如何成為一個卓有成效的領導者？

投投有個小習慣，喜歡在周末晚上整理上一周自己所學到的東西。上周我讀了彼得·德魯克（Peter F. Drucker）的《卓有成效的管理者》，書里有一個觀念——管理者，就必須卓有成效。這個觀念讓我很受觸動，聯想到身邊不少創業者還有自己在團隊管理上栽過的跟頭，投投便覺得有必要找幾位業內的大牛聊一聊這個話題。

這一期，投投找來三位大牛（史玉柱先生、傅盛先生、陳華先生）分享他們在團隊管理當中的實操心得。為了優化你的閱讀體驗，本文採取「虛擬圓桌」的形式，內容來源於網路公開材料，如需轉載請留言後台。

Q:讓我們一起聊聊如何才能管理好團隊？

1

巨人網路集團董事長、天使投資人 史玉柱先生

創業二十多年來，對於管理團隊自己也總結了七點心得：

1）、創業初期，股權不能分散。創業初期，股權一定不能分散。到一定規模之後，可以股權分散，尤其上市之後，股權更應該要分散。但是，中國的民族特性決定了，早期的時候，在創業初期的時候，不能搞像五個哥們兒，每個人1/5的股份——這種公司十有八九是要出事的，公司沒賺錢的時候，大家都很好，如果一賺錢了，內部就很容易分裂。

2）、團隊對領導人也有考驗。一個團隊好不好，首先要看老闆人正不正，老闆人心不正，這個團隊也容易散掉。實際上，團隊成員也會觀察你：

• 你是不是一個斤斤計較的人。

• 你對員工真不真誠。

就自己而言，我的缺點還是很多的，但我對員工很真誠，這樣彼此也容易建立起一種信任。

3）、弄明白員工為什麼要跟你干。我經常會想，他為什麼要跟著自己干？感情有時候有不可替代性，除了感情因素之外，他跟著你干主要是為了什麼？首先是物質回報，他以後的生活是否能不斷提高，這個過去可能我們羞於啟齒，包括我第一次創業的時候，老是用事業心、企業文化想去淡化這個，事實上這是不對的。

我覺得作為一個老闆心裡要明白，他憑什麼跟著我干，就是為了錢。

為了錢這是很正當的，既然非常正當，就可以放在桌面上去說，在條件允許的時候就應該滿足他，他做出了多少貢獻你就應該給對方多少報酬，所以上級對下級一定不能摳。

其次，別人跟著你一起奮鬥也是為了自我價值的實現，這個跟之前我說的事業心相關，他總是想個人的價值能得到上級、同事以及同行的認可，所以你就要創造這樣一個環境，要給他搭舞台。

4）、不用空降部隊。外面誰是xxxMBA畢業的，誰是名校海歸....然後聘來做總經理，這種事我們不做。不是說他沒有本事，而是現在回過頭來看，過去十年之內，至少五年前吧，凡是用這種方式引入的高管，最後公司生存下去的概率非常小。

為什麼會失敗呢？固然他有可能很有本事，但是有沒有本事是相對的。比如一個外科醫生，在他的手術室裡面，他是個人才，他跑到商店裡面，要當促銷人員，他可能還不如一個小學畢業的，這樣他就不算是一個人才了，所以人才始終是相對的。

每個企業都有自己的特點，每個企業都有自己獨特的文化。在其他的企業裡面，這個人算一個人才，那隻能說在那個特定環境下，如果換一個環境，可能就不適用了。

其次，企業發展的過程中，你已經積聚一個隊伍了，這個人即使是個人才，但是原來的隊伍根據中國的傳統文化，是不會接納他的。你老總、董事長再怎麼扶他，只要中層幹部抵制他，只要內心裡每個人稍微抵制點，他工作都展開不了。

另外還有一個原因，現在外面說自己是人才的，實際上不一定是真人才。我過去用過的人裡面，真正能幹的人很少說自己的水平高，因為一旦說出來，就證明他可能已經滿足了。

5）、公司只有三個人能談戰略。企業制定戰略的人不需要很多，如果一個企業制定戰略的人太多，就會整天在一起夸夸其談。制定戰略的人是誰呢？就是公司董事長，他定的，然後他負責到處打聽消息，開拓知識面。我曾經培養過很多戰略人才，但後來都離開了。

往往水平不高的人自封為戰略家，因為那東西是看不見、摸不著的，沒辦法證實的。而戰術問題是，你需要出成績，你做不出來就是不會做。

6）、只認功勞不認苦勞。苦勞對一個企業是沒有任何貢獻的，它不會帶來任何利潤。但我們思維文化里有這樣一個觀點——沒有功勞還有苦勞。所以你要把這句話先提出來，我們企業只認功勞不認苦勞，把它灌輸下去，大家一旦認可之後，這樣企業的效率自然就會高。

