銀行櫃員的日常工作有哪些?它的發展前景如何?待遇如何?工作中有哪些有趣的事情?
唉!我只想說苦逼兩個字。之前看了一個帖子,問大家做什麼工作,開不開心。底下有很多櫃員同學回復。沒有一個櫃員是開心的。
除了樓上幾個說的那些,我再補充一下就是休息太少了,我們一個月只能休四天,而其他二十幾天都要在高壓態勢下工作,這是要過勞過壓力死嗎?銀行是排在十大猝死行業之內的。真的壓力山大,樓上還說什麼邊說笑,邊辦業務,實際很少這樣的吧。因為稍不留神就會出差錯,可是跟錢打交道,要錯了。就很可能賠錢了呀。我那破銀行,工作時間什麼都不讓干,沒客戶就跟木頭一樣坐著吧,什麼都不讓干。還有,我很討厭各種檢查,我們制度要求很嚴格,我前一天把一張票掉地上沒發現,把其他的交上去了,結果第二天交上去了,不好意思晚了,被罰了一千塊。TMD,我一個月工作就2100,平常也就過年過節發一兩千,加起來能有多少啊。我爺爺以前在信用社,我爸進銀行。我本來沒學相關專業,結果最後還是 被弄進這陷阱里了。說實話,這工作太傷害我了,我一上班就覺得世界是黑白的。我一下班就覺得世界是彩色的。下輩子再也不進銀行了。一入櫃門深似海,晉陞難如登天,不要說什麼能力資質,銀行內部就是一灘渾水,有關係什麼都好說。每天像個機器人一樣,重複重複再重複,一堆客戶把你的智商拉的無下限。客戶就是上帝,一個投訴的單子能讓你幾天白乾。業務辦得慢,客戶催,領導罵,里外不是人。不說了,都是淚
櫃員一年,我公眾號寫的文章:在銀行當櫃員是怎樣一種體驗
微信公眾號:photoandtravel111
從小我就有個願望:希望每天有數不完的鈔票。
長大當了櫃員以後,發現這個願望太好實現了!
當櫃員沒多久發現天天都在找筆:「我筆呢?」,「誰拿我筆了?」,「記得還我筆!」,「我筆怎麼又沒啦?」,「這是誰的筆?」,「借我筆用下!」,「有筆嗎?」,「沒筆!」……
明查暗訪輪流上,服務用語和營銷話術少說一句話就扣分!每天來辦業務的老熟人天天都聽那幾句話都會背了啊!摔!
物品考核標準是每個工位機具擺放一致,誤差不能超過1毫米,毫米你妹,東西是拿來用的,怎麼可能一毛一樣完全放回去!扣分會死人,檢查部門天天開會抓住這幾分不放。勞資還沒轉正,被扣分後,檢查的竟然說:「這個崽子被扣分了,還能不能轉正啊?」
每天早上8點到支行,換好工作服出來,剛啃了兩口包子,送鈔的隊伍就已來到了網點門口準備接鈔。
8:30開始晨會,表揚一下昨天有業績的小夥伴,批評一下昨天沒業績的小夥伴,有業績的小夥伴分享一下經驗,沒業績的小夥伴檢討一下教訓。
9點開始正式營業,潮水般的客戶涌大堂,現在的客戶越來越不好伺候,有戾氣全部發泄在櫃員頭上,道歉裝孫子是難免的。客戶們都愛圍著櫃檯,生怕有人插隊似得,催著快點快點,老子有事。排隊的人多怪我咯,您沒看見前面那位是存50萬啊,跟存500不一樣啊,我要是一眼就能數清,點鈔機當擺設啊。那個隔壁老王要換三千元面額一元的,對面馬翠花要換一百元五毛的,但尼瑪不是你想要多少就有多少啊!
