這麼做營銷還有什麼賣不掉?
說到網路營銷就不得不提雷軍。很多人都說雷軍之所以產品賣的好,是因為他將所有的環節都做到了極致。比如他為了獲得一幅手機壁紙,居然要花100萬在網路上懸賞。那何謂極致呢?很多人常說要達到多少的數量級,要把自己逼瘋等,這些說法大多是站著自己的角度去看待這個問題。而站在消費者的角度則是哇的一聲,腦子一片空白等。很多網友看完了也就只是熱鬧一下,打下雞血,最終也沒解決自己的任何問題。
然而幾天前一件不經意的事情,讓我真正的領悟到,不管是線上營銷還是線下營銷,如果你想產品賣得好,我們要做的就是超越客戶預期,換句話說就是驚喜。
大家現在一定覺得我說的這些都是概念,很難有個界定,那麼接下來我就告訴大家,我是如何為客戶帶來這份驚喜的。
我這段時間以來一直在幫一家養生館做市場營銷策劃,為了能對接到更多的資源我決定與附近的少兒培訓機構合作。讓他們將我們的套餐卡作為贈品,送給那些報名的學生家長。
目前正值學生放暑假,很多學生家長都前來諮詢,我看到幾個工作人員在忙碌的與家長在做溝通,通過觀察她們的表情,我感覺她們似乎碰到了麻煩,出於好奇心,我慢慢靠了過去,很快我便明白,原來這家培訓機構想在暑假期間辦一期跆拳道培訓班,但家長似乎對跆拳道不感興趣。
我感覺我的機會來了,我找到老闆說明了我們養生館想與他們合作的意願。但老闆似乎興趣不大,理由是有太多的公司想與他們合作派卡,這樣的營銷模式客戶早已經麻木了,家長不會因為有禮品而改變他們的判斷,畢竟這關乎到他們孩子的成長。這種卡只有是在成交後,作為順帶的禮物倒是可以接受。
看來合作的路只有一條,就是要讓家長同意報名參加跆拳道培訓班。
正所謂知己知彼,百戰不殆。我要做的第一件事就是首先要了解,這些工作人員是如何與學生家長溝通的,為何家長並不接受。短暫的了解後我找到了原因。
第一:學生家長認為這家培訓機構是以書畫舞蹈為主的,跆拳道方面並不專業。這應該是健身會所的項目;
第二:很多家長認為,跆拳道對孩子的成長沒有幫助;
而老師的說辭主要有兩種:
第一:我們聘請的是跆拳道方面的專業教練,是有證書的;
第二:跆拳道可以幫助孩子健體強身同時培養孩子的自信。
其實以上老師的兩種說辭並沒有什麼不妥的地方,可以說現在大部分的跆拳道館都是這類說辭。但問題就出在這,當大家都說同樣的話術時,消費者往往就會對這類說辭免疫了,換句話說就是無法打動客戶
看到這裡親愛的網友們,你們有什麼更好的說辭,去說服客戶嗎?
很多人說做好銷售就一定要有一個好的口才,我認為這樣的觀點是很表面的,因為真正打動客戶的不是你將產品吹得如何天花亂墜,而是你如何能將產品的賣點包裝得讓客戶心動。而這個過程我們很多銷售員都是習慣臨場發揮,卻沒有在事前去做一個精心的準備。比如對競品的市調、自身優劣勢分析、消費者心理分析等,當你做好各方面的調查後,你就能做出一個方案,讓消費者聽後產生驚喜或驚詫的感覺,這就是我們常說的哇的感覺。如果我們能做到這步,那麼成交率將大幅提升。
說了這麼多大家可能感覺有些空洞。當然有一點我必須跟大家強調,因為每個人的知識積累和經驗都不同,所以有些人看似能臨場發揮得淋漓盡致,其實這是一個人積累的結果。因此一個優秀的營銷人員平時能多讀書,多與高手交流是很有必要的。
接下來我就簡單的描述下我當時是如何讓客戶快速成交的。
我當時腦子就閃過一個概念,據美國權威機構多年的研究發現,其實絕大部分的天才都是後天形成的,與遺傳關係不大。而是他們從小就養成了一種好的習慣,比如說專註的習慣,比如思維的習慣、比如說面對枯燥事物時堅持的習慣等。所以就解釋了,為什麼很多受過高等教育的父母往往自己的小孩學習成績比較好,這與父母從小的教育引導很有關係。
而跆拳道在培養人專註度和膽量方面就有很鮮明的特點,比如手劈木板,懸空踢板等很多環節上都對人在專註度上有很高的要求。
於是我將兩者進行關聯:天才=專註+堅持=好習慣。跆拳道練習=培養專註+膽量=培養好習慣。當我把這兩者間的關聯理清後,我總結了一句口號「學好跆拳道!讓您的孩子成為天才!」。
當我把想法說給培訓機構的老闆後,我感覺老闆的眼睛都放光了。接著我又跟老闆說了一下交談時的話術。於是老闆親自上陣,沒多久便成交了幾單。當其他的家長看到越來越多的家長報名後,也跟著報了名。
這便是當時的大致過程!
在當今的社會,隨著網路的發展手機的普及,信息已經進入了爆炸的時代。如果我們不能給客人帶去超預期的效果,那我們的任何廣告都是沒太大意義的,產品很容易就滯銷了,那麼如何能做到驚喜的效果呢?包括讓企業頭痛的12大問題:
1、產品質量上不去,如何提升產品質量問題?
2、員工執行力差,如何提升員工執行力問題?
3、員工士氣不高,如何提升員工士氣的問題?
4、對員工如何進行績效考核問題?
5、員工如何培訓問題?
6、員工如何激勵問題?
7、核心員工流失如何治理問題?
8、企業快速擴張,如何確保人才需要問題?
9、應收帳款和應付帳款控制在什麼比例內才安全問題?
10、勞動密集型企業在成本上升的情況下如何贏利的問題?
11、招不到合適的人怎麼辦?
12、如何快速提升企業業績?
以上這些問題您都有解決方案了嗎?
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