深度體驗無處不在的「Hey Google」，錯過了逛展你還可以拿這篇遊記來補救 | CES 2018

Everywhere! Everywhere! Everywhere!

如果去年的 CES 讓並沒有參展的亞馬遜 Alexa 痛快的玩了一把「靈魂附體」的遊戲，那麼今年的 CES 能把「無處不在」玩到極致的就是 Google，確切的說是 Google Assistant，以及用來喚醒它的 Hey Google。

畢竟是一家互聯網廣告公司，Google 只是拿了一點點網路關鍵字廣告收入，投放了一大片拉斯維加斯的戶外展示廣告而已。在拉斯維加斯大街的 LED 廣告屏上，在展館內外的廣告牌上，在穿梭在各個展館之間的單軌電車上，還有機場、賭場、商場、酒店......

畢竟是一家引領創新的公司，Google 不會只把用來品牌推廣的錢全都燒在傳統戶外廣告上。

這篇文章，我將帶你深度體驗 Google 在 CES 的展館，幫助你理解 Google 是如何將「無處不在」在營銷上玩到極致，並為你講解 Google Assistant 是如何後勁勃發、強勢品牌聯合、猛追 Alexa。

前方風景無限！閱讀時間不夠，請自行將這篇遊記收藏後慢慢消化。

Stop #1: Google Playground Outbound @ CES Central Plaza

多年不參加 CES 的 Google 在 主展館的中心廣場上搭建了自己的 Playground，展出了 Google Assitant 家族 300 多名硬體設備成員的代表，並設計了豐富的交互遊戲，讓用戶都能自然的與 Google Assistant 對話交流，引導用戶大聲喊「Hey Google」，並在社交媒體上強化「Hey Google」的關鍵字。

場館外，一面巨大的 LED 屏幕的 Google Express Pop-Up 循環播放著可以用來和 Google Assistant 對話的句子。除了一些類似「今天天氣怎樣」「今天行程怎樣」等常見的測試語音助手的提問外，還有很多貼近人們生活場景的有意思的對話。這些對話對應著一些場景，基於場景開發的語音交互指令，在 Google Assistant 體系里被稱為 Actions，在 Alexa 體系里則被稱為 Skills。

比如，在做飯的場景中，你可以向 Google Assistant 提問：告訴我雞肉沙律怎麼做，食材準備的分量是怎樣的，拉斯維加斯最好吃的漢堡是哪家，這家餐館的評價如何？

遇到不懂的外語也不怕。得益於 Google Translate 多年的技術積累，通過 Google Assistant 進行翻譯查詢一點也不在話下，日語、西班牙語、等全世界的語言都可以輕鬆通過對話翻譯。

還有特別應景的提問：Google Playground 有什麼好玩的東東啊？今天 Google Playground 的活動日程是怎樣的？

在展館的外圍，你還可以看到很多各種皮膚、各種髮型、身穿白色制服、頭戴白色帽子、腳踩四色帆布鞋的 Google Assistant 工作人員，你叫他「白衣大使」，或者「小白兔」什麼的都可以。排隊空檔看看他們，還是相當養眼的。

Stop #2: The Gallery @ Google Playground

這是一個大站，其中有 10 個小站，你會在這一站看到豐富的內容。

The Gallery 是 Google 展示 Google Assistant 合作夥伴產品的展館，或者可以稱之為 Google Assistant 「朋友圈的花名冊」。小小的房間里展出了 上百件互動顯示屏、音箱、耳機、手機、電視、家電、手錶、遊戲機等消費硬體產品，以及和上游晶元廠商合作的開發板。

展館內容實在太豐富。得益於我和深圳灣的編輯團隊在過去一整年的時間裡，在報道語音智能的平台發展和應用案例方面的內容積累，我對眼前這麼多件產品，還是有一定的熟識度。限於篇幅，我這裡走馬觀花的帶大家簡單過一下，具體某品牌的產品，可以點閱文字中出現的鏈接，查閱我們以往的報道。

Smart Display

從硬體設備的角度，Smart Display 且可以直譯為智能顯示設備，特指繼 Echo Show 出現後的帶屏幕的語音智能音箱。從軟體平台的角度，Smart Display 則是一套智能交互系統。

場館裡展出了 4 款 Smart Display 智能設備，分別是：10 寸和 8 寸的 Lenovo Smart Display，LG ThinQ View，JBL Link View。

自打 Echo Show 帶了好頭，帶屏幕的語音智能音箱就不斷湧現，它彌補了單純 VUI 產品在交互上的不足，屏幕可以承載更多的內容和服務，給用戶更豐富的交互體驗。

