如果在你和你的老闆的日常溝通中,對方經常都講不出重點,你會怎麼做?
01-27
相處半年了,當時跳槽也是因為他給我描繪了一幅可觀的職業前景,才來到這裡。但半年相處下來,經常會發生會議沒有重點,對方表達拖泥帶水,不能抓住問題本質和核心。通常一場討論下來,會發現其實問題還是沒有解決。無法獲取團隊的價值。請問各位親們,在遇到類似問題時,會如何解決?
你說的是日常溝通有問題,可能他在忙別的業務,不太清楚你的工作內容。
如果表達太含糊,信息量不夠,他可能真的好難回復。恩,我會更改我的說話方式,從諮詢式,變成選擇式。
比如:老大,A公司在某地做了某某事情,我覺得很不錯,我已經跟B,C,D都溝通過了。
他們也認為很有幫助。所需要的時間是X,所需要的費用是X,我和G,K就可以完成。你覺得怎樣?要不然我們也做做看?有時候,跟我老大講某些問題,他也好難溝通的,因為他真的不懂。
我就不等他給我安排工作了,因為他真的不懂要我做什麼(就像病人需要醫生,但病人肯定不知道自己生什麼病,有時候連描述癥狀,都需要在醫生指導下進行)。我主動去找出問題和解決方案,然後再自己跑去跟他說,這樣做好不好?我還笑眯眯的趁他有空(比如候機之類),推薦相關書籍(電子檔下好)給他看。只要耐心去了解對方,溝通不是問題。加油o(∩_∩)o~在日常討論中,如果一方講話一直找不到重點,我覺得只是一個現象,而且每個人都會有抓不住重點的時候。但是如果一場討論沒有觸及任何問題核心,沒有取得任何實質性結果,我認為是參與討論者的共同失職。
從你的情況,我假定大部分的這些討論是你想從老闆那裡得到一個結果,比如問題的解決方案、重要決策、戰略方向的提出,等等。而老闆如你所說的,總是拖泥帶水講些用不著的,導致你認為這種討論「不解決任何問題」。
要解決你遇到的困境,我想是否可以從這幾個方面入手:1. 你自己對討論的目的是否清楚了?只有你自己清楚,才可以保證你知道討論的終點在哪裡。老闆很忙,所以對於你提出的議題,老闆總是希望在任何時候終止掉,那麼你必須很清楚你要通過討論達到的目的是什麼,並且在沒有達到目的的時候不能罷休(如果老闆說這個問題我們稍後再說,那麼一定稍後一直問,直到解決為止,讓老闆習慣你的這種作風是很好的,一個正常的老闆不會永遠迴避你的問題,也不會因為你的執著而對你產生負面印象,所以在他習慣之後,他反而不會經常迴避你的問題,因為知道你不會放手)。2. 你給老闆提供了一個合適的「決策時機」了么?你找你的老闆討論問題,不外乎是以下幾種:a)有些事情,只有他能做決定而你不能,但是你認為現在是到了做決定的時候了b)你有一個想法/建議,希望得到他的評價/認可,從而決定你之後怎麼做;c)你對目前工作中有些情況不理解,希望老闆做清楚的解釋和闡述d)你和團隊對於某工作的後續方向尚不清楚,希望聽老闆的意見。上述的這些情況,都是要做出決策的。也就是說,你希望的是老闆做出某種清晰的、可執行的決策。而你的老闆往往不做這些你希望做的決策,所以你覺得他沒找到重點。但是這可能有兩種原因:一種是老闆就是個爛人,他不明白你做的事情,你和團隊的能力,也不可能有能力為你的事情做決策;另外一種更可能的,是老闆有這個能力,但是他所了解的信息,他的思考的時間,以及企業的時機,不足以讓他做出決策,也就是說沒到合適的「決策時機」。而要提供給你的老闆這樣的決策時機,就要你不僅確認老闆對你想討論的問題是否了解清楚,並且從問題本身和老闆的做事風格看都具備做出決策的基本條件。我認為,大部分不能讓老闆拍板的決策都屬於事前功課沒有做到位而造成的。3. 你和你老闆的現實關係是怎樣?你期望的關係又是怎樣?說實在話,沒有一定的準則說你和你的老闆需要如何相處,因為人和人不同,兩個人的關係決定了這兩個人是哪種相處方式。