產品新人系統化學習成長方式（二）

產品人的工作必備技能-------產品邏輯思維

在產品人整個工作流程中很多必備的工作技能，比如大家熟知的創造性思維、原型能力、文案能力、分析能力、溝通能力等。這些技能大致可分為兩類：硬性技能、軟性技能。

硬性技能：可通過大量的練習和項目經驗來提升，比如原型能力、文檔能力、辦公軟體使用能力等。

軟性技能：無法通過大量練習提升的技能，只能通過分析學習不斷的總結來提升，比如邏輯思維、創造性思維、溝通說明能力等。

如果要用比喻來說明這兩類技能，硬性技能更像是一本書籍的包裝、排版、作者的寫作技巧，軟性技能更像是書籍內容深度。

在所有技能中產品邏輯思維能力，是最核心、最重要的能力。我們先來看看邏輯思維能力的通用解釋（以下引用自百度百科）

邏輯思維能力是指正確、合理思考的能力。即對事物進行觀察、比較、分析、綜合、抽象、概括、判斷、推理的能力，採用科學的邏輯方法，準確而有條理地表達自己思維過程的能力。它與形象思維能力截然不同．

在產品工作中無時無刻都在使用邏輯思維能力，你需要觀察、分析行業動態、用戶心理、競品的功能模式，需要將多方面的需求、想法綜合歸納，需要將抽象的概念轉化概括成通俗易懂的內容表達出來，需要在眾多方案中做出合理的判斷。

那麼怎麼判斷來判斷一個人的邏輯思維能力是否能夠成為產品人，接下來會通過一個在產品面試中常用的問題來說明。

問題：你現在接到了一個面試邀請，前往目的地需要乘坐地鐵，請將乘坐地鐵時從進站到出站過程中，你所需要經過的步驟依照順序表述出來，越詳細越好。

大部分聽到的回復是這樣的：

進站---刷卡----到站台----上地鐵-----下地鐵-----刷卡---出站。

這個答案是每個乘坐過地鐵的人都能回答出來的，回復只是做到了順序表述，沒有在意最後的越詳細越好。問題的目的是考察面試者對於流程的思考分析能力，同時能夠將每個細節有邏輯性的表述清楚。接下來將通過流程圖的形式，展示一下這個問題最趨近完整的回復。

兩個答案對比可以看出，第二個答案多出對於過程中細節的思考、情景的分析，在面試過程中給出的答案並不需要和第二個答案一致，只是希望候選人能夠最大限度地還原出更多的細節，以及展現在還原過程中的分析整理能力。在產品工作過程中，這種能力是最基礎也是使用場景最多的。

產品邏輯思維分析能力使用場景

• 分析現有業務功能，通過分析還原，熟悉了解整個業務流程。
• 優化產品功能，通過分析還原找出流程中的斷點、缺失環節，確定優化方向。
• 競品分析，通過分析還原了解對方的設計、思路，總結優缺點。

• 設計新功能，使用流程梳理思路，畫出流程圖講解說明方案。
• 建立新的業務線，整理功能流程，梳理業務流程。

那麼怎麼培養和提升自己的邏輯思維能力，可以嘗試通過以下幾個方式進行

• 觀察分析----觀察身邊生活中的例子，基本上所有的行為都可以通過觀察分析找出流程、找到邏輯，在不斷地觀察分析中培養發現核心環節的能力。
• 復盤學習----針對現有的一些產品功能，進行復盤性的拆分，通過觀察，了解學習它們的流程、邏輯。完成後對比實際的產品功能，體會其中的設計理念。
• 歸納梳理----設計產品功能時，先確立核心目的，然後設計實現核心目的所需要的最簡化流程。不斷地補充梳理，完善整體流程。
• 細心檢查----完成一套流程邏輯之後，需要反覆的檢查流程是否完整，有沒有邏輯錯誤或是環節缺失。流程中的所有環節是否有存在非必要的環節，刪除它們簡化流程。

大量的練習後，會逐漸摸索到如何快速發現流程中核心環節的辦法，一個完整的流程閉環必定是圍繞著一個核心環節搭建的。然後依照這個核心環節搭建配套支持的環節，最終形成一個整體的閉環。

實際工作中需要使用產品邏輯思維來分析問題的時候，可以使用市面上很多的輔助工具，不過最好用的工具還是紙筆，因為使用電子化工具的時候，會被各種的操作分心。

• 首先在白紙上寫下你對於這個問題腦中所有的想到的關鍵辭彙
• 然後把這些關鍵辭彙分類歸納，找出其中的聯繫
• 從中選出最重要的一部分辭彙，作為核心環節的構建基礎
• 嘗試構建核心環節的流程閉環，找出缺失部分
• 創建填補核心環節的支持流程，保證核心環節流程實現完整閉環

到這一步一個項目或是產品功能的最基礎流程和邏輯部分已經完成，接下來需要做的是將設計好的流程放進業務線做核對，在整個業務流程中查看新設計的環節流程是否完整，與線上流程有沒有衝突，有沒有遺漏，有沒有多餘環節。

• 查看環節設計是否完整----從主線流程進入新環節之後，在新環節流程結束後能夠回到主線流程；新環節流程中斷，能否回到主線；使用新環節流程是否能夠解決問題；解決問題後能夠回到主線流程。

• 查看與線上流程是否有潛在衝突----新環節流程中的任何操作結果，是否通知到主線流程；新流程中的功能操作，是否不被主線支持；新流程中的修改結果，是否會被主線記錄；新環節流程中的任何改變，是否會影響到主線流程的現有邏輯。
• 查看是否有遺漏-----查看新設計環節是否真實解決了主線流程中的預設所需解決問題。
• 查看多餘環節----查看支持核心環節的流程是否過多，過重，簡化這些支持流程。

在紙上完整以上這些之後，就可以使用電子工具將它們從紙上整理成正式的流程圖忽視邏輯圖了。

產品邏輯思維能力，放在最先說明解釋是因為它很重要，同時也容易提升。對於產品新人這是在很短時間內就能讓自己的產品能力快速提升的最好辦法。

下一節內容會介紹產品工作中的另一大技能-----溝通說明能力

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