為什麼同事之間往往會相互傷害

不看知乎的案例，就是身邊朋友之間也有不少故事，我就不信有人沒有遇到過這樣的事情，所以這次專門來說說這個問題！

先看個我朋友中奇葩的案例。地點杭州，行業保密，產品屬高端，上市公司杭州屬分公司，杭州還分區，每個區有1到2個門店，均為精裝修，繁華地段。我朋友是一家門店副店長，原來的正店長因為業績壓力主動辭職後，造成崗位空缺，本區還有一個店，這個店也有副店長一名。一般的公司正店長離職，就會從副店長選一個頂上，正好老闆也來找我這個朋友來商量（我這個朋友的業務能力超級強，比別人強2到3倍，但管理能力尚淺，不過因門店主要以銷售為主，也合情合理），考慮到自身管理能力的不足，我朋友就推辭了，因為店長又要管理員工還要背負整個區的業績壓力。熟話說的好，廢水不漏外人田，我朋友就把這個機會介紹了另外一個同行業的朋友，做過好幾年的店長，平時也給我朋友提供過好多幫助，暫稱呼她A。

經過我朋友的極力推薦和A自身的經驗，A獲得了這個職位，當然隨後兩個人之間關係更進一步了，業務之間配合的也很好，整個區的業績都在往上走，半年之後的公司會議上，老闆還專門表揚了A和她的門店，因為她們門店的業績增長率是所有門店最高的。

但是就在這會議之後不久，A和我朋友的關係就開始疏遠，不在變得這麼親密，我朋友碰到一個大難題，A也拖著不管，並且在我朋友的門店安插了自己朋友的弟弟（之前誰都不知道，還以為是新人），在公司群中總是有意無意的說我朋友門店的各種不是，優點一概不表揚。

再過了三個月，我朋友被調到了另外一個區。

最後我朋友找我跟我說起，我在全部仔細的問過之後，我給她分析如下：

我朋友是業務能力強，A是管理經驗多，不過底下大多員工是老員工，門店主要是做銷售，所以各個員工對銷售能力強的人非常認同，背地裡經常議論A沒啥能力，談訂單還不如XXX。這個狀態下，我朋友就是A的潛在威脅，所以A早就開始培養自己的勢力，招新員工，而且還選定自己朋友的弟弟來當卧底，打小報告。平時還會給我朋友小鞋穿，就是為了削減我朋友的人氣，逐步鞏固自己的權力，在這個之下，朋友關係就會放在其次直到破裂，最終的結果也很合理。

所以我之前的文章中，有些人在評論中議論說他們的團隊文化怎麼好，同事之間很和睦，我就笑笑，沒有碰到實際的利益，當然會好，如果有實際利益的衝突，最後也只能是破裂的結果，連以團隊文化著稱的阿里也一樣（同樣有案例）。

為什麼會出現相互傷害？

我們先看看同事之間的關係的本質。

上下級關係

上下級關係的同事關係的本質只是命令與服從，職位已經確定了各自的職責，非常明確，一般不會出現衝突。下級服從上級的命令，執行上級給的任務，因為上級決定了下級的KPI打分，決定了資源的分配權，誰不想巴結上級好多拿點在上級心裡的分數，好有更多好處。

但是當下級的能力已經威脅到上級的時候，這個關係本質就變成了競爭的關係，競爭就是會有勝出一方。壓力也全在上級這一邊，因為如果上級輸了，丟了職位和面子，簡直沒法活下去了，在公司，所以上級這時候什麼手段都會上，陰謀陽謀一個也不會落下，就是為了鞏固權力地位和勝負權。下級輸了，最多不過在原位，所以一般下級很願意賣力做業績，想憑實力說話。

這時候再看看兩方的狀態，一個是不擇手段，一個是埋頭苦幹，如果你是老闆你會相信誰？老闆相信他的印象值。誰的印象值高，誰往往會獲勝，這取決於老闆的識人水平。老闆的水平也符合「二八法則」的，這也就是說，80%的老闆其實沒有這個分辨能力，而取了內心的印象值，而不是分辨實際能力和潛力值，原來的上級因為跟老闆接觸多，再加上獲得下級印象也多從上級這裡獲取，所以下級一直在這個競爭中會處於下風。另外20%的老闆即使有這個能力，還要考慮團隊的穩定性和其它各方面的因素。所以最後往往是上級勝出。

所以處理上下級關係一般就是服從和忠誠，如遇競爭時刻則趁早全力找在老闆面前突圍的機會，忌埋頭苦幹，不然就會被傷害。

同級關係

我們說的同事關係大部分是指同級關係。同級同事關係的本質就是競爭和合作，競爭遠大於合作。在平時大家沒有較大的利益衝突的時候，一般的人之間肯定會選擇和睦相處，這樣的溝通和相處成本最低，也符合心裡愛和家一樣感覺的需求。這個時候大家的表現往往是合作，並其樂融融，表現在一起逛街、聚會、遊玩、工作上的幫忙和情感上的支持。

但是遇到了升職和加薪，關係突然升級為競爭關係。誰會認為自己差，這個機會應該給別人，恐怕不會有人吧；加薪和升職都是屬於有限優質資源，人人都想得到吧；既然都想得到，各種手段和方法論都會使出來吧。這個時候基本沒法講公平，只有勝負之分，這個時候就沒法講情義，所以競爭的結果出來後，也就沒有了情義。

當本質上競爭大於合作，就決定了同級同事關係之間，即使平時親密無間，最後也會落得一拍兩散的局面。

所以處理同級同事關係的標準很簡單，小事情上互助，大事上請下「黑手」，盡情相互傷害。

不同部門的關係

不同部門之前關係的本質往往是合作，所以要跟別的部門的人相親相愛，並區別對待，盡量往好的地方待，這樣就會擁有高效和特權的資源，對自己的名聲和實際辦事效率有百利而無一害。

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