中午11:30櫃檯開始輪換吃飯,每人半小時。剛把窗口停了下來,後面的大媽馬上衝上來說,輪到我了,為什麼停下了,解釋說中午輪崗吃飯,大媽說我還沒吃飯你憑什麼吃飯。怕大媽鬧就把大媽的業務做完後剛要暫停,後面一群客戶馬上衝上來說,憑什麼你給她辦就不給我們辦!於是只好加快速度,奮勇拼搏把所有的客戶都辦理完畢,最終在下午3點幸福的吃上了午飯。
吃完午飯後馬上上櫃,一屁股坐到晚上5:30,一天水都喝不到幾口,上午泡的咖啡下午才喝得完,練就一身憋尿神功。一客戶上午來銀行辦理業務,因為證件不齊無法辦理,下午來了要求桂圓十塊十塊的取十萬,解釋半天行不通,只好硬著頭皮辦理,半個多小時才取了500,小夥伴都要哭了,快下班了客戶才罷休。午後的時光就像開心消消樂和植物大戰殭屍,號叫了又漲,漲了再叫,直到關上大門,辦完所有客戶,大堂安靜了下來。
結完了賬,送走了鈔車已經至少6:30,憑證還沒看,後台稽核對業務辦理憑證有嚴格管控,出了任何差錯都將迎來嚴重的處罰。現金無誤、重空無誤、憑證無差錯、沒有客戶鬧事,時間已到7點有餘,你以為這樣就可以下班了?
來來來,別走別走,坐下開會,坐下培訓,坐下學習!
扶朕起來,朕還能學!
普遍的說,銀行櫃員分為兩類,現金收付業務櫃員,和綜合業務櫃員。
但是現在一般都是綜合業務櫃員,就是現金收付業務個人客戶業務都要會。
還有就是專門對公客戶的櫃員,主要負責資金匯劃,轉帳支票收付,跨行業務的交換清算等等。
如果有財政系統的的業務的話也是專人專崗。
櫃員的待遇,算是中等偏上,每月或者每季度都有業務知識考試。
如果你能夠堅持日復一日每天坐8個小時,櫃員是一份不錯的職業。
我的很多領導也都是從趴櫃開始起,然後逐步走到領導崗位,關鍵看你的個人能力是不是願意學習。
在銀行,升職平台還算是公平,只要你不要太差勁還是有競爭機會的。
好玩的事兒嘛,就是你會遇見各種各樣的客戶。正常的,奇葩的,各種。
每種工作都有好和不好,關鍵你怎麼看待,然後在這個崗位上做到最好,讓自己不後悔自己的選擇,對的起自己的付出,我覺得就夠了。
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告訴你們,我現在非常的後悔進銀行!第一次在知乎回答,答的不好大家見諒,我是14年校招進入某四大行的。當時招聘簡章里就寫著「為了以後發展需要,必須讓新入行員工有兩年以上的基層網點工作經驗」,其實這句話就蘊含著只要進入銀行都要經歷櫃員的階段。但重點是在實際工作中,幹了半年、一年被調走或者去了客戶經理的人多了,寫是這樣寫,可真正的執行下來,二級行是有自己的用人許可權的。 一、先說工資 員工的工資=績效工資+基本工資,基本工資大家差不了多少,即便你是研究生入行,也就高普通本科兩百塊錢,但是績效工資可不一樣了,績效工資可以說決定了以後生活水平啊(後面再跟他大家說),我所在一個地級市,下轄15個網點,其中我在一個很普通社區型的網點,第一個月工資是5679(稅後14年7月),收到簡訊的時候TMD那種激動心情,無語言表,可當對比周圍同事下來後,才知道和我們一起入行的有上萬都有。「有句話是男怕入錯行」,用到銀行人的身上就是怕分錯網點,不同網點創造的績效是不一樣的,到手工資就不一樣了。那麼這對你有什麼影響呢?第一、直接影響你的住房公積金繳納基數,你的工資越高,單位給你交的公積金越多,但是國家會規定一個封頂值,和我一起入行的同事人家公積金現在已經四萬了。第二、其次對你的養老保險和醫保都會有影響,就是你的工資越高,你雖然交的越多,單位也會給你交的越多,第三、比如你去貸款啊、買車、買房、出國啊啊都會讓你打收入證明,這個收入證明直接影響你能夠貸款到多少錢。 