沃爾瑪在國外算是個低收入人群消費的地方，為什麼進入中國後反而成為中高檔收入人群消費的場所？

01-25

沃爾瑪現在在國內算中端消費，當然就經營水平來說比較高，但按這個算在北美也不是低端。

至於為什麼人家的低端在我們這是中端，因為發達國家的窮人跟我們的中間階層過得生活本來也差不多，純物質生活甚至還要更好，所以不奇怪

第一，品牌效應。作為美國品牌、全球頭號零售企業，很多國人不自覺的會感覺沃爾瑪比本土的一些超商高檔或高級一些。這一點除了在零售領域，在其他領域也存在。

第二，品質和服務。沃爾瑪在商品品質和顧客服務方面的標準比較嚴格，尤其是在前幾年，當時國內的零售行業，尤其是超商業發展還很初步，而沃爾瑪卻有著幾十年的運營經驗和周密的體系規範，這些都能使一般顧客感覺到沃爾瑪與眾不同。

第三，運營。沃爾瑪在09年以前在全球都是秉承著「天天平價」（EDLP,Everyday low price）。所謂的天天平價其實就是不搞價格戰、不搞High-Low（也就是把個別肉蛋奶菜等價格敏感商品的價格定的很低，甚至是負毛利；而把價格不敏感的商品如床墊、檯燈等的價格定的偏高）、不允許負毛利競爭。天天平價講究的是沃爾瑪通過自身的物流、採購、運營等的優化來降低成本，每天都能給到顧客一個相對低廉、平穩的價格。這樣顧客在店內長期消費的總價格是會低於那些貌似每天都在火爆促銷的超市。但是1、很多國人很喜歡促銷、熱鬧；2、價格敏感商品對國人形成價格形象的作用很直接、很有效（想想每天早上都會有大批的老人、婦女守在超市門口等著搶早市低價雞蛋的場景吧，幾個雞蛋就可以使他們覺得一家店的價格很便宜）；3、國人的採購習慣還沒有像歐美一樣是低頻次大宗採購。所以一般人都會感覺沃爾瑪的價格偏貴但東西質量好，並由此導致了較多教育、收入較高的人群來消費。但09年以後沃爾瑪就不再講EDLP了，而是叫「Save money，live better」（省錢省心好生活），尤其是在中國市場也搞起了轟轟烈烈的各類促銷活動，也整天想辦法樹立低價形象，這與總裁Ed的業績壓力和收購整合台企好又多帶來的文化融合很有關係。

第四、價格。剛才說到EDLP會給一般消費者帶來價格不夠低的「感覺」，那沃爾瑪在中國市場的價格實際上是不是真的高？我自己的感覺是：不算高、但也真的不低。在美國，沃爾瑪有著非常強大的物流配送體系，採購談判的籌碼非常大，其店址也大多是在租金低廉的郊外，其管理運營也非常的成熟流暢，這些都使得他在美國市場可以做到價格非常低，幾乎可以秒殺任何競爭對手。但在中國，它卻沒有建立起（也無法在短期內建立起）完備高效的物流配送體系，採購也不給力，店址也大多在比較繁華的市區，很多管理層對中國市場的理解也還有問題，美國的運營採購政策等還待本土化（其實，沃爾瑪中國內部也經常在」符合標準「和「賺錢」之間糾結）。這些都推高了沃爾瑪在中國市場的成本，使其無法做到像在美國一樣的低價。價格不夠便宜，也就使其顧客群體里的低收入人群比例降低。

總之：外資、可靠、服務好、價格高使其在中國市場吸引了較多的中高端顧客（當然，也不算高端了，相對而言而已）。低收入人群還有很多去逛菜市場、批發市場、路邊攤呢。

哪裡高端了？

無論中、美，或其他任何地方，沃爾瑪商店從來沒有標榜高端過。

以前是EDLP，現在是SMLB。

美國的WM都在郊區。

一直是低價的定位。

國內的Supercenter已經和普通的超市沒什麼區別了。

Sam『s Club也算不上高端。

只是面對的客戶羣不同而已。

若真說高端，還比不上麥德龍。

算不上中高端超市，但和沃爾瑪的選址有關，因為這類超市的設計往往都是以顧客開車進行較大宗採購為前提設計的。但在中國有所不同，因為穿梭巴士是超市吸引客流的有效手段之一。

