實體店進入瓶頸如何擴展銷路增加收入？

01-25

背景：
位置：某省省會城市底下縣城步行街（居民收入低物價高，比如普通工作營業員一類工資很難超過2000但是物價比較高，比省會可能還高一點，房價是省會的80%），房租較高，20平方米12w（樓上不算）
店面是銀飾店，捎帶玉瑪瑙珍珠一類便宜首飾，銷量主要還得靠傳統銀手鐲，時尚首飾為輔
店面員工為家裡人，無工資
每年銷售量約50w，毛利潤25w，扣除房租13w，扣除人員工資（雖然沒工資感覺還要算在內）一個人2w，還剩7w，再扣除水電雜七雜八1w，扣除裝修折舊費每年2w，可能純利潤只有4w？

感覺頗為雞肋
試過降價薄利多銷，感覺銷量多的有限，總體算來還不如正常價格
試過過節打折做活動，感覺和過節正常價格略低一點點假裝做活動差不多？
感覺完全進入瓶頸，不知道怎麼辦。
擴大店面或者開分店感覺不怎麼可能，因為因為精力有限，如果擴大，就必須請外人，必須盤貨，很廢精力，何況左右房子根本租不到。
初步打算轉型做網店，以實體店為主，網售為輔，看能不能增加銷路？各位覺得可以嗎？如果可以實體店如何轉型做實體為主，電商為輔的模式，如果不可以有沒有其他辦法增加收入？
如果做電商是微商還是淘寶？目標客戶還是以本地客戶為主，只是多個網上宣傳購買的渠道還是以外地為主？
ps：不是想做電商，而是增加一個渠道，貨品還是店裡商品，哪怕每個月多2000銷售額也是好的主要還是實體

提高導購能力才是王道啊。

知乎淘寶話題雙雄又在上面回答問題了。。

我認為。。這個淘寶也很耗費精力的。想不費精力做淘寶新店是不可能的。

如果是我的話，我會想辦法看看有沒有辦法能降低商品成本，看看能不能再引進些能一起買的東西，或者做些店鋪活動提升導購能力，讓顧客能多買點。

比如大人買一件正價的東西可以再半價給孩子搭一件東西什麼的。。反正盡量提高顧客的購買金額吧。

建議謹慎考慮淘寶

微信平台也是OK的，看你怎麼做，可以通過實體店客戶引流到微信平台，你有天然優勢，就看你怎麼經營你的微信公眾號或者就單純微信號。認識有人在微信平台賣傳統玉石首飾，做的不錯可以參考。

從商業地產的角度看，一線城市已經厭煩了萬達的訂單模式的千篇一律，城市的小資們也從城市綜合體shoppingmall 過渡轉向K11這種文藝類的購物中心，也有的人開始去到上海的思南公館裡的精品小店，去烏鎮街道的歷史復古情懷精品美飾店，工匠精神越來越受到歡迎！受眾需要不同，需要精準，需要購買的理由！商業地產的本質是金融產品，也就是要持續賺錢盈利！

切換到題主說的問題，對於三線城市的一個飾品店應該怎麼弄？我的觀點是不要埋怨都是電商的衝擊！店主店鋪自身的導購培訓，服務體驗，產品品質是否做到位？而不是什麼都是差不多先生？如果這些都OK ，那麼就從地段，同類店鋪競品分析，人群分析後看看自己有那些優勢！然後再去走精品化路線，產品是什麼是由這個地段和人群消費特徵決定的，你的業績能力是有是否可以走精品化路線來實現~最後說下~商業模式是否可以盈利是第一要素，也是這個店是否要做下去的理由，如果你的店鋪的模式是可以盈利，那麼剩下的就是不斷的去分拆解決問題而已~~如果商業模式經過判斷不盈利，其實就沒有做的必要了~

是不是雞肋，首先要以數據說話。

每天有多少人從你門前路過？多少人進入你的店鋪？進入你的店鋪里多少人購買了？

你的店鋪風格，你的價位，你的品質，你的服務，甚至是你的店員年齡和水平，是否都做到了最佳？

如果以上你都沒有分析過，何來的瓶頸？

如果你連這種思維的習慣都沒有形成，做什麼都難，至少淘寶肯動不行。

開淘寶就沒必要了，二線城市有二線城市的好，其實在商業領域，義烏廣州才是一線北京上海杭州屬於二線。二線城市商品信息沒有一線那麼發達。像我們在義烏混了很多年的老油條又因為處處是商機處處是機會所以處處無法下口啊。所以只能在各自領域做到全國top5再說。實體店生意難做跟電商蓬勃發展是分不開的，一般人只知道是淘寶搶了你們的生意，其實大的淘寶店跟線下零售巨頭比還是小嘍嘍一個嘛。而真正讓實體店不好過的是因為我們這些開阿里巴巴的撒。現在給小淘寶一件代發就不用說了，早期跟淘寶店合作當他們堅實的供貨後盾也是可圈可點的嘛。（阿里巴巴批發平台比較低調而已）作為2010年第一批做阿里巴巴的賣家來說，所有商品從工廠出廠價加5%-10%的利潤為銷售模式一直賣到2014年才在行業站穩腳跟。這種價格戰前期很痛苦確實沒錢賺，中期壓壓工廠的價其實還蠻賺錢的嘛，至於線下的批發檔口嘛，阿里上面的價格他們是肯定賣不了的撒。後期當然就是跟阿里同行死磕讓這種雞肋產品作為引流款，線下的批發檔口也就賣給那些從不上網的人群撒！

