色哥教你怎麼做PPT
作者:倪建偉(銷售就是要搞定人作者)
Sales在接觸新項目新客戶不久後的某個階段,或者講在做單打單的過程中,往往有一段時間的客情關係讓銷售員感到遇到了瓶頸,感到很痛苦,就是前進不得,遇到天花板的感覺。原則上講,這種在銷售上遇到瓶頸的時候,就是sales到了要寫一份產品推薦書,或者講我們要做一份產品的PPT給客戶進行洗腦的時候了,這樣通過一種外在形式去打動客戶,使僵持的局面出現變化。
銷售產品,我們需要表達自己的觀點。為了清晰的表達自己的觀點,我們往往會做一份精美的ppt或推薦函來展示我們。語言說出去大家很快就把它遺忘了。所以selas為了讓客戶記住我們觀點,我們往往會做一份PPT,這樣顯得我們sales很重視或者很認真。
PPT不僅僅是一種工具,更多的是一種類似傳真機的一種東西,使我們和客戶搭建起一座橋樑,讓客戶能更加精準的知道我們是什麼人,或者講更加知道我們想要表達的內容。
PPT做的好不僅僅能實現你的意圖,另外它對提高我們的工作效率,都有很大幫助。因為你說很多很多的話,其實你在PPT裡面用一張圖片就能把它說出來,所以說PPT也是一個提高工作效率的工具。
無論我們是寫PPT還是和別人交流PPT,我覺得都是一種提高自己機會。因為我們在寫PPT 的時候,我們會把我們的思想做一個高度總結。因為PPT這種形式就是要求你把自己的思想做總結,另外還要找出你的賣點並表現出來。因為任何一個PPT你總是要把自己的優點說給別人聽,因此你會認真分析你的優點。做PPT本身就是你對自己認識的一個過程,它是一種自我提高。
在PPT里我們可以說任何想說的話,任何想做的事情。所以我說無論在工作還是生活,PPT都是一種很巨大的舞台,它會形成一種氣場,讓所有觀看PPT的人在一起覺得很嗨,覺得很有意思。
我們寫PPT不要太過於追求PPT的「炫」,因為我覺得我們做銷售的應該是除了「炫」以外,我們還要加入我們的態度,一種工作的熱情,一些人生的悟道在裡面。我們的職場態度,我們的做人,把這些情感因素放在裡面。如果僅僅追求創意的話,我覺得第一可能創意不是我們的強項,因為畢竟我們都不是坐辦公室搞創作的人;第二呢我覺得感動人的還是要有一種情感在裡面。
Ppt一般有3種風格,如下圖:
我們在工作裡面遇到經常遇到的上面三種PPT,這三種PPT都讓我感覺抓不住重點。因為我在做銷售管理工作的時候經常聽一些銷售人員的ppt彙報,有時候他們做的PPT我們看了以後,感覺得不到自己想要的。
那麼,怎麼才能做一份吸引人的ppt ?
一個好的PPT就是一場激動人心的演講,就是一個讓你回味無窮的故事。說一個好的故事也好,做一個好的演講好,還是做一個銷售的拜訪交流也好。它都有幾個要點:
1:我能吸引住別人的眼球,就是我能讓別人對我產生興趣,能關注我;
2:我能控制時間,因為人的記憶它是有周期的,一般說前十分鐘是人記憶的重點,就是你和別人交流十分鐘是有效的,十分鐘後的談話別人就記不住你了。就是人的記憶是有波浪形的,而且在這個前十分鐘的大概人記住你的只能是就那麼前三分鐘。事實上很多的文件也講了,就是說,一場談話下來,被交流者能記住你說話的一個意思,或者有三個名詞,你就勝利了。
事實上很多談話,談過以後我們就把它忘了,可能當場忘不掉但過個兩三天就忘了,因為人的記憶周期,可能一個禮拜之後他就把你徹底忘記了。所以我們一定要在他的記憶周期之內把我們要傳達的東西,把他的慾望激發出來。
3:要有亮點,就是像電燈泡一樣散發光芒讓別人知道讓別人看到,就是說你還要有亮點。
4:你還要讓別人喜歡。讓別人看了以後就滿心喜歡。
所以說一個好的演講就應該這四大主題:吸引人、有時間限制、有亮點、能讓別人喜歡你。
無論是做PPT 還是我們做銷售,其實呢我們都是穿著別人的鞋說著自己的故事。你比如說你去賣水泵,你去賣閥門,你去做電廠的設備,那麼水泵閥門電廠設備它都是別人的鞋,都是老闆創造出來的產品。而我們如果說不加入自己的特色在裡面,你就是復讀機,就是把老闆的意思把你們公司的意思再傳達給客戶,那麼你就是一個很平庸的一個銷售人員。因為你沒有屬於你自己的風格,沒有你自己的東西。所以我們無論做什麼,我們都要把我們的個性加進去。什麼是產品價格,實際上就是產品的成本加上你的個人的價格,才等於產品賣出去的價格。
很多人也在問我,為什麼同樣的一個產品,有的人十塊錢賣出去,有的人只能賣個兩塊錢?
