高交會發生機器人傷人事件,肇事者小胖:是操作人員的錯,我是無辜的

從工業、商用到消費市場,機器人正逐步邁進普羅大眾的生活中,而人工智慧安全、機器人威脅論等問題一直備受爭議。

第十八屆中國國際高新技術成果交易會(簡稱高交會)正在深圳如火如荼的舉行中,展會裡自然少不了當下火熱的機器人,而一名叫做「小胖」的機器人卻成為了今日的頭條,其在展館中突然出現故障,進而導致展台玻璃被砸碎,一名人員被玻璃碎片致傷,已被擔架抬走並送往醫院治療。

據了解,小胖機器人系列具有家用、商用版本,這位肇事者「小胖」屬於家用版本,可實現兒童教育、移動投影、語音互動、移動空氣凈化、家庭中控、報警等功能,售價為尊享版 ¥12988 元、標準版 ¥9988 元。這次致傷事故估計讓「小胖」進入了不少人的視野,同時也增加了人們對機器人安全的顧慮。

隨後,官方發布會聲明回應,稱事故系展商工作人員操作不當所致,內容如下:

11月 17 日下午 13 時 50 分左右,第十八屆高交會 1 號館 1D32 展位深圳展景世紀科技有限公司展台發生意外事件。由於該展商工作人員操作不當,誤將「前進鍵」當成「後退鍵」,導致用於輔助展示投影技術的一台機器人(又名「小胖」,北京進化者機器人科技有限公司生產)撞向展台玻璃,玻璃倒地摔碎並劃傷一名現場觀眾,致其腳踝被劃破流血。意外發生後,高交會駐場醫務人員立即到場進行緊急處理和包紮,並隨即用救護車將該傷者送往北京大學深圳醫院。經醫院詳細檢查,該傷者腳踝縫兩針後自行回家。

據悉該款機器人曾於 2015 年 11 月 23 日在世界機器人大會上首次面世,目前已獲得國內相關安全認證。關於此次意外的詳細原因正在進一步核實中。

「小胖」在 2015 年的世界機器人大會上首次面世

早在今年 7 月份,國外也發生過類似的機器人傷人事件:美國加州帕洛阿爾托市斯坦福購物中心,一台高 5 英尺、重達 300 磅的保安機器人突然失控,將小孩壓倒並從他的腿上碾過,導致孩子腿部腫脹和輕微擦傷。

同樣是失控,購物中心的安保機器人是自行撞向人類的,一切責任可歸咎於機器人公司沒有做好產品的性能把控,而小胖機器人官方發表的聲明,將事故原因直指現場工作人員,一定程度上否認了是廠商本身技術、製造,產品性能等問題,也有不少人懷疑這是精心設計的炒作行為。

編輯:林億

推薦閱讀:

對於屢教不改的員工應該怎樣培訓處理?
除了海底撈以外,還有哪些對消費者服務好的公司?
你見過最渣的是哪個銀行的服務態度?
酒店人員什麼樣的服務能給客人留下好的印象?
虔诚的基督徒会觉得“客户就是上帝”这句话是对上帝的亵渎吗?

TAG:机器人 | 安全 | 服务 |