Siri, Cortana, Alexa, Marcus...你希望它們是男的還是女的？

01-25

簡評：最近，越來越多的公司開始選擇創建中性的機器人，而這也引發了技術行業的討論——將性別（和性向特徵）賦予給機器人的必要性和意義。

在我們日益包容的社會中，平等和多樣性越來越成為人類社會的基準，科技行業現在有責任回答一些非常困難的問題：應該給機器人分配一個性別嗎？還是應該將性別特徵置於其外？

機器人的性別定型

根據 Maxus 2016 年的調查，雖然機器人性別中 56％是女性，但幾乎 100％的法律機器人和大多數金融機器人是男性。相反，虛擬個人助理通常是女性——比如蘋果的 Siri，亞馬遜的 Alexa 和微軟的 Cortana。它們擁有擬人化特徵，甚至可以說是調情的個性，會鼓勵或者不理睬用戶的好奇心。當然，多年以來已經做出了調整，比如我們現在已經可以自主選擇 Siri 的口音和性別，但是大多數女性化的特質仍然是默認設置。

另一方面，「嚴肅商業」（serious business）的事項大多數都還是會分配給男性機器人。高盛目前就在使用 Marcus，這個銀行機器人能分發貸款金融通告。最新的一系列分析機器人就被設置為男性並進入金融技術行業和銀行業進行服務。當然，女性機器人並沒有完全被排除在這些行業外。在法律行業中，一名由 IBM 出品的名為「Rose」的律師機器人就被諸如 Baker＆Hosteler 等公司僱用，以減輕人類工作負荷。

機器人是由人類設計的，因此這也反映了技術行業中的性別不平衡，婦女在其中仍處於弱勢地位。為了打破機器人設計中的性別刻板印象，這項議題是需要討論的。

中性機器人：未來的趨勢？

在 Kasisto（一家在銀行使用人工智慧軟體的創業公司）里，他們的團隊決定設計一個中性的銀行機器人——KAI。Kathyto 的聯合創始人 Oren 博士解釋說：「我們想做一個無性別的機器人，而非一個延續過去行為方式的助手。我們選擇回應一個有趣的笑話而非去調情。

在這方面，蘋果，谷歌和微軟這些大公司反倒是落後了。雖然谷歌的「Google 助手」是一個無性的機器人，但它的開發人員仍然考慮為其賦予一個女性的聲音。

現今，利用機器人完成日常任務（如信息收集，調度等）日漸普遍，並將繼續滲透到人們的日常生活中。由於人類本質上是通過建模和表徵來進行學習，因而人類很容易將自己的意識形態賦予到機器人的設計中。我們應該承擔起這一挑戰，要麼就得允許「機器人社區」（community of bots）直接反映人類社會的性別歧視。接下來怎麼走取決於人類自身。

原文：「Siri, Cortana, Alexa, Marcus. Do bots really need a gender?」
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