設計師去了趟日本，用這35張實拍撰寫了一份另類旅行攻略

01-26

也許是受了那個火遍半邊天的馬桶蓋的影響，過去的一年裡，朋友圈的好友們好像都去了霓虹國。最近也去了日本，整理了35張照片出來，分成三個角度來說說，日本的先進到底體現在哪兒？

公共設施篇

JR站

攝於某JR站。即使再小的站頭，候車座椅通常都會有這樣一個放置雨傘、拐杖和食物的臨時置物台。並不起眼，卻幫你保持體面。

餐館

日本很多居酒屋和餐館空間很小，所以他們會最大化的利用空間設置足夠多的座位。像上面這樣的設計，讓你即使坐在單人面牆的座位也不用擔心放包的問題。

地鐵站

地鐵站里的自動售票機。放硬幣的口呈漏斗狀，你可以一堆硬幣丟進去，而不用一個一個塞。整個機器上布滿了盲文，設施的無障礙完成度很高。

閘機也是雙向的，不至於像在上海走錯了要繞一大圈。門式的閘機拿行李通過也更方便。在上海地鐵的13、16號線都有投入使用。

我很是喜歡這種大扶手的設計，抓握的空間增大了可以抓得穩，也讓熊孩子們夠得著，可以自己抓扶手，不求人。

火車衛生間

無障礙設施的實用性在日本是很受重視的，也是因為他們對各個細節執行的足夠到位，經常能在街上看到視障和殘障人士。比如上面四張圖都來自一間不到一平米的車上衛生間中的設施都標註了盲文。

左上角的那個是嬰兒座椅，只要是衛生間或者溫泉浴場都會有放嬰兒的地方，也就是說即使是盲人父母攜帶嬰幼兒外出旅行都不用太擔心。

馬路

隨處可見的盲道和窨井蓋都鋪得好認真，各種犄角旮旯都會鋪到幾乎留不出放下一根手指頭的縫隙。也讓人安全感倍增，可能也正是因為在這種普遍認真和注重細節的環境下，人與人之間才會有無障礙的信任和情感吧。

另外，為了方便盲人過街，每個路口的紅綠燈都是有不同的聲音提示的，並且，過路口的方向不同，還會得到不同的提示。

扶手

這種波浪形的樓梯扶手，很多人到日本旅行過的人應該都見到過，老人可以當做拉手使用借一下力，也能更好的防滑。

碰巧昨天在南京西路地鐵站見到了一個只模仿到了形的借鑒，雖然造型挺有特點，但是整體的高度太高了，同時上下落差可能沒有深入考究過，導致實用性比較弱。

對日本極其細緻的垃圾分類有所耳聞，但作為外國人肯定經常還是搞不清楚。可以看到公共的垃圾箱基本都是通過垃圾入口口型和配合一些圖形來說明，雖然不懂，但也大體不會搞錯；當然，基本是很難在街上看到垃圾箱…

總結：

在日本的公共生活里，對於殘障人士的出行都能保障，健康人士更是基本不必擔心因為沒有工作人員在現場指導而出錯（奇葩的地鐵線路除外）。

當然這些，要做到遠比想像要困難許多，我也無法想像做到如此貼心的程度是經歷過多少失敗後的成果。

我們現在也有很多城市引入了一些無障礙設計的嘗試，由於各種各樣的原因，沒有很好地應用，一方面是執行的細節沒有做好，另一方面是我們自己對於這類設施還沒有形成足夠的認知，有些設施碰到了，卻不清楚如何使用；碰到特殊狀況的時候，也不清楚是否有更符合當下的解決方案可以參考。

