一個旅遊從業者的自白(7)

下班回家,運動完畢,洗完澡開寫。這是關於旅遊系列文章的第七篇。

1.

沒看過上一篇的點這裡:

一個旅遊從業者的非專業自白(6)

我有一個夢想,哦不,我不止有一個夢想。

比如我10歲時,我覺得我將是策馬揚鞭,沙場點兵,決戰千里的猛將。比如12歲時,我覺得我將是一逍遙劍客,練成絕世武功。路見不平,見血封喉。比如16歲時,我覺得我會是一韜略之士,輕點江山,激揚文字。一腔策略,三分天下,風流無限。

可是最終,我四人鬥地主玩兒得還不賴,母親在村頭給我鑄的鐵劍我能用來斬斷幾根茅草,至於謀定天下,也就用來下下象棋了,還老輸。

所以當我看了一堆三毛的書,給高中同學寫信的時候。對,就是手寫,用信封,貼郵票的那種信,我寫下「將來我們一起去環遊世界吧。」這句話的時候,連我自己都不信。雖然同學回信說:「好的。」

可我確實是想環遊世界啊。我想去撒哈拉沙漠,我想去迦納利群島,還想去南美,走遍萬水千山。我從小就愛看遠方的地平線,也喜歡仰望天空,還想去山的那邊海的那邊看住著的藍精靈。甚至我特意寫過一篇文章說明我從小就骨骼清奇,天賦異稟,有環遊世界之象。文章如下:

再見你時,依然是電閃雷鳴

你看看,如果我不環遊世界,連老天都不答應對不對?

於是在2013年,政府順應天意出台一項政策,說的是只要在北京工作有社保的外地人,都不用再回老家辦理護照,可以通過一系列複雜的手續在北京辦理。我那一刻的感覺就像是上了斷頭台,劊子手已經舉起刀來,突然快馬一匹如閃電般飛奔而來,來者大喝一聲:「刀下留人!」我瞬間涅槃重生。嗯,沒錯兒,就是這種感覺,我重生了。

前面的文章里我也寫過,我在2011年就考完領隊證,老家卻以退伍五年之內按照保密規定不能出國為由不給我辦理護照,除非部隊開一個證明,並加蓋公章。退伍的人除非打仗,部隊當然不會再管我。期間我還不死心,又打電話回老家去問。對方看是北京的座機號碼,估計是以為上面來查,戰戰兢兢地說我們規定就是這樣,您可以找我們領導。所以北京的政策下來,老天給我開了天窗後,我當然不能違背了他老人家的好意,趕緊去試試看能不能在北京把護照辦下來。

果然,一切順利。護照在手,說走就走。當我第一次手持護照站在天津機場,等待客人集合的時候,心裡緊張到了極點,手心不停地在出汗。不是因為帶團緊張,而是我感覺我的夢想竟然,我說的是竟然,就要從這個起點開始實現了。我看了至少有十遍護照首頁,每一頁的圖案我都能看半天。

我出發了。我提早一年半出發了。

那時的我可能還沒有明白這個起點對於我自己的重大意義,只是為自己出發而高興,感覺世界就在眼前。其實現在看來那只是表象,這個起點對我最大的意義在於:我終於相信了夢想這個東西。

或許你不能明白,在成長過程中總是被否定是什麼感覺。那種感覺就是你腦子裡冒出什麼想法第一時間你自己都告訴自己是不能實現的,告訴自己連冒出想法這種行為都是錯誤的。

或許你也不明白,在成長的過程中不斷否定自己是什麼感覺。無休止的內耗,不斷地迷茫,永遠地徘徊,睜眼閉眼都是黑暗無邊,彷彿永遠不會再見到光明。

但是,居然,竟然,X的,喬布斯那個傻X說的真對啊,你的每一段經歷,做的每一個細小的事情將來都會在某個時刻用上,然後夢想最終在某一刻實現。我閑著無聊看的那些書,讓我決定背起背包去旅行。旅行中遇到外國人無法交流,旅行結束後我就去學英語。學完英語又很想做和旅行相關的工作,就來到北京進入旅遊行業,做銷售,做導遊,繼而就這麼水到渠成地實現了當初的夢想。

原來,夢想可以實現,我也可以成為我想成為的人。

當時在泰國的芭提雅,我還回想起這一路走來的痛苦和心酸,發了個矯情的朋友圈:

2.

