一個優秀的導遊是怎樣的？

01-25

每一次帶團都彷彿是第一來參觀這個景點，並且不重樣。

首先，優秀的人格與負責的品質，這是絕對必須。

其次，對於目的地要有資深了解，對遊客衣食住行的安排細緻入微。

最後，也是極其重要的，會玩，能帶著遊客體驗獨一無二的當地生活。

優秀導遊不知道什麼樣，無恥導遊倒是剛剛見識到了。

在車上不介紹當地的風土人情，不組織點小活動活躍氣氛，光給我們洗腦了，說鱷魚皮包有多麼多麼好，說紅寶石藍寶石黃寶石多麼多麼保值多麼多麼應該買。我們自己私下小聲聊聊天還會被點名指責說是不尊重他。

我們沒能被他洗腦成功，沒能在他帶去的購物點給他創收，他上車就臭臉，說這些天上上下下前前後後的伺候我們，我們卻一點都不消費，一點面子都不給他。

之後去到另一個地方，有很多自費項目，於是就開始推銷自費項目，最無恥的是，將自費項目打包銷售，團費才2480，推薦的自費項目包達到了2080。我們表示這個包里有些項目我們並不感興趣，我們只想去我們感興趣的，我們要吃點菜。導遊不接受單點自費項目，然後我們表示不能單點我們就都不去了，導遊就無恥的來一個一個的給我們洗腦做工作，其中各種方法用盡，示弱博同情，示強加威脅，有多無恥就不細表，相信跟過團的都知道。

最無恥的來了，其中有個自費項目是做spa，團里有個六十多歲的婆婆身體臨時感到不適，所以這個項目臨時不想去了，要求退錢（500人民幣），導遊拒絕，說已經定了不能退，婆婆說就算不能退全款，至少可以退部分吧，人家機票賣了之後都還可以退票退款，扣個20%的手續費就成，你這一個自費項目，半個小時前交的費，突然臨時身體不適，不能參加了，卻不能退款，什麼道理？

這不是最無恥的，無恥的是此導遊旁邊一位同事對著這位婆婆說了一句，「我們養你吃養你喝，你們來了不消費還這麼多事！」

此人真是刷新我對於人能夠達到的無恥底線的認識！

事情還沒完，就在這天的晚上，我們住的酒店遭遇了入市盜竊，我們團總共11間房，被偷了5間房，現金手機損失加起來上萬，第二天上午因為這個事情在那間酒店滯留了半天（最後事情還是沒處理好），自然影響了之後的行程，原本形成上有的半天的自由活動時間被挪用帶我們去購物點，我們說不想去購物點了則被告知不能不去，而行程上原本有的一個景點，我們好多人說不想去了，導遊就說，大家不想去就還是尊重大家的意見就不去了，真是打臉不要太快！

其中以各種名義要錢，實在太多，不細表，按照我媽的話就是，「要錢不要臉」。

對於這樣的人，只有一張圖可以表現我的心情。

並沒有人邀請我，只是偶爾看到問題想起一個故事很適合這個問題。

這是發生在我朋友身上的故事。

有一次，我朋友（90後）帶著他女朋友（年上）一起出去玩，坐標某個山水甲天下的位於唯一沿海的自治區的城市。這是背景。

好了，說正經故事。

導遊帶著他們去了某個景區，那邊有個送美少女花環的活動吧，這個美少女花環呢，是送給18歲到25歲的小姑娘的。

那天他們去了，也準備去領那個美少女花環，突然導遊突然想起什麼似的，一看手上的身份證號碼單子，強行改成送18歲到28歲。

那一刻，別的不敢說。友女票一定覺得這是一個好導遊，在心中點了一個贊。

似乎有的人想知道這個花環是怎麼樣的哇，100贊我去問問朋友看看能不能拿到照片。

如@丁小美：一個優秀的導遊應該是人情練達，口才出眾，協調溝通能力都很強，如人見人愛的王熙鳳那般，身量苗條體格風騷，滿身錦繡（…不然大媽會叫你服務員）「一雙丹鳳三角眼，兩彎柳葉吊梢眉」「粉面含春威不露，丹唇未啟笑先聞」「恍若神妃仙子」但是她是面艷心狠，嘴甜心苦，兩面三刀，上頭一臉笑，腳下使絆子，明是一盆火，暗是一把刀。

（人性使然，導遊需要恩威並施、兩面三刀）

但是，可恥的逆轉。

人有這個才能去當破導遊。

（王熙鳳可是榮國府、寧國府的ceo）

你都說了不喜歡導遊，大眾印象。而這也是亂象的根本，不認同的行業吸引不了人才。如@程艾所說，名與利獲取的成本曲線較高。剩下的一線旅遊工作者也就不在乎了。且中國人自古就有不尊重文化勞動的習慣，比如，臭老九，皇上老師還要給皇上磕頭，這算什麼鬼。導遊文化講的再好也不能養家糊口、授道解惑，與其說他們是導遊員不如說是產品銷售員，就像老師無辜頂上人類靈魂工程師的帽子，可老師多數是在為黨服務。

大眾不喜歡導遊，其實這是鏡像的。導遊若喜歡客人，何談的客人會不喜歡導遊呢？你說對不對。全球化下中國人的價值觀仍不成熟，屈名赴利，崇尚權威，導遊員也不例外，良莠不齊，所以會發生很多惡劣的導遊事件。遊客也不例外，出門既然報團，無組織無紀律，目中無人，不尊重服務人員，低價團一毛不拔，不文明遊覽。看看日本旅遊團，看看西藏旅遊團就知道導遊人員為何討厭客人了，這是一個互進的過程，誰也不能指責誰。

所以導遊講段子只是各取所需罷了，客人愛聽，趙本山的賣拐遠比百家講壇的品三國有市場的多。

你所說的優秀導遊員國家有，多限於體制內，比如偉人故里，博物館，陵園，他們服務的受眾也不相同，待遇頗高，總不能讓他們放棄底薪、假期、五險一金去笑臉講沒人聽得懂的歷史典故吧？不現實，人以類聚是祖宗的話。

可隨著人們收入的提高，我相信這些問題都不是問題。

（就如同地鐵的建設，解決了城市頑疾——摩的，大旅行社批發商的時代來臨，攜程，阿里，去哪兒，不在以傳統模式創收，微小企業退出競爭，行業規範建立，旅遊服務人員的福利待遇得以保障的同時，准入門檻必然提高，從而改變導遊人員隊伍結構，提高導遊員地位）

就算是騙也騙的很有水平，把握好和公司規定以及遊客需求的平衡，遇事一定冷靜，強大的包容能力～

各行各業從業人員那麼多畢竟也是一個門檻低的職業又博學又幽默風趣可能嗎大家都是普通人電視里做節目的都參差不齊呢全國那麼多人旅遊娛樂而已不必較真

導遊應該用豐富的知識來征服遊客，而不是強迫遊客購物。

現在干導遊這一行的並不多了，幹這一行的人要麼口才伶俐，要麼就是對景點琢磨透底，其實幹導遊也是一門不錯的選擇，你想啊，做導遊的人並不多，但是旅遊業一直在加大發展，很明顯缺人手，這不是一個很好的路子嗎？