全陪導遊存在的價值是什麼?
一個旅行團中,經常發現全陪導遊被司機和旅遊地的地接導遊排擠,那麼他是如何獲得分成,存在的意義是什麼呢?
第一、全陪導遊的作用是什麼?
借用一個生產管理當中的名詞——品控。
生產廠家提供的產品是有形產品,可以使用,出廠時便可以檢測質量如何。而旅行社提供的是旅行服務,無形的產品,旅客體驗完畢之後,才能做出評價。但由於旅程結束後難以處理服務分歧,所以有必要安排一個全程跟進的品控專員來處理。
可見,全陪導遊就是質檢員,負責監控地接社、地陪提供的導遊服務是否符合組團社和地接社的服務合同。
第二、全陪有沒有回扣?
可以說,大部分全陪是沒有的,只有極少數了解門道,並且深悉行業規則的導遊才會藉由高超的談判技巧,幫助地陪、地接社獲取利益、創造價值的情況下,才有可能獲得較少的「勞務費」。
遇到比較過分的情況,比如飯菜、住宿標準的問題,全陪毫無疑問會迅速處理的。這是底線。但是,即便國家名導當全陪,他看著地陪小白赤裸裸地招搖撞騙,他囿於行業規則,也不會現場制止或是私下明示,只會在地陪不在場時旁敲側擊,給旅客暗示一下。否則下次再走這個路線就有麻煩了。
當然,大部分老導遊會第一時間跟地陪攤牌,我不會影響你的生意,但你要把握好分寸,免得組團社和地接社談崩。
意思就是,我和你有合作的需要,我們之間沒有矛盾,但我和你代表不同的利益者。
我要做好自己的本分,你也要掙扎求生。我理解你,不會幹涉你,但你別過分,否則組團社和地接社干架,你我都吃不了兜著走。
分購物團和非購物團,購物團,會在導服的基礎上,有一些購物店回佣,但是比較少,聊以安慰而已。
非購物團,就基本上靠導服了,按我們福州地區的標準,一天也就150到200一天。
說到全陪導遊的作用,全陪導遊,是代表組團社,對團隊全程陪同,確認行程是否按合同規定執行,所以主要起到的是溝通協調和監督的作用。
比如,你參加一個旅行團,然後發現酒店住宿標準跟合同規定的不符合,或者景點沒有按規定去走,這時候全陪導遊就有責任和義務去與組團社,地接社及導遊進行協調。簡單來說,就是為了防止無謂的撕B。因為出了問題,總要有個人能夠客觀的反應問題,不然,遊客和地接社/地接導遊要是各執一詞,那麼,聽誰的?明白了吧。
陪小夥伴在嗨,所以簡單寫寫,別介意哈哈。我繼續嗨了……旅行社的眼線,然後遊客是出去玩的啊。什麼都不管的,全陪就得聯繫車,酒店,地接導遊,有些長線團的是有幾個地接導遊,這時候也需要全陪,至於你說的排擠現象,你可以理解為多一個分錢的人,現在全陪也變少了,一般的短線的團都不配全陪了,作為一個經常做全陪的人,大部分的地接導遊還是蠻好的,當然,不要提錢
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