如何看待Zealer發布的「好奇辣么大」暗訪線下手機賣場 以及後來其被撤下來的事件？
「好奇辣么大」暗訪線下手機賣場
整理了一下視頻的文字版。
Oppo R9篇
標題：聽說女生更喜歡OPPO？
Zealer：是不是女生更喜歡OPPO啊？
男（店內展示桌旁，應該為路人）：應該送iPhone更好。
女（身份未知，穿白色襯衫）：這要看你送的是什麼，是什麼地位的嘛。你有錢你買蘋果，但是沒有錢就買這個（R9）。
標題：OPPO R9屏幕做工好嗎？
男店員：康寧大猩猩玻璃第四代你百度查！材質和做工方法，你就說它材質有多厚（邊說邊用指關節敲打機器屏幕）。
男店員（另一家店）：還有它這屏幕，康寧第四代的屏幕來的（比上一家敲得更厲害）。康寧大猩猩的玻璃屏。
標題：OPPO R9的抓拍功能怎麼樣？
店員：還可以偷拍。
Zealer：我看一下，看一下偷拍這個。
Zealer（另一個人）：別這麼屌絲好不好。
店員：偷拍功能是醬紫的。
Zealer：給我演示一下。
Zealer（另一個人）：這樣不太好吧。
Zealer：看一下也沒啥。
標題：OPPO R9有什麼特色功能？
店員：它有個OTG，你可以接滑鼠鍵盤。
Zealer：接滑鼠鍵盤幹啥？
（中間剪輯了一部分）
店員：打遊戲也可以用啊。（用了「也」，之前應該是說可以讀U盤看電影啥的）
Zealer：我拿滑鼠打這上面的遊戲嗎？
店員：可以啊。
標題：OPPO VOOC閃充技術怎麼樣？
店員：電流加大，電壓不變。
Zealer重複了一句。
店員：對啊。
Zealer：電流大的話會發熱啊？
店員：電壓大會發熱，電流大不會發熱。
另一家店店員：OPPO VOOC閃充技術，特斯拉有沒有聽說過，特斯拉都想買那技術啊，沒談好，就是想買它的OPPO VOOC閃充技術啊，因為它電氣車嘛。（字幕，充電兩分鐘，開車五小時）
標題：魅族小米說配置高，OPPO怎麼看？
店員：不是的，魅族和小米的話它們都是做性價比，他的材料那些用的沒那麼好，我們OPPO不單單說是處理器，它手機不單單是一個處理器能決定它的價值的，你要看它用的其它零件。我們這其它零件都是用的全球排名前五的廠商。
Meizu篇
標題：R9和PRO 6哪個好？
店員：OPPO啊它那個肯定不和你聊性能我跟你說，大哥。R9嘛，不用吹了嘛，就是和我們這個[魅藍3（視頻標註的是魅藍3，沒看清機子是不是，但聽描述實際應該為魅藍note3）]一樣的cpu嘛，p10的cpu，我們這個才賣1199。
Zealer（女）：是嗎？
店員：你看，你去網上看看R9是不是用那個處理器，看我有沒有吹牛，這東西的話，他們肯定不和你說性能的，他就說夠用，就是1000塊錢的配置，我們就買1199。
Zealer（女）：那為啥這個這麼便宜啊？
店員：你也知道為什麼咯，頻率不一樣嘛，裡面的做工不一樣嘛，金屬不一樣嘛。都說R9跟這種（PRO6）不是一個檔次的咯，它那種的話只不過廣告費多一點，知名度會更廣，在湖南衛視的話基本上就被它們包了。
Zealer（男）：魅族的話不是上了春晚廣告嗎？
店員：我們就上了春晚一個小廣告嘛。
Zealer（男）：什麼叫小哈哈哈春晚廣告費多~少錢。
店員：那就幾秒鐘好不好，人家那個是一年，人家一年多少個億。
標題：千元機魅藍metal賣的好嗎？
男店員：metal是我們，打臉產品。
Zealer：噗。打誰的臉啊。
男店員：打mx5的臉。
Zealer：啊？自己打自己的臉啊。
男店員：對。
女店員：因為它的處理器（沒說完）。
男店員：今天有個老闆過來，很有錢的那一種，他就買metal，他就買給自己導航。
女店員：很有錢的內一種。
標題：這位大哥開始繼續自黑
男店員：魅藍note3還有...還有...有個店退了兩款。
Zealer：買了note3？
男店員: 對，屏幕問題。
Zealer：屏幕啥問題？
男店員：新款嘛，多多少少都會有點問題，你懂的。
Huawei篇
