金稅三期系統目前運行狀態如何?征納雙方各有什麼看法?
信息化。稅收。電子政務。服務型政府
國稅大廳窗口人員,辭職半個月。
金三上線那會,前一周是壓力測試的,在特定的時間內辦各種業務,那速度叫一個慢啊,半天頁面打不開,辦個稅證得半個小時。各種查詢功不能用啊,發票帶不出號段。這種情況下每天在休息時間讓測試我也是醉了……之前同事去培訓,姐就彪悍的把每個模塊都打開看看,試用一番,我能說觀感相當不好嗎?
後來正式上線,速度是快了一點,可功能還不完善。跟原先的ctais相比,很多模塊變得莫名其妙。比如發票票種核定,這本來就是即辦業務,「誰太死」裡面就把審批模塊給去掉了,金三又加上了,但按照方便納稅人原則,票種當時申請當時審批,所以就出現推送文書給自己,自己再審批的奇葩流程。這不是純粹是脫褲子放屁嗎?還有代開發票,原來的零散納稅人登記模塊挺好用,現在出現了一個其他組織登記,先登記,再申請,然後再開繳款書,再然後才到開票環節。代開個發票,開的眼花繚亂有沒有?說到這還得順帶說一句啊,現在個體小規模月起征點是三萬以上,但這條政策不適用於按次代開的納稅人,於是神奇的一幕出現了,當你代開28000的時候,系統提示,「該納稅人不享受減免稅政策,請選擇減免稅類型」。人家都不享受了,還選擇毛線類型啊,開發系統的人員你們小學語文是外星人教的嗎?發票驗舊倒是有進步,可以提取納稅人結存信息,可是只要驗舊金額超過核定金額,系統就會提示,可是現在個體是按季徵收了,人家某月發票開超這很合理啊,你提示放到申報模塊就好了呀,放到驗舊模塊有個毛線用?
說起來申報,原來申報時,下面會顯示驗舊金額,納稅人照著算出來不含稅金額就好了,現在倒好,不顯示了,自己算!我能說好多小個體的納稅人根本不知道自己一個月開多少票嗎?我曾經悲催的一張一張幫他們加啊……
別問我為啥不在外網的開票模塊查詢統計,人家的開票模塊我進不去這事兒我會亂說嗎?
查詢功能各種渣我都不想說了。
反正金三用著很、非常、極其不順,值得慶幸的是,姐辭職了,歐耶!!截止2015年5月12日,就日常聽聞感受而言,做個簡單回答:
一
金三系統仍然處於「整體勉強有待繼續深度優化,部分重要模塊Bug較嚴重」的狀態。常見的不可理喻的Bug包括「賣票」常常出現「賣不出去」要通過增值稅稅控系統間接處理常見的不可理喻的繁瑣流程包括發票管理中多出來的處理工作量和流程環節上個月剛從珠海那邊培訓回來,也是聽到很多兄弟單位在吐槽這個系統還是不好用所以至少在征納關係中的「徵收一方」,我們也是被金稅三期這個系統虐得夠嗆所幸還是比當初雙軌測試、單軌測試時候穩定得多,只能等待總局省局的人跟中軟的人慢慢更新優化二
由於身在徵收管理部門,比較多接觸內部同事的吐槽和求助所以不清楚在征納關係中的「納稅一方」的納稅人具體什麼感受但是新系統不穩定和bug給納稅人帶來不便是必然的,這個階段也只能耐心輔導、接受吐槽三作為總局下大棋的一個重要落子,加之為日常稅務辦理平台,必須肯定一定會優化得更好模塊化的系統構成也便於優化工作開展,這個過程相信不會太久(不然遲早被內外吐槽吐到死好嗎!!!血與淚啊!!查個東西查半天查不出來那種心情!真的是想把主機拆下來吃了!)金稅三期是2005年立項開發的,十二年後投入使用。因此他只能運行在win7,ie8以下。
整個環節都是總局征科司為主牽頭搞出來的,其實是借調了很多省局業務處的人在弄,完全沒有信息中心的人參與,各環節缺少懂代碼的項目經理,所以弄出來的系統臭不可聞,完全被中軟牽著鼻子走。如今強行上線是因為幾十億的投資花出去了,再不上沒法交代。
當年號稱的一個平台、兩級處理、三個覆蓋、四類系統,基本上沒有實現。
