美國消費者陸續起訴蘋果公司，「降頻門」繼續發酵，蘋果真的怕嗎？

2017年12月21日星期四下午01:18太平洋時間（美國東部時間04:18）

洛杉磯的居民Stefan Bogdanovich和Dakota Speas今早向美國加州地區法院提起訴訟，他們指控蘋果公司在推出新機型的時候，故意令他們的舊iPhone手機變慢。

2017年12月21日星期四下午06:56太平洋時間（美國東部時間09:56）

五位美國消費者在美國發起訴訟，起訴蘋果關於「降頻門」的相關行為。

他們認為：蘋果公司的行為是「欺騙性，不道德和不道德的「，iOS 10.2.1更新被設計為」有目的地放慢速度「，或者」降低「iPhone 5，iPhone 6和iPhone 7的性能速度。聲稱蘋果公司違反有關欺騙性商業行為的消費者保護法。

Just hours after the first class action suit was launched against Apple alleging harm by the company"s actions to keep iPhones functional in the case of a chemically depleted battery, a quintet of filers in have also launched their own in Chicago.

科技博客AppleInsider的報道全文：

Second class action suit surrounding Apple"s throttling of iPhones with depleted batteries launches

According to the Chicago Sun Times on Thursday night, two Illinois residents have teamed with citizens of Ohio, Indiana, and North Carolina in the suit, with devices spanning the iPhone 5 to the iPhone 7.

The filing says that Apple has acted in "deceptive, immoral, and unethical" ways, with the iOS 10.2.1 update engineered to "purposefully slow down or "throttle down" the performance speeds" of the iPhone 5, iPhone 6, and iPhone 7. The filers claim that Apple is in violation of consumer protection laws about deceptive business practices.

Not noted in the filing is that the update prevented unexpected shutdowns with a chemically depleted battery in the case of the iPhone 5s, iPhone 6, and iPhone SE. Batteries are considered consumables, with users responsible for condition of the battery after Apple"s one-year warranty expires, or after two years if AppleCare+ is purchased for the device.

The suit alleges that Apple has enacted the throttling willfully to force users to buy new phones and "needlessly subjects consumers to purchasing newer and more expensive iPhones when a replacement battery could have allowed consumers to continue to use their older iPhones." However, despite the suit"s claims, a $79 replacement battery does in fact return full speed to the devices.

The plaintiffs have not specified how much money they are seeking in damages.

A lengthy Reddit thread was started on Dec. 10, with several satellite threads spun off over the weekend. All of the threads had users claiming higher benchmark results after a battery replacement. While there is no universal improvement in benchmarks after a replacement, some additional users did confirm that their devices felt faster after a replacement.

As a side-effect of the thread, and consequent reporting of it, the conspiracy theory suggesting that Apple intentionally slows down older iPhones to force purchasing a new device has risen again. It has been conclusively proven in older testing, as well as by benchmarks collated by GeekBench that older iPhone hardware with an adequately functioning battery is no slower than it was at launch.

Apple issued a statement about the theory on Wednesday, talking about the iOS 10.2.1 implementing a low-voltage throttle on the device"s processor in the case of aged and depleted batteries on the iPhone 6, iPhone 6s, and iPhone SE. No mention was made of the iPhone 5 purported to be affected in the suit in Chicago.

The first lawsuit filed in California alleges essentially the same harms to consumers.

這些美國消費者他們是

12月22日晚上五名用戶起訴蘋果

根據芝加哥太陽時報 星期四晚上，兩名伊利諾伊州居民已經與俄亥俄州，印第安納州和北卡羅來納州的公民合作起訴蘋果公司，他們的設備跨越iPhone 5到iPhone 7.

提交的訴訟文件稱，蘋果公司的行為是「欺騙性，不道德和不道德的「方式，iOS 10.2.1更新被設計為」有目的地放慢速度「，或者」降低「iPhone 5，iPhone 6和iPhone 7的性能速度。聲稱蘋果公司違反有關欺騙性商業行為的消費者保護法。

該訴訟聲稱，蘋果已經制定了遏制措施，強制用戶購買新手機。

原告要求蘋果進行賠償，但是具體金額尚未確定。

12月22日上午兩名用戶起訴蘋果

　　洛杉磯的居民Stefan Bogdanovich和Dakota Speas今早向美國加州地區法院提起訴訟，他們指控蘋果公司在推出新機型的時候，故意令他們的舊iPhone手機變慢。

　　兩名原告認為，被告方蘋果公司違反了其與原告（也就是用戶）之間的合約關係，當新手機型號出來的時候，故意延緩老款的iPhone機型，並且未能及時披露。

　　根據兩名原告律師的說法，Bogdanovich和Speas擁有iPhone 7和幾款老舊的iPhone手機，他們注意到，當新型號出現時，他們的「老舊的iPhone模型會變慢」。兩名原告認為，他們不同意讓蘋果這麼做名單也沒有其他選擇。

　　他們正在尋求加州和全國範圍的集體訴訟，這次訴訟可能覆蓋美國境內的所有人。

前情回顧

2016年11月，蘋果「電池門」爆出。許多消費者反映自己的iPhone會在低溫下自動關機。

2016年11 月 15 日，中消協發函質詢 Apple電池問題。

2016年11 月 21 日 Apple 在官網放出解決方案。

在這一周時間中，Apple 給全球的 Genius Bar 和零售店員工甚至授權店員工發布了具體措施指導，並準備了電池庫存。

Apple 事前是知道這一批次的電池存在缺陷，為了儘可能減小事故成本，在官網的措辭不夠準確——這並不是一個安全問題，且僅會影響序列號在一定範圍內的，生產日期為 2015 年 9 月到 10 月之間的設備。

