成為獨當一面的人才——項目範圍管理

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什麼是項目範圍管理

確保項目，包括成功完成項目所需的全部工作，但又只包括必須完成的工作的各個過程。

1項目範圍：

為提供具有規定特徵與功能的產品、服務或成果而需要完成的工作，是否完成以項目管理計劃、項目範圍說明書、相應的WBS、WBS詞典為衡量標準。

2產品範圍：

產品、服務或成果的特徵與功能，是否完成以產品要求作為衡量標準

3範圍基準包括：

經批准的詳細項目範圍說明書
相應的WBS
WBS詞典

項目範圍管理過程

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收集需求

1項目需求文件

/ 用途 /

描述各種單一需求將如何滿足與項目相關的業務需求

/ 內容 /

業務需求或需抓住的機遇，描述當前局面的不足以及啟動項目的可跟蹤的業務目標和項目目標

/ 功能要求 /

描述業務流程、信息以及與產品的內在聯繫。可採用適當的方式，如寫成文本式需求清單或製作出模型，也可以同時採用這兩種方法

/ 非功能性要求 /

如服務水平、績效、安全、防護、合規性、保障能力、保留／清除等
質量要求
驗收標準
體現組織指導原則的業務規則
對組織其他領域的影響，如呼叫中心、銷售隊伍、技術團隊
對執行組織內部或外部團體的影響
對支持和培訓的需求
與需求有關的假設條件和制約因素
來源——收集需求
要求：正式或非正式、概括或詳細

2需求管理計劃：

/ 用途 /

描述在整個項目生命周期內如何分析、記錄和管理需求。

/ 內容 /

如何規劃、跟蹤和彙報各種需求活動
配置管理活動，例如，如何啟動產品、服務或成果的變更，如何分析其影響，如何進行跟蹤和彙報，以及誰有權批准變更需求排序過程
產品測量指標及使用這些指標的理由需求跟蹤結構，即：哪些需求屬性將列入跟蹤矩陣，並可在其他哪些項目文件中追蹤到這些需求
來源——收集需求
要求：正式或非正式、概括或詳細

定義範圍

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1產品分析：

各應用領域都有將項目目標轉變為有形的可交付成果和要求的一個或多個普遍接受的方法

2產品分析的技術包括：

產品分解
系統分析
系統工程
功能分析
價值工程（VE）/價值分析：Value=Function/Cost

創建工作分解結構

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1WBS詞典：

/ 定義 /

製作WBS過程中產生並與WBS配合使用的文件

/ 內容 /

簡明的範圍定義
工作說明
可交付成果是什麼
具體活動清單
里程碑清單
開始與完成日期
需要哪些資源
費用多少
合同信息

核實範圍

1核實範圍的說明：

審查可交付成果，以保證每一個都令人滿意地完成
每個階段都製作，若項目提前終止，則應記載項目完成的水平和程度
範圍核實關心的是對可交付成果的驗收；質量控制關心的是滿足可交付成果的質量要求
質量控制一般限於範圍核實進行，但兩者也可同時進行

控制範圍

1範圍變更控制內容：

範圍變更請求有多種形式:口頭/書面；直接/間接；外部/內部；法律規定/可選的
必須是正式的
範圍變更原因
外部事件（政府條例變更）
產品範圍定義時的錯誤或疏漏
項目範圍定義時的錯誤或疏漏
增值變更
應對風險的變更

「項目管理」是「獨當一面」的元能力。在這個過程中，你的意識越發清晰，你的方法論越發成熟，你的信心更加充沛，項目越做越大。直到某天，你真的成了掌控一方的封疆大吏。

這就是我們學習「項目管理」的終極意義。

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