二、說工作環境 有人說櫃員的工作枯燥無味、重複性勞動,或者毫無價值體現,其實我也是從櫃員出來的,對櫃員的辛苦和勞累,深有體會,密閉空間,空氣不流通,錢上有很多細菌,每次洗手都要很認真;其次說不完的話,遇到刁難的客戶,總是拿我們櫃員出氣,我記得有一次一個vip客戶來取錢,我因為把他的定期提前支取了,當時是他叫我取的,結果他就不依不饒了,要我們三倍補償,因為只有活期利息,讓我們賠禮道歉,當時已經給他沖正了,也就彌補他的損失,況且是客戶讓我取的,身份證也給我了,他就在櫃檯外面罵我,我們主管在外面不停的好話,罵的可難聽了,在櫃檯上我沒說話,眼睛盯著他,隨他罵,等他氣消了,走了,我換了衣服出去直接指著他臉,罵他,估計他被我這氣勢嚇著了吧,還給我賠禮道歉。所以提醒各位櫃員同胞,櫃檯上是有錄音的,你和客戶任何對話都會記錄下來,那一刻你就把他當做瘋子,不要和他糾纏,要懂得秋後算賬,如果你在網點和他動手、對罵,對你和單位都不好,不要私人恩怨影響自己工作,扯了那麼多言歸正傳,很多客戶還是比較友善的,所以還是得調整心態,遇到棘手問題找領導,別自己擔著。 三。發展前景 目前銀行我們銀行在「減高降低」,就是減少高櫃、降低低櫃人數,櫃員盡量轉崗到其他營銷類崗位,時代在變,人也會跟著變,櫃員不能說沒有用, 只能說在以後工作中,將逐漸轉到其他崗位,這是一個趨勢,也是一個過程,大家不要擔心。我們這邊每年都會崗位競聘,如果你有本事,有想法,可以參加,很多人通過競聘走向其他崗位的。 四、關於後台 狹義的後台就指不是網點的崗位,比如辦公室、財務部、個金部、這些部門比較輕鬆,享受國家法定假日,有雙休,但是工資不太高,後台部門是拿平均工資的,但是比較輕鬆。五、關於以後的發展最近網上和微信都流傳著銀行利潤大減,員工跳槽的新聞,說實話和我一起入行的人已經走了6個了,有為了愛情的,為了事業的,為了工資的,在我看來這十分正常,人各有志,每個行業都會有人進進出出,可換句話說,如果再給我一次機會,我會選擇認真看書,讀研,或者考公務員。我大學的時候學的是漢語言專業,後來第二學士學了會計,考取了中級、初級證書,每個暑期和寒假別人摟著女朋友到處玩,只有我一個人在學校里看書,心想多考幾個證出來好找工作,可實際上到了單位一個證都沒有用上,反而考的一級office,倒是每天用的最多,畢竟走入社會,很多事情沒有學校那麼純潔和單純,特別是老國企,很多即將退休的人,不做事情,你自己又不能隨波逐流,但又要看著他們一邊清閑著打瞌睡,自己卻有做不完的事情,考不完的試,如果給我一次機會,我會好好看書,哪怕是三年畢業後還在銀行,我也願意,畢竟多讀書,多去享受這個世界,是一件很不錯的事情,一旦入了職場,你想請假,是一件很難的事情, 要等你的部門領導簽字,人力部同意,行領導同意,總之必須提前半個月請假,否則根本得不到假期。 最後,再補充一下收入問題。我所在的城市是一個很小的地級市,經濟也不發達,目前收入而言,還算客觀平均下來每月8千以上,每月什麼額外福利,就是到手交了稅的錢,但是這個依據各行的效益而言的,比如農信社,他們工資就很高,越是農村越高,但是我們行也有一個月三千的,所以收入差距還是很大的,不要以為銀行工資高,那些都是謠言,等你自己進來了就懂了,我父母都是正式電力職工,從沒看到他們工資超過我,工資高這些事情都是被平均下來的美化的數據,確實有些人能夠每月上萬,都這都是某些人,而不是全部,以偏概全的錯誤希望大家要清楚認識到,不是所以的銀行都是高薪,不說所有金飯碗,都可以吃一輩子,打鐵還需自身硬,學好本事,走到哪裡都不怕。 ............................................... 2016.08.14 更新 分割線................................................... 前段時間一直在忙於公司的一個項目,忙成跟狗一樣,連貪戀愛時間都沒有,七夕都是跟泡麵和電腦渡過的。感覺這麼說好像嚇著很多想來銀行的朋友了,其實我的工作一年就忙那麼幾個月,只有有項目來,那麼忙是必不可少的,那段時間,整個人頭髮都會掉了很多,還好我們一年有五天休假,平時忙完以後,我都會請兩天加上周末(前後四天時間)去旅遊一次。 關於忙碌:我們行的樓和住房公積金單位是一層樓,因為他們存款在我們這裡,所以我經常要去他們那裡辦業務,他們的日子,那叫一個輕鬆,早九晚五就算了,上班還可以看電影、大媽些還可以打毛衣,大叔些整天拿著同花順刷來、刷去。每次去他們那裡,大媽沒事都要給我介紹女朋友,找我聊半天,其實我想說的是,」大姐些、我時間很緊,沒時間和你們吹了」。雖然不能以偏概全,但我想這大概就是行政和公務員的生活吧,我的客戶大多數集中在企業所以機關事業單位的人接觸較少,最近幾年,大家都知道,風氣好了很多,所以出去大吃大喝的現象確實少了,但是說實在的,他們的生活我真羨慕。 入行一年以後,大家都有五天休假,大家可以用這個時間充分休息一下,到了工作十年就有十五天休假了,這個是不需要扣工資的,具體其他行怎麼規定,我們行就是這樣的,但是如果需要出國旅行的同學就要注意了,銀行員工出國很麻煩的,要經過層層審批,至少提前兩個月準備吧,澳門、阿拉斯加這些就不要去了,人家根本不批。 關於學習:我真心後悔在大學的時候,沒有考AFP,後來看到的一起入行的都被提拔,或者調離崗位後,才知道自己的無知,愚昧,大家要想想,你們都是一起入行的,拿的工資差不多,長得也差不多,除去背景關係,你靠什麼贏過別人,就是靠這些鬼證書,雖然我很討厭這些東西,但這就是單位判斷你是否勝任這個工作的關鍵,前段時間,省里組織客戶經理競聘,我身邊一個其貌不揚的小胖子居然就得了,現在人家在香港培訓呢,奉勸各位同學無論你以後是否進入銀行還是多考點有用證書,等你談了戀愛,有了孩子就沒時間了。 關於社會地位:寫到這裡,我眼裡一酸,感覺眼淚都要出來了,雖然常說「人生來平等」,其實當你出去營銷的時候你就懂了,你的地位永遠是一個服務者,你想要的是別人東西,而不是別人需要你,現在銀行那麼多,我存錢放哪裡都一樣啊,現在貸款機構那麼多,我找誰家不可以啊。那這樣銀行之間就會產生競爭,這就苦了我們這些小年輕的了,出去喝酒應酬,還得不能喝醉,哎,這就是工作,這就社會、這就是現實。所以有空我就抽時間游泳、跑步,多多鍛煉時間,否則到中年挺著一個啤酒肚,真心不想變成那樣。
我知道的一點就是櫃員在工作時是必須打醒十二分精神的,所以,有趣的事情只能在發生在工作之外
坐吃等死,被領導罵,被顧客罵。好處是,不會像醫生那樣輕易被顧客弄死,防彈玻璃意外的還可以起到人身保護作用,雖然是為了保護錢。當然,要是在國外就不一樣了,國外櫃檯沒有防彈玻璃,中國特色。
只回答待遇和前景部分。