電池門事件實際影響有限。大多數普通消費者對此尚不知情。

2017年年初，國外的Reddit 爆料：iPhone 6/6s 卡頓與電池老化有關，蘋果是否為了延長電池壽命降頻就引起了大家的爭議。

後來消息傳入國內，越來越多的人開始得知此事，其實，在當時玩機圈裡的人其實大家都已經心知肚明，只不過沒想到蘋果繼續在其他機型上使用降頻策略。

在知乎上，4月份就有人提出來相關疑問：

normansu：Reddit 爆料：iPhone 6/6s 卡頓與電池老化有關，蘋果是否為了延長電池壽命降頻？

然而高票答案「喜笑顏開」的講了一遍自己的「親身經歷」沒有降頻，最後得出結論是沒有這回事，看得我蛋有點疼。。。

其實貼吧，論壇，知乎都有很多人，只不過處於種種原因被壓下去，也沒有關鍵證據。沒有掀起多大波瀾。

時間鬆開暫停鍵，半年之後。

2017年12月10號，蘋果的老家美國有大神繼續「實錘」iPhone「降頻門」的種種原因，並深度分析，引起了不小的轟動。

隨後的一個多星期，多家媒體報道了此事，並且委婉表示蘋果應該對此事件作出解釋，並批評了蘋果在限制性能事件上做法的「不妥」。

對於在自家後院引起的波瀾，蘋果被迫在周三選擇第三方渠道對此予以證實，但表示限制iPhone性能是為了避免電池自動關機。

「去年，我們針對iPhone 6、iPhone 6s以及iPhone SE發布了一項功能，以解決處理器瞬間性能峰值問題，只是為了防止手機在一些條件下意外關機，」蘋果在一份聲明中稱，「我們已經通過iOS 11.2把這一功能擴大到了iPhone 7上，並計劃在未來為其他產品增加這一支持。」

是否會成功？

在第一宗發生在加州洛杉磯的集體訴訟中，原告認為蘋果損害了產品的價值，他們要求蘋果停止降低舊款設備性能的行為，並且對受到影響的消費者進行賠償。

這起訴訟主要集中在「蘋果的行為違反了美國聯邦以及多個州保護消費者免於商家欺騙性行為的法律。原告律師James Vlahakis表示，蘋果背叛了消費者的信任，蘋果的舉動目的是讓消費者花費金錢去購買新手機。」

也就是說蘋果的故意隱瞞電池問題，並且通過降頻來掩蓋的做法得到了很多消費者的認可，這點在我之前文章的猜測觀點一致，當時很多「水軍」質疑我的動機，不知道現在該怎麼說？

在第二宗訴訟中，五名消費者包括兩位伊利諾伊州居民，以及俄亥俄州、印第安納州、北卡州居民，他們擁有多款受到影響的蘋果舊款手機，包括iPhone 5、iPhone 7等。此次訴訟列為集體訴訟，意味著其他蘋果消費者也能夠加入原告隊伍，進行索賠。

原告指出，蘋果iOS的升級措施故意降低了iPhone 5、iPhone 6和iPhone 7手機的性能和速度，影響了消費者的使用。

這起訴訟的核心聚焦在「蘋果有意損害了產品的價值」，從產品的角度再次質疑蘋果的做法已經影響了產品的使用價值。

這點極有可能成為蘋果的軟肋，因為事實上，蘋果的降頻策略已經影響了 消費者的實際使用，這點蘋果可能無法反駁。不過如何評定是否降低產品價值，也會直接意味著有多少消費者會受到判決結果的覆蓋。

總的來看，蘋果的證實事實上助推了這兩起訴訟。

但是蘋果的回應會如何？我認為蘋果最大的可能是效仿去年的成功的「電池門」公關和營銷手段。

最大程度上降低事件的影響才是蘋果一直以來考慮的核心，股東們的利益才是最重要的。蘋果可能放出以下政策：

「承認部分消費者的產品確實影響了體驗，給予一定補償」

「調整目前較為激進的策略，以保證大多數用戶沒有足夠動力再對此產出異議」

蘋果不太可能面向所有消費者對此作出解釋，第一宗的訴訟完全成功的可能性不大。最有可能情況就是在官網發布一則公告了事，知道的人還是無能為力，不知道的人依舊不知道而已。

隨著美國消費者逐步發起訴訟，其他國家的消費者，也會通過法律手段維護自己的權益。

一些國內的消費者或許已經在考慮起訴蘋果「降頻門」事件，一起等待吧。

其實不管訴訟是否會成功，「降頻門」的事實被不斷擴大，對眾多的消費者是利好。正如三星Note7爆炸事件，如果沒有大量媒體的報道和許多消費者的不斷投訴起訴，三星不會這麼快承認。因為資本的驅使，消費者的利益才會不斷壓縮，這次針對蘋果的訴訟可能會很漫長，最後的結局可能也不會很滿意，但是只要對蘋果造成壓力，讓更多的人知道真相就可以了，並且蘋果和友商也會吸取教訓，讓以後的消費者受益。

這也算我們做出這麼多努力的回報吧！

未完。。。也不會完

參考鏈接：

iPhone再爆「降頻門」——從「電池門」一路走到今天的蘋果一直是這麼光鮮亮麗嗎？

蘋果終於低調承認「降頻門」—— 並且將繼續為了「用戶體驗」擴大降頻策略

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