你要先弄明白:你是什麼樣的人?你老闆是什麼樣的人?你期待你老闆是什麼樣的人?你老闆期待你是什麼樣的人?如果你期望的和老闆的關係,和老闆期望與你的關係有偏差,那麼溝通就會不順暢,在不順暢或者說絕對一點老闆不想和你掏心窩的情況下,可能他就選擇說廢話,當做潤滑劑來維持你們的工作關係,如果你覺得天天聽廢話也OK,那麼你們的關係就很順暢,你覺得不是你所期望了,就帶來了你現在的困擾,因此與其在這裡糾結所謂溝通的方式方法,不如再多想一步:老闆想怎樣?我想怎樣?4. 如果以上的方法以及其他的一些方法都試過了之後,仍然不能解決問題,建議回家寫簡歷:不是所有的老闆都有配得上他的財富、機遇、資源和團隊的大腦。瀉藥。坐在老闆位置上的人,如果我們知道為什麼他能坐在那裡,我們大約就能知道他抓不住問題本質和核心的原因。
如果我們不知道他怎麼當上老闆的,我們就不知道我們抓住的問題核心,究竟是不是問題真正的核心。
並非所有問題都能靠討論解決,接受這一點。
待補充。老闆與下屬的關係可以比喻為家長與孩子的關係。如果家長是個開明有創造性的人,孩子的成長空間就可能很大,家長往往只是把握原則,而很願意孩子盡量發展。如果家長是一個控制欲很強的人,從另外的角度來講是過於自戀不願意被改變的狀況,那麼作為孩子要想有主導權首先就是在挑戰權威。這樣的家長很容易培養出聽話的服從型的孩子。如果家長是一個不願意當家長的傀儡角色,很有可能就會驕縱孩子,任其各種發展,沒有方向感。
贊同2樓的說法,再補充下。也許是老闆的思維太發散,以為你能跟的上,而你是著急需要一個具體的答案;這時候,需要你開拓眼界和思路。也許是老闆和你的觀點各有各自的道理,站在的角度不同,這時候需要你理解雙方的差異,和他求同存異。也許是老闆脫離業務太久了,已經不了解具體業務了,這時候,需要你給他明確的解法,讓老闆做選擇題。溝通的功夫、溝通的能力其實都在會議外,開完會再去找老闆。如果這些情況都搞得定,你就比老闆牛逼了。既然作為下屬已經喪失了先發優勢,只有比老闆更牛才能超過他。
可能在以往的工作中,上司事前的假設不夠精確導致最終的結果沒有成果,或者說在這個工作領域不是他擅長的,缺乏專業知識。要知道不是每個領導對下面下屬的工作都是了解的,他本身可能也不清楚要怎麼分析,他有的只是目的,要了解的內容,平時只是負責指導一個工作的大致方向性,並給出一些自己的建議。而這時需要我們做的就是給他做選擇題,來幫助他擴散性思維。我們需要事前做好充分準備,給出自己的想法和建議,而且需要從多角度給出建議,最終上司可以在你給出的建議上發散性思維,又或者得出新的想法,這樣才會有進展。
比如說可以說:請問你的想法是怎樣呢》?如果要說三點是哪三點?最後一句話很重要,你引導他列出一二三
對不起,碰見了一個經理。跟我講團隊的時候東扯西扯,最後我打斷他了。
這樣的情況其實蠻多見,有幾個方法可以試一下:1、當對方想反映問題但是抓不住重點的時候,直接清楚地表明:你剛剛說的問題,實質上是指××××××,從問題的表象點出問題的實質,一起加深對問題的挖掘,找出解決方法;2、當對方拋出問題,找到實質後,針對此進行探討,在大家都達成一致的情況下,再進行下一個問題,避免因為太分散而花費太多精力,導致每個問題處理地不夠深刻;3、將對方說的話聽進心,聽全面,客觀看待,這樣會幫助自己迅速找到癥結,也能理解對方的擔心;4、給會議和討論限定時間,比如30分鐘內結束,傳遞給他人緊迫感,調動積極性;5、可能每次討論都會有不盡如人意的地方,結束之後可以反思總結,一定會越來越好。
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