身邊一女性好友是五大行深圳某行的銀行櫃員,工作剛半年左右。她是合同工基本工資有3500,聽說校招的基本工資6000,節假日福利不少,中秋,過年一般有大概2000元福利(或者是天虹購物卡)。平時也有通訊補助,書費補助,女性還有衛生用品費,福利真心不錯。最重要的是住房公積金高,個人跟銀行交的大概每月2000。前不前景的看個人吧,我朋友說,在她銀行工作兩三年,工資加獎金基本可以接近10000了。對於女生來說還是很不錯的。銀行的確有很多考試,工作時間也比較長,但離職率比較低,原因就不用明說了吧。工資待遇在哪個城市都可以算中上水平的。這個問題對我來說很有意思,因為我也就在不久的曾經認真思考過這些類似的問題。先介紹一下背景,我是13年本科畢業校園招聘進的某股份制銀行,二線省會城市。和一起分到某網點的是三個研究生,其中一個是海龜,兩個國內研究生。然後我我們四個人都被分配從現金櫃員做起,像絕大多數校園招聘進來的一樣。畢竟是剛畢業,一切都是新的開始,干起什麼都很有幹勁,看到什麼都覺得新鮮,再加上看著一批進來的研究生也都做著同樣的工作,心理確實沒太大的負面情緒。然後就這樣一做就是兩年多,中間經歷了一個研究生轉成客戶經理,一個去了分行機關,我從對私轉做對公。今年,也就是最近,我跟另一個研究生通過行內招聘也進了分行機關。其實在做小櫃員期間,我對自己的工作環境最大的抱怨是沒有一個屬於自己的桌子(多麼卑微的願望……)。其他來說,同事和老師對我來說都很友好,同事之間關係也很單純,大家上班期間開玩笑吹牛逼吐槽領導叫外賣,下班還能約著一起吃吃喝喝,我就是這樣在工作上結交了幾個很好的朋友,因為櫃員的工作確實簡單重複,所以心理上對於工作本身也沒有太大壓力,績效上的壓力偶爾會有,但是想想辦法總能混過去,大不了不拿錢唄,反正又不會開除你。可能由於我做櫃員真的很有天賦(汗……),學的比較快,出錯比較少,很少給領導添麻煩,同事關係也處的不錯,很多老客戶對我的口碑也不錯,再加上績效任務大部分也能完成,連續兩年支行都給評了先進,對於一個小櫃員來說我在網點算是過的比較順風順水,雖然聽上去確實有點溫水煮青蛙,混吃等死的意味,但其實我內心沒有一刻不想離開櫃檯,因為即使再順利也怕自己一輩子就這樣了。本以為只要自己在崗位上做得好,總會有更好的機會,但事實是,就像有盆友說的那樣,作為一個櫃員,你表現的再好對於領導來講幾乎沒有價值,對自己的幫助是相當微小的,除非你能幫行里在外面拿個類似技能比賽的獎勵這樣的,才能稍微受點重視。行里機關的內部招聘也不少,但是很少針對櫃員,當然如果你有關係,即使你是櫃員,什麼部門你都能去。這就是現實。所以在這方面,我一度有些絕望的消極,也想過辭職。就在今年年初,看到一個機關內部招聘的財務崗位幾乎就是面向櫃員的,真是激動的不得了,感覺終於看到希望了。認真的寫了簡歷,經歷了兩輪面試,終於成功脫櫃。但是,我要說的是,這並不是一個小櫃員的勵志故事,我成了我剛工作時自己鄙視的那個群體,但是要問我後不後悔,我一定說不,因為沒人想一輩子做櫃員。離開網點的時候,營業部科長說我走是他最大的損失,雖然這頗有點客氣的臨別語的意味,但是我還是有點自信的覺得還是有真心的成分在裡面的。我很感謝他,也很感謝所有營業部的同事,他們給我的回憶就那個時期而言就大部分是美好的。
櫃員是一份頂著銀行福利待遇好進去結果發現上賊船的工作,但凡對自己人生有點追求的幹了一年櫃員還沒轉崗就辭職吧,雖然我認為一天也不值得。做了三年多櫃員才辭職的血的經驗。
講一件發生在自己身上的趣事 真人真事
有一天下午 我陪一個年過九旬的毛爺爺
(這爺爺是姓毛,真不是我貪財=_=)回家拿身份證 他存摺的磁條壞了 換折的話是需要身份證的 然後領導就委派我去他家拿身份證了去了(我在想啊 領導為什麼讓我去 為什麼不讓別人去 為什麼硬是要讓年紀最小的我去 這難道就是信任 對我的信任^_^ 人與人之間就是應該信任 信任是合作的前提 此處不擾信任了)我一邊覺得這是件苦差事 一邊又格外的得瑟一路上 我們有聊么
毛爺爺的兒子走了 現在是媳婦在照顧她(人生無根蒂 飄如陌上塵 我覺得此處應有掌聲)(一路上我都用手牢牢的攙扶住毛爺爺 千萬不要摔啊 摔了我三年工資都打水漂了)我送他到樓下 然後我在下面等他
