德國的通信很糟糕嗎?

德國的移動通信和網路很糟糕嗎?經常沒信號,打開國內的網頁很慢嗎?


按:答案寫於二〇一四年七月。文中涉及相關運營商之服務訂價及內容其後均已有所變更。

移動通信是挺糟糕。我在國內時一直不明白手機屏幕上為什麼要給信號強度分那麼多格,難道不就只有信號全滿和完全沒信號兩種狀態嗎?來了德國才知道大部分時間大部分地點能有兩格信號就不錯了。野地里沒信號,電梯里沒信號,地鐵里沒信號,電影院里沒信號(這一點倒不失為好事),地下室沒信號,城郊的大超市裡沒信號,有些人家裡客廳有信號,廁所沒有——可這已經算好的了,須知另一些人家的狀況剛好反過來。有時候在室內有微弱的一格信號,走到陽台上反而沒有。來不及買火車票先衝上火車想用手機 app 補買,結果火車站台上沒信號,開車之後進了森林更沒信號,差點就因為逃票被罰四十塊錢;拜仁州弗蘭肯地區有個鎮子有座山,沖著鎮子的那一面是峭壁,而基站偏偏在山的另一面,於是整個鎮子 O2 都沒信號,沃達豐有一格,但是打不通電話。對,德國有四大移動運營商:T-Mobile、Vodafone、E-Plus 和 O2,四家分開修基站,你以為這樣鼓勵競爭么,結果一個比一個磨洋工,一個比一個屎。GSM 尚且如此,UMTS 和 LTE 可想而知。以下是 T-Mobile 的 3G/4G 網路覆蓋,又疏又漏,而且就算在覆蓋區域內能連上 3G 也經常刷不出數據,可是因為別人家比它更差,兩年合約每月交四十歐就是好意思只給你 750 兆流量。(O2 的四十歐有 2 G 數據。)

除此之外還有什麼讓我想想……嗯以前跨國漫遊有可能產生巨額話費,當然不止德國如此,歐盟政府實在看不下去終於搞了個封頂法案;此外客服也很慘,門店裡的姑娘們多半是眼妝的內行、手機的外行;兩毛五一分鐘的客服電話能讓你等上二十分鐘,在不同部門之間輾轉三四次,最後讓你明天再打;你實在受不了了想要換服務商,結果發現攜號碼轉網要交給原服務商二十多歐;終於換好了新服務商,激活 SIM 卡居然可以等上二十四小時。《服務業的沙漠——德國》,這是明鏡周刊一九九五年一時引發熱議的文章,二十年過去了,大概只是從沙漠變成了戈壁灘。

Rant 完畢。我不否認德國移動通訊在能用的時候還算好用,但是不能用的時候太多了。性價比就算不去跟東亞比較,跟歐洲其他國家相比也說不過去,我在冰島一個四面絕壁的山谷里拿出以信號差著稱的哀鳳四跟同伴說「我打賭這裡絕對沒信號!」,看一眼屏幕是滿格。去英國玩買了張預付卡,一英鎊的流量可以將近用一天,用完一英鎊的數據流量收到簡訊說「你今天已經用了一鎊流量,接下來的流量將免費」——在德國只會收到「您已經用完了六歐元流量,接下來會給您限速到 GPRS 速率」這樣通知的我簡直都感慨得要哭了。

至於「打開國內的網頁很慢」,算是時好時壞吧。跟網站有關,開知乎還行。總的來說並不會比國內開德國的網站更慢。

更新寬頻部分:

電話線路基本上在大部分城市裡都可以安裝到 50 Mbit/s 的 VDSL,最差也是 16 Mbit/s 的 ADSL。走電視寬頻的話,50 到 100 Mbit/s 也有。不過 DSL 最詬病的是安裝時間很長,從簽合約到開通可能要等兩到三周。開通之後就挺好的,流量穩定,包括周末。也不會有服務商 DNS 劫持之類的問題。


Not applicable.

They don"t need modern communication technology, they use post.


