VR 中的體驗要素

對大部分設計師來說，VR 是一個全新的領域。VR 中關於 UX (User Experience) 的研究並不多。這個時候要提出類似 Web 時代的用戶體驗要素，還為時尚早。不過我們可以試著總結一下，影響 VR 中用戶體驗的要素可能會有哪些。

先想想這樣一個問題：

什麼樣的體驗，是好的 VR 體驗？

可以從哪幾個維度去評估呢？

00 試著先用兩個維度來概括：舒適度和沉浸感。不一定正確、全面，只是作為梳理的線索，歡迎大家補充。

舒適度

減少眩暈

體驗過 VR ，特別是早期設備的人，除了驚異於沉浸的體驗之餘，多少會感到不舒服 —— 有點眩暈，頭盔挺沉的，手臂僵硬……

舒適度是 VR 用戶體驗的第一要素（因為實在還說不上舒適）。「暈 VR」 目前還是普遍現象，相信隨著對暈動症 (Motion sickness) 研究的深入和技術進步，在 VR 中的舒適感會持續提升。可以想像，VR 中的應用尤其是遊戲，需要提供關於 3D、運動等舒適度的選項，幫助那些生理反應更敏感的用戶調整到最優的個性化體驗：

比如，在迷宮類的 VR 遊戲中，可以提供運動時的 「關燈」 模式，降低運動時畫面的亮度，甚至隱藏空間畫面，只提供必要的指引信息，這樣可以最大程度減少因為動畫帶來的眩暈感。

降低延遲

延遲一直是 VR 中的技術難題。延遲來自信號傳遞、屏幕刷新和計算機讀取延遲。主要指標是延遲率： VR 頭盔顯示設備的視覺觀測與頭部運動的匹配程度。分為幀間延遲和幀內延遲。幀間延遲指頭部轉動經過的畫面中每一幀之間的處理與顯示時間。而幀內延遲是指人頭轉的時候，構成畫面幀的像素點在每一幀結束時會跳回原點，這時候，人眼的視覺暫留現象會保留上一幀和這一幀的圖像，產生拖影現象。

在頭顯設備中，圖像都來自即時渲染，所以延遲很容易被感知。從下圖可以看到，VR 應用中，運動檢測需要大約 200 毫秒，傳輸需要約 200 毫秒，渲染成像需要約 200 毫秒。如何降低延遲率，將是 VR 體驗的關鍵。

沉浸感

物體細節

VR 不是真實世界的鏡子，但是用戶在虛擬世界中的預期，絕不會低於真實世界。簡單到一張桌子，一級階梯，都應該具備相應細節，讓人形成（至少是被建構的）「真實」的感覺。在 VR 場景中，不再能夠像過去 2D 界面一樣，通過「進入二級頁面和返回」方式，來限定畫面展示和互動層級 —— 用戶擁有更大的自由探索空間，向著任意方向移動，預期著看到所有可見物體的細節。

界面元素

VR 中的界面元素，比如人物屬性、按鈕等，應該融入在 VR 場景中，或者集中展示在某個區域，而不能像桌面/移動端遊戲中那樣跟隨著人或物品移動。

在 2D 世界中，界面元素是平面化的，但是在 VR 中，用戶視野和視角很多樣，所以菜單、按鈕這些界面元素，也應該跟隨視角變化，而不是生硬地把一塊 2D 補丁甩在 3D 場景里。

目前，VR 設備的解析度還不理想，菜單、按鈕等界面元素需要適當放大，變得更顯眼。

音效

讓人感覺身臨其境的音效和音樂，是沉浸式體驗的助推器。打造優質的 VR 體驗，需要更專業的音樂人、音效師和技術（例如Wwise）參與進來。Oculus 也放出了音頻的 SDK。後續的文章我們再深入討論 VR 中的音效。

運動

在 VR 的世界裡，用戶和環境之間障礙已掃除，界面的邊界被完全打破，移動也就變得複雜起來。

不同場景下的運動方式不同，應該讓用戶坐著還是站立？應該讓場景環境移動，還是讓用戶移動？運動空間如何設計？運動範圍如何限制？怎麼樣的運動路徑和範圍，對人體尺度而言最舒適？這些都是需要仔細考慮的問題。

交互

在 VR 時代，滑鼠和點擊操作對象都已成為過去。新的交互方式層出不窮：手柄、手套、光學追蹤隔空手勢、座椅、……大浪淘沙後，哪些方式會最終沉澱下來成為行業標準呢？現在下結論還為時過早，我們需要不斷地嘗試和測試。

這篇文章從舒適度和沉浸感兩個維度出發，整理了 VR 中影響用戶體驗的要素：眩暈，延遲；物體細節，界面元素，音效，運動，交互等。

當然，這只是一篇粗糙的整理和思考，希望大家一起討論和完善！

相關文章：

當我們談論 VR 時，都要學習什麼？- VR 學習圖譜

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00 的專欄：

• 進擊！後界面時代的交互設計

• FabAcademy 創客煉成記

• HackYourself

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