過了許久 真的是許久 等毛爺爺下來 我定神一看毛爺爺的衣服 變得花白了怎麼我問怎麼你的衣服都白了
(這真的是立白了 洗護合一新升級 立白天然皂液 沒有沒有 絕對沒有硬植入)毛爺爺誠實的告訴我原來他身份證鎖在床下面的箱子里我一下子就懂了 (這其實就跟男人藏私房錢一樣么)老爺爺還鑽床底了 這麼大年紀的人……我再往下一看 毛爺爺鞋也沒穿就下來了
你們可能不會相信 但這是真的我彎下腰給毛爺爺把鞋穿上了(我給我爸媽從來都沒穿過鞋)毛爺爺過了一會又掏出一把鑰匙 給我 我驚呆了 不會吧 這要認我作兒子了後來發現原來是我想多了
毛爺爺是要我把鑰匙 給他別在腰間的皮帶上你們可能還是不能相信 但這真的是真的我再一次彎下腰 又把鑰匙 給他別了上去去年七月入職。半年有餘一月四次接庫,六點30到網點平時8點10分到網點晚上一般6點半走人每天中午半小時吃飯休息魔都五大行對私櫃員月薪到手目前7100。車貼飯貼一月900左右,季度獎只拿了去年三季度,一共1500。個人公積金自己交750,單位交750。沒有儲蓄存款指標。魔都的櫃員適合養老。工作環境一般,客戶群體固定,老年人為主,
今年新入職員工,現就職於某四大行支行,7月份入職,現在算是正式為櫃員了,具體情況可能不太,請參照。首先櫃員的日常工作:按照時間順序:1、早上最少得提前一個小時到網點,之後第一件事就是打打掃現金區的衛生,期間等運鈔車送來現金箱,三櫃員負責接庫,8:35左右開每日晨會(彙報昨日工作情況,領導安排工作事情)。2、9:00準時開門營業,無人需站立三分鐘等待,有人開始一天工作,開箱,調業務章日期等等。其中還可能包括:加ATM鈔,接調撥重空等(不是每個人都會做)3、大約12點,開始每日第一次軋庫(核對現金箱現金餘額是否與系統一致),若一致,櫃員開始輪流吃午飯,中午基本午休,高櫃櫃員不準出入現金,所以午飯裡面接菌,一般時間30分鐘。接著繼續下午工作4、4:50第二次軋庫並慶典重空,核對一致運營主管檢查無誤鎖箱。一直等運鈔車接庫5、一般六點一刻可以回家,但加班太正常。
說句好聽點的 銀行櫃員是幫客戶辦業務的 說句難聽點的 就是一個會吃飯會說話的存取款機 因為每天不是存錢取錢數錢 真的的是機械化操作了。
已經不做桂圓一年了。
說不辛苦是假的。平均每天12個小時的班,忙起來的時候我有過一個月沒完整休息一天的記錄,我一個特別能偷懶的人都這樣,想想其他人 。好在同事們都有趣且善良。之前整個部門沒有勾心鬥角沒有利益競爭加班有同組人陪並且還幫你買夜宵犯點小錯會彼此掩護防著領導。直到新人進來,有些人心懷鬼胎,但大多數人還是好的。最有趣的就是每天能遇見形形色色的客戶。每次進來都會主動打招呼的大叔,遇到漂亮妹子會悄悄問電話的男生,用餐巾紙袋當錢包一買理財上千萬的大爺,熱情地誇我同事長得帥並且操心他婚姻大事的奶奶,我有一半同事同學都是她學生的犀利急躁的老師,鼻子上假體都透光的態度不好整容女,剛滿18歲人生第一次辦卡的小姑娘,還有95年的已婚妹子。。。大千世界,人生百態。每個人展開都是一鴻篇巨製。後來我離開了,有很多不舍,對同事,也對那些很好的客戶。但畢竟沒有人能一輩子做櫃員,離開是為了成為更好的自己。送給我們一個鹿小葵加油臉↖(^ω^)↗今天以前的庫管姐姐結婚,在此祝她新婚快樂 。
曾經人人追逐的「金飯碗」銀行,如今卻遭拋棄。有媒體報道,某銀行一年流失200位中高層。看數量,問題不小。想知道背後的原因,以及未來究竟銀行是「銀飯碗」、「鐵飯碗」,還是「瓷飯碗」,且聽玄甲金融一一道來。
銀行爆發離職潮,不再是金飯碗?