仔細揣摩我上面一段就知道作為實體店你只有兩條出路撒，當然最終你們日子也會不好過的。每年新的高一學生和大一學生以及新參加工作的學生都會選擇網購或者微商的多的嘛

我這種批發大魔頭開淘寶都感覺好吃力，你們這種就別開了嘛，老老實實走微商這條路吧。

我上面說了義烏廣州溫州莆田這些貨源地其實有很多商家是屬於源頭商家的，你可以先在阿里巴巴上面試著先加一些店主的微信。阿里巴巴跟淘寶一樣也是網店的一種，做的好的阿里巴巴店主也是要拍圖片的撒。做的好的店鋪他們的圖片當然也拍的好咯。做生意這種事呢其實也很簡單的，相信自己的第一感覺，多走點彎路才能到達一條好一點的彎路嘛！

加了他們的微信後呢，你呢試著在他們店買點樣品，用不了多少錢，不喜歡都是15天內自己出郵費可以換的撒（我的店2013年在沒有這個規則就支持換貨了撒，這個應該才是我做大的原因吧，因為在商業的角度支持退換才最靠譜）

你是賣銀飾品的，屬於配飾，所以你可以在店內讓產品豐富一點，夏天搭配眼鏡帽子冬天搭配手套圍巾（反正現在生意也不好，趕緊阿里巴巴搜搜看啊）慢慢總結啊，原來眼鏡還有比義烏便宜的地方叫臨海啊，青島的帽子質量也不見得好嘛，桐廬的圍巾性價比高啊內蒙的圍巾好扎人啊平湖的圍巾民族風啊義烏的手套真心便宜啊二線城市有二線城市的好啊信息封閉人少都尼瑪是熟人啊進一批新品後就可以發個圈讓熟人進來看啊逛街的時候順便到你店裡看啊大熱天的眼鏡幫忙帶一個比網上便宜（對了因為你是阿里巴巴進的貨，所以淘寶的價格也可以比一下的，淘寶沒節操的賣家畢竟少數，再者線下總會節約一個快遞費的嘛）

寫的很亂總結一下二線城市商品信息不發達，所以你要多跟一線城市的賣家打交道，他們發新款你也得有。早日找到行業top5 早日在你的小地方稱霸嘛

微商是不能不做的即使是你線下的客戶也盡量讓人家加微信買單，遇到退換貨積極處理。淘寶剛起步的時候跟客戶也是親去親來的，加強服務，價格不太離譜，有我們這些批發大魔頭做後盾，不見得做不過淘寶的

先這樣吧生意做精了居然寫（瞎）文（忽）章（悠）寫的也蠻叼嘛！哈哈哈哈

看了大多數回答，基本都是異想天開，完全站在自己的立場去想問題，沒有什麼用，還有什麼說到做淘寶，去做宣傳之類的，一點都沒有責任，去做淘寶去宣傳，不花錢嗎，當然，不是花自己的錢，花的是題主的現金流，要是對了自己能高票獲得贊，要是錯了，反正也沒什麼損失，真是不負責任，還有說從坐商到行商的，也是醉了，那麼輕易就轉了，一個店不要開支啊？銀飾這個是屬於特定的飾品，不同於其他產品，你給我去外面跑跑去推銷試試？如果不懂怎麼操作，還是別回答了，安安靜靜看別人來解答就好。

鄙人不才，願啰嗦兩句，萬望不要見怪。

仔細看了題主的資料，首先，工人請的是自家的人，導購等等也是自家的，減少成本，這無可厚非，原因可能不在此，也就是銷售技巧這類不痛不癢的東西大致只佔到5%的因素。

更重要的在哪，四點：市場狀況、產品、價格、宣傳。

先說市場狀況，題主完全沒有仔細分析自身和當地市場的狀況，也沒有分析出消費者不夠買的狀況，比如每天大約人流量，進店率，進店人數，進店停留時間，詢問商品情況（比如詢問買手鐲的多些還是詢問買項鏈還是戒指的多些），購買率，轉介紹情況有沒有，二次購買有沒有，有無質量或者服務投訴，有無退換貨等等。比如前兩年你的生意還很好，突然今年就進入瓶頸期，可能是因為本地消費者消費習慣發生了變化，以前的消費者喜歡去店裡面選購體驗，現在的年輕人喜歡去網購等等。另外，突然今年就進入瓶頸期，或許市場競爭變大了，隔壁哪幾條街又開了幾家銀飾店，還經常搞促銷活動，聽說請的導購都是美女小妹，說話一個甜......

