正能量吐槽bilibili彈幕：真的有點差？ 彈幕產品分析文

什麼是B站的日活用戶，我就是，離開b站一天都活不了，簡稱日活。但是B站的彈幕就沒有缺點了嗎？讓我接下來開啟B站吐槽模式。

引言

來來來，先扒一扒b站的陳董事長前兩天在成都的話：「中國10-25歲的用戶，人口一共是2.6個億，B站區間應該是0.9個億，我們可以推算出超過50%的城市的年輕網民以及超過80%的一線城市的中學生和大學生是B站的用戶。」

沒錯，這裡面就有我，第一次進B站純粹是個意外，在某奇異里找動畫跳轉到了B站網頁，然後偶就手賤點了下載，竟然從此打開了新世界的大門，原來B站沒有廣告，沒有廣告，沒有廣告，我的天、、、

不止如此，作為國內頂級ACG網站，沒廣告只是一點，真正黏住用戶的還是傳說中的「彈幕」，彈幕這個東西滿足了我們在觀看視頻時想吐槽、敢爆料、做大膽的想法等等需求。

1、社交需求，大家可以通過彈幕獲得交流，獲得認同感。交流本身就是一種快感，讓你瞬間獲得新的大膽想法。

2、內容需求，許多大神會在彈幕里補充重要信息，甚至是翻譯。

3、即時操作需求，易見易用易操作，可以不用像評論區那樣，即時讓自己的想法出現在視頻中，是不是很爽，是不是很想馬上來一條吐槽。

既然彈幕這麼好，除了AB站以外，各大視頻網站紛紛推出了自己的彈幕，連春節晚會都能發彈幕了。但是論彈幕的質量，B站絕對是我心目中的第一呀。以陳董給的一個數據為例，B站UP主原創的動畫《中國唱詩班》。在B站有194萬次播放，它的彈幕加評論加起來是41.8萬。也就是說它的互動和播放比例是21%。哇哦~

我現在看視頻沒彈幕都吃不下飯，新的資源更新了也捨不得看，先要讓大家發一天彈幕再看。就沖這點B站的領導能不能給我的會員升個級？

為了維護b站和平，接下來就重點說一說B站彈幕還有哪些可以改進的地方。

吐槽一：互動社交玩的不夠深入

通過彈幕交流想法是大家喜歡彈幕的重要原因。但是每當看到那些讓我觸動的彈幕時，除了心動什麼也做不了，有的時候好想吐槽，有的時候好想馬上讓它消失，有的時候好想馬上知道發的人是哪位大神，有的時候好想點個贊，，，等等想法，但是回過神來最多就是自己也發一條，發完早涼了。B站只提供了對彈幕即時看的功能，卻不能滿足其他即時操作需求，最多就是可以舉報和屏蔽用戶，而且操作起來還比較麻煩，所以大多數情況都是忍者讓它飄過也懶得舉報它。

評論不僅僅是一個簡單的需求，用戶發表完一個觀點的背後其實還有很多其他的需求：

1、價值觀需求，獲得他人認同，或對他人表示認同。

2、社交需求，與他人建立更深層次關係的需求。

3、道德需求，反對他人觀點或行為，甚至屏蔽或舉報。

4、過濾需求，不想看到某些觀點或行為的需求。

5、時間需求，對不同時間段獲取觀點的需求。

如果不說你會知道下圖是什麼梗嗎？看看彈幕就知道之前很多人還蒙在鼓裡呢。

對於這些需求，在b站的彈幕中只得到了部分的滿足。對此提出了一些建議如下：

1、嘗試增加直接對彈幕的點贊功能，甚至是評分功能。

2、在彈幕列表中增加搜索功能，使用戶可以快速找到想要查看的相關彈幕，並根據彈幕找到自己想要直接跳轉的畫面。

3、在彈幕上設置鏈接，讓用戶獲取到彈幕主或者該彈幕的詳細信息。

4、增加對彈幕的回復功能，使彈幕之間的交流更通暢。

5、彈幕日期從原來的只能選擇結束日期調整為增加選擇開始日期。

吐槽二：中途被迫中斷播放

很多人可能會疑問了，為什麼中途會被迫中斷播放呢，我好像從來沒有過呀？我來解釋一下。畢竟彈幕是人類發的，遇到一些出乎你意料的彈幕很正常。

首先想要進入B站發彈幕，要回答40道彈幕禮儀題，還有100道高難度的題，反正當時我當時花了兩個多小時答了三遍。即使是設置了這麼高的門檻，仍然經常看到類似彈幕遮擋，彈幕爆炸等等，更加過分的是有時還有劇透，導致在看了彈幕後我需要暫停，然後找到彈幕開關關掉彈幕，然後把進度條拉回到前面，然後點擊播放，然後過一會再暫停把彈幕開關打開。。。。。是不是聽著都麻煩。

還有一種情況就是因為彈幕太好看了所以被迫中斷播放。有的時候彈幕太好看了而顧不上看字幕，有時候彈幕太快了來不及看完，有的時候彈幕太長了需要一直暫停......