關於這四款產品的詳解，可參閱：Google 聯合四家廠商發布的帶屏幕的智能音箱

關於國內外各廠商跟風該品類產品的現象和分析，可參閱：盤點 CES 上帶屏幕的智能音箱

關於 Google Smart Display 的產品測評，我們將另外推出報道文章。

Smart Speakers

智能音箱、智能耳機，這個品類的產品和合作品牌很多。看的出，LG、SONY、JBL 都是 Google 的重要合作夥伴。

尤其是我看到 Beoplay A9 那款經典的大臉音箱也被賦能的時候，我還是蠻驚艷 Google Assistant 在與大品牌合作方面追趕 Alexa 的速度的。

Smart Phones

去年 CES 上，華為宣布 Mate 9 將集成 Alexa 語音助手服務， 很快在 3 月上線的「集成」了 Alexa 華為 Mate 9 美國版，實際僅僅只是提供一款「定製的」 Alexa App 而並沒有深度集成。

在 The Gallery 里展出的這些集成 Google Assistant 的 LG、Nokia、OPPO、華為、Vivo、小米、ZTE、SONY、Essential Phones 等各種品牌的手機，誠意如何，我們還需要深入研究。但畢竟 Google 有自家的 Pixel 手機。

TVs

展館面積的原因，這裡僅展出了幾台電視。在 LG 和 SONY 的展區，有更全面的搭載 Google Assistant 的智能家居的展示，下文會有詳述。

國內電視品牌創維 Skyworth 有被 Google 點了名。

Smart Home

這是一個令人眼花繚亂的區域。我僅用部分品類和代表品牌進行說明，Google Assistant 連接萬物的進程：

掃地機器人（iRobot）；冰箱、空氣凈化器、洗衣機等大家電（GE、LG）；電飯煲、壓力鍋、料理機等廚房小家電（Gourmia、Anova）；燈泡（LIFX）；監控攝像頭（D-Link、Kasa、Zmodo、Canary、Vivint）、家庭網關（Logitech、Broadlink、Scout）...

Smart Watch

被點名的有，出門問問 Ticwatch、Misfit、Fossil、卡西歐...

Made by Google

當然 Google 自家的智能硬體全家桶不能缺席這個 Gallery：Google Home、Google Home Mini、Pixel Buds、Pixel 2 Smart Phone、Pixelbook Notebook、Google Home Max...

深圳灣也在 2018 年開年，盤點了這家互聯網企業的智能硬體，詳情請看深圳灣 Google 專題。

Android Things

Android Things 是 Google 的 IoT 系統，於 2017 年的 Google I/O 大會發布。為實現萬物互聯，Google 聯合多家上游晶元廠商，為開發者們提供了集成了 Google Assistant 和 Google Cloud 服務的開發平台，開發者可以基於這些可相互兼容的 SOMs 開發 IoT 設備。

代表方案包括：高通 Qualcomm Home Hub Platform（應用場景：智能音箱、家庭路由、IoT 設備）、瑞芯微 Rockchip RK3229 SOM、以及集成了歌爾的聲學系統的 NXP Pico i.MX SOM (應用案例：NXP Goertek Pico LMX Reference Speaker)、聯發科 Mediatek MT8516 SOM （集成顯示和攝像技術，提供更豐富的交互體驗。應用案例 Lenovo Smart Display ）。

Linux platform solutions

Google 還為硬體設備廠商提供了可定製的 Linux 系統解決方案，以便他們可以基於 Linux 平台開發智能硬體。其優點就在於可定製化的開發，硬體設備廠商可以基於平台，為產品增加功能、優化代碼等。

代表方案包括：Minuet SOM、LS9AD-GV Module in Dev Kit、MTK MT8516 Linux SOM、StreamSDK Development Platform。這些開發平台均有搭載 Google Assistant 和 Google Cast 的 Linux 平台解決方案。

Tiny City

展館中央，Google 還用彩色積木搭建了一個迷你智慧城市的模型，以展示 Google Assistant 在人們的生活中無處不在。

Stop #3: The Assistant Juice Bar @ Google Playground

有點逛累了的話，就到這裡喝一杯免費的果汁吧，而這套設備可以讀懂你的口味！

Hey Google! What is the Android Assistant SDK？

Android Assistant SDK 是一套可以把語音識別、語音控制、自然語言理解等能力，植入到 Google 智能設備中的開發套件。而這個 Mocktail Mixer （無酒精的雞尾酒攪拌器）就是基於 Android Assistant SDK 開發的一套裝置。它可以通過與你的對話，理解你的意圖，並為你送上一杯薑汁或檸檬汁或其他你喜愛的口味的果汁。

Stop #4: Google Cafe @ Google Playground

這裡有 Google Smart Display 的產品經理做的新產品的 Demo Show。就是新發布的搭載了 Google Assistant Smart Display 的聯想帶屏幕的智能音箱。