一個同樣的產品賣十塊和賣兩塊,這就說明人的價格不一樣。他是把他個人的價格放裡面去了。你比如說這款產品成本是兩塊錢,你只能用兩塊錢賣掉,說明你在整個銷售過程裡面你是不產生價值的,也就是說你是一個沒價值的人。但是那些拿著兩塊錢成本賣出十塊錢,那這個八塊錢的利潤是從哪來的?那這個八塊錢就是客戶買它的魅力。因為客戶買產品的時候是選擇業務人員的,他覺得這個人很不錯,他就從他手上買,所以說那八塊錢的利潤其實是他買的是業務人員的素質、價值。
所以我們銷售無論是做演講、賣東西、做推銷、生活、工作,我們都要把自己的風采融進去,融到我們要做的事業裡面去。
我們無論是做什麼工作還是生活,我們要一定把自己的元素,展示自己的價值展示自己的風采,讓自己過的更好,更加愉快。我們為什麼要做好PPT?因為我們不做好PPT的話我們就和大家一樣,大家賣的一樣的產品,就體現不出我們的價值。我們之所以有價值,就是因為我們能把一件事情變得和別人有差異,讓客戶更喜歡我們,更加關注我們。
講一個吸引人的故事或者做一個漂亮的PPT或用一個漂亮的PPT去講一個故事和客戶交流呢,其實並不是很難。你只要起個吸引人的標題,這是第一步,你一定要有標題;第二,你要有清晰的結構;第三,你要表達清晰的信息;把這三點做好了就差不多。你看現在很多微信內容都是標題黨,因為有了好的標題就能吸引住別人,標題就是一種震撼力。標題讓你一看產生好奇了,產生一些其他的心理。雖然說你往往看過會後悔,怎麼是標題黨標題黨!你恨不得要把標題黨殺了,但下次看到這種標題還會點進去,這就是說明我們起個吸引人的標題是多麼的重要。
精彩的故事是從標題開始的,標題能迅速的抓住你的眼球,讓你一下子產生好奇,就想去看看。所以說一個有震撼力的標題,是能立刻就把別人抓住的一個手段。標題也好像說是一個人的名字,就是相當於一個人的名字他讓你瞬間能記住或者記不住。有的人名字起的好,可能知道後一生都不會忘記;有的人名字太普通了,第二天就把他忘記了,比如張小三李小四,像這種名字很快就會忘記。
我們銷售人員在做PPT的時候,往往容易把要展示的PPT寫成「關於什麼什麼的報告」,說老實話,已經是很落後的。包括我也是一樣,在很久以前,我給客戶做PPT用於產品推薦函的時候,我也經常寫「關於某某公司向某某客戶的產品推薦函(信)」。說老實話,那時候是不懂,但從現在的認知來看,當時真的是很落後、很LOW的一個事情。現在我們看的話,標題一定要起一個標題黨,因為標題黨就能吸引人。所以以後我們在做產品推薦函的時候,一定要氣一個很牛逼的、很嗨的、或者說很獵奇的這麼一個標題黨。
大家都痛恨標題黨,但是又被標題黨所吸引。尤其是微信裡面,我們看一些新聞,就經常看到標題是什麼美國人驚呆了,日本人傻了,全部是這種標題黨。
光看標題黨,我們會覺得這些人怎麼了,為何如此的低俗。其實別人做著低俗的事情,但是卻干著最高效的事情。這就是「拉圖爾定律」。也就是說你起一個好名字是對你的產品有好處的,但是你要是起個壞名字,那你完蛋了,沒人看你了。所以微信上大家紛紛都在做標題黨。
雷人的主標題的重要性,就是讓別人對你產生興趣。然後你確定這個標題以後,剩下的就是你圍繞這個標題進行自己的闡述。剩下的就是故事的結構,然後你往裡面填充內容。