標題：我們和店裡隨機幾位顧客聊了聊
Zealer（女）：叔叔是買來自己用嗎？
大叔：我差不多一年換一個，嘿嘿。
Zealer（男）：都是換華為嗎？
大叔：我先買了個mate8，後來有買了個p8，今年又換這個（沒看出是啥機子），我一年換一個。
標題：這位阿姨在華為與oppo之間糾結不已
阿姨（在oppo櫃檯前問zealer）：你們覺得華為P9好還是這個（R9）好？
Zealer：我，我不知道。我們也準備想買手機呢。
阿姨：對啊，我也現在就在比較中，看哪個，當然這個R9性價比更高了。
Zealer：這個還，便宜嗎？
阿姨：這便宜的很。
（中間剪輯了一段）
阿姨：華為是啥（晶元）？
OPPO店員：華為的話是它自家的海思。
Zealer：那華為的（處理器）好還是你們這個好。
OPPO店員：我和你說，華為那個的話，更渣。肯定比不上聯發科的（用了「更」貌似之前在貶低聯發科？）而且，它那個是什麼樣的，框架是聯發科的框架（後期：ARM：excuse me？），它就是用人家的技術，做自己的產品而已，就像我們就說，說白一點，組裝一個處理器而已。
標題：這位店員對華為漲價有自己的見解
Zealer：它為啥會升啊，就因為華為是吧？
OPPO店員：它全球第三了肯定要(￣︶￣)↗ 漲啊。
Zealer：噢~哦~喔。
OPPO店員：不漲怎麼？怎麼！怎麼！？做第三有什麼用啊對不對？
標題：華為店員遭遇貼膜大叔
大叔：這手機買的時候就貼完鋼化玻璃膜了吧？
店員：它這個沒膜啊。
大叔：你貼個膜啊？
店員：它這個，沒膜啊？
大叔：你這都能幹點啥啊？現在sei買手機不給你貼膜。傻了...你們就真是，賣不了啥玩意兒。
大叔：不是我會貼膜用你們啊，我不會貼你給我貼上嘛？
其它篇
標題：個別店員展示了驚人的銷售技巧
店員（穿著電信天翼的制服）：基本上國產的手機，好像就魅族是前置（指紋）。
Zealer：就魅族是前置，其它都後置？
店員：其它你說華為啊，小米啊，vivo啊，oppo啊全部都是後置，三星也是。
Zealer：也在後面嗎？
店員：對啊，三星它指紋識別也是在後面的。
Zealer：哦。
店員：劉德華聽說過沒有？他以前給金立代言過，這機器很屌我跟你講。（在樂視展台前，不過看樣子在介紹金立手機？）
Zealer：我以前沒有用過金立的，我不知道咋樣。
中間剪輯了一段
Zealer：諾基亞用過。
店員：那就對了嘛，在你用諾基亞前你用什麼手機啊？
Zealer：我諾基亞就是最開始用的。
店員：對呀，你在沒用諾基亞之前不知道好不好用，你是用了之後才知道好用，你要去用嘛。
Zealer：那大家用的多啊，金立用的人不多。
店員：金立老牌子十多年了我跟你講，OPPO步步高金立朵唯，OPPO步步高聽說過嗎？
Zealer：這我聽說過，肯定知道。
店員：它們一起出來的，金立朵唯，這個機子做了十多年啦。
最後Zealer總結：
1.線下購買手機的人比想像中的多得多。
2.線下的店員，了解的信息有限，無非就是背背參數，再深入問，多數就懵圈了。
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先從視頻所呈現的內容來看，不對產品做評價，就單單說線下門店的銷售人員，oppo、魅族、華為這三家風格是不一樣的。
首先oppo的營銷人員應該經過專業的挑選和培訓（貌似有形象要求？），包括了營銷技巧培訓，產品參數培訓等等。和顧客交談的內容和語氣，對於小白來說基本沒什麼破綻，顧客問一句能回答三句。但是感覺不親民。一句話：不管了不了解，牛皮先吹。
魅族由於有「魅友」這個概念（不是說其它沒有，只是魅族的粉絲文化相對比較發達），感覺店員比較親切。一般銷售不會主動介紹自己產品的缺點，但視頻中的那位魅族店員就這麼幹了。我要是去買產品的話，看他這麼誠實地說NOTE3有問題，如果他後面吹一吹pro6，說不定我就買了。而且說話的語氣和姿態更像是朋友談話的氛圍，我不認為這是為了營銷而特意製造的假象。
