肖知興：我們心裡都住著一個被嚇壞的孩子

01-25

作者：肖知興來源：領教工坊（ID：ClecChina）

鏈接：肖知興：我們心裡都住著一個被嚇壞的孩子_格上理財_傳送門

我最近給企業家們推薦一本叫《突破之道》的書，書中最為驚心動魄的是講到，創始人的所有長處都會在企業實現突破之際（大概在營業額10億人民幣左右）反噬，成為企業成長最大的障礙。例如，創始人喜歡自己理清頭緒，解決問題，結果是同事們無法上手；創始人喜歡靈活機動，改變方向，結果是同事們疲於奔命；創始人喜歡同時處理多項任務，結果是陷入各種細節；創始人喜歡關鍵時刻自己上場，結果是無人照看大局；創始人喜歡不惜一切代價取勝，結果是打了一場本來就不該打的仗；最可怕的是，創始人重感情、講義氣，創業老臣不出活、不守規矩、蠻不講理的時候，創始人一次又一次，高高舉起，輕輕放下，結果是企業重金制定出來的各種遊戲規則，從價值觀到戰略，從制度到各種流程，全部形同虛設，成為笑話。
我經常說管理「反人性」，一方面反的是被管理者「貪婪、惰怠和腐敗」的普遍人性，另外一方面，更重要的，也是反管理者的快意恩仇、隨心所欲的個體人性。保持靈活機動，關鍵時刻自己上場，與創業老臣把酒言歡，憶當年，創業階段「崢嶸歲月稠」這些事，哪個不是創業者最大的人生享受？但是，如果你想建立一個基業長青的企業，一個從平庸走向卓越的企業，你就必須遏制自己這種「人性」化的衝動。創業者註定要孤獨，放縱自己的個人感情和好惡，任由自己沉浸到那些「花柳繁華地，溫柔富貴鄉」中去，不知不覺中，就有可能給企業帶來滅頂之災。
從創始人在心態上給公司加冕，到在戰略上重金投入，逐漸加碼；從外部私人董事會上花大錢請人給自己拍磚，到在公司里鼓勵進諫的文化，仔細思考，一個企業實現從平庸到卓越的突破，需要創始人一個多麼強大的內心！需要創始人把自己的利益、面子、情感等各方面的需求看得有多淡！需要創始人內心深處，對公司代表的這個事業有多大的熱愛！企業所有的突破，都是企業家本人自己的突破，沒有這種熱愛的支持，技術層面無論有多好的系統，最後都是白費力氣。

動力發生系統

內心強大，首先原動力、動力發生系統要強大。西方的企業家秉承韋伯傳統、清教徒傳統，把做企業的過程當作實現人生救贖的手段，一定程度上緩解了這個問題。在缺乏彼岸宗教傳統、普遍不重視心靈生活的中國，原動力不夠強大，往往是處於突破之際的企業家一個很大的瓶頸。一些人很容易退而選擇小富即安的道路，收藏、旅遊、弄個莊園什麼的，開始醉心於折騰各種生活方式。

當然也有反覆，受了點刺激，發奮了一陣子，但過幾天，又依然故我了。今天在朋友圈剛轉完「宗慶後四十五歲騎大板車送貨」，明天他就轉「千秋功業一杯酒，萬丈紅塵一壺茶」。中國的儒道互補哲學，給了這些人最好的借口。全世界沒有一個地方能給這些沒有動力去奮鬥、去做事的人提供這麼一整套完整、精緻、系統的自我安慰的哲學。
雖然不足為外人道，一些企業家內心動力的來源其實是好強、攀比、與人暗暗較勁。有的人跟同學比，有的人跟同鄉比，有的人跟曾經瞧不起自己的人比。「今天你對我愛理不理，明天我讓你高攀不起」。人性一些負面的東西往往蘊含著強大的能量，雖然不排除變廢為寶、化負為正的可能性，別的先不說，這種與別人較勁的人生是一種多麼糾結和憋屈的人生啊。蛇窟中千百條蛇，永遠只有一條蛇能探出頭來。天高任鳥飛，你可以做雄鷹自由翱翔；林深不知處，你可以做猛虎信步徜徉，為什麼偏偏做蛇窟中的一條蛇！

