有什麼細節決定成敗的事例讓你印象深刻？

01-25

講兩個例子：

案例一：

決勝只需1.5秒 1.5秒有多長？也就是眼睛一閉一睜的時間。
1.5秒能惹什麼禍？它差點兒毀了一家公司。
寶潔公司是一家專做日用消費品的大公司，汰漬洗衣粉一經推出就受到消費者的追捧。
可是，從第3年開始，汰漬洗衣粉的銷量開始下滑。寶潔銷售部門百思不得其解，為儘快找到原因，他們想了很多辦法，包括超市隨機調查、開座談會以及網路的記名投票。
然而，沒想到幫助寶潔找到原因的竟是消費者的一句抱怨。在一次超市的隨機調查過程中，有一位中年婦女說：「汰漬洗衣粉的效果其實很不錯，只是每次洗衣粉都要倒那麼多，很不划算。」
很快，在網路投票里多了一項「洗衣用量」的選項。結果還不到一個月，這項投票數佔據了所有投票項的70%。他們趕緊找出汰漬洗衣粉的廣告宣傳片，進行現場播放，反覆比較後，大家終於明白了，原來都是這則廣告惹的禍。產品展示中倒洗衣粉的時間一共是3秒，而其他品牌的洗衣粉只有1.5秒！相差的這1.5秒鐘，給人的感覺就是汰漬洗衣粉用量比較大！
寶潔公司廣告部門迅速做出反應，將廣告宣傳片中倒洗衣粉的時間縮短，並在後續出廠的包裝袋顯眼位置上提示消費者：汰漬洗衣粉用量最少，效果最好。
很快，汰漬洗衣粉的銷量又開始回升，一年後，重回洗衣粉銷售量龍頭的位置。
這次事件給了寶潔公司很大啟示：做企業必須隨時關注一切可能不合適的細節，哪怕1.5秒這樣的失誤也不能放過，因為決勝很可能就在於1.5秒！
（來源於網路）

案例二：

每天23:00準時到來的曬食黨

小C是我曾經的學生，家中有一套秘制配方做牛肉乾，吃過的人都讚不絕口。

小C這孩子特別老實，想做生意但是拉不下面子，準備先從朋友圈開始試試水，又不大好意思吆喝。於是來找我尋營銷的偏方。

我對症下藥跟他剖析他自己性格。

給他一個建議。

你不會吆喝，不想像微商那樣刷屏，而且你也做不來。你只需要每天夜裡十一點，在所有夜貓子開始覺得餓的時候，在朋友圈發上9張你家的牛肉乾。話不消多，留下個鏈接方便購買就行了。

他堅持了兩個月，現在每月光這一塊收入就已經超5位數。

一個礦泉水瓶蓋有幾個齒？

雖然我們經常喝礦泉水，但你不會在意，剛剛擰開的那瓶礦泉水，瓶蓋上會有幾個齒。如果我拿這個問題考你，你一定會嗤之以鼻，因為這個問題太無厘頭了。

一家電視台做了一期人物訪談，嘉賓是宗慶後。知道宗慶後的人不多，但幾乎沒有人沒有喝過他的產品——娃哈哈。這個42歲才開始創業的杭州人，曾經做過15年的農場農民，栽過秧，曬過鹽，採過茶，燒過磚，蹬著三輪車賣過冰棒……在短短20年時間裡，他創造了一個商業奇蹟，將一個連他在內只有三名員工的校辦企業，打造成了中國飲料業的巨無霸。

關於他的創業、關於娃哈哈團隊、關於民族品牌鑄造……在問了若干個大家感興趣的問題後，主持人忽然從身後拿出了一瓶普通的娃哈哈礦泉水，考了宗慶後三個問題。

第一個問題，「這瓶娃哈哈礦泉水的瓶口，有幾圈螺紋？」

四圈。宗慶後想都沒想，回答道。主持人數了數，果然是四圈。

第二個問題，「礦泉水的瓶身，有幾道螺紋？」

八道。宗慶後還是不假思索地一口答出。主持人數了數，只有六道啊。宗慶後笑著告訴她，上面還有兩道。

兩個問題都沒有難倒宗慶後，主持人不甘心。她擰開礦泉水瓶，看著手中的瓶蓋，沉吟了片刻，提了第三個問題，「你能告訴我們，這個瓶蓋上有幾個齒嗎？」

觀眾都詫異地看著主持人，不知道她葫蘆里賣的是什麼葯。很多人趕到電視錄製現場，就是為了一睹傳奇人物的風采，有的人還準備了很多問題，向宗慶後現場討教呢。可是，主持人竟將寶貴的時間，拿來問這樣一個無聊問題。

