你眼中小米公司最爛的產品是什麼?
如果是狹義的硬體產品,我先後用過小米3、4c、5S、max2、mix、note3、小米平板一代、小米筆記本air 13.3英寸版、小蟻微單、水壺、水杯、插線板、檯燈、溫度計、90分旅行箱、雙肩包、單肩包、VR、耳機、電動牙刷、手環、藍牙音箱、充電寶、LED燈等等。
這些產品,部分一直在服役,部分已經不再服役,部分出過問題走過售後,偶有不愉快,但大抵滿意。
但如果從廣義上來說,小米有最讓我失望的產品——「小米小店」。
無論你是否承認,從某種意義上來說,這就是產品,最讓人失望的產品。
小米總裁林斌曾發過這麼一條微博:
裡面有三句話,讓我印象深刻:
- 冒雨工作了一天;
- 基本上沒賺到什麼錢;
- 真心讓我感動。
這是什麼?
這是大惡。
工作是為了收穫回報,這不是自私。因為一個成年人的勞動報酬是其生存的根本。一個工作的人,是需要賺錢養自己的生活的。
在知乎上,大家喜歡批判OV和華為,批判他們的一些機型高價低配,批判他們利用信息不對稱忽悠人。
這是事實,如oppo 的A系列,vivo的Y系列,華為的麥芒系列。
但實際上,這沒什麼,買一台手機多花或者少花幾百塊錢甚至幾千塊錢,又或者,一台手機,速度快點或者慢點,沒什麼,都能正常使用,都能滿足需求,至少能滿足大部分需求。
雖然有些不爽,但不會真的影響你的生活,至少,影響不大。
但小米小店不同,這東西就是職業,消耗的是店主們對小米的熱愛,耽誤的是他們的青春,這是大惡。
平心而論,小米小店能讓它的參與者賺到錢嗎?
小米最大的創新是「商業模式創新」,利用互聯網的傳播優勢,砍掉渠道商,降低運營成本,還利於消費者,這是小米能夠做出性價比的根本所在。
小米小店是什麼?
是渠道商。
利潤來自何處?
產品溢價。
小米在大力發展小米之家,雖然小米的單品利潤很低,但由於其坪效高,能夠利用規模覆蓋利潤。
小米小店呢?
這種小區域的,分散的模式,有可能產生足夠大的量來維持小米小店的利潤嗎?
店主自掏腰包購買產品,沒有七天無理由退貨,官方降價不提前通知……
讓一幫幾乎不動銷售的小白米粉來做這個,這明顯是為了自身出貨量,不管小店主死活。
如何評價小米總裁林斌的這條關於「小米小店」的微博?買手機多花點錢,雖然冤枉,但是小事兒,如果選擇事業的時候,因為所謂的情懷而被忽悠,耽誤的是自己的青春。青春就那個幾年,過了,也就沒了。
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