Google 在本次 CES 上帶來的聲屏交互系統 Smart Display 頗受關注。Smart Display 基於 Google 的 IoT 平台 Android Things 開發，目前已經應用在聯想、索尼、LG、JBL 等多款產品上。

這個環節主要向我們展示了 Smart Display 的交互系統。

設備靜屏的時候，屏幕顯示的是 Google Album 照片庫的照片。用「Hey Google」喚醒設備，屏幕可以按照語音指令，顯示並播報天氣情況、交通情況、日程安排。

因為 Google 和亞馬遜「掐架」，在 Echo Show 上的 YouTube 已經下架，而在 Google Smart Display 的設備上，則可以播報豐富的 YouTube 內容。

和 Google Assistant 的很多應用場景相似，通過 Google Smart Display 設備，可以實現 Google 集成的很多服務，包括預定快遞、路線查詢、周圍餐館查詢、商鋪評價。同樣，多屏聯動，這些信息不僅可以通過設備展示和播報，還可以同步發送到手機上。

比如晚餐的場景，與設備對話，查詢菜譜、詢問食材和配料、問任何關於怎麼做出一桌菜的問題。比如休閑的場景，與設備對話，查詢世界上七大奇觀，並讓設備一一為你講解。還可以讓設備推薦和播放音樂。

當然，通訊是不可少的功能。有了屏幕，視頻電話就不是問題了。

除此之外，Google Smart Display 的團隊還開發了一些有意思的遊戲。

關於 Google Smart Display 產品的軟硬體介紹和功能展示，我們將單獨出一篇報道為大家做詳解。我們也將結合現在大家繼智能音箱後、一窩蜂的做智能聲屏交互設備的現象，做一下分析。敬請大家關注深圳灣（微信公眾號 ID：shenzhenware）的報道。

Stop #5: Android Auto @ Google Playground

在去年的 Google I/O 大會上，Google 升級了 Android Auto。而 Google 最近宣布，現在也可以在 Google 的車載系統 Android Auto 上體驗 Google Assistant 了。

目前搭載 Android Auto 的車型有 400 多種，分別來自福特、通用、尼桑、大眾和沃爾沃的 40 多個品牌。在 Google Playground 供大家體驗的這款搭載 Android Auto 的汽車是什麼品牌？有興趣的讀者可以留言給我。

進入車廂，工作人員逐一的為我們演示了如何通過「Hey Google」語音喚醒 Android Auto 上的 Google Assistant，並通過語音完成一系列的操作：

車載系統的導航功能是必不可少的。集成了 Google Map 和 Google Assistant 的 Android Auto，可以通過語音查詢路線，還可以通過語音讓汽車把查詢到的路線發送消息到手機上，從而實現多屏聯動。

當然，語音交互必不可少的還有查看日程、播報新聞、播放音樂、推薦餐館，都可以通過 Android Auto 實現。還可以完成用 Google Pay 訂購星巴克咖啡的指令等。

交流環節，工作人員告訴我，新版 Android Auto 會在晚些時候正式上市，暫時也只有北美市場可以體驗的到。

Stop #6: Assistant Survey @ Google Playground

在展館廣場上曬著沙漠陽光、排隊等候的時間，我還能體會到 Google 工作人員送來的零食，以及市場調研人員送來的調查問卷。

調查問卷上大概有 20 多個問題吧，其中有兩條我記憶深刻：

Please rate your agreement with the following statements:

I have seen the Google Assistant everywhere at CES

I have seen Amazon Alexa everywhere at CES

Everywhere I look in Vegas, I see Google.

The Google Assistant is big and here to stay.

I am more likely to use the Google Assistant over Amazon Alexa.

這個就是問，你在 CES 上看到 Google Assistant / Amazon Alexa 誰無處不在？答案當然是 Google Assistant 嘍。然後最後一條，以後你會用 Google Assistant 代替 Amazon Alexa 吧？看完我真不想恭維 Google，但也不想捍衛 Amazon，雖然兩家產品在國內都用不了，但是我還是想給兩家公司都喊加油。

Where do you remember seeing the "Hey Google" and the Google Assistant?