也許，下次你發現了值得借鑒的或沒有被認知到的好設計，或者是執行不到位的壞設計，可以留言告訴我~

服務體驗篇

日本人的禮貌，日式服務的極致體貼相信很多人都是有所耳聞的。我在這裡也常常會有這樣的感受：他們只專註於不多的事情，並把這些事情做到極致。

衣

試衣間通常是脫鞋進入的，脫鞋可能也是一種民族習慣吧。不過的確乾淨很多，也不必一手扶牆一手提著褲子怕弄到地上了。

進去之後，通常會看到一個小盒子，是店家準備的一次性不織布頭套面罩，女孩子試穿的時候戴在頭上，就不會將彩妝蹭到衣物上了，順便保持髮型。我採訪了一下同行的女同胞，她們表示這個很有幫助。

等試完衣服出來的時候，發現鞋子已經被頭朝前擺好了，甚是舒心啊。

買完單之後，店員會認認真真地幫你一件件疊好，放到購物袋裡，用不幹膠把口封好；然後從收銀台里出來雙手遞給你並鞠躬表示感謝。有兩次，我手裡拎了很多大大小小的購物袋，店員主動詢問並給了我一個超大號的購物袋幫我一起打包。這些細節都值得我們學習，確實讓人感覺很暖心。

說完商場，說說小雜貨店。很多溫泉鄉的小雜貨鋪里都有加熱器，店家一般都會用柵欄圍起來以提示和防止燙傷經過的客人。

食

日本的自動化程度之高，在吃飯的時候很容易體會；能避免使用人工的事情都會用機器代替，一般速食店像拉麵、牛肉飯這樣的店都用點餐自動販賣機；後面那個煮拉麵的大叔，用的像麻辣燙一樣的漏勺兒，煮到時間是自動彈上來的。

餐廳里一般都會安排單人座椅，相信大家都看過那張著名的拉麵店的皂片；不只是拉麵，一個人吃烤肉，一個人吃火鍋，都不必擔心要被迫與別人拼桌，一般都有分隔，也不必擔心被人盯著看哦。單身狗有沒有感受到溫暖？

吃完飯買單，店員通常是將賬單倒扣放在桌子上的，幫助你保護隱私，這樣的小細節中才能感受到人與人之間的相互尊重。

關愛單身狗的不只是餐廳哦，在市場買東西也都能買到小份的調料或者一人份的食材；當然關愛單身狗只是玩笑話，想說的是生鮮超市如果盡量提供多樣化的貨品，其實是很符合現代人的生活狀態的啊。

住

說到住宿，我們這次基本選擇的都是Airbnb。在日本用Airbnb最大的不同是，在你居住的時間裡，如非你要求或地方太難找，房東一般是不會出現的；經歷了3家住宿，用的都是上圖那個密碼鎖，Check in給你一個開鎖密碼，打開之后里面有鑰匙；Check Out就把它鎖回去。想要聊聊天就在線上找你的房東吧，哈哈。

對資源最大化利用的環保意識是深入日本人骨子裡的。而且，日式家居只要房間不是太小，大多都是乾濕分離的。所以也誕生了有這種特色的產品設計：當用馬桶沖水時，上方的水龍頭也會有水流出來，順便沖一下手，沖完水也會順著流到馬桶里，順便幫你養成及時洗手的好習慣。

行

在日本打車貴，是公認的事實。但旅行中，我碰到的最為感動的一件事也是發生在有一天打車回住處的時候。

圖片版權：Simon Read

因為住宿位置不太好表述，司機大叔也不是很熟悉，於是他先開過一段路程，帶我們找了一個可停車的地方停下，仔細的核對了目的地並確認路線之後，才開始行車、打表；因為行李太多，我走的時候卻把手機落在了他的車上。

直到進了住所以後才發現，趕緊撥了自己的手機號，那邊大叔接起來，告訴我他還在附近；前前後後折騰了10幾分鐘，出門看到他剛從附近的一家酒店出來，大概是去找我們了，而他的車一直打著雙跳燈停在原來下車的地方等我們。趕緊去鞠躬道謝，大叔卻還是脾氣很好的微笑向我鞠躬，走遠以後回頭看，他還向我揮揮手。在言語不通的異鄉能遇到這樣的人和事情，心裡真是暖暖的…