至於華為，視頻裡面華為篇章里有兩個OPPO店員以及兩個顧客，而華為店員的談話很少。結合我之前去過的華為線下店的體驗，我認為華為線下店的店員不會像OPPO那樣極力推廣產品，也不像魅族那樣家常聊天，估計就是顧客一問，店員一答，不多話，愛買不買。所以Zealer得到的素材比較少。
至於迫於oppo公關壓力而撤下視頻，我覺得oppo沒必要，因為會去看這個視頻的本來就已經知道oppo有多坑了。
然後陰謀論一下：為何沒有小米體驗店的視頻？
最後你問我茲不茲瓷線下店貼膜？我當然茲瓷啊！
——————————————————5.30補充———————————————————
特地吐槽一下oppo店員，基本每一段對話都有槽點：
1.背書記住了是大猩猩玻璃，卻不知道其優點在哪，認為是厚；
2.用OTG接滑鼠和鍵盤打安卓的遊戲；
3.電壓大會發熱，電流大不會發熱；
4.特斯拉想買閃沖技術（不知道實際情況，姑且當作一個槽點）；
5.配件都是排名前五的產商（wp說我還是全球前三的系統呢！）；
6.cpu用聯發科的構架（arm哭暈在廁所）；
7.海思不如聯發科（海思高端的不如聯發科低端的？）；
8.華為因為排名第三所以漲價。
我想跟贊最多的那個大哥說一下，不帶小米不是收錢的問題。那些小米體驗店基本都是第三方，跟華為那種專賣店不一樣。要是拍照小米之家的，那不是全面吊打么，肯定被說廣告啊
不知道Zealer出於什麼目的刪了這個視頻，潑髒水潑糞不是我愛好，但是我覺得這視頻很有意思，看到的問題遠遠不是誰的吃相好看那麼簡單。畢竟線下銷售有線下銷售的方法，特別是短兵相接時，怎麼把東西賣出去這明顯是需要策略和技巧的，三種策略其實是三種用戶畫像的映射。
明顯OPPO的用戶畫像是不太懂手機也不太了解的年輕用戶，喜歡看電視劇和綜藝的女生為主，喜歡精緻好看，這群用戶看似好忽悠，其實也有難度，因為需求不明確，這時候價格敏感度會比較高，如果不能有抓取用戶興趣的點，是比較難拿下的，特別大家都知道OPPO手機主打2500到3000價位，除了品牌認知還需要有周圍人的口碑推動，要想把手機賣出去還需要打痛點。OPPO銷售進攻型的銷售策略，先試探敏感點，然後去深挖，中間出了紕漏，但明顯打法是經過訓練的，不懂手機，但是懂得銷售。基於現有銷量來看（銷量全球第四），這種策略明顯是見效的，但要說這是純靠忽悠能做到這麼大的量，明顯是侮辱國民智商，這其中也涉及到OPPO產品策略，雖然配置不高，但是有核心的優勢技術和真機能打動到用戶的東西（R9的做工和手感還是很討喜的）。
華為的用戶畫像是一群偏商務人士要牌子、夠面子的人群，對於手機不是特別有了解（真正上班了還天天看手機測評的真的很少，買手機就拿來用的），但是明顯被華為民族品牌，中國驕傲洗禮過的，這個人群對於品牌一定是有一定認同的，然後周圍有人在用，存在一定的口碑印象（mate7在商務定位上的口碑確實做得好，這為華為品牌從簽約機轉型立下了汗馬功勞），這群人相對來說對價格的敏感度較低，對產品需求點簡單明確，這時候銷售的難度就下來了，相反的，這時候要把店面的逼格端起來，店面裝修、海報竟可能做的高大上，不知道怎麼走的話就跟著蘋果走，我在上海看到過一間華為的專賣店，就是那種裝逼的節奏，給你一種高大上的感覺。（華為簽了斯嘉麗真是賺了，這種不是在聲量數據上的勝利，而是品牌調性的提升。）
