喪失遲到的關於《小米生態鏈戰地日記》的讀後感,神秘的小米生態鏈終於開始對外界說話了
小米生態鏈伴隨著一路奇奇怪怪的聲音成長起來了,從「小米雜貨鋪」這樣的調侃,到現在「小米除了手機之外,都值得一買」。這樣的輿論逆轉其實很有意思,這代表著生態鏈的產品現在已經是一個可以和小米手機相提並論的存在了。甚至說,現在評論起小米,如果只談手機的話,會被認為是沒有見識,人人往往會說:手機已經只是小米很小的一塊產品啦!
當然,手機依然是小米最核心的產品,但是一個不可否認的事情是,手機業的變化和驚喜已經越來越少了,人們對於生態鏈里各式各樣的智能非智能的產品更加感興趣。與此同時,人們對於生態鏈也抱著一種神秘的態度,平時只看到上線一個個的產品,但是其背後的產品故事,商業邏輯,並沒有一個渠道去了解。
生態鏈戰記這本書,就為了圍觀群眾描繪了一個全面的戰場直播。
生態鏈給消費者的第一印象其實就是與主流產品完全不同的設計,性價比其實都在其後了。米家檯燈,插線板,充電寶,米家電飯煲,在第一眼看到產品的時候,都會情不自禁從內心深處湧起一種感覺:好清純好不做作!跟其他的妖艷賤貨不一樣!(王大鎚臉)
首先從顏值上做到了與眾不同,然後再一看價格,心裡就有了買買買的衝動。消費者畢竟是看臉的,產品做得好看,自然而然地就會產生一種對於品質的信任。這是一種超乎品牌的本能思考,一家企業用心製作的產品,如果外觀上都下了很大的功夫,肯定內部下了更大的功夫,不然造一個繡花枕頭敗絮其中,一用就出問題,有什麼意義?
在網路上關於生態鏈產品在設計上的執著,很多人覺得不理解,覺得有時間搞設計,不如妥協一下,提高良品率,增加利潤,還少費點勁。
所以這種人就是沒追求,沒夢想的。
小米生態鏈的存在,對於任何一個行業來說都是瑟瑟發抖,小米沒有殺進來的時候,日子美滋滋的,拿老舊的設計,老舊的標準,反正可以都可以賣出去,消費者也沒有更高的要求。小米一殺進來,消費者立馬砸了一堆全新高度的要求過來:
你怎麼沒人家好看?你怎麼沒人家功能多?你怎麼沒人家便宜?
這個現象其實很有意思,非常有意思。
一般我們認為,推進市場進步的都是行業內最頂尖的廠商,他們推出新的產品,新技術,重新定義產品,這樣的話就達到了教育市場的目的,消費者這時候就明白,噢,有這個技術,這個技術好用,我要這個產品。但是小米生態鏈的企業其實都是新生企業,甚至有些產品是第一款產品,就做到了教育市場的作用。典型的比如紫米的移動電源,青米的插線板,一出現就成為爆款,震得整個行業瑟瑟發抖,業界大佬紛紛跟進。
這個以往幾乎不可能的事情,現在生態鏈做到了,原因就是所有的生態鏈企業要加入生態鏈,首先要認同小米的價值觀,也就是說具有小米基因,才可以加入生態鏈。
小米利用自己在供應鏈多年的資源和經驗,幫助生態鏈企業做設計,做品控,跟廠商談合作。純米做電飯煲賺到第一桶金之後,問德哥該做什麼,德哥說:趕緊投資研發,投資人才。
奔跑!
奔跑,就是小米系深深刻在骨子裡的基因。
拿最好的材料做產品,壓低價格,獲得更多的用戶,做性價比產品,薄利多銷的同時不斷投入研發,在市場上不停奔跑,不停學習,一刻不停。就是有著這樣精神的生態鏈,才能倒逼產業舊巨頭們改變,加入到小米的奔跑中來,不然就會被小米甩到後面去。
小米之前推出了米家有品APP,很多人形容這個APP是安利神器。很多時候只是給同事朋友下載一個,他們就會不停發出感嘆,第二天就看到他們在收印著小米logo的快遞,又一次被小米月光的同時,感嘆這個APP有毒。
其實一六年各大媒體唱衰小米的時候,有一個觀點非常熱銷,那就是:性價比用戶沒有忠誠度,他們只認性價比。而在17年,小米給這個觀點一個非常霸道的回應,那就是:性價比用戶有忠誠度,因為小米的性價比一直是最好的。
從手機行業來看,之前跟小米手機拼性價比的幾家,要不轉了方向,要不已經偃旗息鼓。確實只有小米將性價比堅持了下來,還發展出了蓬勃的生態鏈。性價比從一個中性詞,營銷辭彙,發展成一個貶義詞,被認為是偷工減料的象徵,到現在被小米徹底改寫,成為了一種米粉與小米之間的信任。
小米的產品在做的時候考慮的就是高品質和性價比,消費者在買的時候就不用思考那麼多,只用考慮自己需不需要。這個語境中,性價比就是一種信任,小米出的就可以買,不用考慮值不值,反正比較下來也沒有敵手,就算一時有,也堅持不下來。因為小米性價比的本質是效率,從供應鏈的管理,小米網的渠道創新,到小米之家變態的平效比。小米在各個環節上把層級做到極簡,高品質的同時用大而穩定的訂單來縮減成本。
想做性價比產品,跟小米拼,可以,虧本就行了。要想和小米一樣,做性價比的同時,還要活得好好的,就要學小米的效率。如果學不到,就只有虧死。如果學到了,那麼小米推動產業進步的目的就達到了。
所以這一整個就是陽謀,不管你跟小米打還是不打,都是小米贏。
而生態鏈的企業一家家增多,當一家旅遊公司也加入生態鏈的時候,大家才反應過來,小米生態鏈覆蓋的地盤似乎太大了。
上一場米家發布會裡,德哥亮出那張小米智能家居活躍地圖時,一個現實擺在所有人的面前,現在小米已經是世界上最大的智能家居廠商了。
以小米手機為核心,智能家居為中層的外圍,是一個被認為是雜貨鋪的類別,生活耗材。
凈化器可以賣濾芯,電飯煲可以賣米,掃地機器人可以賣刷子,每個產品同時還在根據數據和用戶反饋不斷更新,優化並推出新功能。和小米的手機一直都有更新一樣,小米系的智能產品也在一直更新。在一個高頻率地與用戶互動的過程中,用戶對小米建立了非常深刻的信任。
這種信任反映在用戶頻繁購買小米產品中,也就是雷總一直在說的costco模式。
也許到了以後,用戶不管想要什麼,不管是產品還是服務,小米都有相應的生態鏈公司,用戶不用思考性價比的問題了,直接選擇小米。
消滅性價比這個概念,就是小米做性價比的終極目的。到以後乾脆需要什麼都在小米買,連消費這個概念都消滅了,缺啥自動下單就行了。
當然,這種信任也是小米七年如一日做產品才換來的與米粉的珍貴信任。雷總一直在說,用感動人心的產品來獲得用戶。
也許小米2S到今天還有五百萬台手機在活躍,就是最好的印證吧。
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