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7個月吸引30萬醫生,這家公司要做「醫生離不開的平台」

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文|小飯桌新媒體主編 襲祥德

?一個是神經內科從醫多年的醫學影像學博士,一個是投資領域探索多年的投資人。2014年3月,艾青和王玉瑩認識剛一個星期,就發生了「化學反應」,決定一起創業。

他們連續三個月,在東直門附近的一家茶館,幾乎每天都從晚上6點聊到12點,不斷思考產品路徑、打磨商業模式。

在拿到億聯資本(由著名天使投資人鮑岳橋主要發起設立)的一筆天使投資後,兩人去年6月成立了自己的公司——輕(青)盈(瑩)醫學,這是一家專註於在移動端服務所有專科及全科醫生的專業社交平台。

與春雨醫生等平台連接醫生與患者不同,有過多年從醫經歷的艾青,深知醫生在中國是「稀缺資源」,並對醫生的痛有切身體會。因此,他下決心做一款真正對醫生有價值的產品,切入點就是與醫生臨床工作密切相關的醫學圖譜。

一年半過去了,在很少推廣預算的情況下,輕盈醫學App吸引了近30萬名醫生註冊,並取得了非常不錯的口碑。

「國內一直沒有一個真正適合中國臨床實踐的中英文對照版的圖譜,從工具角度,我們是第一個。」輕盈醫學聯合創始人艾青告訴小飯桌,用戶下載App後可以通過積分兌換醫學影像圖譜、人體解剖學圖譜等,這些圖像清晰度高並且標註詳細,非常適合國內臨床實踐。

由於抓住了用戶痛點,輕盈醫學在醫生群體中傳播速度很快,也讓投資機構興趣大增。輕盈醫學在後續完成了尚勢資本的Pre-A輪融資,並在今年9月完成了由上海辰德資本領投,萬乘基金、尚勢資本、億聯資本跟投的數千萬人民幣A輪融資。

工具只是輕盈醫學的第一步。艾青說,「輕盈醫學前期提供有價值的工具,從一個很痛的入口去切,尋找爆點,流量進來之後,再通過基於醫學圖片的病例討論來沉澱醫生。」

王玉瑩透露,輕盈醫學App 3月2日上線後,社區UGC上傳的臨床病例圖片已超過10萬張,年輕醫生與專家之間的學術互動與臨床交流也越來越頻繁。

這家公司的巨大想像力在於 —— 如果能夠將有價值的醫生資源集中到輕盈醫學,並為他們之間的學習提高、工作協作及個人品牌的打造提供有價值的服務,就有機會從醫生端向患者端延伸,從線上向線下延伸。

「我們是一個比較低調、踏踏實實為醫生服務的平台,醫生認可這個平台之後,再通過商業模式來變現價值。」艾青說,他們希望能夠做到專業化與商業化的高度結合。

「做對醫生有價值的產品」

艾青說話語速很快,邏輯清晰,一不注意聽就可能錯過他口中重要的信息。艾青評價王玉瑩是一個偏理性的人,而自己是一個偏感性的人。

與他們兩個同時聊天會別有一番感受,一個需要你頭腦飛快轉動,不斷跟上他的思維;另一個則讓你如沐春風,可以從容引導,直到獲得你想要的。

真有點一半是海水,一半是火焰的感覺。當然,這只是表象。雖然艾青是醫學博士,他更是一個極客,十分熟悉蘋果的產品和開發平台,這也是其最終走上創業之路的動因。

艾青2003年畢業於湖北醫藥大學,2006年碩士研究生畢業後做神經內科臨床醫生,一直到2011年。這一年,他對於醫院缺乏創造性的工作完全失去了興趣,主動賠了6萬塊錢脫離醫院,尋找更大發展。

自從2007年接觸蘋果產品後,艾青就被吸引,沉浸在各種APP中,並兩次被蘋果中國總部邀請做國內外移動醫療APP的研究與講解。作為一個醫學專業人士,他在App Store 上購買了國外英文版的醫學影像圖譜,卻發現十分粗糙,體驗很差,但賣的不便宜。

2011年離開醫院系統後,艾青準備攻讀博士,他決定利用學前的半年空檔期,自己開發一款醫學專業的影像圖譜放到App上賣。一年時間,這款在他看來還比較粗糙,有很大提升空間的應用竟然賣出了1000多份,每份售價9.99美元。雖然不多,卻驗證了市場對這一專業工具的強烈需求。

在中國,這個痛點更明顯,西醫源自西方,人體解剖學也源自西方,國內幾百萬醫學專業人士,學習與臨床參考所依賴的圖譜和資料大多也來自西方,且多為英文,與國內臨床實踐差別較大。一直以來,在移動端沒有一款中英文對照的醫學圖譜能夠幫助醫生更高效學習並指導臨床實踐。

因此,當2014年醫學影像學博士畢業,又是極客的艾青,遇到了有投資經歷、又懂商業模式的王玉瑩時,兩個人所掩藏的創業熱情一下被激發了。看上去,再也沒有人比他們兩個更適合去做這件事。

當然,要把人體全身影像圖譜中的無數結構點,從原來的紙質課本搬到移動互聯網上,並獲得專業醫生的認可,並不是一件易事。首先就是任務量太重,艾青原來醫院的一位副主任聽說他的創業項目後,直接告訴他這是一個不可能完成的任務。

