旅遊購物為什麼一定要是要挾,欺騙,和忽悠?
作為旅遊業從業者,自己也深愛旅遊本身。
不管是工作還是個人生活,每到一個新的地方,我總是願意把自己還原成一個新鮮的遊客,用遊客的好奇心去探索,去感受這個新的城市。
雖然平時絕大多數時間都生活在日本,這次有機會在國內出差的時候多了一天時間,於是決定去這裡最有名的景點去走一走。
這次是島嶼游。一開始一切都比較順利。我身上沒有帶現金,於是先到售票處附近的ATM取了現金。然後去窗口用護照買了當天的來回船票。然後檢票進入,大家排隊上船,一切都井然有序。
乘船時間是20分鐘。我們坐下過後就馬上開船了。船上的工作人員開始用話筒呼籲遊客們在座位上坐好,謹防因為船的顛簸而摔倒。
開船過後的幾分鐘之內,船上工作人員都一直在講安全須知,並開始介紹景區的一些看點,和從船上可以看到的景色。我恍惚間想起今年在長崎乘船去軍艦島的情景。心想,原來國內的乘船也一樣,利用乘船時間介紹景點這一點真的很有效率!船上還有鋼琴,工作人員還現場演奏了一曲。自己還是第一次在這種只是擺渡功能的船上聽到現場演奏,覺得也是挺有意思的。
但是,這樣的時間只持續了幾分鐘。在講到島上的景點過後,工作人員忽然就話鋒一轉,開始說起了,他們的產品。。手繪地圖和蓋章本子。
「島上怎麼玩?大家看我手裡的手繪地圖和蓋章本子!」
「島的新玩法就是蓋章!!」
「這個島上除了蓋章沒有什麼別的玩的。如果你們不拿著蓋章本子上去的話,真的沒有什麼事情可以做了!!!」
「手繪地圖和蓋章本子只在船上賣,你們不買的話,到了島上就會一頭霧水,根本不知道怎麼走,怎麼玩!!!」
「在島上沒有什麼居民,不買這個手繪地圖,你們到了島上什麼也問不到!!!」
「再說一次,島上除了蓋章沒有別的可以玩!這個地圖和蓋章本只有在船上才買得到啊!!」
這是什麼?本來一開始好感一片的我,瞬間覺得不自在了。除了蓋章就沒有事情可以做了?這不是分明在抹黑嗎??不買就不能好好玩?這分明是赤裸裸的要挾,恐嚇啊!在乘船時間20分鐘中剩下的15分鐘,工作人員一直沒有停。沒有停。
如果說他們說話的方式很柔和,或者話筒聲音不是那麼刺耳,我也許就堅持下去了。但是,在那種高分貝,雜音多,話筒音響效果非常刺耳的情況下,我真的覺得這是一種物理性的強制洗腦和恐嚇了。
被這麼不間歇地「你沒有這東西你就別想好好玩!」的」恐嚇」下,我真的真箇人都覺得不好了,默默好帶上耳機,堅持到了船靠岸。
我坐的是第一排,所以一直沒有回頭去看吆喝叫賣的工作人員,也沒有看有多少人買了那個手繪地圖和蓋章本。
所以當船靠岸大家起身的時候,我回頭一看,是有很多人手裡已經買上地圖和蓋章本了。
也許真的島上買不到呢?我這個平時出門旅遊都會看地圖的人,當即問了附近的工作人員,多少錢?回答是40(還是60,我記不清楚了)。恩。。我從不蓋章。我只想要地圖。想想日本各地的精美景點地圖都是免費,不舒服,沒買,下船了。
結果,就在下船處,一群小商販涌了上來!手裡高舉著手繪地圖和蓋章本,大聲吆喝著:手繪地圖蓋章本,10快錢10塊錢!!!
What?
我旁邊走的幾個貌似是結伴來的男孩子,聽見這吆喝,再看看手裡在船上買的地圖和蓋章本,面面相覷了幾秒過後,不禁一頓大笑。。
幾分鐘前工作人員在船上的各種要挾恐嚇和謊言,被工作人員成功忽悠的自己,和面前完全相反的事實,大家一時間各種尷尬和無語,能說什麼?只能一陣發出聲的苦笑,來給自己找個台階下了。
還好,大家都不缺這一點錢,也不好在這裡大呼上當,回頭找工作人員,儘管工作人員就在幾米遠的船上。
但是,就因為大家不缺這一點錢,就可以隨便要挾隨便欺騙隨便忽悠嗎?
