《未來實體店》要出書了，就這個名字

思考很久之後，今天剛把合同簽了。

很多人私信問我，關於陳列有哪些書可以參考？哪個品牌的相關的工作選擇對未來發展比較好？還有詢問很多宏觀的問題，比如：面對電商，實體的服飾店到底該怎麼應對？

很抱歉，我實在回答不了，我也不想用知乎LIVE或是淘寶客鏈接來賺你那些錢。因為我不了解你的情況，而且我最不希望發生的事情是我用簡單的回答來耽誤你的時間和前程。私底下遇見過我的人，經常會聽我說這類工作不是一個好選擇，我也在其他答案中有意無意的會散發出這樣的信息。原因很簡單：

國內的品牌，爛斃了。他們只是為了做而做，不夠重視，也不知道從何重視。

從人事待遇和經費預算就可以知道這些心態，以及毫無章法的經營節奏，令我「非常反感」！！但是我並不想抱怨這個現象，也無意去改變。換個角度來想，如果你自己是一位經營者，那麼這些視覺上、經營的規劃、提升體驗的技巧等等，如何去運用和了解其中的奧妙，面對未來的經營模式，就會顯得非常的重要。

所以我打算咬著牙，每天逼自己寫出符合出版邏輯的內容，雖然內容很基礎，主要用意是讓人看的懂，並且可以依樣畫葫蘆。真的很抱歉之前很多內容的思路都是比較發散型，沒有經過系統化的歸類，實際上也沒有人把這些實體店的經營重點做過完善的系統化歸類。我只能盡量的把一些重點的細節進行歸類，並且希望能把這件事情完成，然後成為職業生涯中一個值得紀念的結束（或者是新起點）。先上目錄：

第1章 什麼是視覺營銷

1.1 圖說視覺營銷

1.1.1 從陳列開始

1.1.2 現代化的陳列

1.2 視覺營銷的點線面

1.2.1 關注的焦點

1.2.2 視覺的動線

1.2.3 整體的面向

1.2.4 主題式快閃店

第2章 重視看不見的體驗營銷

2.1 光線創造舒適的環境

2.1.1 掌握燈光的原則

2.1.2 快速掌握燈光的運用重點

2.1.3 各種商品類別的燈光考量

2.2 音樂創造新鮮感的環境

2.2.1 音樂營造氣氛的作用

2.2.2 掌握音樂播放的原則

2.3 香氛創造沉浸的環境

2.3.1 快速了解香氛系統

2.3.2 香氛系統的原則

2.3.3 重視空氣的質量

第3章 Point of Sales Displays 銷售亮點陳列區

3.1 櫥窗是電影海報

3.1.1 櫥窗是一個主題化的場景

3.1.2 櫥窗是一個生活化的場景

3.1.3 櫥窗是一個有情調的異國場景

3.1.4 看懂各種櫥窗的場景表現

3.2 增加視覺刺激

3.2.1 季節的變化運用

3.2.2 道具組合的運用

3.2.3 形狀和材質的運用

3.2.4 堆頭的陳列運用

3.2.5 讓櫥窗產生互動

3.3 銷售頻次的動態調整

3.3.1 每年給予活動一個標籤

3.3.2 每季度給予商品更鮮明的標籤

3.3.3 每月給予展櫃更鮮明的標籤

第4章 Planogram Displays 訴求陳列區

4.1 陳列的呈現方式與策略

4.1.1 展示、選購與販賣

4.1.2 展櫃的選擇

4.1.3 展櫃的科學

4.2 豐富和寬敞的視覺感受

4.2.1 活用賣場面積

4.2.2 從消費者角度看賣場

4.2.3 消費者購買行為的優化

4.3 陳列與CIS的應用方式

4.3.1 什麼是CIS

4.3.2 不同生活方式的訴求陳列

4.3.3 操控購物行為的暗示

第5章 Visual Inspiration 視覺啟發區

5.1 陳列的呈現方式與配置

5.1.1 陳列的區隔原則

5.1.2 陳列的差異原則

5.1.3 重要的小細節

5.2 情境與人體工學的設計

5.2.1 科學的陳列規範

5.2.2 驚奇的陳列效果

5.2.3 借鑒連鎖店的陳列效果

5.3 陳列與POP的應用方式

5.3.1 POP就是廣告

5.3.2 驚喜的POP廣告

第6章 迷人的動線設計

6.1 面積與設計溝通

6.1.1 需要多少面積－服務類篇

6.1.2 需要多少面積－零售類篇

6.1.3 與設計師溝通什麼

6.2 不可忽略的停留時間

6.2.1 明線與暗線

6.2.2 百貨商場的動線

第7章 令人喜好的服務

7.1 用心理學做一份服務手冊

7.1.1 先為顧客做好挑選的服務

7.1.2 用熱情和顧客成為朋友

7.1.3 以人為本的服務規範

7.2 養成顧客自動上門的習慣

7.2.1 無用的會員機制

7.2.2 拉近顧客的消費頻次

7.2.3 維護老顧客的守則

7.3 行為識別BI的應用方式

第8章 網羅全球經典案例

8.1 服務類－美容店

8.2 服務類－幼教才藝

8.3 服務類－咖啡店

8.4 服務類－快餐店

8.5 零售類－美妝店

8.6 零售類－便利超市

8.7 零售類－服飾店

8.8 零售類－生活雜貨

第9章 提升經營的規劃清單

9.1 商圈調查名詞說明

9.2 商圈調查：客流量

9.3 成交調查：轉換率

9.4 客戶調查：復購率

第10章 準備好迎接未來

10.1 說一個好故事

10.2 真實的體驗感

10.3 用互聯網幫你做宣傳

從目錄看起來都像是很平常的事情（是啊，哈哈哈哈哈）。但是，改變它，讓它變得更好，這就是競爭利器，不是嗎？其實，內容中，無不在以下幾個方面著重探討：

1、商品：質量把關

2、環境：舒適便利

3、陳列：顯眼新奇

4、服務：以人為本

5、特點：個性化品味

未來，就只是為了這些「簡單」的目的。按照約定，我無法再提前表達更多內容，所以，接下來「未來實體店」專欄與書本的相關內容不會再有更新，但是專欄會改名，是我未來要做的事。當然，我不會刪除相關答案（感興趣的可以查看之前專欄的內容和我的其他回答），如果你有任何建議可以寫在這篇的評論中，我會逐個回答，也許還會針對你的建議進行內容上的調整。

另外，我也不知道這本書要賣多少錢，我只知道有提供作者拿到內部的優惠價格。如果真的有人點擊讚賞並捐款，請在評論中告訴我你想買這本書，出版後多退少補然後寄給你。當然，如果萬一最後沒出版，我會把完整的電子檔案mail給你，然後我們可以針對內容，可能有些不明白或不完善的地方進行探討。

最後再一次感謝那麼多人訂閱這個專欄，點一下就能關注

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