信號確實是非常爛,除了 T-mobile 以外其他的只能用呵呵來形容。其實 T-mobile 和 Vodafone 的 GSM 覆蓋還挺好的,至於 3G/4G 信號,呵呵。信號能夠保障的地方基本上就是城市的街道,進到建築物裡面就完蛋了。我坐火車比較頻繁,前兩年用 O2 的時候,基本上無論啥城市,出了市區就開始斷斷續續的信號,勉強可以打電話,手機上網基本做夢。我一般都是到一個停靠站的時候趕緊打開新聞客戶端緩存一些內容,然後慢慢看。現在用 T-mobile 好不少,最差情況還能連火車上的 Wifi,這點比其他家的網強一點。

至於德國人,我感覺好像德國人民對於移動通話上網沒啥熱情……組裡13個人,只有五個人用智能手機,分別是老闆(德國人),伊朗人,兩個印度人和中國人(我……)。一個德國同事去年買了個黑莓 Z10,用了兩天說太難用,換回了簽合同送的功能機。另外一個同事一直在用諾基亞 1100,每次都跟我們炫耀說頂部的手電筒是 innovative design, very practical...

打開國內網頁慢倒是沒覺得,當然看優酷顯然是沒有看油管快了。

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補充:在德國大街上用智能機的人其實還是蠻常見的,講我同事的例子體現不如國內大城市那種人人用智能機的感覺,不是說德國人人用功能機。當然我這地方相對國內也就是個村……


我在德國的公路上騎著車,忽然沒信號了…… 過了一會兒手機上顯示註冊了丹麥的 GSM 信號…… 我一看地圖,離丹麥還有至少二三十公里呢……

真是無力吐槽……

另外德國的 Wi-Fi 覆蓋也真的太差了,ICE 上和部分機場里的 Wi-Fi 居然要收費…… 我在歐洲其它國家見到的很多都是免費的……


-「歡迎致電O2,我叫肖廈碧,請問可以幫您做什麼么?

-「額,你家信號太差,我在房間沒3G就算了,有時候連基本的信號都沒有啊,一格信號和無服務基本對半開啊,咋弄?」

-「那請問您有沒有試過不在你房間里呢?」

-「。。。但是我還挺想在房間用的。。」

-「那你試過別的房間么?」

-「出門右拐的廁所有信號,雖然還是沒3G。」

-「哦,這樣啊,先生,您這個情況是樓房設計問題。」

-「那你們是不是可以增加基站建設來改善呢?」

-「先生,對於您的情況我們無能為力。很抱歉。」

-「可我簽了你們的合同,兩年整,你的意思就是我必須適應這種在家沒信號的生活?」

-「先生,對於您的情況我們無能為力。很抱歉。」

-「那我可以取消這個合同另換別家公司么?畢竟手機要能用得起來,有信號這一點還挺關鍵的。。」

-「可以的,先生。」

-「哦?那怎麼操作?」

-「先生,您只要繼續每個月交合同規定的錢直至合同結束就好,然後您可以自由再選擇其他公司。」

-「盒盒盒,Wie sü? Sie sind! Sch?nen Tag noch und auf Wiederh?ren!"


德國網速很慢,重點是他們還自以為很快...@@

我住在慕尼黑的時候用的是 O2 ,還買了 3G 套餐,結果大部份的時候 3G 根本都收不到訊號,就算收得到也是慢的令人失望。在市中心想 load 個地圖來看都慢到令我放棄。

Wifi 就不用提了,別期望公共空間會有免費 wifi, 酒店裡想使用網路要收另外收費(不可理喻),機場的 wifi 要收錢才能用(有夠不方便)。不過如果付錢就有得用也算要偷笑了,有很多地方就算你想買都買不到,因為根本沒有建設。


出國,特別是到了歐洲,特別是到了德國,你才懂得移動和聯通是搞慈善的,國內往山區里開100公里都能有信號,在國外,進門走20米可能就沒信號了。


我們村沒有有線電視,沒有手機信號,沒有寬頻只能電話線上網,餐廳不能刷卡。準備搬家。。。


反正我坐過的所有電梯都沒信號……


自從華為入駐,狀況已經好很多了。感謝華為!