一個好的標題還有幾個要素。第一一定要準確,要把你的思想準確的表達出來,不要讓別人含糊不清,別人一不理解,就不夠獵奇;第二一定要簡短,簡短才能讓別人記住;第三點就是一定要精彩,標題一定要很牛逼。主標題可以是搞笑的、可以是獵奇的,比如你可以這麼說,在河邊釣上一條魚,剖開肚子後大夥驚呆了,你用這種驚呆了作為主標題。那麼你想這種情緒還沒有完整的表達出來,為什麼驚呆了,因此我們還需要副標題。副標題就是捅破窗戶紙的一個作用,所以我們說主標題可以講搞笑的、獵奇的,但副標題一定是畫龍點睛的。
標題、主題、名字起好後,我們就開始講故事。我們一定要有一個清晰的結構去講故事,這個結構是什麼結構呢?我們叫總分總結構。就是說先講主題是什麼,然後把這個故事這個主題的幾個分支說清楚,最後做個總結。我們用總分總結構去講故事。
這個總分總結構的故事,就是說首先我要告訴你什麼,然後我的觀點,是根據幾個事件、幾個案例或幾個技術的要點做支撐的,那麼一二三四五你要寫出來,到最後你還要做一個結論,通過一二三四五你再做一個總結,再做一個結論。因此得出什麼什麼結論,因此我們下一步需要怎麼怎麼做,這就是我們寫文章或講故事的一個結構——總分總。
第一個「總」的意思就是概括PPT的一個目的,就是說我們跟客戶交流的時候我們去幹嘛的,我們要展示什麼。我們要把這個說清楚,比如我想申請一個項目,想討論一個問題,想申請一個資金,或者講我們今天的目的是什麼。就是說PPT的一開始就是要把總的觀點表達明確,我們講「打開天窗說亮話」,就是一定要把你的目標、目的、你想傳遞的思想表達清楚,這個是第一個「總」。
然後就是說「分」,這個分論點,就是為了你的總論點而延伸的幾個分論點。分論點我們要用完整的句子表達,不要說一些讓別人摸不著頭腦的話。比如說「八月份銷售」那麼八月份銷售是什麼,大家不理解,你寫個八月份銷售超額完成任務百分之五,那大家聽起來也很正常,也沒有什麼很特別的之處,最牛逼的寫法就是「市場回暖了,八月份的銷售已經超額百分之五」
「市場回暖」這句話給別人的印象是以前的市場不太好,但八月份市場還可以,未來會更好。描述快樂的事情,它讓聽者心裡感覺很也舒服,預測未來的銷售比現在更好,它給別人一種希望,是一種樂觀主義,這就是一種銷售的做法。我們的觀點一定要明確一定要很完整,最好有形容詞和副詞,形容詞和副詞使我們更加能吹噓更能讓別人理解。
最後我們不要忘了對我們整個PPT還要做一個總結。
我們一般給客戶講PPT的時候,我們都會在一個客戶的辦公室裡面,無論對我們對客戶來說,一場ppt下來,體力和注意力、精神都面臨一些損耗。一開始很感興趣到最後可能慢慢的就失去了些興趣,最後臨近尾聲的時候他的注意力是最差的。
在一場談話的中後期,可以講無論是談話者還是被談話者他的注意力和精神狀態都達到了一個衰弱很低的程度,那麼在這種情況下他的接受能力也會大幅度的下降,在這種情況下,我們在PPT的最後我們一定要強調總結,我們同時要明白一點就是總結它不是我們前面內容簡單的重複,而是說要把PPT的核心思想提高到一個更高的層次。
在做PPT的時候,我們做總結的時候一定要態度很堅決很自信的去做總結。比如我們在銷售遇到瓶頸,客戶不那麼想要買我們的產品,態度都不是很明確的時候,我們做一個PPT給他,然後就告訴他我們的產品就是你們的最佳選擇。
我們一定要旗幟鮮明,態度很堅決,表情很堅毅的告訴我們的客戶我們就是最適合你的,我們就是最能滿足你需求的。態度一定很堅決,這個其實也是一種洗腦。如果我們說話不自信,軟弱,客戶看我們sales說話,sales自己都不自信,他怎麼可能會信任我們?