沃爾瑪有足夠的資本來決定自己針對的人群。在國外針對低收入人群，在國內針對中高檔人群，只不過是因為這樣分別在不同的地域更賺錢而已。沃爾瑪想在美國改造成奢侈品店也沒什麼難的，但是不賺錢。

敢問誰還比沃爾瑪便宜啊……

1，賣場各自擁有自己的SM(策略管理)。沃爾瑪在中國一般都是大賣場——也就是家庭活動，有沃爾瑪的地方會擁有一切，就像一個廣場。讓消費者覺得周末去沃爾瑪是一種活動。吉之島做的是四層精品，這個算中產消費階級；樂購相反，大停車場大商場，買完就走；家樂福更多像一個動物園，家樂福宗旨是什麼都有，但是單品種類不多，自有品牌的創始者。華潤萬家更多是一種城市投資，每一家華潤萬家的新店開店的時候都是一個荒蕪的地方，但是十年後卻成為了那個區域的集中地。

2，這些賣場除了吉之島是中產以外，這些賣場都是各種競爭！競爭造成了各種低價格和活動。再加上中國大媽，沃爾瑪真的是不能再便宜了。

3，山姆會員店走的是量，中國沒有best buy，中國也沒有批量銷售中心，全都是零售店。實際上也只有沃爾瑪有種做這種批量銷售中心。賣大狗糧、賣成箱的糖果、賣世界各地的堅果。這是一種風險，也獲取了成功的回報。

老百姓之所以覺得沃爾瑪這種大賣場「小資」是因為外國的標牌。這些外國賣場擁有自己的SM，擁有自己的Spirit，擁有自己的Style。國人向來沒有這種待遇，所以覺得進這些地方就很fancy——我是一個極其反對夾雜英語的人，覺得裝13，但是可以說明問題了(*^__^*) 嘻嘻……就像星巴克一樣，說實話，只要是咖啡，真的就不能更便宜了，再便宜那些咖啡機或者焦糖你也不敢喝了。賣場也一樣，這麼開放的市場，各種競爭，沃爾瑪幾乎已經是最低價格了，再便宜消費者也不敢買了。

甚至說商家為此還做出了很多不道德地行為，價格太低了，試圖非法渠道降低成本。真心已經不能再便宜了，別被那些小資派的包裝所欺騙，安全和信任才是關鍵。

超市是賣日常用品的，什麼檔次的人都要用。

如果說在中國顯得高檔了一些，那是因為中國假貨，水貨，質量差的商品太多了，而沃爾瑪不進這些東西，顯得就「高端」了一些。

人們相信品牌，更相信國外的品牌，但在中國，這些國外口碑很好的品牌也常常會出現一些「誠信」方面的問題，是文化的問題嗎？

前幾天在沃爾瑪看到他們光明正大地賣那種和路邊盜版書差不多的書。

還有一種奇怪現象我一直沒弄懂，我去看他們賣的手機，京東那裡1000多的手機，在沃爾瑪要2000多，多出差不多1000元的價格，而蘇寧，國美那些一般只多出200到500元。

青椒樓主，沃爾瑪怎麼中高端？比物美、家樂福乾淨嗎？

請去東邊逛逛 OLE 和某些 BHG 精品超市

國內應該也算不上高檔，一般的市民就能進去消費的。

不算高端吧，就是個大超市，還總有特價活動一大堆，很平民，

題主你在逗我呢，國內哪家沃爾瑪是高端了，跟永輝一個檔次好不好，永輝靠便宜蔬菜水果拉人氣，沃爾瑪靠白菜價的日用品和自主品牌拉人氣，我就沒在哪家沃爾瑪看到過高檔的東西，基本也就是中低檔產品（煙酒櫃檯除外），我記得沃爾瑪是多少公里以內的超市凡是比它家便宜會十倍退賠差價，不知道我記錯沒，因為現在不順路好久沒去了。

這麼便民實惠的超市還高端？

您是朝鮮人嗎？

不覺得啊，不一樣是平價商場的定位嗎

這麼說來我也屬於中高檔收入人群了？摺疊我吧。忍不住吐槽。

在我看來，這種所謂的高端應該是指品牌吧，而且和國內品牌超市相比，沃爾瑪的服務比他們高了一個檔次也不止。

非得拉上高端，我覺得山姆會員店可以算是

樓主是在幾線城市啊，居然有人說沃爾瑪高端- -

沃爾瑪在中國只是不算最便宜，但絕對不能說是貴的，所以，根本就不高端。