我們總結出了寶潔八大問的標準答案

面試中最刺激同時也是最有發揮空間的部分就是開放式問題了。開放式問題是與非開放式問題相對的。編寫這個程序需要用什麼演算法呀，某個數學題的答案是啥啦，這類老師在課上講過的，或者是在某些實踐經歷中有標準答案的問題，就是封閉式問題。對於這類問題，只要我們下苦功夫，多做好本職專業，就不會有太大的問題。

而開放式問題是沒有標準答案的，許多企業常會用寶潔八大問作為面試的開放式題目，相信有過面試經驗的你，一定有過被這些問題支配的恐懼：

1. Describe an instance where you set your sights on a high/demanding goal and saw it through completion.

舉例說明，你如何制定了一個很高的目標，並且最終實現了它。

2. Summarize a situation where you took the initiative to get others going on an important task or issue and played a leading role to achieve the results you wanted.

請舉例說明你在一項團隊活動中如何採取主動性，並且起到領導者的作用，最終獲得你所希望的結果。

3. Describe a situation where you had to seek out relevant information, define key issues and decide on which steps to take to get the desired results.

請詳細描述一個情景，在這個情景中你必須搜集相關信息，劃定關鍵點，並且決定依照哪些步驟能夠達到所期望的結果。

4. Describe an instance where you made effective use of facts to secure the agreement of others.

舉例說明你是怎樣用事實促使他人與你達成一致意見的。

5. Give an example of how you worked effectively with people to accomplish an important result.

舉例證明你可以和他人合作，共同實現一個重要目標。

6. Describe a creative/innovative idea that you produced which led to a significant contribution to the success of an activity or project.

舉例證明，你的一個創意曾經對一個項目的成功起到至關重要的作用。

7. Provide an example of how you assessed a situation and achieved good results by focusing on the most important priorities.

請舉例，你是怎樣評估一種情況，並將注意力集中在關鍵問題的解決。

8. Provide an example of how you acquired technical skills and converted them to practical application.

舉例說明你怎樣獲得一種技能，並將其轉化為實踐。

我們就用其中的一個問題，講講到底應該如何回答開放式問題。

比如，你去面試華為大客戶經理這個崗位的時候，面試官問你：「舉例說明，你如何制定了一個很高的目標，並且最終實現了它。」

有的同學說：「好的！」然後就機械地把簡歷上的經歷再背一遍：「我剛進外聯部就給社團拉了多少錢的贊助，後來又帶領同學們舉辦了什麼什麼大型活動呀... ...」當然啦，這樣的答案沒錯，但是你的簡歷面試官早就看過了好嗎！而且，誰簡歷上沒有幾個亮點呢？再說了，你只是一個剛剛畢業的學生，有啥經歷是可以讓面試官過耳不忘的呢？不存在的！

所以，面試官問這個問題的目的，是要通過我們回答，看看我們有哪些適合這份工作的特質，並且通過我們的回答，找到我們在這段經歷中，展現出來的自主能力和特質。

在了解了面試官的動機之後，接下來就簡單了。

• 第一，成功經歷必須要有完整的敘述
• 第二，事例必須展現出你的某種特質
• 第三，你從這段經歷取得了哪些成長

下面，就用這三點，對你的經歷進行加工和包裝：

如果你要說的成功經歷就是過去在外聯部門為學校的十佳歌手大賽拉贊助，那麼拉贊助這樣看起來零碎繁複的經歷要怎麼加工包裝呢？

1.附上完整的示例

細節可以增加內容的可信度，不過我們也沒有必要把所有的細節全都一一講述，只需要挑選可以凸顯工作難度的事例進行敘述，以表現我們的成就是多麼了不起。比如，我們可以這樣說：我們曾經為學校的十佳歌手大賽拉過贊助。接到工作的時候，籌委會只給我們兩個月的時間準備10萬元的經費。最終，我走遍了學校所在城市裡的20-30家大中型企業，並且成功和其中的3家進行了合作，總算是湊齊了10萬元的贊助經費。

如果事情沒難度，工作不艱巨，那就算不上所謂的成功。加上細節，就是為了這一點。看，相比起先前的那種「我曾經為十佳歌手大賽拉贊助，成績很好喲！」的說法，加工後的描述有了具體的動作、數字等細節，是不是就完全不一樣了呢！

2 展現特質

每個工作都需要員工有一些獨特的人格特質，我們在敘述這些事例的時候，要想辦法吧這些人格特質展現出來。

華為嚴苛的考核制度人盡皆知，其銷服崗更是需要比同行更強的抗壓能力。那你在面試中就可以這樣說：

」在我一開始電話接觸那些企業的時候，幾乎沒有一家回應。後來答應合作的那幾家，是在我接連上門了好幾次之後，把我們提案調整了好幾次之後，才把合作談下來的。「這一段敘述，一次都沒有提到過你是不是耐得住挫折，但是面試官一定會由衷的讚歎：這個小傢伙不錯哦！

與其不停地說「啊我的性格和堅毅啊！」不如通過事例地描繪，主動讓對方發現自己地性格特質。這溝通技巧中很重要的一個一個要訣：與其給對方一個結論，不如給對方線索，引導對方得出結論。這樣，對方會對這個結論更加有信心。

3、從這段經歷中，得到了什麼成長

不僅僅是華為的大客戶經理，任何崗位都需要學習能力，這就是面試官眼中的發展潛力。

比如，剛剛那個例子，就可以這樣加工：」後來，我總結出，與其不斷地求人幫忙，不如好好想想，我們能為對方帶來什麼真正地利益。在商務合作中，能給對方實惠比什麼都重要，至於我的態度是不是夠謙卑，其實並不是決定性地因素。」

這一段話，一定會讓面試官覺得你是一個懂得分析經驗總結經驗，是一個會讓自己快速成長的人。這對於一個新人來說，就是最重要的素質了。

這是，面試官一定會在心裡由衷地感慨：哇，這真是一個非常上勁，有學習能力的小傢伙！這就是我要找的人呀！

面試，就是應聘者揣摩面試官的心理，面試官分析應聘者的能力。由於大家都是未開化的大學生，校招不像社招看你當前能力的匹配度，而是更多地考察你是否有潛力成為一個優秀的員工。

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