產品經理 解決方案工程師 售前技術支持工程師 這幾個職位有什麼區別，還是說就叫法不一樣？
01-25
首先樓主沒限定問題的範疇。我所能知道的只是在軟體廠商範疇。亂叫的或持不同理解的不發布評論。一般來說，產品經理為所負責的軟體產品的設計、發布、報價、服務維護等總負責協調。當然具體到各個環節，還有產品總架構師負責產品架構設計、產品市場經理負責市場定位、推廣等。產品經理一般不會在客戶一線工作（除非非常重要的客戶，或產品本身就是為某個客戶定製的），而後兩者主要在客戶一線工作。解決方案工程師這個稱謂本身就強調了「用工程化的方式設計並完成某個解決方案」。軟體項目本身工程性比較強，因此這樣職位的人應該有工程化的背景和經驗。同時作為解決方案人員，需要有能力就客戶特定的問題（可能是比較局部的或廣泛的，也可能比較業務的或比較技術的）提出解決方案，甚至在客戶採納方案後參與方案實施交付。所以很多解決方案工程師的工作既包括合同前的售前工作，也包括合同後的專業服務工作。
售前技術支持工程師這個稱謂不言而喻是圍繞合同前的技術相關工作。偏重技術性功能性比較多，解決方案性比較少。通常對設定好的解決方案進行詳細的技術說明、產品演示、PoC製作等。通常在面向企業的軟體廠商，售前性技術工作，會以解決方案顧問為主導。對產品方面會和產品經理/產品市場經理溝通，確保方案的技術可行性。對解決方案方面會協調指導售前技術人員進行更詳細的技術方案驗證、說明。
首先謝邀，以我個人工作見解，幫你解答一下產品經理
一般分為對外與對內兩種稱謂，對外及是開發新的產品，負責市場的調研（同類產品的研究），對內，完善自家平台的一些需求（如：京東錢包企業站bug）解決方案工程師，售前技術支持工程師 可以合拼為一種，統稱為售前技術工程師，售前包括產品技術的講解與解決方案的提出，即借用商戰往事的那句話叫做：解決方案銷售+售前顧問=最佳打單搭檔
從一個智能化集成公司的角度去看：產品經理：負責某一種類產品硬體的銷售，大概齊的話應該是產品分銷或者是產品代理，技術方面的話專註於負責產品的領域，要充分了解產品的特性、典型方案等等，專業性很強，知識面較窄。解決方案工程師：負責將售前技術支持收集的用戶需求信息進行分析，制定集成方案，要求熟悉智能化行業的領先技術水平，對各個系統的結構有較為深入的了解，同時，掌握一大堆產品經理的聯繫資源。要求知識面廣泛，有一定的知識深度，但更多的可能需要產品經理支持。他的主要工作是如何協調各個廠家的獨立子系統之間的信息共享，使之成為一套能夠互相聯動的完整系統。
售前技術支持工程師 ：發掘用戶需求，了解項目相關信息，並且向用戶解釋解決方案。要求知識面及其廣泛，學習能力強大，總結能力強。
推薦閱讀：