如何評價知乎 2016 年 12 月開始測試的桌面 Web 端新版問答頁面?

目前已為部分用戶開啟新版本。

主要變化:

  • 重新梳理問答頁面信息結構
  • 統一問題相關操作入口
  • 更快速和便捷的寫回答入口


這次改版,似乎涉及到UI、UE及研發三個部門

1,什麼pc不能回答但App能回答,報錯啊,屬於研發層面的bug,研發部門肯定會解決,就沒見過哪家公司大改版不出bug的;

2,UI配色問題,比較主觀,感覺很難用數據指標來衡量UI改動的好與壞,或者有搞UI的說說你們是怎麼驗證UI工作結果的好與壞的?我也很想知道;

3,UE交互層面,雖然也比較主觀,但相對UI還是能用一些數據來驗證的,知乎的產品經理還挺愛跟用戶互動的,回頭可以分享下數據。

每次大改版往往會伴隨著UI、UE的變化,作為千萬級用戶網站的運營同學(主導產品部門工作)強答一發,經歷過好幾次大改版,每次改版都會有老用戶出來抱怨,其實很大一部分原因是改變了他們的使用習慣,哪怕真的是將一個操作從三步優化成兩部,只是因為改變了習慣都會被抱怨。但可以從宏觀數據上看到一些轉化率等關鍵指標通過改版有了很大的提升。

對於改版這事,
從用戶角度來說,能在改版時出來抱怨的用戶,那都是忠實用戶,大家應該繼續提意見,但別噴(我指髒話粗話),相信產品經理都會看大家反饋的問題,而且我看知乎產品經理還挺愛跟用戶互動的。
從網站運營方角度,他們是UI、UE領域的從業者,具有更專業的知識背景,通過分析數據來驗證改版的好與壞,如果改版導致數據跌了,不用等用戶嗶嗶,領導早就在那急了。如果用戶言辭太犀利了也別在意,都是忠實用戶切都是為了網站變得更好。

個人覺得這次改版還挺好的,字體變大行間距增高,眼睛不那麼累了。此外本人接受度高,互聯網本來不就是一個天天在變化的世界么,要哪個網站10年不改版也就呵呵了。


用戶體驗不太好

1、顏色太白非常刺眼

2、信息接收面變小,答案與答案之間空隙太窄,字體過大,導致視覺上非常變扭給人眼暈的感覺

3、大改對老知乎人真的有點兒不習慣,哎,我都不想上了


看到這個改版我的第一反應是是不是知乎出bug了,然後就拚命的找返回舊版的按鈕。

居然沒有!!!你把頁面改成這個樣子,居然不提供改回舊版的選擇?哪來這麼大自信


太白了, 太空了, 太難看了, 我都不想上了, 真心話.


短短几個月內,就遇到兩次「你的瀏覽器版本過低,不能瀏覽知乎」的提示,在其他網站從未有過。知乎對瀏覽器要求那麼高是因為什麼?

而且現在的評論居然是是彈窗,刺眼不說,最糟糕的是多評論盡然不分頁,遇到有些好幾百的評論,只能一直往下拉,越來越卡,簡直不可忍受。

還有就是有多圖的頁面卡的一比。


一屏展示的信息太少了,看答案看得異常吃力

問題懸浮在頂部,配上老花眼都能看到的字(問題與答案正文齊飛),讓屏幕空白中又顯得很狹窄……(話說,我點擊進來肯定就知道問題啦,你還要把問題辣么大的字型大小懸浮在頂部幹嘛=_=)

如果可以給差評而且上限是五顆星的話,我要毫無猶豫地給差評五星!毫不猶豫!


評論要彈出獨立窗口為什麼?用摺疊不好嗎?


其實頁面的設計之類的,看長了慢慢就習慣了。

但是打開圖片比較多的回復時的卡頓這一點是真的不能接受。

游標往下每次滾動出新的圖片時,就會頓一下,之後看到糊的圖片,再頓一下才能把圖片正確顯示出來。

比如如何評價手機遊戲《火焰紋章:英雄》? - 彼岸藤乃的回答 - 知乎

這個回復裡面有20張圖片。每次往下拉動頁面的時候真是讓人暴躁。

雖然現在無法再現改版之前的顯示方式,但如果能在自己的timeline或是發現裡面找到這個回復的話,就可以發現在舊版里的顯示是非常流暢的。

沒有仔細研究,感覺在舊版里其實只是讀取了縮略圖,只有在點擊圖片的時候才會去讀取原圖,所以可以保證速度。但是在改版之圖,是讀取了所有的原圖,所以在點擊圖片之後可以立刻顯示原圖,卻犧牲了顯示回復里的速度。


沒有以前看得舒服,字體太大,例如圖片模糊處理等效果,覺得完全是過度設計,差評


白茫茫的一片很難看。。

評論總是彈出個框很難用。。

新的編輯器不能直接粘貼圖片簡直不能忍。。

希望每次改版能提供一個舊版入口,好不容易習慣了吧,又改了。。


我只想有一個 返回舊版 的按鈕。


讓我想到 有錢就開始作死!

有錢了,請了一些 不是重度用戶的 產品、設計人員 來做所謂的專業效果,結果就是 根本不考慮 重度用戶的感受(效率、體驗)


你改界面我沒意見,但是用戶習慣了的交互,不要隨便改啊,還特別容易產生bug。


優點:
1. ※ 答案字型大小終於大了(以前瀏覽知乎都是強制放大到 130%-150%,新版之後就好多了)
2. 答案更簡潔,PC網頁版答案可以隨時摺疊和查看評論(以前打開評論在關閉評論需要上拉「收起評論」)
3. 在查看某個答案時,右側會顯示出答主的「回答數」、「文章數」、「關注數」等,方便【關注】和【發私信】。
4. 增加字數提示(修改答案時,選擇一段話,左下角可以顯示選擇字數)
5. 新版圖片顯示速度好像增加(舊版等待圖片載入快吐血),圖片展示效果好壞不討論

缺點:
白,眼睛累,未來如果有合適的背景選擇的話就更好了

更新:

前幾天的bug已經修復,可以從pc網頁版上【寫答案】、【修改答案】和【添加評論】了,不容易啊!


也許用快捷鍵的人太少了吧。看了一圈發現沒有人提到說知乎快捷鍵在新版的頁面中不能使用了(使用的瀏覽器是CHROME)。這就像是豆瓣有一次改版的時候,把分組功能給取消掉了,理由就是用的人不多。


問答頁答主獲取點贊用戶BUG,不登錄的情況下有些用戶名稱會變成知乎用戶,並且不顯示在點贊列表中,登錄以後正常。

比如這個問題下面答主 @侯姐 的點贊列表中如果不登錄用戶「高天」你是看不到的,登錄以後你可以看到「高天」在點贊列表中。在去查看介面返回的對應數據顯示的用戶名稱是「知乎用戶」,並且出問題的用戶是固定的。有趣(^o^)/~

這個BUG相關的前端肯定是知道的(*^__^*) 嘻嘻……


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