小米需要怎麼做才能打穿打透線下市場?
ov的線下是人財物各方面的結合,相互作用的,各個環節都有化學反應,其表現就是銷量,化學反應好的區域就是當地區域的市場老大,化學反應稍差的,就可能被其他品牌壓制。一.想要做好線下,人財物當然不是萬能的,但是確實是必備的,華為發力線下也很多年,始終比不過ov,華為要物有物要財有財,但是獨缺人力資源,有人會說華為的優秀人才技術人才都是數一數二的,你跟我說缺人力資源,你在開玩笑嗎?華為的高級優秀人才儲備確實很牛,但是這裡的人指的是優秀的銷售人員,一個優秀的銷售人員可以頂得上5個甚至10個一般的銷售人員,線下的銷售不是什麼高級人才,他們不懂技術,沒有知識,很多都是初中畢業,甚至小學畢業,但是他們懂得人情世故,懂得人與人相處的藝術,這個能力我們可以稱為「銷售情商」,因為ov一直深耕線下,很多「高銷售情商」的人才都被ov收入囊腫,並且科技公司對文憑要求高,應聘的時候就過濾了這部分低學歷低技術高銷售情商的人,這也是目前華為在線下的短板,現在華為到處在挖ov的導購牆腳,但是我上面也說了ov優秀的導購都懂得人與人之間相處的藝術,懂得感恩,優秀的銷售人才很難被撬動,跳槽去華為的都是ov的次級銷售人員,再加上大企業多有考核考試這關,這些人本來就不愛讀書考試,否則也不會只有初中高中的學歷,很多還是會迴流到ov。
二.想要做好線下,細節起決定性作用,實體店雖然不主推小米魅族這些互聯網品牌,但是還是有賣這些機子的,你可以去問問那些銷售,平時會遇見什麼問題,很普遍的一個情況,一次銷售完成之後最長遇見的問題就是「怎麼沒耳機啊,送我一副耳機」,「什麼!沒有貼膜,沒有殼子!送我一個,不然機子不要了」,「啊!沒禮品,我一定要禮品,一個不夠要兩個」,這些是很常見的問題,基本每賣一個手機都會碰到,ov這些細節會比較關注,每一個手機出廠就是兩層膜,一層上面是進網許可和裝卡指示,下一層就是手機貼膜,禮品方面是某些型號一配一的,沒有禮品的型號,代理商也會和門店協商採購禮品,費用由代理商和門店各承擔一半,耳機這個事情我已經徹底無語了,手機標配的耳機確實使用率很低,大部分人從買好手機到買下一部手機這段時間可能從來沒有用過這個耳機,我估計互聯網品牌不配耳機,也是基於這個調查,就是手機里標配的耳機使用率低,很浪費,然後他們就都不配了,但是消費者在購買手機的時候真的很在乎這個手機有沒有配耳機。
午睡了,就這麼多,有空再寫!小米應該專註的走國際化,新零售。穩步的提升自己。銷量做到穩中有升就行。沒有太大必要過於注意vivo,華為,oppo,等。自己發展夯實了,最重要。自己別犯錯,慢慢進步。別人就會犯錯。
主要還是口碑塑造。
謝邀!為什麼是怎麼做?不是已經做了么?而且很成功。
這裡簡單說說線上、線下分別怎樣打,怎樣打通。
1、線上兩大核心支撐!
線上主營小米商城與大平台自運營:小米商城相當於直銷的模式,產品高質量,高顏值,高性價比,採取這種直銷的模式,打通從產品從品牌商到消費者手中的快速通路,去掉傳統電商模式或傳統銷售模式的層層代理,一環接一環的低效率運作環節。使運作效率是至今為止效率最高的模式之一。同時,結合小米本身最強大的互聯網傳播運作,使信息以最快,最直接的形式直達用戶。然後通過最高效率的通路達成交易,實現轉化。這是小米線上運作最強大的模式。
其次是各大電商平台獨立自運營。天貓、京東、蘇寧雖然作為線上平台,相對傳統線下平台效率更高,可是在各行行業的商家中,剛開始就並不十分重視,大多以一個渠道的形式來對待。運營交給第三方代理來操作,導致產品從品牌商,到第三方代理商,再到平台,然後再到用戶手上。整體效率相對小米自運營多出至少一個環節,導致相應的操作成本增加,優勢減弱。
2、線上精選平台快速成長!
在天貓京東蘇寧這看似穩固的格局中,米家有品作為精選平台,效率會更高效,首先是消費者選擇成本的提高,消費者可以不再陷入『選擇困難』的局面。其次是渠道的效率提升。品類更集中,廠商投入的費用減少,渠道的運作效率也更高。轉化效率也更加明顯。最後就是供應鏈效率提高,採購的SKU更少,單品轉化更高,採購成本就更低。
3、線下一二線小米之家與小米專賣店
線下最主要考慮的因素是店面成本與流量。小米產品性價比高,相對於OV,沒有足夠的操作空間給予線下操作。為了解決這個問題,只能用線上的模式操作線下,提升店內每平米的銷售業績,對每一款上架的產品進行監控,通過大數據分析單品轉化效率,使整體運作效率提高,分攤到整體的成本降低。
其次,在提升流量上,打破純粹是做一家手機店的想法。因為人們一般要一年以上才換一部手機,這就意味著他們不會經常進手機店。所以小米之家引入小米生態鏈產品,手環、充電寶、平衡車、電動牙刷、掃地機器人等眾多硬體設備,讓小米之家不僅僅只賣手機,這樣很多人可以一兩周就進店一次。因為進店頻次高,最終會撐起這家店的流量。
4、線下三四開展游擊隊戰役——米粉小店
小米之家與小米專賣店再多,也只會開到兩千家左右,而且只能分布在一、二、三線城市為主,而 中國人口大部分分布在農村,OPPO 和 vivo 在國內的門店數超過 20 萬家,所以小米之家再強,也很難真正滲入到 OV 的腹地與之較量。於是,小米在三四五線城市開戰游擊隊戰役。
小米最大的核心是米粉。在縣城或鄉鎮,小米通過調動米粉的力量,開展『小米小店』去銷售產品,深入到農村去,同時依然堅持線上線下同價,最終會按照銷售額給予米粉報酬。同時對米粉開展線上培訓,使米粉對小米產品的了解,不亞於任何一個OV在線下的導購。此外,還引入信用體系,店主未來的貨源、收益等資源都將根據不同的信用等級實現差異化。信用越高,獲得熱門產品的概率越高。
5、線下運營商與KA渠道
在手機行業中,運營商渠道和KA渠道是線下不可忽略的渠道,小米通過與運營商加強合作,為運營商開發定製專供產品。與線下蘇寧,國美簽訂全年銷售目標等方式,加強線下運營商和KA之間的合作,同時,也在逐步通過引入除了手機以外的生態鏈產品進入運營商和KA渠道,強化與競爭對手在產品操作上更加靈活。
隨著渠道逐步健全,小米也在加強線下傳播,線上繼續加強,線下公交,路面,地標,電視,網路媒體,代言人,地鐵等傳播遍地開花。為線上線下聯動、造勢、注入更勁的保證。
打穿線下以雷軍的實力不難 無非就是做廣告 給經銷商多點利潤 只是像ov那樣透徹必然會犧牲性價比 這不符合小米的價值觀 也許以後小米會有很多小米note3這樣的機型走線下 也會有mix2走線上 祝小米越來越好
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