你會僱傭自閉症員工嗎？微軟和安永已經這麼做了

Chargeback是一家位於猶他州的信用卡糾紛處理公司，他們鍾情於僱傭那些有點強迫症傾向的員工。每當有人聲稱信用卡未經授權被他人挪用，Chargeback的公司分析員就必須睜大眼睛不斷尋找，找出一般人發現不了的問題。

這也是為什麼他們的總裁最近招入了36歲的分析員卡麗·蒂爾尼。她只花了平常人一半的時間就輕鬆通過了訓練，並能勝任技術數據處理、電腦操作、以及重複單調的工作。」我們完完全全被她的表現折服了」，總裁哈立德·阿瓦迪說道。這樣的經歷讓他考慮招募更多像蒂爾尼一樣有才能的人——或者用醫學教科書上的話說，有「殘疾」的人。

蒂爾尼這樣的自閉症人士受到企業青睞已經不是新鮮事了。她算是人才搶奪戰的先鋒。在這場人才大戰中，美國大公司為首，開始擴招所謂的「神經多樣性」員工。招聘行動還在早期階段，但越來越多的特殊員工開始展現他們善於創新、仔細，以及技術精湛的一面。「未來的潛力很大」，蘇珊·布呂耶爾說到。她來自康奈爾大學殘疾人就業研究中心。

發現了自閉症員工的價值後，許多企業都開始改革自己的招聘制度。邁克爾·伯尼克介紹說，美國現在大約50家公司都擁有一支以自閉症人士為主力的員工隊伍。邁克爾之前是加州勞動局的局長，現在是賽奇維克法律公司的顧問，並為神經多樣性寫作。

軟體巨頭SAP計劃將其百分之一的工作崗位（約650個）提供給有自閉症癥狀的人。SAP公司自閉症招聘項目的主管何塞·韋拉斯科認為這些員工「還有很多價值值得充分挖掘」，並且認為他們「能通過多元視角激發創新」。與此同時，摩根大通銀行也有類似的自閉症招聘項目，微軟在過去兩年內已經招募了31名全職自閉症職工。

這些企業強調說，進行這些招聘工作並不是出於社會責任，而是他們卓越的能力。微軟認為，自閉症員工是「一個未開發的人才庫」。摩根大通的項目負責人也表示，自閉症的某些特點對於工作來說「是理想的財富，特別是對科技和工程行業來說」。

「我們並不是在試圖增加公司員工的多樣性，或是照顧弱勢群體，而是有針對性地在滿足企業需求」，希倫 ·舒克拉介紹道。他是安永（會計與專業服務公司）的全國企業流程優化的主管。安永去年在費城辦公室進行試點，招聘了幾個自閉症員工，了解如何與他們合作。試點工作十分順利，並擴展到了達拉斯。目前，安永已經有了14名神經多樣的員工在不同部門工作，比如網路安全、自動化、數據分析。「我們並沒有為他們去創造這些崗位，只是把他們招到了已有的職位上」，舒克拉說，「我們認為這是個十分新穎的人才招募途徑，更重要的是，招募到創新型人才。」

但是，儘管員工的來歷五花八門，自閉症員工的支持者告誡人們不要過分迷信自閉症人士的能力。有專家認為，自閉症員工的優勢有些被誇大了，讓人忽略了自閉症癥狀的嚴重程度其實是大不相同的。在能夠取得高中文憑的自閉症人士中，僅有58%能夠取得有穩定收入的工作。與其他智力或學習障礙的人士相比，這個數字非常低。

有些自閉症員工雖然能出色地完成高難度工作，但他們仍然缺乏必必需的生活技能，比如如何保持條理，或是與同事融洽相處。因此，許多公司都在為他們創造更好的工作條件。例如，安永僱傭了職業規劃師幫助費城的職工。這些規劃師能為他們提供諮詢，並幫助他們適應工作和生活環境。比如有員工從外州搬入費城工作，是他人生中第一次獨立生活。這樣的人就能從中受益。在澳大利亞的DXC科技公司（前HPE公司），大約有58名自閉症員工得到了理財和營養方面的指導。這些指導能確保他們能合理安排自己辛苦賺到的收入，購買健康的生活食雜。「有些人很聰明，但會在一周內花光所有的錢，完全不知道怎麼合理健康消費」，邁克爾·菲爾德豪斯介紹道。他負責公司的「蒲公英」項目，也就是自閉症員工招聘計劃。

大型科技公司的自閉症招聘項目競爭非常激烈，應聘成功的人鳳毛麟角——在仔細研究了這個領域之後，大衛·普拉策如是說。他是Adobe公司的用戶體驗研究員，也是約翰霍普金斯大學的博士在讀生。當然，這些公司也在努力調整他們的招聘方式。菲爾德豪斯發現，如果能對面試者進行實際的工作能力評估，再去咖啡廳聊聊天，效果會要比在發霉的會議室面試要好很多。在這種環境下，面試官能更容易地了解應聘者的興趣愛好和他們職位相關的知識深度，最終能幫助雙方將技能和職位準確匹配。比如他們曾為數據辨析部門招到過一個下班後在家以整理數據為樂的員工。「這就叫做『一加一等於三』—效率高、興趣也高。」菲爾德豪斯說。包括SAP、微軟、DXC 在內的科技巨頭最近都在峰會上分享了招聘神經多樣性員工的最佳實踐方法。

時間和金錢都不充裕的小企業可能不知道要如何像大企業一樣為員工提供這些資源。支持者認為，獲得幫助的途徑有很多，不僅僅局限於僱傭職業規劃師。招聘殘疾員工的公司有機會申請聯邦稅務減免，而且大部分的州都有職業康復中心來幫助自閉症人士。這些服務已經足以幫助僱主區分他們會更合適怎樣的職位，同時也能為僱員提供職業諮詢，甚至是每日的工作往返。

還有很多其他類似的組織能幫助自閉症員工更好地適應工作。比如Expandability是一家非營利性殘疾人慈善組織，Chargeback的總裁阿瓦迪就是在這個組織的幫助下找到蒂爾尼的。還有Uniquely Abled Project，這是一個連接教育工作者、社會服務機構、以及為殘疾群體提供培訓的非營利組織之間的橋樑。他們十分樂意為參加工作的自閉症人士在目前已有服務的基礎上提供進一步的支持。「我們能取得幫助的途徑很多」，伯尼克說，「企業家和僱主不應該獨自面對這個難題」。

另外，有的小型企業發現，有償實習、項目制合同或是兼職都不失為有效的招聘方式。他們像其他普通員工一樣，一旦在崗位上獲得成功，就會渴望提升，或是轉到更有挑戰性的崗位。「目前的企業會遇到一個情況，就是很多自閉員工的自信心都得到了極大的提升，鼓勵著他們尋求新的機會，去增強自己的技能，但是這些公司可能沒有預見到這一點，也沒來得及準備」，布呂耶爾說。

這也是阿瓦迪正在考慮的。他說他一直在關注著分析員的動向，比如新員工蒂爾尼. 她也許能在更重要的職責上發揮自己的作用，比如找出Chargeback的下一個增長點在哪兒。「我們還有很多很多更複雜的任務可以交給她做」，他補充道。

本文系神經現實聯合自閉症兒童攝影計劃（ Twinkling Photographer Project ，TPP）推出的第1篇譯文

封面：LEANDRO CASTELAO翻譯：楊一森@神經現實校對：王小肉@TPP編輯：未蔚@TPP，EON@神經現實原文：Why Microsoft, Chase and Others Are Hiring More People With Autism

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