其次產品，這個才是最重要的，我再說一遍，這個是最重要的

好吧，我單獨分開一段，我父母之前開過服裝店，買衣服褲子的，實話告訴你，一個服裝店生意好壞一個是由於地段，地段好人流量大，銷售的量大，購買率大，但是僅僅是購買率而不是購買，因為你進的貨，你現在店裡面的貨就基本決定了好不好銷售，說白一點，就是款式好不好看，質量怎麼樣，還有人說銷售人員技巧等等，麻煩你去買衣服，衣服難看的要死，銷售人員技巧再高恐怕你也不會買，就算你磨不過銷售人員的技巧，勉強買了，後面你就永遠失去了這個客人，而且恐怕客人身後的朋友家人親戚等等也不會來你這裡購買了，因為一個字，坑！！！！看似出了一單，實則把自己今後的路給斷死了，賣得越多，生意越難做，並不是導購熱情，專業就能解決問題，另外說一句，導購熱情很容易嚇跑客人，應該心如止水，多一點真誠，客人進來不要貿然打擾，保持一段距離，觀察客人並分析是否有購買意願，如果只是看看可以不用理他，如果感覺有購買意願切忌不可太熱情，但是也別太冷漠，把握好一個度，多一點真誠，少一點套路。答主之前由於父母進了一批貨，款式忒難看，導致直接銷量下降80%，後面不忍心全部給處理了，不是低價處理，免費送都沒人要，直接送給了大地媽媽。

銷售技巧，是建立在良好的產品上面的，在客人猶豫不決的時候，在客人徘徊的時候需要你為客人做出判斷做出選擇，這就是技巧。

另外，同上產品的原因，價格其實也是很重要的一個，看題主你自己的定位，是注重走量還是注重走利，多分析近兩年自己經營的各項產品利潤率和銷量，每種產品都分析下，哪個價位更適合當地人的口味，另外，建議題主，針對某幾款產品做點爆款出來，可以搞點營銷活動，比如轉介紹可以給獎勵什麼的，羊毛都出在羊身上，但是前提是產品必須要硬，款式好看，質量好，哪怕貴一點都沒事，價格低了，消費者反而覺得便宜沒好貨，這個你做這行生意的大概比我清楚。

最後，宣傳，沒什麼好說的了，實體店有實體店的玩法，互聯網有互聯網的玩法，也可以針對當地市場做O2O什麼的，但是不要盲目去做，比如有說什麼區社區呀論壇呀，真是！！！想都不怎麼想就能感覺效果如何，儘是餿主意。給答主建議一定是要對自己的情況要充分了解和分析，凡事有得必有失，優有失必有得，禍福相依，多分析你的消費者，你的客人，沒事多問問他們一些具體情況，我之前做服裝就喜歡和客人聊聊，你們一般喜歡什麼款式，多少價格你們能接受，會不會推薦自己的朋友來我這裡購買，下次還會過來買嗎，有什麼問題沒有，不滿意的地方在哪裡等等，問的多了，你自己就有眉目了。

另外給題主一個建議，多去關注行業明星做的好的地方，去學習去模仿，另外多去看看淘寶以及實體店同行業的朋友們哪些產品是熱銷產品，多借鑒改進，在價格和產品上多思考。

謝謝

我覺得商品不要太單一，應該多一些與其商品相關聯的商品來吸引消費者，再就是網路推廣一定要做，這個是關鍵，現在是網路時代，實體店+網店雙運營才是王道。

實體與互聯網相結合嘍。現在做小姐的都互聯網+了

謝邀

做微商是以本地客源為主

做淘寶覆蓋面比較廣

給你的建議，用微商做為渠道，在推動自己的商品銷售同時，圍繞目標消費群體提供衍生產品，比如茶葉這些，可以從代銷開始。

微信平台比較適合，兩者相結合。

可以在微信上看，到實體店體驗，或者有的不怎麼要試戴的就在微信上買了，

當然，你要現在微信上積累客戶，

實體店要從坐商的角色轉變為行商。

就是從等客戶上門的角色轉變為主動去找客戶。

有了實體店，那麼在你當地的bbs、業主群、微信群、當地網站等等擴大你的店鋪曝光量，把業績做大，銷售額上去了，利潤自然就增加了!

我也是做玩具哦，我和你的切入點不一樣，我是先擺地攤然後做淘寶最後開實體，現在淘寶加實體加地攤，累並快樂著！

淘寶，初期要花費大量精力學習，時間成本高，收入未知（大部分悲劇）。

樓上做微商的建議蠻好。

簡單易行成本低見效快，偶爾吹吹牛，不需要太多學習成本。