我們一開始講我們為什麼要做PPT,其實色哥的理解是,做PPT和你寫產品推薦函是起一樣的作用,它的使用是你在銷售工作當中遇到瓶頸了,你感覺到往前走很難,你感覺到客戶處在一個拉鋸戰之中,你也沒有更好的辦法去突破他,遇到瓶頸遇到天花板,那這時候怎麼辦?
這時候你就要寫一份給客戶的產品推薦函、一份PPT。我們可以寫信也可以做一個PPT給客戶。然後提出我們sales的觀點,對客戶進行一個洗腦,寫ppt給客戶,這是我們銷售工作當中一個常用的套路。
另外我們給客戶講解完ppt了,我們一定要提出下一步工作計劃。比如邀請客戶對我們公司進行考察。介紹完產品,sales一定要對客戶說,我們是最適合你的,我們公司的領導也很重視你們這個項目,你看這個禮拜六有沒有時間到我們公司考察一下?
Sales和別人交流完以後,一定要搞下一步計劃,不要讓客戶聽完了就聽完了,沒有下一步了,那你做的PPT或產品推薦函就沒有價值了。
「禮拜六有沒有時間,帶著嫂夫人和小孩,周六不上班也不上課了,剛好到我公司進行一個考察」。要這樣提出下一步工作的建議。
我們sales的建議提出來後,就需要他的一個反饋。客戶可能說「小孩子還要補課,就不能去參觀了」。這個時候你不要聽客戶一講,你就絕望了。
客戶不同意,其實很多人他要看你的態度是不是很堅決,我們可以說「缺一天也無所謂啦,我把飛機票給你們訂好,不耽誤你們時間的」。如果他說「確實不行,小孩子讀書確實去不了」,那我們再退一步說「那就改天,我給公司的領導說一聲,讓他專門發個邀請函過來」,這樣客戶一般就不會強烈拒絕了。
一場談話結束或一個PPT的演說結束了,但是它不代表我們銷售工作的完成了,我們從來不可能只通過一個PPT就獲得一份合同。而PPT只是承前啟後,只是一個橋樑,傳遞我們的思想,一個進攻的工具而已。因為它更趨向未來而不是過去,因為我們過去工作不夠努力,陷入了僵局,處在一個天花板一個瓶頸之中,所以我們才啟用PPT,才啟用客戶的產品推薦函,推薦函的目的就是未來我們怎麼怎麼樣,其實它就是我們對未來工作的一個工具。
所以說我們銷售人員要有套路,銷售是講過程的,在每一個過程都有相應的一個套路。PPT也是一樣,很多的銷售一年都寫不了一份PPT給客戶,這是一個悲劇。
我個人認為,在銷售的某一個階段,我們就一定要寫一份PPT。每一份合同每一個客戶我們都要寫一份。因為PPT不僅僅是一個總結,它更是面向未來的一個展望,一個期待。它也會讓客戶感到很興奮、很嗨。
總的來說ppt是一個很好的工具,它是一個吸引人的、有意思的東西,是一個洗腦聖器,我們銷售人員一定要好好運用它。
1.最後我們用PPT講故事,給客戶洗腦,無論我們怎麼理解做PPT的目的,在做PPT的時候,我們一定要有一個線索,要把故事串起來,要把我們銷售的觀點串起來。就像我們閱讀一本小說一樣,要有一個軸線,很多事情就是圍繞這個軸線發展的。因此我們在做PPT的時候,一定要有好的線索,把故事串起來,讓故事變得很生動,讓故事變得很有趣,還能體現出我們自己的情感在裡面,比如體現我們的個性,體現我們的承諾,體現我們的信用等等,一定要會講故事。
2.最後,今天我們的交流基本就結束了,色哥跟大家交流一個PPT的寫法,期待大家的交流。因為我覺得PPT確確實實是我們工作遇到瓶頸,感覺到前進沒有力量,找不到突破口,整個銷售局面陷入僵局,我們期待用一份產品推薦函,一個好的PPT,來撕開和客戶的一種僵局的狀態,他是一種武器。當然有很多人對他的理解比我更深,所以我期待你的交流。
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完
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