《設計心理學1-日常的設計》-讀書筆記

• 一些設計原則：注重可視性、給用戶提供正確的操作線索、讓用戶得到操作動作的反饋。
• 兩個基本原則：1.提供一個好的概念模型；2.可視性

• 汽車和電話上那些方便易用的功能具有很多共同之處。那就是，第一，可視性強。第二，符合自然匹配原則，即控制器和功能之間具備密切、自然的關係。

• 一項新技術的發展通常遵循一個U形曲線：開始很複雜。後來逐漸簡單化，接著又變得複雜起來。

• 總的來說，人們習慣把自己的問題歸咎於環境，而把別人的問題歸咎於性格。

• 習得的無助感人們在做某事時多次經歷失敗，便認為自己實在無法做好這件事，結果陷入無助的狀態，不再進行嘗試。

• 如果你在某項技術操作上失敗了，你會認為是自己的錯，於是開始了惡性循環。你認為自己做不了這種工作，下一次面臨同樣的工作時，你甚至不去嘗試就放棄了。你認為自己沒有能力做某事，結果真的做不了，於是陷入自我實現的預言中。

• 設計人員所面臨的兩大致命誘惑：1.悄然滋長的功能主義。2.陷入誤區的外觀崇拜。

在設計中，應當考慮到以下幾個方面：

1. 保證用戶能夠隨時看出哪些是可行的操作（利用各類限制性因素）。
2. 注重產品的可視性，包括系統的概念模型、可供選擇的操作和操作的結果。

3. 便於用戶評估系統的工作狀態。

4. 在用戶意圖和所需操作之間、操作與結果之間、可見信息與對系統狀態的評估之間建立自然匹配關係。

將任務化繁為簡的7個原則：

1. 應用儲存於外部世界和頭腦中的知識。

2. 簡化任務的結構。
3. 注重可視性，消除執行階段和評估階段的鴻溝。

4. 建立正確的匹配關係。

5. 利用自然和人為的限制性因素。

6. 考慮可能出現的人為差錯。

7. 若無法做到以上各點，就採用標準化。

簡化任務的結構：

1. 不改變任務的結構，提供心理輔助手段。

2. 利用新技術，把原本看不見的部位顯現出來，改善反饋機制，增強控制能力。
3. 自動化，但不改變任務的性質。

4. 改變任務的性質。

讀完這本書，一切都得靠你自己了。如果你是一名設計人員，那就應該為產品的易用性而努力；如果你是一名用戶，那就應該為產品的易用性而吶喊。你可以給廠家寫信，抵制那些不好用的產品，積極購買好用的產品，儘管這樣做意味著你得多花些精力，多出一點錢。你還可以向商店提出你對產品的意見，廠家往往會注意傾聽客戶的建議。當你參觀科技博物館時，如果有什麼地方不明白，一定要提出問題，並要提供有關展品的反饋意見，以此鼓勵博物館設計出易懂易用的展品。好好享受一下生活，到世界各地轉轉，注意觀察設計中的細節，為那些方便好用的小物品而感到驕傲，並對設計這些物品的人心存感激。即使充分意識到設計細節的重要性，要設計出好用的產品，設計人員也必須付出的努力。你可以在心中為那些優秀的設計人員頒獎，送他們一束鮮花，並嘲笑那些拙劣的設計人員，送給他們一把野草。

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