宗慶後微笑地看著主持人，說，「你觀察得很仔細，問題很刁鑽。我告訴你，一個普通的礦泉水瓶蓋上，一般有18個齒。」

主持人不相信地瞪大了眼睛，「這個你也知道？我來數數。」主持人數了一遍，真是18個。又數了一遍，還是18個。主持人站起來，做最後的節目總結，「關於財富的神話，總是讓人充滿好奇。一個擁有170多億元身家的企業家，管理著幾十家公司和兩萬多人的團隊，開發生產了幾十個品種的飲料產品，每日需要決斷處理的事務何其繁雜？可是，他連他的礦泉水瓶蓋上有幾個齒，都了如指掌。也許我們可以從中看到，他是如何一步一步走向成功的。」

人們恍然大悟，場上響起熱烈的掌聲。

著名的波斯沃斯戰役，也就是那個流傳很廣的「少了一個馬蹄鐵，丟了一個國家」的故事。

主角是英國國王理査三世

理查三世是約克王朝的末代國王，也是金雀花王朝的最後一位國王。莎士比亞等劇作家將其刻畫為「駝背的暴君」。

1485年，英國國王理査三世要面臨一場重要的戰爭，這場戰爭關乎到國家的生死存亡。在戰鬥開始之前，國王讓馬夫去備好自己最喜愛的戰馬。馬夫立即找到鐵匠，吩咐他馬上給馬掌釘上馬蹄鐵。鐵匠先釘好三個馬掌，在釘第四個時發現還缺了一個釘子，馬掌還沒牢固。馬夫將這一情況報告給國王，眼看戰鬥即將開始，國王根本就來不及在意這第四顆馬蹄釘，就匆匆地上了戰場。

戰場上，國王騎著他的馬領著他的士兵衝鋒陷陣。突然，一隻馬蹄鐵脫落了，戰馬仰身跌倒在地，國王也被重重地摔了下來。沒等他再次抓住韁繩，那匹受驚的馬跳起來就逃跑了。一見國王倒下，士兵們就自顧自地逃命去了。整支軍隊瞬間土崩瓦解。敵軍趁機反擊，並俘虜了國王。國王這時才意識到那顆釘子的重要性。這場戰役，理查三世丟失了整個英國。

小時候還以為這個故事是杜撰的，沒想到確有其事…

守望先鋒堡壘

哨戒炮模式裝填 2.5秒

離開哨戒模式自動裝填

離開哨戒模式0.5秒

再次進入哨戒模式1.5秒

實際裝填用時2.0秒

小學課文

《每桶四美元》

從前在美國標準石油公司里，有一位小職員叫阿基勃特。他在遠行住旅館的時候，總是在自己的簽名的下方，寫上「每桶四美元的標準石油」字樣，在書信及收據上也不例外，簽了名。就一定寫上那幾個字。他因此被同事叫做「每桶四美元」，而他的真名反倒沒有叫了。

公司董事長洛克菲勒知道這件事後說：「竟有職員如此努力宣傳公司的聲譽，我要見見他。」於是邀請阿基勃特共進晚餐。

後來，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事長，這是一件誰都可以做到的事，可是只有阿基勃特一個人去做了，而且堅定不移，樂此不疲。嘲笑他的人中，肯定有不少人才華、能力在他之上，可是最後，只有他成了董事長。

一個不起眼的草叢角的視野沒做好，就會被對麵糰滅。

絕逼是物理競賽。最後一題是近代物理，考點主要是質能方程，題目中告知v遠小於c，於是自己就沒有用相對論，解題結果是正確的。但是評卷結果是：因為是近代物理，所以必須用相對論公式，但是由於v遠小於c，計算式近似等於不考慮相對論效應。那道題20分，大概只得了3分；而我最後差三分就有一等獎，就可以不用高考，不用來一個夏天熱死人的地方，就不用遇到現在這個讓我愛的死去活來又得不到的女生（不過可能會遇到另一個讓我死去活來的女生）

