聊聊智能手環之Jawbone帝國陷落

沒有意外的話，Jawbone公司即將走向倒閉的邊緣，倒退四年時光，有人說看不好Jawbone公司前途，肯定會被當成笑話。區區一篇文字肯定無法扭轉局面，大家可以放下這是不是廣告的糾結，看看文字就好。

Jawbone是一家以生產藍牙耳機和音箱聞名的公司，我買過他們的era系列藍牙耳機，有不少堪稱驚艷的設計。

2011年，Jawbone推出了第一代智能手環產品UP，甚至比谷歌眼鏡（Google Glass）都要早一些。不過第一代產品存在太多讓用戶詬病的問題，Jawbone公司處理手段也很大方：產品你們留下，無條件退款好了……

這種處理手段直接導致轉年第二代產品上市的時候，引起了更多用戶的關注，然後又借了智能穿戴、可穿戴產品的東風，概念火爆了，UP2直接賣到脫銷。提供兩個側面的數據供大家參考，Knewone網站起家的第一桶金跟UP2密不可分；我當時在幫朋友打點淘寶代購店鋪（現在不做了，專心做大米生意），在非批量進貨，只是散貨採購的狀態下，我一個人就銷售了幾十隻up2手環，當時顏色和款式就沒有全的時候，這批貨只有這個尺碼這個顏色，要不要，不要明天基本就售完了，很多店鋪的訂單都是預售，當時銷量高的店鋪，月銷量三百隻以上。

但是呢，第二代產品的頭幾個批次的貨也是有問題的，貌似問題出在電池身上，三個月左右，手環就會出現諸如沒有反應，充不進去電等問題，我的第一隻UP2就是香港上市時買的，藍色，用了七個月出現這種情況，讓朋友在香港更換，折騰了將近三個月，換了一隻黑色的回來，因為藍色無貨……

我是一個對數碼產品幾乎沒有免疫力的人。在使用手環以前我就一直用藍牙耳機，那幾年我是負責項目的，要麼是在客戶側要麼是在現場，要麼是溝通中要麼是開會中，我不想錯過每一個電話，又不想突然響起的電話鈴聲惹人討厭，掛個藍牙耳機，隨時接聽就很方便，不方便接聽就及時回復一條簡訊。這件事已經養成了習慣，從2008年開始到今天，絕大多數時候，我的手機都是靜音狀態的，旁人最多只能看到我的手機屏幕亮起，不會出現震動和鈴聲的干擾，來電提醒，是手環最吸引我的功能之一。

手環產品最初的另一個功能，就是檢測運動情況，我從2000年開始就一直堅持健身，運動量早就爛熟於胸，有沒有手環並無太大差異，我也不用手環來激勵自己該去健身該去運動了，但是手環的另一個功能之一，睡眠監測，很吸引我，我對自己睡眠質量很好奇。

UP2使用手機介面傳輸數據，每天建議至少一次手動傳輸；除了小憩功能之外，我幾乎不去觸碰實體按鍵，除了洗澡以外全天佩戴（官方說可以淋浴時佩戴，我害怕，不敢）；只要手機在身邊就不會錯過來電，簡訊則需要定時查看手機；上午十點和下午三點各有一次單獨的運動提醒，任選其一爬樓梯或者跳繩或者徒手拉伸；健身房做器械運動的時候摘下來放在包里，怕器械磕碰剮蹭，有時跑台跑步的時候犯懶就不拿出來了，反正運動量自己知道，我又不在意數字，我只在意前一天晚上睡得怎麼樣。

UP2手環拚命揮動手臂是可以增加運動數據的。

同期在其他廠商同類產品紛紛崛起的時候，Jawbone的整體功能都是很完善的，長達十天的待機時間，運動監測，睡眠監測，來電提醒，久坐提醒，小憩功能，以及完善的APP服務。在使用的過程中，我發現Jawbone一個很厲害的地方，就是在不上傳食物分析的前提下，它貌似可以通過演算法分析出最近食物結構和飲食情況，然後給你推送不同的建議。

同期的nike，fitbit，misfit等產品，我也都接觸過（shine無意中掉地上，然後就無法通電，從此一生黑），在那個時期來說，Jawbone整體幾乎是無敵的，APP就可以秒殺很多產品了。

緊接著市場上大量同質（低價）產品出現，使用粗糙的通用演算法模塊，只是在外觀上做一些文章，也許是這些產品都沒有真正對UP系列產生威脅，在之後的第三代和第四代產品中，UP依然沒有考慮引入屏幕和改進外觀，UP2是使用耳機介面傳輸數據的，UP24是一款中間過渡產品，然後所有的產品貌似奔著越來越丑的方向去了……

這期間發生了一件很好玩的事情，就是Nike把自己的手環業務全面裁員解散，網路上還出現過幾篇分析文字，其實我個人看法則是，Nike發現手環這東西並不能真正粘住用戶，喜歡運動的人還是喜歡運動，不喜歡運動的人找借口給自己買個手環，幾個月之後手環就吃灰了，手環本身是硬體，不是易耗品，自己旗下有那麼多運動產品（易耗品），何苦勞民傷財，同時還得罪蘋果這個合作夥伴呢（當時蘋果手錶尚未發布）！

我在好奇之下，回訪了那幾十隻手環的用戶，除了5個用戶沒有回復外，絕大多數人都是用了兩三個月，失去新鮮感就束之高閣了，有3個人長期佩戴也只是為了檢測睡眠。

我貌似明白了UP2的手環為何會在三個月左右出現問題……

我那隻更換回來的黑色UP2手環，在繼續服役一年半之後，感應模塊出現問題，可以充電，但是監測不到運動數據，被我單方面宣布陣亡。

篩選了兩個月之後，我換了第二隻長期佩戴的手環……

《待續》