我是 Uber 車主,我來說說刷單這件事
Uber 可能是在中國發展最好的外來巨頭。但面對「智慧無窮」的中國群眾,這隻資本雄厚的綿羊,也註定要被薅掉一身羊毛。
一、 《刷單》小劇場
這是上海的一個晴朗夏夜裡。事件的主人公是一名 Uber 車主,他把乘客送到目的地——寶山區後,決定回浦東張江的家裡洗澡睡覺。他在路邊抽了一支煙,手機上沒有新單子進來。這意味著他很可能要空車回家。
他扔掉煙頭,熟練地打開手機上的 QQ,在刷單群里吼了聲:「還有護士沒休息嗎?病人求扎針。」
Uber 乘客用 App 里的針頭定位自己位置的行為,類似護士扎針,所以這群輔助車主刷單的人被稱為「護士」。
而等待護士來扎針的 Uber 車主,自然就是「病人」了。
我打開Uber看了一下,確實有點像針頭??
繼續前面的故事:車主得到了群里護士的響應,並告訴其自己所在位置。護士根據這個地址定位扎針,發起訂單。
很快,車主就收到了訂單,他開著空無乘客的車子,朝浦東的家裡開去。
到家裡後,Uber APP 里的行程也隨之結束了。他通過支付寶把車費返還給護士,同時自己也小賺一筆:拿到了 Uber 給予的補貼,以及自己達成目標後,Uber 給予的獎勵。
至此,一筆 Uber 刷單行為就完成了。這也是諸多刷單手段中,最初級的一種。
二、進退兩難的 Uber
這位車主便是我的朋友 H 君。
截至發布這篇文章前,他的賬號已經因為刷單被 Uber 封禁了。在各刷單群里,也有不少人的賬號因為同樣的原因被封禁。
上次關於票房黑幕的文章 獲得歡迎後,一些粉絲給 lucky 醬發私信催更。我就約 H 君訪談了一下 Uber 刷單的那些黑幕,成文如下,並徵得他的同意發布在知乎專欄里。
自電商興起到最近的 O2O 熱,刷單一直是我們身邊的灰色產業,有利可循的地方就有人動歪腦筋。
相比於其他的專車公司,優步中國因為高補貼和高獎勵吸引了多數刷單客的目標。以北京市場為例,人民優步的成單獎勵是 12 個行程 110 元、17 個行程 160 元。比滴滴快的 100 元和 150 元的獎勵各多出 10 元。另外在不同時段還有翻倍獎,從 1.2 倍到 2.3 倍不等。
上海 Uber 的獎勵政策??
優步中國該如何應對?取消補貼和獎勵嗎?
答案是優步中國知道有很多人鑽空子刷單,卻不敢取消補貼和獎勵。因為中國特殊的市場環境:一個有巨大潛力的市場,卻面臨著特殊的政府監管。Uber 自然不肯放棄中國市場這塊蛋糕,所以成立了優步中國單獨融資運營,用高補貼與本土巨頭滴滴抗爭。
優步中國交出的成績單如何?
在北上廣深的白領人群中,Uber 是非常受歡迎的——比如我,只會在打不到 Uber 的時候,才會考慮其他的專車 App。
但小圈子的受歡迎,並不能說明優步中國的成功——總體成績上,優步中國比本土巨頭滴滴差了一個段位:根據公開的數據,專車市場這塊大蛋糕,滴滴吃掉了 81% ,而優步中國僅分到了 13% 。
一周以前,Uber 創始人 Travis Kalanick 在接受央視採訪時表示:「如果在中國做的更好,我們能得到的那部分市場價值肯定值上千億美元。如果拿 70 億美元(合 460 億元人民幣)來賭這個市場,我當然願意。」
Travis Kalanick 的話暗示了 Uber 的選擇:我們堅持在中國與競爭對手決一死戰。Uber 最不缺啥?錢啊——每天打開科技媒體,就是 Uber 又雙叒叕成功融資的消息。
補貼和獎勵吸引來了用戶,也讓刷單客的目光聚集到了這裡。在曾經的高峰期,一些刷單客一月可刷幾萬元收入。(坊間傳聞:優步中國曾對刷單客們睜一隻眼閉一隻眼,以獲得更高的訂單量和更好看的 GMV,為下一輪融資中爭取更好的條件。)
隨著 Uber 在中國市場逐漸扎穩腳跟,Uber 終於有了對刷單客們下手的底氣。刷單客們的春天,就這樣結束了。
三、道高一尺,魔高一丈的刷單客
如前文所述,刷單客們的日子不如以往,原因正是 Uber 通過技術手段查封了刷單司機和「護士」們的賬戶。
但刷單的現象仍未完全被杜絕,正所謂道高一尺,魔高一丈,Uber 刷單圈子中正流行著一種更高效的方法,那就是模擬定位+模仿正常規則。
什麼是模擬定位?
在 Uber 刷單圈子中,存在著一批商人,他們向有需要的車主兜售可以偽造串號的安卓手機(iPhone 表示:我已哭暈在廁所)。有了這種手機,車主們就能自己當護士,給自己扎針——一人分飾車主和乘客兩種角色。
什麼是模擬正常規則?
刷單的車主內部,也總結出了一套降低被封禁風險的手段:
1. 刷單時,打針要長短結合,不能都是長針,也不能都是短針。
正常車主接到的訂單,其路程距離應該是長短結合的。以前的刷單車主,為了儘快刷到指定單數獲得獎勵,就全部扎短針,這樣一來就很容易被 Uber 發現。
2. 打針後,無論白號的電話怎麼樣,都要撥打一下,即使空號,也要放一會。
這個也好理解,模擬正常車主和乘客間的通話。
四、刷單客們的現在與未來
現在刷單客們的收益比以前高峰期時下降了很多。並且隨著 Uber 對監測刷單的演算法不斷改進,刷單客們終將難以逃離被封禁的結局。
敘述到這裡時,H 君向我坦然:他很後悔曾經為了一時的利益而參與刷單。
他說:
人容易被短期的利益蒙蔽了雙眼,做出錯誤的選擇;長遠來看,與自己付出不符合的高回報,會讓你變懶變懈怠,喪失對工作和生活的熱情。
我把這句話記在了筆記本上,結束了對這位曾經的刷單客的採訪。
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lucky 醬的話,寫在最後。
致被刑拘的詐騙偽女神「童瑤」:
如果你能看到這段文章,我把上面那段加粗的話送給你。希望你以此為戒,等到出獄後改過自新,靠自己的勞動開始新生活。
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上一篇文章鏈接:我是影院經理,我來起底中國電影票房黑幕
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