都是套路!滴滴漲價之後我們該怎麼辦?
摘要:人人都想要低價坐車,這是病,更是浪費;定價機制、是否壟斷應研究
本文為「槓桿遊戲」(ID:ZhangYinyin0903)公號原創文章,如需轉載請聯繫我們。另,授權轉載時還請註明出處和作者,謝謝
撰文| 張銀銀
最近,滴滴、Uber事實上比以前貴了。無論承認與否,就是漲價了。未來肯定還是漲;支付寶跟著微信學,提現也要收費了。而在此之前,對於微信提現的聲討背後,不乏支付寶背景的聲音。
這兩件事背後的道理,有很多相同之處。
今天,「槓桿遊戲」(ID:ZhangYinyin0903)先不急著說支付寶的事,因為之前微信提現收費時我也寫過文章。所以,這次談一談網約車漲價的事。兩個原因,最近這方面的新聞確實很多;其次,鄙人近來坐網約車付了更多錢,和大家一樣,確實感覺有點不爽,哈哈。
壹|所有免費和便宜的東西都要警惕
1、異化的「分享經濟」
很早之前,「槓桿遊戲」(ID:ZhangYinyin0903)和滴滴的朋友聊天,我就把他們比作是網路計程車公司,或許還是全球第一大。我當然知道世界上有個概念叫分享經濟或共享經濟,我也較早就聽過Uber。
如今,很多開滴滴的朋友,恐怕都覺得滴滴越來越像計程車公司,份子錢也不低,只是更為靈活,不需要一睜開眼就欠公司幾百塊。
但,問題是,如果開滴滴的朋友不覺得自己欠滴滴幾百塊,你真的只是隨便開幾單,那麼很抱歉,這一天你基本沒啥錢賺。你只為乘客和滴滴提供了實惠,自己能保住油錢就不錯了,這真的是分享經濟,或許還更慘,直接成貢獻經濟。
而早些時候,隨便開幾單,或許也有賺;隨便手機約個車,也便宜,甚至便宜到不敢相信。因為那時市場競爭激烈、補貼很多,做大用戶、搶佔市場,是他們最大的目標。所以,滴滴包括類似的企業,在之前更像是踐行「互聯網萬能法則——免費、低價拉客戶」。
當然,越來越多的私家車,包括我們以前說的「黑車」都加入進來了,確實也是分享,哈哈。車輛閑置和浪費資源,總不是好事;解決更多就業,讓更多人合法賺到錢,也是好事。
2、人人都想要低價坐車,這是病,更是浪費
作為一名消費者,「槓桿遊戲」(ID:ZhangYinyin0903)的兩位主創也應該自我檢討,網約車過於低價的時候我們也坐了太多。人性的貪婪,誰都不容易克服。
另外,當時是便宜,但大部分時候,還是比公交、地鐵貴,跨城順風車基本也比大巴、火車貴。且,等車的時間、拼車的時間,各種溝通成本,算起來,往往也不比公共交通強。不否認,一個人乘坐,或最多4個人乘坐,確實比公共交通舒適一些。
錢畢竟花得多一點,舒服這是應該的,可這不一定是必要的。如果是拼車模式,很多時候浪費的時間比公共交通還多。
日本媒體人近藤大介日前在《經濟觀察報》上撰文就說,日本沒有滴滴出行,日本人出行一般不打車,計程車=貴。
全世界大部分地方的計程車都貴,包括Uber在美國也不便宜,比自己開車都要貴。但是在中國,除了少數大城市,大部分地方計程車真不算貴,網約車就算市場份額很高了,除了高端服務那部分,大部分時候基本也不敢太貴,否則坐的人肯定少。趁火打劫的事,下文會說。
正是這樣一個現實,中國乘坐計程車、網約車的人自然比日本多。當然,還有一個原因是,中國勞動力成本比發達國家低很多。勞動力沒這麼值錢,大家的自我估值和要求也沒那麼高。所以開個計程車賺幾千一個月,開滴滴賺個辛苦錢,也願意。
恰好,滴滴、Uber趕上了這個時代,汽車在中國越來越普及,別說城市,在鄉村很多人也在購車,所以他們一下俘獲了大量「共享的車」和願意打車的人。
可不管怎麼說,一大堆車開上路,一大堆人不選擇公共交通工具,不僅花費更大,環境污染遠勝於公共交通——公交車、地鐵你坐不坐,它都在開。當然,私家車上下班順路帶個人,這還是值得提倡。
貳|人家該賺錢,但定價機制、是否壟斷應研究
1、商業企業不賺錢才有病
十億級美元的投資砸了進去,一大堆來頭都很大的投資人,掏真金白銀給滴滴、Uber開拓市場,他們為了什麼?在商就要言商。
起步的時候賣點情懷,這也是正常的。市場拓展已經差不多了,錢也燒了太多。從滴滴和Uber中國合併那一天開始,就註定了未來坐網約車肯定要貴一些了。免費和低價,只是騙你來用,然後目標嘛,當然是賺錢。
商業企業不賺錢才有病。
2、為什麼單價應限高?
