有沒有那個緩存的小標誌或是緩存的小標誌是否為可點擊狀態。如果沒有緩存的標誌或者標誌是不可點擊的，那就是不能下載的。例如愛奇藝：

在搜到影片時就能明確看到能不能下載。就拿《黑貓警長》來說吧，當你搜索到《黑貓警長》之後，可以很清晰地看出來，《黑貓警長》是不能下載的，因為沒有緩存的標誌，而《黑貓警長之翡翠之星》是可以下載的，因為有緩存的標誌，而且標誌是可點擊的狀態。

點擊進入影片，也能很明顯地看到該片能不能緩存，不能緩存的「版權受限」標誌為不可點擊狀態。能緩存的「緩存」標誌為可點擊狀態，點擊之後會有一個清晰度的選擇，選擇之後你就可以開始下載了。

但不是所有的視頻網站都是這樣的……優酷就是個例外……

以《夏目友人帳第一季》為例，當搜索齣劇集列表之後，我們可以看到有明顯的可緩存標誌，而當你滿心歡喜地點擊了緩存準備下載的時候，你會看到什麼→全是禁止緩存的灰色符號。這落差，是不是感覺無力？

別這麼快就退出呀，不多試幾次怎麼知道一定下載不到呢？高能來了。

當你發現下載不了，又點進去播放觀看的時候，你又會發現那個可點擊狀態的緩存標誌。點擊，會出來一個下載的列表，神奇的來了，之前那些不可下載的劇集到了這裡又變成了可下載狀態了！

神奇吧？多試幾次真的可以下載誒！此刻，本喵無力吐槽，只想說，這麼大的bug，優酷真的沒發現么？

如果發現了，為什麼不改？難道只是為了多一些點擊量么。。。

5.小咖秀——納尼？你也來自2020年？

體驗版本：1.6.0

最後再來為大家貢獻一個小咖秀的奇葩設計，你可能不知道，小咖秀的生日可以設置2020年……而且這樣的設置還能通過……

你說這是bug呢？還是故意的呢？如果是故意的，又是為了什麼呢？

以上，就是本期我們為大家呈現的比較奇葩的產品設計，除此之外，還有更多奇葩的產品設計我們還沒有提到。如前文所提，我們在考慮把這一主題長期地做下去。比如說，大家是不是可以定期給我們提供一些你們所發現的不合理的產品設計？我們一旦驗明後，會每周把它們揭曉和披露粗來，甚至直接聯繫相關產品的負責人，請他們給出官方回應，並藉此推動更多的產品變得對用戶更加友好。

所以，還等什麼？趕緊把你的發（tu）現（cao）留在留言區告訴我們吧。

作者 | 付曉萌

更多內容，請關注三節課（微信公眾號ID: sanjieke），面向0-3歲互聯網探索家的學習社區。這裡有成體系的線上課程，有挑戰的線下實戰活動，以及有深度的產品運營觀察+評論。