Google Playground (Google Exhibit at CES Central Plaza)

Billboards

Monorail

Gumball Machine

McCarran Airport

Shopping Centers

Casinos/Hotels

None of the Above

這個問題基本上是盤點了「Hey Google」的戶外廣告投放。

因為時間的原因，我應該還有 3 處 Google Playground 的項目沒有體驗，包括 Donut、Slide 的互動遊戲，以及二層的一個參觀項目。暫且用這一節有趣的調查內容，來彌補缺失吧。

Stop #7: Gumball Machine @ CES Central Hall

Google Playground 也並不是全部，在主場館的入口處，Google 搭了一個很有意思的互動遊戲區域，展期 4 天來每時每刻都圍滿了人。看樣子就是一個和 Google Assistant 一起玩的競猜遊戲吧，猜對了會有 Google Home Mini 以及其他獎品送。

總之，就是 Google 用來教育用戶，讓用戶習慣與 Google Assistant 對話嘍。

Hey Google, let"s move to the next stop.

Stop #8: Hey Google @ SONY

Google 的大手筆還體現在和品牌設備廠商的合作上，抓頭部資源，讓品牌商為 Google Assistant 說話。

CES 開幕第一天，我就聽不少參展商朋友聊到，Google 將他們的白衣大使，派到了各家展位，駐點推廣 Google Assistant。

在 SONY 的豪華體驗區，有一處專門的搭載了 Google Assistant 的 SONY 智能家居設備展示和交互區域，有專人做 Demo Show 和 Presentation，專人講解，還有 Google 的白衣大使駐場，真正讓用戶「身臨其境」的體驗到，語音 AI 為家居帶來的革新。

SONY 的智能家居展區的主角是搭載了 Google Assistant 的 SONY 智能電視。可以完成用戶與電視之間的聲屏交互，用戶可以通過遙控器的語音操控鍵，與電視對話，讓電視完成搜索和播放電影、播報新聞等操作。電視作為智能家庭的 IoT 中心，可以連接各種 IoT 設備，從而實現通過電視操控檯燈、掃地機、監控攝像頭、溫度檢測儀等 IoT 家居設備。

值得一提的是，搭載 Google Assistant 的 SONY 智能音箱，不同於「其他」智能音箱，它設計出色，音質優秀，語音和手勢操控是亮點，LED 顯示也是點睛之筆。這些高品質的音箱，都將瓜分遲遲未出貨的 HomePod 的市場。

可憐的是，在旁邊被冷落的亞馬遜 Echo II 代智能音箱，雖然可以實現與 SONY 電視的聯動，但與 SONY 的合作深度遠不及 Google Assistant。

Stop #9: Hey Google @ LG

作為家用電器大廠的 LG，則用了兩個區域，分別展示了以智能電視為 Home Hub 的智能客廳，以及以智能冰箱為 Home Hub 的智能廚房。

帶屏的智能冰箱，是基於廚房場景的聲屏交互中心。用戶可以通過冰箱調用娛樂應用，可以檢查冰箱里的食物保鮮度和存量，可以連接購物平台訂購食物，可以與廚房的其他設備連接並實現遠程語音操控。基本上，智能電視有的、帶屏幕的智能音箱有的，智能冰箱都可以有。在 CES 上，LG、海爾、GE 等主要家電廠商，均有語音智能冰箱產品的展示。

LG 的 AI 系列產品 ThinQ 涵蓋的智能設備的品類非常廣泛，包括機器人、白電、黑電、還有豐富的影音智能產品，比如新發布的搭載 Google Assistant 的帶屏的智能音箱，和智能耳機。

LG 與 Google Assistant 和 Amazon Alexa 的合作並沒有 SONY 那樣明顯的一邊倒。據說在金沙展區的眾多中小參展商，對於兩家公司的態度也還是比較平均，基本上，設備會同時支持兩個平台。

在 CES 展區，除了 SONY 和 LG 之外，還有很多廠商的展位，也都有 Google Assistant 或/和 Alexa 的標識的產品展出。真正是語音智能無處不在。

Stop #10: Hey Google @ Las Vegas Blvd

最後一站我們來到拉斯維加斯的市中心，主幹道上多處「Hey Google」的巨幅 LED 廣告。

我站在過街天橋上，靜靜的打量著這個繁華的賭城的模樣。儘管 Google Assistant 用營銷攻勢，讓自己變得無處不在，但相比 Amazon Alexa，它並沒有給我們帶來太多營銷之外的驚喜。儘管 CES 上 Google Assistant 對於 Amazon Alexa 是壓倒性的圍剿，但我仍感覺 Google 在語音智能領域走的每一步，都還是在追隨 Amazon。我想此刻的 Amazon 應該是無比的清醒，它是在悶聲憋大招嗎？

在這個巨頭之間的軍備競賽中，無論是 Google 還是 Amazon 誰暫時領先，對於這個市場的培育和推動，都是重要和有價值的。在這個到處都是霓虹燈閃爍、人車穿梭的嘈雜的夜晚，我只是單純的篤信著，鋼鐵俠里的 Jarvis 終將無處不在。

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題圖來源：The Verge

插圖：深圳灣

主筆：陳壹零

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