我是,不解的。
由於平時自己也做旅遊,深知導遊的辛苦,所以在島上的導遊來問要不要嚮導的時候,我欣然答應了。
聲明一點,我從來不是一個拒絕在旅遊中消費的人。到當地去玩,買當地的特色產品,吃當地的特色菜,跟當地人交流等等,都是我認為的充實旅行體驗的重要部分,也可以給當地的旅遊業發展盡微薄之力。
但是,我絕對痛恨任何的欺騙,要挾和忽悠,不管你的理由是什麼。
島上步行遊玩的期間,中間坐下來喝過一次茶。被推薦了一款自己不熟悉的茶,我這個人說話從來直白。告訴店家,這個茶我沒有接觸過,不懂。
(不過後來我又發現,說實話的人可能都會被認定為是傻瓜)
不懂?只看見沏茶的大姐,手裡的沏茶動作瞬間開始毛糙,說話態度也頓時居高臨下,「你們不懂的人,喝點這種就可以了。。」
「像你不懂的話,這些茶的差別你都喝不出來的。。」
呃。。。大姐,我說我不懂你這個茶品牌,沒說我是味覺白痴啊?
瞬間明白,在中國,裝bigger是多麼得重要啊!
要不然,任何服務人員,都有可能把你踩著玩~
我都開始懷疑,我是不是在跟服務員交談了。。
我平時在日本消費時,不懂的時候,我都會直接說我不懂,請給我解釋一下。日本的很多實體店鋪之所以沒有被網店所壓倒,我覺得這是一個重要原因。因為很多在實體店賣場的店員,都可以說是對產品非常了解的專家。跟他們聊天,真的收穫很多,這樣的話,其實,每次買東西下來,都會收穫很多的關於這個產品的知識。這些知識絕對不是他們想賣的那個產品的,而是關於整個這類產品的,甚至可能包括他們競爭對手的。。他們並不是推銷自己的產品,而是根據你的需求來推薦,他們覺得最適合你的。
有太多次帶著中國客人去日本店裡買東西的時候,中國客人問,你們這最貴的是哪種?然後店家很平和地回答說,最貴的不一定是最適合您的,所以,您想要什麼樣的?
就像我去大電器店裡買相機的時候,明明是專賣Lumix的店員,穿著Panasonic的制服,但最終推薦我買了Fujifilm,因為了解到我的需求,Fujifilm是最適合我的。
當然,這樣的體驗,顯然不適合我現在在游的這個島,這個景區。。
我還是買了一下這位大姐推薦的茶。不是因為她服務好,而是因為這品種是我沒有怎麼喝過的,想多喝喝了解一下。但是後來還是被做茶的好友告知,是假的(普通茶葉冠上了高級品種的名字)。
每一次購物都是在學習中。。在日本學專業知識,在中國,學怎麼不輕信他人。。
在島上的最後一次購物,是在珍珠店。
珍珠店。開蚌50元。
但這裡的手法都是,讓你開蚌過後,找出形狀好一點的珍珠,配上項鏈做成首飾,然後說需要加多少錢多少錢。
店家:我們這的東西都很好的!!有問題你隨時回來找我!!!
我已經被這種銷售方式弄得有點麻木了。隨時回來找我?中國人口眾多的一大好處就是,你可以不斷地去忽悠你的第一位客人。因為他們真的不大有可能再來玩第二次了。
當時還急著要走,覺得兩顆做成項鏈還不錯,就給了200人民幣想走了。突然想起來問了店家一句,你會給我的嚮導回扣嗎?(我希望我的嚮導有回扣,因為是他帶我來的,我覺得讓他有回扣是應該的。)
結果你知道店家說什麼嗎?
回扣?我要是需要給他回扣,那我肯定收你700!!!
呵呵。
所以要給回扣的話,200賣的東西要收700是嗎?在這個200的東西成本可能不到50的情況下~
我也是再也找不到任何語言了。
結束了在這個島上的一系列學習。
這篇文章沒有結論。
島上風景真的不錯,100年歷史的老建築也比比皆是。每個街角都值得讓我駐足,也拍了很多很美的照片。
但是,景色以外的經歷,遠遠要比景色,來得深刻。
~~~~~簡單自我介紹~~~~~
大家好,在大學裡學了日語專業過後,迎來了定居日本的第11個年頭~
因為酷愛旅行,所以雖然base在東京,但至今也背包去過一些有趣的國家。
比如說肯亞,坦尚尼亞,納米比亞,辛巴威,埃及,以色列,約旦,阿聯酋,俄羅斯,亞美尼亞,喬治亞,印度,柬埔寨,奧地利,匈牙利,捷克,義大利,英國等~~
我還喜歡登山,登頂過非洲最高峰的乞力馬扎羅和歐洲最高峰的厄爾布魯斯~
想去的地方還太多太多,覺得,人生就是一個「在路上」的過程,來不及停止腳步~
以後會逐漸把在這些國家經歷的故事寫到知乎上來。
關於日本深度游,大家可以在我主頁找我微信公眾號,就不寫在這裡了。沒有故意寫軟文的意思。
幸會了!!
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