陪伴經濟——共享經濟之後又一個新的價值模式？

01-25

一、什麼是陪伴經濟

好吧，我承認，當我想到陪伴經濟的時候，我首先想到的是「三陪小姐」，而且，更讓我無語的是，根據我後面的分析，我發現「三陪小姐」的確屬於陪伴經濟的範疇。

不過，我認為，陪伴經濟有著更廣闊的市場前景。

雖然不能準確的給陪伴經濟做一個定義，但是可以這麼來說：

共享經濟出售的其實是物的單位時間的使用權，提供的是富裕空閑的產品。而陪伴經濟出售的則是人的單位時間的使用權，提供的是富裕空閑的時間和知識。

當然，出售的一定是合法的內容。

1、每到過年的時候，淘寶上總有租男朋友，租女朋友，為了應付家長的絮叨，有時候也會為了帶到同學會上撐撐場面。

2、去年有一個公司，主營業務就是讓遊客出國時有當地人指導，結果鬧出了「員工引遊客進公司，但卻因為違反公司政策被開除」的負面新聞，現在這個公司還活得很好

3、果殼推出了一個「在行」的app，你可以在上面找到各領域的專家，只要你支付一定的價格，就能獲得專家一對一的線下指導。

4、聽說嘀嘀打車正在開發這樣的業務：旅遊的時候，通過滴滴找到當地老司機，然後包車，讓老司機帶你玩遍當地景點，吃遍當地美食。

5、某在線教育app的功能就是讓老師在線陪孩子練琴，然後指導孩子什麼地方彈錯了，如何糾正。

6、其他經常聽到陪跑步、陪鍛煉、陪購物等類似的新聞。

讓我們用一個矩陣來說明陪伴經濟的主要作用：

矩陣的一個維度是內在和外在維度。內在：陪伴的作用是基於用戶本身的需求；外在：陪伴的作用是降低用戶外在的壓力

矩陣的另一個維度是精神和行為維度。精神：陪伴的作用更多的是精神上的鼓勵；行為：陪伴的作用能夠對用戶的行為產生幫助

通過這個矩陣，我們可以把陪伴的作用分為四類：

提供精神支持：當用戶進入情緒低谷，或者遇到邁不過去的坎的時候，需要有人能夠提供情緒管理。典型的就是心理醫生。

及時獲得指導：就像前面提到的在行app，當用戶進入不熟悉的領域的時候，或者用戶存在技術上的困惑的時候，專家能夠提供及時的幫助。

監督和鼓勵：類似於keep等應用，當用戶努力的時候，需要有人能夠進行監督和鼓勵。

提供專業幫助：當用戶面對個人無法解決的外部問題時，需要有人能夠幫助解決。比如很多明星都有保鏢，而保鏢則是一個典型的陪伴性職業。

因此，以下行業是陪伴經濟最容易切入的領域：

教育類、諮詢類、醫療類、專業服務類、旅遊類、家政服務類

上述這些領域能夠產生陪伴經濟，但並不意味著一定就是陪伴經濟。陪伴經濟的價值增值點在什麼地方呢？比如，和普通的家教比起來，陪伴經濟下的家教有什麼差異嗎？

首先，這兩者都有一個共同的特點，那就是專業能力。很少有單純購買陪伴服務的需求，「坐下聊5塊錢」的服務目前還是只存在於小品中，人們一般會選擇一個實際的服務需求，或者是需要每天來家裡打掃衛生，或者是需要定期進行心理諮詢，或者是需要鍛煉的時候有專業的指導，這些都需要專業的知識或者能力作為基礎。

但是，相對於傳統的模式而言，陪伴經濟有著以下三個特點：

1、信任感。

陪伴經濟與傳統模式最重要的差異在於信任感。這種信任感不僅僅是對專業能力的信任，對職業操守的信任，更重要的是對服務方的人品的信任，用戶能夠無條件地將自己的後背託付給對方。這種信任感超越了普通的「金錢——服務」的交換模式，讓整個服務過程變成了一種更朋友化的行動。

2、認同感。

在信任感的基礎上，雙方會逐步尋找到認同感。所謂認同感是指雙方在某些事情的看法，或者某種價值觀上能夠達成一致。這也意味著雙方在生活中並不會表現出不搭的情況，大家會有共同的語言，會有共同的行為，甚至會有共同的癖好。

3、私密感。

私密感是在認同感基礎上更上層的一種情感。雙方會形成一種只有兩者才能理解的默契，暗號或者儀式，這種私密感會進一步拉近兩者的距離，加深雙方的理解、信任和認同。

總之，陪伴經濟銷售的不完全是陪伴者的專業能力，更多銷售的是陪伴者提供的更緊密的情感，是陪伴者對於需求者的真心付出，而正是這種緊密、真摯的情感形成了更多的增值空間。就好像小說裡面說的那樣，「每一段情感都是真的」。

這可能也是為什麼陪伴經濟要附加在一個實際服務需求上原因——人們總是有一種」談錢傷感情「的心理，當人們支付更高的價格在一個實際服務上的時候，他們就會認為服務中的情感是一種」純粹「的感情，而不是購買的感情——我購買的只是服務，而情感是雙方的真摯的交流。

無論如何，我認為陪伴經濟在未來會越來越有市場。不過，陪伴經濟的價值是一把雙刃劍，它有可能產生「三陪」服務，「感情騙子」，甚至於包括哪些專門向老人推銷「假醫療設備」的無良銷售；但是，它也能產生巨大的正麵價值——如果你還記得馮小剛的電影《甲方乙方》、《非誠勿擾》，也許你能在那裡找到陪伴經濟價值的答案。

微信公眾號：銳合金狗眼，與本專欄同步更新！