好了,矯情到此為止。接著上一篇說的,聊聊出境領隊這個職業。

據說今年國家通過立法取消了領隊證,只要擁有導遊證並與國際旅行社簽訂了勞動合同,受公司派遣即可帶團出境。但是北京這邊目前尚未具體實施,團隊出境名單也必須有領隊證號,各家旅行社也只給有領隊證的領隊排團。至於後續如何,靜觀其變,在這裡暫且不表。

先看定義。這次的定義不能看百度百科,上面也不知道誰寫的,明明《出境旅遊領隊人員管理辦法》里寫的很明白,也寫得很好。

本辦法所稱出境旅遊領隊人員(以下簡稱「領隊人員」),是指依照本辦法規定取得出境旅遊領隊證(以下簡稱「領隊證」),接受具有出境旅遊業務經營權的國際旅行社(以下簡稱「組團社」)的委派,從事出境旅遊領隊業務的人員。

本辦法所稱領隊業務,是指為出境旅遊團提供旅途全程陪同和有關服務;作為組團社的代表,協同境外接待旅行社(以下簡稱「接待社」)完成旅遊計劃安排;以及協調處理旅遊過程中相關事務等活動。

鏈接在這裡,給和我同樣懶的人:

《出境旅遊領隊人員管理辦法》

在我寫的的非專業自白(5)里,說到國家規定旅行社要派領隊跟著旅遊團,這是《旅遊法》規定的,而且法律里明文寫著領隊有一項任務就是提醒遊客注意素質。各位有興趣可以看看《旅遊法》,很短的沒有多長的篇幅。

第三十六條 旅行社組織團隊出境旅遊或者組織、接待團隊入境旅遊,應當按照規定安排領隊或者導遊全程陪同。

看完這些,用特別通俗的話來講,出境領隊就是受旅行社委派帶領遊客從出發地到國外目的地,並與當地導遊、司機共同服務遊客,順利完成旅行的角色。

坦白來講,這個角色的工作比導遊要簡單一些,比國內全程陪同要難一些,畢竟在異國他鄉,有些問題處理起來沒有那麼簡單。話說回來,不管在國內國外任何地方,只要你都處理不了,也就不算小事了。

3.

我建議想做領隊的人,都先做兩年地接導遊。

一開始的時候我在北京帶的行話叫做散客滾動團,也就是散客天天接,每天面對的人都不一樣,很多遊客都曾經遇到過旅遊過程中每天導遊都不一樣的情況,就是這種旅遊團。我那時候最多一早晨接過五個不同酒店的客人,而且客人往往還是不同地域不同職業,沒有規律可循。這種團帶起來難度比較大,所以當我帶隊出國的時候發現,這工作比我預想的要輕鬆許多,我在北京導遊的崗位上積累了足夠的經驗,應付遊客們的大小問題已經很自如了。

這些年,走過那麼多國家,發現國內導遊的能力確實是很高的。可能是因為「中國導遊」比正常的導遊承擔的東西多太多吧,修鍊出了超常的能力,又比較了解中國遊客的實際情況和想法,所以往往更勝一籌。

所以在我看來,到國外去是傳統旅遊還剩的兩個機會之一。當然,關於旅遊行業的話題後面我們再詳細探討。

說回出境領隊。

如果說導遊這個職業大大鍛煉了我的能力,極大地增強了我的信心,那領隊這個職業就給了我寬闊的眼界。所以我在這裡想告訴所有選了旅遊管理或者旅遊相關專業的同學,你們千萬不要迷茫無措,這是一項積累人生閱歷,走向更高層次的最好職業。

如果你現在還在糾結,還在迷茫,還在不知道前行還是後退,不知道方向或者對旅遊行業壞名聲難以認同,請一定要細看我的前六篇文章。你一定要想明白,你一定要告訴自己,目前的情況是最好的安排,並且堅信。

你要知道,將來你一年接觸的人,會比你其他專業的同學一輩子接觸的都多。將來你去到的地方,會是你其他專業的同學一輩子都去不到的地方。只要你認真對待這項工作,它鍛鍊出來的解決問題的綜合能力將會讓你比任何人都優秀。

如果你不相信我,那咱們打個賭如何?敢不敢?

呵呵,這一篇就到這裡。下一篇詳細聊聊出境領隊可以給你什麼寬闊的眼界。

元宵節快樂,安。

這是下一篇的鏈接:

一個旅遊從業者的自白(8)


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