魅族的用戶畫像是比較矛盾的，但整體面對的是學生（魅藍才是走量刷裝機量的啊，這涉及到和阿里的對賭，魅族基本就忙著刷裝機量，不然也不會天天開發布會。千元機迭代速度明顯不符合市場規律，買兩個月就過時也就魅族辦得到，這也導致了魅族的產品線自相矛盾，相互之間會出現高低端混亂，配置倒掛的問題），對手機有一定了解，對於價格敏感，這類用戶的偏向是兩極化的，要麼就是品牌死忠，要麼就是參數黨，你要敢在他們面前裝內行，他們能玩死你，分分鐘展開辯論然後甩開膀子跟你跑個分，這時候，自曝其短或許能換取一些印象分，（產品線邏輯混亂也是原因）但終究是玩的用品質簡配換熱門參數的路子，如果說魅族有哪一台機不是為了應對阿里對賭而存在，那就是Pro6，連幾乎不說話的黃章都激動得出來為Pro6站台，看得出這才是能夠代表他想法的魅族產品，（其餘的都是陪阿里玩的產品啊，有木有？）也是魅族對於「精品」最後的執著，魅族除了Pro6真的不能看啊。扯遠了，所以魅族的線下策略要謙卑，作為「機友」的形態來與你交流。修改過的版本已經重新上線了。微博地址：測評老司機暗訪26家線下實體手機賣場，剪成... 來自好奇辣么大之前下線的原因並不是因為廠商壓力，而是線下銷售看了視頻在找 ZEALER 主創人員的麻煩。
我在手機店裡打過工，手機店裡的老闆，老闆娘就是用蘋果，員工都是在這裡幹了一年的，都是用華為的。我親眼見證VIVO（不好意思扯到你）的換機。那天有個男的過來買手機，很爽快的買了一台X幾來著，店裡當時只有模型機，讓他第二天下午來。結果第二天晚上人家就把拿到沒多久的手機過來換了，說你這個手機怎麼開不了機呀，我都沖了一下午電了。然後當時給他換了另一台。人家當場要試機，好，能充電了。客人就高高興興的拿著手機走了。店裡什麼手機都賣，大牌到蘋果6Plus，三星S6 edge(當時是這兩款很火）小到老人機。但是最多的就是華強北出來的雜牌機。而且手機店裡都有一張進價表，讓店員知道這台手機你最低能賣多少錢。我不說進價，就說賣手機利潤挺高的。一台就是幾百塊。老闆進貨都是在華強北進貨。這個是重點。一周前賣了一台老人機，這周人家就來退貨了，手機有雜音。幾個老店員就拿手機試，都說沒有聽到，然後讓我試，確實是有雜音，就是你講話能在聽筒里聽到自己的聲音，還有一點點滋滋啦啦的聲音。但是我沒敢說有雜音。本來老闆娘是想給他們換一台別的老人機，人家就是不要，說你這個老人機都有問題，我還要你別的手機幹什麼，退錢。最後還是退錢了。
這種事情多了去了，不說直營店，全國來說都比較牛逼的迪信通分分鐘坑你，我去問有沒有堅果，然後他們和我說：「我們這裡是賣手機的，不是賣這些的。」廢話，我TM不知道你是個賣手機的，？然後我就問他：「那我買蘋果是不是得去水果店，買小米得去五穀店？」然後，整個店裡都凝固了。。。說實話他們的員工真心不咋地，啥都敢說，比如我去幫同學看看手機有沒有優惠，看mate8的時候，銷售員說：mate8的處理器比蘋果三星都好，世界第一。。。我。。。竟無語凝噎。。。你咋不說helioX20秒殺高通820？
沒什麼好看待的，手機對於大多數人來說是消費品，這點衣服，手機，汽車並無不同。對於極少一部分人來說是科技產品。夠酷夠科技和衣服紐扣夠精緻沒區別。平和看待這些事情才能不顯得屌絲。
hhhhhhh簡直了槽點太多不知從何吐起
都是套路，老司機也入坑。看看投資方
他們做這期節目是想擴大他們的目標用戶群:別傻了，買手機要看評測哦！
其實隨著用戶成長，他們的用戶肯定會慢慢減少。比如我以前看zealer，科技美學，fview，奔奔……現在都不看了。
因為我開始看新車評，38號，蘿蔔報告……媒體一般都會這樣做，美其名曰調查，其實就是含蓄的向廠商要錢。
其實Z心裡想說：我的配件賣不出去，二手蘋果也賣不出去，我都快倒閉了，你們還不投點錢給我！為了維護世界的和平。
藍綠廠這種利用消費者知識上的匱乏，依賴線下門店和精心培育的推銷員來坑騙消費者的公司遲早倒閉。
講真的，去賣華為的地方看看，拳打蘋果腳踢三星。。。我的意思是賣華為的店員吹得拳打蘋果腳踢三星。
少看電視多上網，上網少看小電影
明眼的人看，線下買手機尤其是藍綠廠，那跟明搶似的。
曾經能和廠妹談笑風生，讓我至今都很驕傲～（≧?≦）想起了藍綠大廠吉祥物當眾互毆，只能說吃相太難看了。
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