這也正是去年6月成立公司,輕盈醫學App在今年3月才上線的原因,其中需要大量圖譜的標註、整理工作。

艾青表示,不是說他們收集到一些模特的正常影像,堆積起來就發給用戶,而是要對這些圖譜做標準化處理,並且每套圖譜都需要至少兩位三甲教學醫院副主任以上專家的審核。這些工作需要對臨床、影像有非常深入的了解,並且是一件非常耗時的事情,但對醫生的價值極大。

「醫生是一個互聯網化較弱的群體,之所以用戶增長這麼快,就是因為給他們提供了實際價值。」艾青說。

「做醫生不願離開的平台」

雖然個性不同,但艾青與王玉瑩確實是一對好搭檔。艾青在產品、技術、運營、醫學方面獨當一面,王玉瑩在市場、融資、財務、人力方面也是經驗豐富,直接操辦了輕盈醫學從天使到A輪的融資。

2015年4月,上線一個月,輕盈醫學App的下載量過萬,之後每月都在加速。流量來了,第二步就是怎麼把社區做起來。

儘管市場上有Nice、In等圖片社交應用,但要做一個針對專業醫生的社區,還是有很大不同。

「社區是最難做的,要解決雞生蛋和蛋生雞的問題。」王玉瑩說,尤其是做一個真正懂醫生的APP,要讓醫生來了之後,自然而然感覺到這個App是為他們設計的。

他舉例說,比如拍一張照片,正常情況下可以直接上傳,但醫生可能需要告訴大家,我懷疑的異常部位在哪裡,需要在圖片上寫些文字,劃個箭頭,很多地方可能涉及患者隱私,發帖的人要有一種很方便的方式把患者隱私處理好,需要馬賽克功能等。這就要求產品設計者,融入對醫生的理解。

在這方面,醫生出身的艾青很有遠見,產品設計的各種功能方便了醫生從發帖到討論及分享的整個過程。截止2015年11月初,輕盈醫學社區內通過UGC方式上傳的圖片超過10萬張。

團隊還調查了一下眾多圖片的發布時間。他們發現,上班時間上傳的圖片佔到 60%以上,包括化驗單,心電圖,檢查報告,或者是患者癥狀體征,甚至體液的顏色,許多醫生都通過社區做相關處理後上傳案例,供大家討論和提出參考意見。

這恰恰說明社區的討論能夠指導醫生的日常實踐,「輕盈醫學將來要成為醫生不願離開的平台,在這個平台,他可以獲得任何他所需要的工具,比如說檢驗手冊、計量工具、藥物手冊等。」

目前,許多在醫療領域頗有威望的專家已經入駐輕盈醫學,這些專家與下游醫生之間的交流正在產生價值。前幾天,301醫院的一位主任醫師就非常詳盡回復了一位普通醫生的詢問。

在他們看來,這具有幾方面的潛在價值:

一是當基層醫生、低中年資的醫生手機中擁有輕盈醫學平台,再通過這個平台獲得更有經驗的醫生甚至業內專家的指導與交流,將能夠很方便帶來業務能力的提高;

二是,當上下游之間的工作協作成為常態,這將為未來的商業化變現提供先決條件,包括從線上會診到線下執行的可能;

三是,隨著多點執業政策的開放,在輕盈醫學平台中擁有個人品牌的醫生將獲得更多的機會與資源。

醫生診斷水平提高以及更加便捷的醫生之間的協作,最終受益的是患者,不是所有患者都需要到北上廣來看病,「讓天下沒有難看的病,正如馬雲的讓天下沒有難做的生意一樣,是我們的願景。」

兩位創始人認為,要做醫生不願離開的平台,工具是一方面,「還有兩個重要因素,一個是關係鏈的沉澱,第二個就是用戶有資產在這裡。」未來,輕盈醫學會在這兩個方面繼續打磨產品。

幸運的是,艾青和王玉瑩人對產品的定位和方向獲得了投資人的認可。一直投資輕盈醫學的尚勢資本創始合伙人程楊告訴小飯桌,他們也認為醫生是整個醫療的重中之重,如果有一個很吸引醫生的爆點,就會產生強大的競爭力。尚勢資本不僅領投了Pre-A輪,也參與了輕盈醫學的A輪融資。

辰德資本負責輕盈醫學項目的投資人吳家璐博士畢業於北京協和醫學院,曾在上海市第一人民醫院心內科有過多年從醫經驗。

今年7月,他發現很多還在從醫的朋友在朋友圈中分享輕盈醫學的內容,其中不乏知名醫院副高以上的醫生,遂敏銳發現了其中價值,通過朋友找到輕盈醫學後,迅速領投了A輪。

「天使輪和Pre-A對我們來講,讓我們從零到開始做,形成了基礎。」王玉瑩表示,9月份A輪融資則真正讓他們規模化去做一些事情,「當前的數據相比幾個月前,已經翻了大概2-3倍。公司的關鍵崗位也引進了很多具有行業資深經驗的牛人」。

與眾多移動醫療公司不同,在艾青和王玉瑩眼中,從醫生切入解決中國看病難可能更有效,「我們要做的是商業變現與醫學專業的高度整合,平台的專業性越強,未來可釋放的商業價值就越大。」艾青說,當前許多80年左右的醫生骨幹正在加速流失,造成青黃不接,對醫生這個群體不應只是利用其商業價值,而是要向他們提供價值。

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