一個平台?如今仍有70多個系統各自為證,而且與稅局以外沒有聯通。兩級處理,金三本身實現了,但其他系統並沒有。
三個覆蓋?並沒有覆蓋所有業務,靠其他70多個系統來覆蓋。也並沒有連通銀行,工商局,公安局,等等。
四類系統?金三隻覆蓋了基本稅收業務,其他的還靠那70多個系統。
技術如果不能解放生產力,二是束縛生產力,那不如文盲對社會有用。去年就看到這個問題了,在使用了幾個月以後來作答。
金稅三期目前運行尚屬良好,相比於壓力測試及剛上線時,伺服器穩定程度要好得多,至少不會出現扣筆稅款用了半個小時這種奇葩事情。
金稅三期存在著大量的BUG,比如在賣票寫IC卡的時候有很大幾率會卡死,申報文化事業建設費經常會提示系統級異常,請與上級運維聯繫之類的奇葩故障。最噁心的就是一般徵收開票模塊,在剛上線的一段時間裡,系統經常會帶出錯誤的金庫或預算分配比,以至於每次扣款之前還得先看看這家企業到底是哪個區的……此外,在三方協議模塊中,生成三方協議書號時,系統不會默認所屬區局是稅務登記信息裡面的主管區局……
同時金稅三期增加了很多無意義的流程。比如櫃檯發票領用,以前是打個電話就可以調撥,現在還要在電聯之後在金三系統內申請領用……又比如增值稅普通發票首核,CTAIS是直接核定,但是在金三里多了一個推送流程,並且還是推送給自己——在票種核定里點推送,然後推到自己首頁,回首頁點擊辦結,這不是脫褲子放屁么?
如果說少有的幾個優點,就是強化了用戶的交互體驗,一戶式查詢真的很方便,能同時打開多個任務也優於CTAIS。此外,可以把平時經常用到的模塊加進常用功能,並自由編輯分組,同時添加了模糊查找各個模塊,算是很方便的改動。我有一句MMP,必須現在講!!!!!
系統卡,bug多,客戶罵
地稅徵收模塊,最直白的一點,聽說開發票的模塊跟申報的模塊是兩伙人開發的,所以,在開發票模塊的申報,在申報明細查詢是查不到的,我就哈哈哈哈哈了,屁啊!還優化版?落後版還差不多。
只支持已經淘汰的IE8和IE6,運行在32位系統上,64位會出各種BUG,推薦用Win7和XP,無力吐槽,剛出生就落後的東西。
好久不來知乎,想不到一年前的問題還有人關注和回答。那就再啰嗦兩句吧。上面已經說了,這系統只能跑32位,但是我們的辦公室搞政府採購不清楚啊,一開始為金三新購的PC全是預裝64位win7的,然後沒法,全換裝盜版32位的吧,浪費啊浪費,還一大串夾帶的亂七八糟東西需要清理。最近一批總局統一配發的好點了,系統是32位正版了,可是你這個最多只能用到4G內存,偏偏金三非常依賴的又一項快過時技術--FLASH ,卻很吃內存,反正頁面開多了還是卡,卡死。再說了,微軟已經停止OEM 渠道的win7銷售,這版系統到2020年1月也就停止全部支持了,所以金三搞不好,也許只有五六年壽命,要是果真如此,那可比ctais 差遠了。這筆錢,不說了。並沒覺得金三特別慢(和ctais比是慢一點),再慢也比大爺大媽們的反應快,上線前的「人海壓力測試」簡直行為藝術。
系統審批流程變複雜了是真的,但這不是好事嗎?誰都弄不清楚才好,亂點一通,亂中取勝么。很多工作根本沒必要完成,你只要把領導弄懵逼了就行了。