寫過一篇文章，思考過這方面的問題。

你和成功之間，其實只差一個「微距」

最近學畫畫，發現一個現象，面對一幅同樣的畫進行臨摹，每個人畫出來的效果都很不一樣。但大致可以分為兩類，一類更偏重整體，一類更偏重細節。

就像前幾天我們一起畫一座山，有的人畫的山整體感很強，遠看去能看到起伏的山勢，和山石草木的顏色變換。但離近一看，卻只是這裡一片那裡一片，模模糊糊的沒什麼層次感。

而有的人畫山，在快速畫出大框架後，對每個局部的光影、形態都進行了細緻的處理，即便離得很近，也能看出每一筆線條的反覆勾勒，每一層顏色的濃淡渲染。

我是初學者，並不懂賞畫，但在直覺里認為，後者還是勝出一籌。前者的畫，更像是一種未完成態，有氣勢，卻落不到實處，有意境，卻經不起推敲。

人說畫如其人，想來那隻畫出整體之人，應該有著大氣洒脫的性格，享受的是大筆揮就的爽快感，卻沒耐心坐下來，仔仔細細地雕琢一番。

論做人，這樣的性格當然沒什麼不好，甚至可說是一種優點，但論做事，還是那些願意在細節上下工夫的人，離成功更近一點。

很多人覺得，把一件事做得精細，這是一種態度，我卻覺得，這首先是種能力。

生活中，我們常常會遇到一種人，他們學識豐富，眼界開闊，思維活躍，對一件事該怎麼做能提出自己的一套想法。但他們的這些想法往往只是停留在口頭上，一遇到具體實施環節就卡住了。

就像我以前工作單位的一個男同事，大家一起開會時，他就一個選題提出了很好的想法。領導讓他把這些想法寫出來，並制定出具體的實施方案，他卻盯著電腦，抓耳撓腮寫不下去。

胸中氣象萬千，落筆卻不知所言。把一個想法落實到可操作的細節層面，考驗的是人的邏輯梳理能力和執行力。

現在很流行一種說法，叫「做人要有大格局」。這話固然沒錯。但用在做事上，光有大格局是遠遠不夠的。想要做成一件事，除了要有整體的想法和目標，還需要將其分解為具體而清晰的行動計劃，然後沉下心來，在每個細節上努力。

就拿我寫公號這件事來說吧。我其實沒什麼天賦，觀點也不出奇，但我有了一個想法後，願意圍繞著這個主題一層層深入地思考下去，然後搜尋素材，謀篇布局，把我的想法落實到每個字，每句話上。

這樣做下來，不管文章寫得如何，但終成一篇，至少能夠自圓其說。而很多有想法、有寫作天賦的人，不願做後面的細化工作，眼高手低，最終與寫作無緣，不免可惜。

對細節的把握，考驗的不僅是執行力，還有一個人的專註力。

有的人能力、興趣廣泛，這也會一點，那也懂一點，但每一點都懂得不深，做得不精，貌似「全才」，卻很難在哪個領域做出成績。

因為除非天才，我們每個人的時間、精力、資源其實是十分有限的。全面發展，等於全面平庸。

俞敏洪有一次面試一個清華大學MBA學生，只問了一個問題：「請在一秒鐘之內告訴我，你最得心應手能夠做且必然能做好的一件事情是什麼。」

這個學生想了一兩分鐘，最後說：「俞老師，我最擅長的是跟人交流。」

俞敏洪說：「你都兩分鐘沒跟我說話了還算是善於跟人交流？」

然後此人就說：「我的綜合管理能力很強，我懂人力資源，懂市場，懂市場營銷，懂公關，懂後勤行政物流，你讓我幹什麼我就幹什麼。」

俞敏洪說：「對不起，我不能用你，當一個人說自己什麼都能幹的時候，他什麼都不能幹。」

做好一件事的前提，是找准目標，懂得取捨，在一個特定領域保持長久的專註力。同時，我們集中精力，在這個領域中不斷深入下去，不斷完善細節，就會離成功更近一些。

在社會分工日趨精細化、專業化的今天，成功早已不是那些高學歷、「全面型」人才的專利。一個做菜最有特色的廚師、一個技術精湛的理髮師、一個最靠譜的修鞋匠，都勝過一個平庸的白領。