總之,算糟糕的。具體感受因個人活動區域、所選運營商及套餐以及使用習慣等而異。

---------------------詳情如下-----------------------

截圖出處為:OpenSignal網站。如有侵權,請聯繫答主,將立即刪除。

有興趣者可查閱: [Global Cell Coverage Maps]

此網站從德國3大移動運營商(Telekom;Vodafone;O2)的信號覆蓋角度 描述了德國移動網路的情況(2G、3G+4G):

圖中綠色區域為 信號較強,紅色標註的星星點點區域為較弱,而德國境內的白色陰影區為毫無信號。

Telekom在全德範圍內的移動信號覆蓋圖

Vodafone在全德範圍內的移動信號覆蓋圖

O2在全德範圍內的移動信號覆蓋圖

順便來一張,傳媒通信業相對發展較好的德意志大城市科隆及Vodafone移動通信業務德國總部杜塞爾多夫,周邊的Vodafone移動信號覆蓋圖 :

Vodafone的部分移動信號覆蓋圖

---------------個人經歷------------------

答主本人在德國4年多以來,常常會遇到打電話以及網路信號不穩定,很難跟對方溝通上的情況,即使是在公共交通站的附近空曠的場地, 而尤其在偏僻的地點、路上、火車上 打電話 O2的信號讓人覺得十分噁心。困惑了好些年日,最近忍無可忍,查看了網上相關視頻(包括新聞,專業測評等),發現一油管網友給出了小分析(見下圖)。

各大運營商所用網路特徵概覽圖

圖文概意:移動網路運營商O2建的屬於E1和E2網路 LTE基站的時間,相對Telekom的D1和Vodafone的D2的LTE基站晚了一些,以及投資力度小了不少。(LTE也就是我們上說的4G,從技術標準的角度嚴格來說 LTE不算4G,可以說是3.9G;因為市場化等原因俗稱4G)。 O2所擁有的E1和E2網路下,LTE的最高下載速度為50MB每秒;而Telekom的D1網路和Vodafone的D2網路下的LTE下載速度分別高達300MB每秒225MB每秒

那麼,O2跟Vodafone,Telekom的差距究竟多大?

空說無憑,還是給大家Po些德國一些專業測評網站和雜誌測評節目給出的測評結果吧!

----------------專業測評--------------------

由上圖可見,根據Connect的測評,Telekom的電話信號方面獲得400分中的366分,網路信號方面獲得600分中的521分,總分1000分的情況下,得分887,評級為很好,以此類推:Vodafone得分分別為 352、489和總分841,評級為好,而O2得分為:270、373和總分643,評級為及格。

根據Chip的測評,Telekom的電話信號方面獲得100分中的86分,網路信號方面獲得100分中的8分,平均分為87(100分制),以此類推:Vodafone得分分別為 86、85和平均分86,而O2得分為:64、68和平均分66。

綜上所述:

關於移動設備信號的質量,如果非要給一個簡單粗暴的答案:

平均而言,是 Telekom>Vodafone>O2。

(單論性價比的話:總體來說,據說Vodafone的服務還是不錯的,套餐選購就是可以另開一邊問答的話題啦...

-------------------- 引申------------------

另外,關於在的國外的歐盟國家使用移動設備產生的漫遊費,有許多德國人也感到頭疼,油管(Utube)上我這兩天剛看了相關新聞。

背景為:自2017年6月開始,歐盟境內手機運營商對歐盟境內的旅遊的漫遊費做出了嚴格限制,其實是取消。 而O2並沒有給用戶直接取消老合同中存在的相關款項,繼續收取。 只是部分推送了信息,要求用戶通過自己簡訊或者上網等方式自行取消,因此引發一些消費者保護者的訴訟

以上。

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知乎首答,不喜勿噴。

未經答主同意,禁止轉載。


不,德國起碼能在地鐵里上網,等你到了英國,你就知道什麼叫信號差???


一進廁所3G就沒信號,IP4待機4小時可以掉10%的電。

一遇上下雨天連不上網是常事,同學用的上網卡上網,一打雷就掉線。

一直以為國內聯通算差的了,來了德國算長見識了。


還好吧,德國的通信其實還是挺先進的


看了那麼多評論怎麼沒韓國的電信?


破O2真是無力吐槽,我不知道那些說通信很發的人是生活在哪裡,我可能生活在假德國,反正我基本手機大多數地方都連不上網的,什麼微信啊,QQ啊, DB啊,只要一出門基本就失聯,接電話還可以,可是在路上的話,查東西真的很費勁。另外學生宿舍有網線,aber不讓連路由器!無語至極!!!


固網速度不錯的,我家以前用140 Mbps下載可以到15MB每秒。移動端是不太行。o2又位列最差。。

另外開國內網頁慢不是他們的問題。全世界開中國的網頁都慢


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