但是有時候天氣和出行情況極端,趁火打劫的單價,實在太嚇人,動不動3倍、4倍的價格,這比計程車高多了。計程車亂收錢還可以投訴,滴滴漲價有時候提示都不足,遑論投訴。
而且,乘客習慣了相對低價,且漲價完全是所謂的「大數據」說了算,天呢,誰知道?
網約車管理逐步會規範,從趨勢看,除了順風車、部分拼車之外,實際主要已經成為網路計程車。很多學者和行業人士反對網約車計程車化,我想這是沒道理的。應該反對的是現有的計程車管理體制,而不是計程車本身。
任何經濟形態,都不可能毫無管理,管太多不對,比如比價低,你有投資者願意隨你(這個說法其實也存疑);但隨便漲價,這就是不對。不要動不動說供求,網約車的供求,普通人連後台大數據到底是什麼都沒機會了解;更重要的是,滴滴和Uber中國合併了,市場絕對地位是它們的,所以這個單價如果不限高,那還得了。
很多人還可能會說,我滴滴、Uber都是私企,甚至連上市公眾公司都還不是,憑什麼定價機制要受這麼嚴厲的約束。我只想說,人家線下計程車都被管,你完全遊離於管理之外,這公平么?
政府、網約車企業、線下計程車企業、乘客、學者代表等,應該坐一起,確定限高價格。程序怎麼才最大程度正義,大家都懂,就看是否這麼做。
3、壟斷需要研究
另外,「槓桿遊戲」(ID:ZhangYinyin0903)覺得,曾經為滴滴、Uber等網約車吶喊過的媒體人、評論人士,以及經濟學家們,也不必因為今天滴滴動輒大幅漲價就自我批評,或應該遭遇嚴厲批評,更不需要「懺悔」——最近,我在朋友圈確實有看到評論界的朋友為曾經給網約車鼓呼而「深感自責」。
即便是那些收過某些網約車企業公關費的評論人士,如今看到它們的蠻橫不開心,也不需要太過悔恨。
因為,作為一項新興事物,曾經具有道德感召力的分享經濟模式,一開初確實值得呵護。即便是今天,滴滴們的快車模式,也並非說就完全喪失了共享經濟的屬性。多一種市場選擇,總比沒有好,重要的是不能讓他得意忘形。
從商業文明開始統治這個地球開始,壟斷就是個不好面對解決的事情。經濟學家分了很多種壟斷類型,可無論哪一種,只要形成了,消費者的利益事實上就容易被侵佔。所以這個時候,政府和司法部門顯得更重要,雖然他們既不是公平的上帝,也不一定擁有超群的智慧。
(移動)互聯網發展到今天,加之該行業「老二老三非死不可」的特性,如何破除壟斷,就更是個難題。這些問題,至少需要探討,不要動輒就說,不存在壟斷。新經濟形態,怎麼算壟斷,算哪種壟斷,實際都在探索、研究中。
叄|競爭之門要永遠開著,公共交通服務供給須給力
1、競爭的大門要永遠開著
無論今天是否有企業有能力挑戰滴滴-Uber中國聯合體,競爭的大門要永遠開放,特別還要防止滴滴-Uber中國聯合體用不正常方式,擠兌新進入者、競爭夥伴。
此外,過去在道德上,網約車似乎比計程車高尚。「槓桿遊戲」(ID:ZhangYinyin0903)想說,拜託,現在都開始談掙錢了,就不要談太多道德、情懷,談一點還可以。實際上,我們的問題在於,計程車體制,不否認少數計程車從業者素養偏低。網約車師傅也有的素養不高。
網約車對傳統計程車行業有衝擊,這是好事,有更多市場參與者,互相才有危機感,才利於各自的改革和服務提升。現在,計程車經營管理體制是到大改的時候了。
需要警惕的是,屬地管理之下,滴滴-Uber中國聯合體和地方政府或少數職能機構,甚至是個別官員,攪得太深。中國國情,大家都懂。
2、公共交通服務供給必須給力
上文說過,人性都有貪婪,都希望更好的乘車環境。所以,之前相對便宜的網約車很有市場,未來,只要比計程車稍微便宜點,也會很有市場。因為中國的計程車單價真的太便宜。
作為一名低碳主義者,「槓桿遊戲」(ID:ZhangYinyin0903)要說,麻煩親們真的不要動不動就打車、就叫網約車。這樣對地球並不好。公共交通應該是我們的首選,萬不得已才選擇打車。
很多人會說出一百條,為什麼要選擇網約車、打車的理由,其中吐槽公共交通的很多。那麼,問題就應該拋給相關部門,公共交通服務供給應該增加,服務水平和質量、效率必須提升。這才是對公民、社會、環境負責任的態度。
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