企業小會計一枚,剛接受了金稅三期的培訓,感覺人都不好了。培訓開頭就說金稅系統最大的亮點就是明確了稅企雙方的責任,還很開心,心想以後看誰敢說錯了都是企業自己的問題,結果還是太年輕。1、現在申報表無法自己作廢,只能稅務局作廢。但是,注意!但是,因為系統原因作廢重新申報後有可能造成稅費多扣或者少扣,多扣的話錢一禮拜到半個月退回,少扣的話,繳納滯納金!!滯納金!!好吧這是我們自己的責任,我認了。2、現在申報稅種是批量從老版上導過來的,因為系統原因(又是我~~)有可能(針對單個企業),不可避免(針對整個系統)的會出現失誤,稅種可能會少掉幾個,如果你申報的時候沒發現的話,導致少申報稅種的話,恭喜你,滯納金向你招手~~~說好的責任明確呢!3、新版申報之後,無法自動扣稅,也無法預約扣款,必須自己去點一下匯總扣款才能扣款,聽起來很簡單是吧,但是(我又來了)因為系統原因(放過我,我還只是個孩子)會有可能導致扣款不成功,而且這個是一次性的,就是說你這次扣款不成功,就需要重新去點擊匯總扣款,一直點到扣款成功為止,但是大家知道的,銀行扣款是沒那麼實時的,有延遲的,從幾分鐘到幾個小時不等,想想以後的申報,畫面太美我不敢看,如果,我說如果,你點了扣款,然後因為系統原因扣款沒成功,然後你又沒發現,好的,滯納金!。果然責任很明確3、現在匯總扣款每天是有使用上限的,整個省是每天30萬條(據說以後要提升到100萬),如果今天30萬條扣款指令被使用完了,就無法扣款了,很好,送錢也要排隊,如果,你選擇最後一天申報,然後指令被用完了,無法扣款,你懂的。4、金稅三期上的一些新功能比如說:移動辦稅,網上排隊等。用給我們培訓的老師的話是:看看就好,不要當真。希望使用中能進行改進吧,不然真的無語了
金三系統的查詢功能慢的讓人直想捶桌子砸電腦,生無可戀。工作流程中無所不在的 推送 按鈕也是迷之尷尬的存在。
14天後忍不住再來吐槽下,說說查詢。金三裡面有多個一戶式查詢路徑,以為查詢變得更方便了,結果並沒有,反而分分鐘把人逼瘋的節奏。有的查詢,查個申報,出來的結果雜亂無序,想按所屬期排個序,尼瑪要至少15分鐘才完成。有的查詢吧,查申報但是人性化一點了,但其他信息又不全了。有時候要完整的看一戶的信息,要同時開多個不同路徑的一戶式查詢。系統設計之初就是這樣考慮的嗎?我就想問開發者,就這你怎麼好意思叫一戶式查詢的
趙瑞龍的買賣吧,水平很差的人寫的軟體。用戶體驗極差。簡直不像一個正規的軟體,整天出問題。馬馬虎虎用是能用(不能用也得用,稅務局撐腰),但是總是會出不該出的問題給我們找事兒。
比如稅號升級,升級完就不認盤了,沒有任何一個航天的人關照過我們會計怎麼升級軟體。
每年要服務費倒是主動來要,反覆提醒。我參與了五家公司,有一家公司幾乎沒有業務,沒有安排專門的財會人員維持,忘記給航天服務費,每隔幾天就給法人打電話,法人都忘記這茬兒了,也沒聽說過什麼航天信息,還以為騙子。
還有個抬頭,是一般納稅人,第一年,服務費晚交了,說白了會計財務們日常工作都忙不過來,誰腦子裡記著航天,都懶得搭理他們,這次航天倒是沒有煩人,一次提醒都沒有,直接 給歸到風險納稅人。
MMP!
航天,QNMLGB!
作為神碼CTAIS2.0開發和需求人員還是匿了,金三未出生已經落後!
金三比預計至少晚了5年,5年對於一個信息系統來說太長了。這裡面太多內容了:
1、開發公司的利益權衡,臟活累活給誰?可以周邊拿錢的給誰?2、稅務內部部門之間的利益權衡
3、開發與集成之間的利益權衡CTAIS2.0的開發同事們現在基本也是在各大互聯網公司,會想起來之前一起的日子,祝金三越來越好。落後的金三系統,怎麼實現中國夢?怎麼實現民族的偉大復興?要追責!要殺頭!
幾乎完美。只有一個毛病,就是複雜程度把握的不是很好。要麼更簡化,大家都早點完事休息休息,要麼更複雜,打壓一下積極工作分子們的狂熱氣焰。安安靜靜不逼逼的工作就那麼難嗎?
大領導和培訓老師都說:「比我們ctais落後十年。」註:本市國稅 ctais系統單獨開發使用,優於其它省市ctais系統。