7）、做不到不要說，說了一定要做到。這是我們中國不少人的陋習，喜歡拍胸脯，喜歡說大話，尤其是下級對上級說大話，也有上級對下級說大話。在這樣的氣氛下，這個企業的上下級之間就沒有信任，不信任，時間長了必然會是這樣。

一旦你把這個文化提到一個高度來，作為口號來提，每次下級跟上級拍胸脯的時候，報下個月我要完成多少銷售任務的時候，他會慎重，我們情願他少報一點，但是你報了多少就一定要完成。

2

我有三點管理經驗與你分享：

1）、目標要極簡，要聚焦。目標要儘可能簡單，簡單到說出來白痴都能聽懂，這才是靠譜的目標。實際上，找出這個點非常難。尤其在公司層面，做出幾個重要且簡單的目標點，比想像中要困難。

其次，這個目標必須聚焦，要知道，目標不聚焦，路徑和資源都無法聚焦。雖然互聯網公司強調小分隊作戰，但這個的前提就是目標的聚焦化。圍繞一個目標去展開小分隊，想好目標以後，圍繞這個目標規劃一系列路徑，在這個路徑里，再把每個小分隊布置上去。

所有的聚焦都源於目標，想不清楚目標就無法聚焦。最怕的結果是什麼？每個地方都買一點保險。這是我跟很多人交流後的感受。

大家都認為也許試試就出來了。請放棄這個幻想，試是試不出來的。你自己都想不清楚，你怎麼憑几個人就試出來了呢？必須在運動中找機會，要在各種星星之火中找到燎原之勢，這就是管理者最重要的責任。否則都等它長成參天大樹了，還要你來管理幹嘛。早期摸方向的時候，容許一定嘗試，但要儘早找到目標點，實現路徑、資源的聚焦。

2）、死磕「路徑」，層層剝筍。很多時候，我們的思考模式是「因為這樣，所以這樣」。我聽過很多類似的話：因為以前這樣，所以現在這樣；因為以前改成什麼，所以現在就是什麼。我告訴你，這個思考路徑是錯的。這樣的路徑不是根據目標來的，是根據以往習慣來的，這是沒有目標的表現。

只有結合目標深入思考每一個路徑，把路徑梳理清楚了，資源才配得上。如果你覺得一個點太簡單，投不進資源的時候，一定要警惕了，很可能你還沒想清楚路徑。沒想清楚路徑，就投不進去人，也就很難做出卓有成效的工作。

這些話看似很繞，但邏輯是透徹的。

3）、傾其「資源」，無以復加。我們有一款清理手機垃圾的工具軟體叫獵豹清理大師，它在Google Play工具榜上排名全球第一，在海外已經擁有上億用戶。

國內很多人可能不知道這款軟體，因為早期我們並沒有在國內推廣。當時我們幾乎動用了一切力量，全力以赴做這款軟體。

很多人不相信，一個「小掃把」就能改變全世界。但我要問：這麼多安全廠商有誰能拿出一百多人去做一個「小掃把」？有誰能把十幾年的殺毒引擎迅速變成一個APP型的引擎？只有我們能做到。

沒有誰能集中公司幾乎全部的精力去做，這才叫真正的「門檻」。而從本質看：我們不過是把一個極其簡單的目標點想得清清楚楚，把路徑梳理得明明白白，在每個點上都投入了資源，最終鑄就了一個居高臨下的高地。

當目標足夠簡單，就會足夠狹窄，足夠狹窄會帶來什麼？就是你如此投入以後，別人沒有機會趕超，因為已經沒辦法再超越了。

3

唱吧創始人兼CEO、天使投資人 陳華先生

我平時琢磨了七點出來，希望能對你有所啟發：

1）、中層很難培養，空降進來的人對公司的忠誠度、信心可能沒有那麼高，但是第一天跟著你成長的人，能力上可能不是最強的，這兩個是矛盾的。

公司大了肯定有很多問題，這些人對公司忠誠度最高，但並不代表他一定會長期待在這家公司，如果有一天他覺得他的意見沒有任何人重視了，可能最忠誠的人就會離開。但是這些人可能對你整個企業發展目標是感受最深的，他清楚公司的利益。

所以，最早的員工里，有一些優秀的人，要提拔起來，讓他成為中層幹部，這些人或許能力上是有欠缺的，可能不及外面請來的職業經理人，但是他們對公司的價值觀的理解、對公司利益的最大化、對整個公司氛圍的感覺，他們是最清楚的，而且也最有動力去維護的，所以要把這些人用好。