動力消耗之一：貧窮

動力發生系統有問題，動力傳送系統問題更大。中國這一代創業者普遍存在的另外一個問題是，很多人出身寒微，在原生家庭的成長過程之中，留下了很多心理上的欠債。這些欠債，在漫長的人生過程中，好比自己餵食的一頭怪獸，不知不覺中，逐漸長大成為一個巨大黑暗的陰影，甚至成為心魔，在後台操控企業家們的日常行為模式。這些陰影，極大程度地消耗了企業家們的人生動力，分散了他們的事業心和奮鬥心，降低了他們帶領企業順利實現突破的可能性。
首先是貧窮。人窮志短，早年太窮的人，很容易產生一種對於財富的不可遏制的、完全非理性的佔有的慾望。一位企業家說，小時候他家裡很窮，基本沒怎麼見過錢。創業後費盡心機，千辛萬苦，終於掙到第一桶金。他把那幾萬塊現金帶回家，全部攤開，擺在床上，上下看，左右看，怎麼看怎麼歡喜，覺得這錢真是比絕世美女還要更好看。第一桶金當美女看，很正常。當企業大到一定程度，還把錢和股權看的那麼重，看的比自己的事業還重，就肯定有問題了。
舉個例子。華為而今幾近於神，門口永遠絡繹不絕來參觀的企業家培訓班。我經常半開玩笑地說，欲練神功，揮刀自宮。任正非只給自己留1.4%的股權（投票權是另外一碼事），你們能做到只給自己留14％，哪怕是40%，我也服你們啊。中國最知名的這批企業，華為、萬科、騰訊、阿里巴巴等，老大的股權比例幾乎與企業的優秀程度成反比，你們連這點都看不開，還學什麼華為！大多數人都笑而不語。

反面例子到處都是，最近最悲慘的是山東某著名水泥廠一案。本來就是國有企業，總部大樓上掛著「翻身不忘毛澤東，致富感謝鄧小平」。老大改完制後還貪心不足，要打員工和高管的股權的主意，居然赫然宣布單方面解除員工股權信託協議，最後，魚死網破，雞飛蛋打，大家一起死翹翹。「金滿箱，玉滿箱，轉眼乞丐人皆謗」，守財奴的結果最後基本上都是「白茫茫大地真乾淨」。

動力消耗之二：冷落

其次是冷落。很多出身寒微的企業家，原生家庭或者殘破不全，或者兄弟姐妹眾多，能活下來就算幸運了，沒有從家庭和親人身上得到情感上的關懷。一些創業者，很自然地把感情寄托在「兄弟情誼」上，非常講義氣，甚至與創業老臣形成一種感情上的依賴關係，造成上文所述企業被老臣綁架的情況，影響企業突破的實現。
無論多強大，內心深處還是會有雛鳥般的依賴
還有一個更兇險的維度。企業家如果不僅家境貧寒，自身條件也不算優越，整個青春期，連一個異性的微笑都沒有得到過，都很常見。創業成功後，出於一種可以理解的補償心理，一段時間內，放浪形骸，還值得理解，如果一直活在這種原生家庭和青春期的陰影當中，很自然的結果就是三宮六院。企業內部從此上演永無止境的「宮斗戲」，嬪妃之外，老大身邊還圍著三圈人，一圈宮女，一圈太監，一圈奸臣，永遠水泄不通。這三圈人，共同的特徵是笑臉一個比一個甜，口活一個比一個了得。所有出去的信息和進去的信息都會被這三圈人過濾，老大最後完全處於一種人事不省的迷狂狀態，大家眼睜睜地看著他把好好的企業往懸崖邊和深淵裡帶。

研究家族企業傳承的人知道，華人大佬因為普遍三妻四妾，大房、二房、三房之間仇深似海，給家族企業的傳承平添了一個巨大的不穩定因素。能和平分家就已經是祖先保佑了，哪裡還敢企望家族企業基業長青。只知道羨慕羅斯柴爾德、洛克菲勒、福特傳承了多少代多少代，不知道人家對自我有多高的要求？身前縱情聲色，死後還想流芳百世？這個賬，上帝算不平。
上月剛剛辭世的美國企業家大衛·洛克菲勒 享年101歲，以舉止文雅和節制有度著稱

動力消耗之三：輕視

第三是輕視。出身不好的企業家，從小被人瞧不起，很容易在創業成功後，過分在意行業、政府和社會對自己的正面評價，所以花很多時間做各類協會主席、參加各種評獎／峰會、做委員／代表、被各級領導接見等等。如果他們的生意模式本來就是通過這些事情爭取政府資源或者政策支持，我們也理解，但很多企業家完全就是因為自己喜歡，甚至「有癮」，就頗有點得不明智了。這些場面上的事情，非常費時費神費力，企業的很多事情，往往就無法顧及了。