這是一個崇尚個人品牌的年代，這樣的年代給更多普通人提供了成功的機會，但前提是，你夠專業、夠精細，塑造出來的是那個獨一無二的自己。

攝影行當里有個術語，叫「微距」。就是讓鏡頭無限接近一個物體，放大它的每個細節，讓它呈現出人們未曾發現過的獨特和美麗。

我們做事情，不妨也換上這樣的鏡頭，放大別人不會注意的微小細節，加以改進或創新，把一件事盡量做到極致。

在《互聯網思維到底是什麼》一書中，作者說：「極致就是要把一件看似簡單的事考慮得很全面、很複雜，但同時要把複雜的邏輯以最簡單的形式呈現給你的用戶。」

記得第一次在網上買「三隻松鼠」的零食，打開包裝，除了堅果，還有賣家送的小濕巾、垃圾袋和剝殼的小工具，頓覺貼心。

這些附贈的小東西並不值錢，卻讓人感受到賣家為客戶著想的誠意。「三隻松鼠」在眾多同類品牌中迅速崛起，這是一個重要原因。

不管多小的事，做到極致，就可能會有意想不到的收穫。像上邊面試的例子，事後俞敏洪在一次演講中表示，他真心希望這個學生能說，願意到新東方來掃廁所。

俞敏洪說，如果這個人來掃廁所，掃得極為乾淨，乾淨到他敢把便池裡的水喝了，他就會把更多的廁所交給他打掃。

再然後，「我一定會把其他幾個打掃廁所的人讓他管了，這就進入了管理崗位了。然後等他把這些人也管好了，我會把新東方後勤系統給他管了。管得很好，那我就特別任命他為新東方後勤行政副總裁，就是新東方第三把手。萬一哪天我一不小心翹了辮子，總裁不就是他的了嗎？」

一個人的總裁之路，就是從把一個廁所打掃到極致開始的。這不是笑話，而是確有可能。

細節決定成敗，這是句耳熟能詳的話，但很多人都做不到。因為，關注細節，追求極致，需要投入巨大的成本。就像我一個很愛打扮的朋友曾說，買一套名牌服裝很容易，但要把自己從頭到腳都打扮得很精緻，搭配得體，也要付出相當大的精力。

雖然很難，但付出才有收穫。如果你已有方向並渴望成功，不妨試一試，從一個細節做起。

本文文字及配圖為作者原創，歡迎轉發。轉載請聯繫作者。

微信公眾號：七稜鏡（以工匠精神寫文字，以明鏡之心品生活，探索有質量有存在感的人生。）期待遇見愛生活、愛思考的你。歡迎關注。

單位前年從鄉鎮調來一個年輕人

這年輕人運氣是真好，我們單位之前調來都是各種找關係的。他家裡農村的，沒什麼背景，能調過來是因為有次領導下鄉調研，看他寫的材料覺得是個人才，就調來了秘書科。

這年輕人也是勤勤懇懇，加班值班二話不說，什麼活都搶著干。

後面風聲傳來領導要提拔了，單位里的同事都在想，這年輕人做了領導好幾年秘書了，肯定得跟著走的，年輕人也覺得勝券在握。

然而領導並沒有帶年輕人走……

而且年底提拔副科時，提的是單位一個比年輕人晚來一年多的姑娘……

後面一次跟辦公室主任下鄉時聽主任提起，其實就一個小事。

年輕人經常將電動車停在單位門口，用辦公室的插座充電。

其實單位同事偶爾也有電動車沒電在單位充電的情況，只是這年輕人一周起碼充兩次，而且有時候充完了第二天又換了一輛來充。

有次業務往來單位的領導過來，無意中提起，怎麼每次來你們單位門口都有輛電動車在充電啊？

領導就也就留心了……

剛剛考完科二考試，再次感受到細節決定成敗～考試之前刻苦練習，測試成績均是100分，自信滿滿。考試當日在第一圈半坡起步時，突然滅火（從未出現在我身上），然後打火，滅火，再打活，在滅火……幾次下來，成績已經低於80分，不合格，但我仍然沒發現原因，很沮喪……直到第二圈，完成兩項目後，突然發現手剎沒放……天吶，趕緊放手剎……考試第二圈，考試合格！

占坑