產品經理有必要幫運營做主嗎?
01-25
最頭疼的,就是接到運營方一句話的需求,對方覺得講的已經很明白了,可仔細分析,還有N多個點對方壓根兒就沒提到,甚至連對方都搞不清楚怎麼回事,連需求方都拿捏不準,產品經理是不是有必要幫運營去做主呢?
不是幫誰做主的問題,而是憑藉你已有的經驗能否引導對方把問題想清楚的問題。
不懂就問,這句話狠簡單,做到卻很難。替他做主不做主,暫且不說,多問幾句,讓自己了解得更多也讓對方得以梳理思路
這個階段的產品經理不應該直接幫運營做主。
其實產品經理髮現了類似的需求不夠完善的情況是常有的,這時候首先是產品經理和運營經理坐在一起討論,再確認的過程。
並且還需要做好約定,運營經理需要約束其運營人員每個需求都應該以需求文檔的方式盡量完善,避免類似一個需求不斷來回討論補充,甚至是一個需求的來回修改。因為運營人員經常會為了某些運營數據or用戶反饋,在上級指標的壓力下,考慮不周全的就急急燥燥的提了一些需求,並導致最後需求不夠完善,甚至是漏洞百出的。核心來說:運營人員發現問題,提出解決方案產品人員根據需求方案,結合產品特性,融合進產品中,解決問題要高效處理,必須是需求文檔--溝通--討論--確認--執行--驗收確認我的建議,供你參考
如果職位已經明確區分了,那麼可以出主意,但不能替他做決定。產品思路和運營思路並不完全相同,你更應該做的是把產品的整體邏輯和價值完整準確的傳遞給產品運營。並告知他你認為可能會成為運營引爆點的一些產品特性。反過來看,產品經理從運營人員那裡了解用戶了解市場了解產品反饋非常重要。但從運營人員那裡搜集來的需求一定要經過甄別和判斷,需要更理性的分析才可以「做到產品里」。
所以我認為,雙方都不太適合完全替對方做主,但都應該影響和幫助彼此。
ps. 《啟示錄——打造用戶喜愛的產品》中說到產品經理與產品營銷人員是兩種截然不同的角色。雖然我不是非常認同這個觀點,但也放在這裡供你參考。
產品經理的職責:
1.梳理來自不同方面的需求,這些需求可能很多都是來自於運營人員,而運營人員有時候對需求的描述很簡單粗暴,都有可能直接來自於用戶,不加任何過濾,這也取決於這個運營人員的素質。2.對這些需求進行評估和定義,簡單的說就說決定做或者不做,如果做,怎麼做;如果不做,怎麼從另外的方面滿足運營人員的需求,如果覺得運營人員的需求本身就是扯淡,那就盡量說服,這在溝通方面當然也會有一些小技巧。不過還牽扯到一個問題是:公司本身是以運營為主導,還是以產品為主導,簡單說就是哪個團隊更強勢。最後:萬事還是多多溝通最有益處,產品經理能從運營人員那兒了解很多有價值的東西,因為他們離用戶比產品經理近,他們掌握的數據比產品經理全。產品經理是產品的 CEO,是產品最操心的人。我認為產品的各方各面都是產品經理需要關心了解的;只是無奈產品經理的精力和能力總是有限的,所以需要其他職能的同事來幫忙,提供在那個領域更加專業的支持(比如運營同事等)。所以運營和產品人員的最終目的應該是一致的。運營同事會提一些運營需求,也會反饋一些用戶需求和改進意見。產品經理應該站在產品 CEO 的角度來認真考慮他們提出的意見和建議,必要時討論,決定要不要處理、怎麼處理。
產品經理在精力時間條件允許的情況下參與運營十分有少出(當然你主要還是輔助,而不是去參與決策),這樣做幫你:
1.更有同理心
2.更有效的溝通3.更好的設計產品產品經理逐步轉為運營,然後升級為COO;產品+運營的複合型人才簡單說就是斯文敗類,既有產品經理的邏輯性和嚴謹性,又具備運營的靈活性和商業感,兩者結合威力還是很大的。如果你希望這樣發展的話,不要在意現在自己產品經理的身份和職能界定,嘗試幫運營人員「做主」吧
運營想要的往往不一定是他真正需要的。所以你首先得幫助他找到他真正的需求或者目標。然後得幫他想出能實現他需求的方案,最好能給幾個方案給他選。如果他自己也有方案,那麼大家討論哪一個方案更能實現他實際上想要的目標。
每個公司這兩個職位的人的水平不一,如果運營就是沒做過,那你就替他做唄,讓他請你吃飯,告訴他 你幫他忙了。為了以後更好的合作打下基礎。
提建設性意見可以,沒必要也沒機會做主。
產品經理和運營其實就是生和養的問題,產品經理是他媽,遺傳了他媽的基因不會輕易改變,但是在養這個問題上大部分時間是不會跟他媽媽在一起他要和老師同學還有其他人在一起,在產品發布後應該有運營教孩子了,他是主要是一方, 但是你能離開孩子他媽媽嗎,不能,孩子有什麼問題了要經常開家長會,調教一下,所以參考撫養孩子的方式就很好,媽媽給您錢給您做後盾,前面的人就去好好教孩子就行
產品是對應的需求的,而運營和市場是掛鉤的,孤立的產品必須通過和運營的結合才能作出符合市場需求的產品產品經理的意見一定要聽取和分析。
產品經理有必要幫助運營方釐清需求方要求。產品經理不了解真實需求就無法去設計產品,就對產品的品質無法負責!
還是先溝通吧,不是誰做主的問題,正確的,適合的方法做主.而不是人.1+1終究是大於1的
不同的公司定位不一樣。實際上很多公司開始實行運營向產品經理負責,即真正的產品經理,負責整個產品,而不是狹義的產品。
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