北京某著名教父級企業家，貌似就有這種情結，非常享受在各種場合做老大哥的感覺。你喜歡聽好話，別人自然就會投你所好，所以身邊永遠是一圈又一圈的仰慕者。自己是大篩子，篩下的是一堆小土豆；選出的接班人是中篩子，篩下來就是花生米；再往下的人就是小篩子，篩下的就只是一些小末末了。該公司業務江河日下，估值甚至不及互聯網新貴的零頭，從這個角度看，應該是必然的了。
該企業家老家為南方科舉重鎮，也許在他的血脈中、潛意識裡，金榜題名、敕封三代之類的傳統還在起作用？我注意到，長三角的企業家，可能因為所在地自古就是科舉重地，與其他地區的企業家相比，更熱衷於做這些場面上的事情。珠三角的企業家，相對而言，在這方面，看得更開一些。即使參加，一般都有明確的目的性，不至於沉醉其中，把自己弄得暈暈乎乎，以至於影響自己的主業。
貧窮、冷落、輕視之外，還有幼時被權力欺凌，所以創業成功後，喜歡結交權貴，與權力勾結；幼時吃了上頓沒下頓，所以喜歡事無巨細，控制一切；幼時被欺騙，所以與誰也無法真正建立長期的信任關係（表1）…… 所有這些，都會給企業埋下危機的種子。上述這六七個心魔，一個就足夠把一個企業搞垮，更何況於很多企業家心裡，同時有好幾個心魔，輪番上陣。

被嚇壞的孩子

表一：各種恐懼及其導致的貪婪
要在我們自己身上，克服這個時代。 ——尼采
尼采說，要在我們自己身上，克服這個時代。對於我們這些出身寒微的企業家，更重要的是，在我們自己身上，克服自己的出身，克服自己內心的各種匱乏感，努力讓自己高貴起來。高貴，無論古今中外，從來都與財富無關，而是與擔當、責任、貢獻、犧牲、自製、謙遜等美德聯繫在一起的。企業家朋友富而思貴，首先自己要從精神上成為貴族，才有可能讓家族成為受人尊重的真正貴族，君子之澤，五世不斬。
中國人心理學教育、心理學修養普遍基礎薄弱。遇到問題泛政治化、泛功利化、泛娛樂化，一般都容易忽視心理學的角度。企業家是中國社會進步最重要的驅動力量，需要我們額外的關懷。出身寒微的第一代中國創業者們，很多都需要回到童年，回到青春期，找到那個躲在牆角或者壁櫃里，那個被貧窮、冷落、輕視等嚇壞的孩子，把他帶到草長鶯飛的地方，讓他無憂無慮地奔跑、嬉戲、歡笑。只有與這段過去和解，他們才能克服各種匱乏感，恢復好自己的動力系統，在源源不斷、綿綿不絕的內心動力的支持下，把企業帶上一個又一個新的高峰。
在這點上，正念、內觀、冥想是一種極為重要的心理學手段，可以幫助企業家提高對自身情緒的覺察、分辨和管理的能力，幫助企業家抵禦陰影中的各種怪獸對自身的侵害。關懷是挑戰的前提，「四分關懷，三分挑戰」，「八分關懷，七分挑戰」，企業家在一種安全的抱持型環境（holding environment）的支持下，找到真實的自我，找到過去的自我，與這個自我和解的意思。
總之，「行不得則反求諸己，躬自厚而薄責於人」。企業想要實現突破，先要自己實現突破；自己要想實現突破，先要建立一個強大的自我；而強大的自我，來源於信仰和心理層面。信仰和信念給了我們對事業的熱愛，給了我們原動力，是動力發生系統；我這裡強調的質樸剛健、務實精進的健全人格和健康心理，則相當於是動力的傳送系統；動力發生系統和傳送系統的問題解決了，才有條件解決動力應用系統也就是企業管理和戰略等技術層面的問題。實話說，企業家自身動力問題解決不好，不管公司有多少從《財富》500強引進的高管，多少一流諮詢顧問設計的制度、體系、流程，多少培訓大師手把手教會的方法、技術、工具，最後基本都是浮雲。

問：我們心裡住著一個被嚇大的孩子？

~：無論多強大，內心深處還是會有雛鳥般的依賴，只有與這段過去和解，他們才能克服各種匱乏感。

特別推薦這首歌：? 杏花雨紛紛，越聽越有感覺！剛好映襯清明的節氣氛圍~

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