2）、CEO提出目標，不要干預執行細節。在具體工作細節這一塊，需要放手讓中層去做。首先CEO要盡量讓中層團隊發揮他的主觀作用，他們來提供方案。而不是CEO告訴他這個事情怎麼干，這樣團隊很難發展起來的。其次CEO要相信中層團隊，盡量不要跨級。如果說下面一反饋某個問題，CEO馬上就把這個事情直接處理掉了，可能你放棄了讓直屬下屬成長的機會。

KPI導向不見得是對的，尤其小公司不應該太強調KPI，因為在初期，如果你使用非常明確的業績考核。當一個人對公司有感情的時候，他可能不只是完成他規定的目標，他會以公司利益最大化的角度上，做很多不在他職責範圍的事情。這個時候對於小型的創業公司是最有價值的。所以那個時候不應該KPI導向，而且結果導向。

3）、剛開始做不給很多資源，有進展時，大規模投放資源。在資源的控制上，當一個新項目開始做的時候，不要給很多資源的，用短平快的方式快速把它做起來。但是做起來之後，就可以大規模地往裡面投資源。許多項目、團隊，我們都不確定一定能成功，需要做實驗和嘗試。

但是，如果這個團隊做的項目表現非常好，成長好快，就可以給這個團隊拚命地招人，把團隊盡量的充多大，因為這個方向有價值。反過來，當你這個項目發展到一定階段，發現有瓶頸了，一個產品很長時間用戶不增長、收入不增長，這個時候項目的資源就要控制了。等找到一個突破瓶頸的辦法之後，再加大資源。

4）、「下大雪」模式能倒逼新員工快速成長。什麼叫「下大雪」模式？

當我們新招一個人的時候，你可能覺得這個人什麼都不懂，能力上還不夠，一般的經驗是說，讓他先干一點邊緣的、打雜的工作，先熟悉環境，慢慢再給你安排更重要的工作。但是「下大雪」模式是反過來的，新招來的人，直接給他一個最難的工作，這樣子你會發現新人的學習速度和成長速度都非常非常地快。

因為他們沒有辦法，你把他壓到一個牆角了，所有的事情都不懂，超乎了他的能力範圍，他要想方設法地學習。所以「下大雪」模式是一個非常好的，培養中層團隊的模式。

5）、初創階段，不要只盯著貴的人。在初創階段，不見得要花巨資去招全是最貴的人，能做好事情就行，只要管理能跟的上來。

但當我們開新業務線的時候，這時候就有一個講究了——可以讓老員工做新業務線，新人做老業務線。好處在哪裡？因為老業務線，它的創新型可能不是那麼多了，老員工做了兩三年之後，已經沒有什麼想法了，這時候換成一個新的人，他會覺得這件事情對他來說還是很新鮮的，還可以大刀闊斧地再嘗試改造，做創新。

而老員工對公司的理解、忠誠度是足夠高的，他在做新業務線的時候，也更容易做出一個符合公司價值觀的做法，然後團隊帶出來，新的團隊也是能夠和老團隊味道一致的。

6）、獎勵一定要及時。獎勵一定要及時，這個獎勵不見得是獎錢，有時候虛擬的榮譽比現金的榮譽更重要。

唱吧歷史上有兩次獎勵全體員工出國的事件，2012年5月31號唱吧上線了，我們創造了一個自己都想像不到的用戶數據。所以在當年10月份，我們「強迫」全公司人出國旅遊一趟，當時人很少，不到20個。差不多有大半個月的時間，整個公司的產品、業務，沒有任何的進展，我也認了，因為我覺得團隊非常了不起，他們做了一個非常了不起的業績，他們值得這樣一個福利。

7）、學會擁抱變化。擁抱變化，就是說對於任何一個員工，每半年換一個領導是正常的，每一年換一個業務方向也是正常的。這也阿里巴巴的一種企業文化——大面積地調整人員。這個中層人員今天是干銷售的，明天你去管另外一塊業務，不做銷售。今天你是做HR的，覺得你挺不錯的，你明天去管銷售。

最後，逼著那些不能接受變化的人，只能離開這個公司。那麼留下來的人，就是一個非常好用的團隊。這個做法帶來最大的好處就是公司可以快速地調整，可以大面積地去做創新、嘗試。

本文為「投資人說」編輯作品，未經允許，禁止轉載！

「投資人說」致力於傳遞充滿趣味的思維啟迪，還有接地氣的創投方法論，歡迎關注投資人說-知乎專欄，更多大咖的獨家分享請關注微信公眾號：touzirenshuo，如需轉載文章請聯繫微信15273220596，違者必究

推薦閱讀：