當然了，B站也給我們提供了多種解決辦法，首先一些比較惡劣的彈幕，比如劇透，會被過濾掉，沒過濾掉的大家也可以舉報。然後針對彈幕的種類用戶可以提前設置。

1、調節彈幕出現位置，防止擋住字幕。

2、調節彈幕數量，減少密度。

3、調節彈幕字型大小，減少佔用屏幕。

4、調節彈幕速度。

5、過濾關鍵字或某用戶。

6、調節透明度，防止擋住畫面。

很顯然，B站已經為了彈幕環境想了很多的辦法了，但是這些措施我自己幾乎從來不用。來說下原因：

1、認知負擔，去理解這些功能並熟練使用比較麻煩。

2、記憶負擔，要形成經常使用這些功能的記憶路徑直觀上還是需要花費很多時間成本的。

3、物理負擔，這些功能大多需要三個步驟以上才能完成，而且還不包含反覆修改以達到最佳效果的步驟數。

總而言之，B站想的措施都很好，但是在易見易學易操作上仍然需要改進。為了讓大家不用再強忍著讓這條彈幕飄過，甚至是被迫中斷播放，我有幾點小小建議：

1、簡化一些重要的操作。比如讓用戶在屏幕上拖拽彈幕，直接刪除、舉報、或者答謝等，提升大家改善彈幕環境的積極性。

2、增加一些功能，比如將一些優質彈幕（內容補充、翻譯、神吐槽、高分、高頻率、高回復）自動增加時長或者減慢速度，甚至是添加特殊效果。

吐槽三：小學生太多？？？

前面說完了用戶的一些需求沒有被滿足，還說了一些結構框架上的操作問題。但是如果你在百度上輸入「B站有什麼缺點」，得到的最多回復是：小學生太多了。小學生這個梗具體意思我也說不上來，大致意思就是大家覺得B站開放註冊，不斷地圈地，導致站內的評論和彈幕質量水平越來越低。

其實我本人玩B站也就是一年時間，具體到B站的彈幕而言，確實碰到「小學生」幾乎是家常便飯，只不過很多時候一是我不在意，二是系統過段時間就過濾了。對於很多喜歡B站時間更久一點的人來說，也只能感嘆不如當年了。B站開始是以ACG內容為主的，用戶的增多使得各類的資源和彈幕也不斷地增多，這都是公司戰略使然，不做過多討論。

對於用戶增多後帶來的改變，我想說，其實這對B站既是挑戰又是機會。

我在此把老子的義大利炮拉出來，給B站提供一個大膽的想法：

1、按照彈幕內容將視頻分類，比如同一個視頻可以有鬼畜彈幕版，神吐槽彈幕版，新手彈幕版，自定義彈幕版等等。

2、設置默認播放彈幕模式，自動匹配用戶習慣，用戶可以選擇其他彈幕模式，也可以自定義彈幕類型。也可以疊加彈幕類型播放。

3、用戶可以選擇發射彈幕的內容類型，也可以由系統鑒別自動定性。

具體而言，就是既然用戶多了，很多用戶吐槽為什麼這麼多人和我的想法不一樣！那我們就來個物以類聚，是不是很期待多維世界觀看視頻是什麼感覺。就像煎餅果子裡面你可以自由選擇加什麼材料，從此拒絕單調。

總結

以上都是我在各個網站上搜集了大家對b站的看法，並結合我的親身體驗和測試，以及對其他視頻網站的對比體驗，所總結的一些看法，在彈幕的需求和操作上都提出了一些自己的建議。B站在我心目中絕對是第一，以前看動畫大家都覺得我是異類，現在在B站上找到了很多志同道合的小夥伴，感謝B站，永遠支持你。最後看到這裡的小夥伴，你們知道我文中配的圖是出自哪部番劇嗎？！？

小編還是產品新人，目前還在求職中，求職不易，寫的不好，還請大佬輕踩啊。