5月31號,宇宙第一大行工商銀行董事長、執行董事、董事會戰略委員會主席及委員姜建清因年齡原因,宣布辭職。姜建清在工行掌舵期間,對工行的發展和壯大功不可沒,在精簡人員、機構和股改上市等方面都做了許多開創性的工作。
業內人士表示,姜建清的退位,可以看作工行一個時代的終結。不過,從數據看,姜建清在工行最後幾年的時間裡,工行的表現卻並不盡如人意。從2010年凈利潤高達28.3%,5年後的2015年,凈利潤增速已下降至地平線,2015年凈利潤增速僅有0.48%。
遺憾的是,並不是工行一家如此,從上市銀行2016年一季報來看,還有部分國有銀行進入「利潤零增速」時期。國泰君安證券表示,實體經濟難以持續復甦,資產質量風險猶存,上市銀行2016年一季度凈息差大幅收窄,預計全年整體息差水平穩中有降。由於經濟形勢仍然嚴峻,國泰君安預計2016年銀行板塊整體凈利潤零增長。
除去姜董事長因年齡辭
職外,更糟糕的消息是,有媒體報道,因為降薪原因,某股份銀行,在一年之內,就流失了200位中高層領導。除此之外,不僅僅只有這家銀行,銀行業職位人數
變動來看,有離職潮的味道。這種現象,在五年前是不可想像的,那時候,外面的人想進來都難,更別行業內的人離職了。
古詩有云:春江水暖鴨先知,作為行業內人士,恐怕對本行業了解得最多了,尤其是中高層。媒體的報道確實很值得反思。
近幾年,隨著中國經濟的轉型,告別高速增長的年代,一些落後產業將遭受史無前例的轉型壓力,甚至在激烈的市場競爭中,最終逃不過被淘汰的命運。
銀行肯定不算落後行業,事實上,在所有行業中,銀行業向來是躺著賺錢的行業,也是人們費盡心思、擠破腦袋都想進入的行業。雖然近幾年關於銀行日子難過的論調不時在市場中被人談起,但最後似乎都化險為夷。然而,今年有關銀行的負面消息要比往年多得多,消息的勁爆度相比往年也要高得多。
看到如今「地平線上的利潤增速」以及人事變動頻繁的銀行,玄甲金融不禁想起了幾年前馬雲在網商大會上有關銀行的看法。
馬雲說:「我請問大家,銀行除了銀監會他們還怕過誰,沒有了吧?由於出現了支付寶,中國很多銀行紛紛降低自己的費用,讓老百姓能夠體驗得更好。我不敢說支付寶有很大的功勞,但還是有點功勞的。我在四年以前講過,銀行不改變,我們改變銀行。」
如今,銀行面臨的窘境,雖然並不完全是馬雲乾的,但我們不可否認,馬雲有極大的功勞。
四大因素影響銀行業前景
銀行是一個弱周期性行業,當經濟處於上行周期時,銀行業的業績也將會以更快速度擴張,而在經濟處於下行周期時,銀行業除了業績下滑外,由於不良資產率的提高,對業績的影響就更為明顯。當前,我國經濟處於轉型時期,銀行業績下滑,與經濟發展有著息息相關的關係。
但是,如果僅僅是處於經濟下滑周期這個因素,還不至於導致那麼多中高層人員的離職,這種行為背後或許是對整個行業前景產生了疑慮。要明白銀行業未來的發展前景,我們要從國家經濟、國家政策、行業競爭等因素中去尋找答案。玄甲金融認為,以下四點,對銀行未來發展有著深刻的影響。
1.提高直接融資比例
提高直接融資比例,是「十三五」規劃《建議》中政府重要工作舉措,《建議》提出:加快金融體制改革,提高金融服務實體經濟效率。積極培育公開透明、健康發展的資本市場,推進股票和債券發行交易制度改革,提高直接融資比重,降低槓桿率。
2015年,證監會官網發布的《直接融資和間接融資的國際比較》一文指出,經過對G20國家過去23年直接融資比重進行統計分析,G20國家直接融資比重目前大多集中在65至75%區間內,其中,美國顯著高於其他國家,超過80%。
我國融資結構仍然處於不合理狀態,間接融資的比重太高。據中國人民銀行數據,採用增量法統計顯示,我國直接融資比重自2002年至今基本呈持續增長態勢,但也僅有20%左右的比例,相比G20國家而言,還有大幅增長的空間。
從我國當前市場改革推進而言,包括多層次資本市場的構建、證券法的修訂、註冊制的推行等等,其實,政府一直在不斷推進提高直接融資比例的建設。
李克強總理在2015年政府工作報告中指出,打造大眾創業、萬眾創新和增加公共產品、公共服務成為推動中國經濟發展調速不減勢、量增質更優,實現中國經濟提質增效升級「雙引擎」。要實現大眾創業、萬眾創新,更離不開資本市場的支持與發展。
因此,從我國經濟轉型發展來看,提高直接融資比例是我們未來發展的方向,而以間接融資為主的銀行,那麼,隨著時間的推移,其業務發展將受到越來越大的制約。
2.利率市場化
利率作為資金的價格,市場化程度可以決定金融資源的配置效率。在促進經濟增長、保證金融資源有效配置和實現內外均衡等方面,利率市場化都發揮著重要的作用。在我國不斷深化改革的今天,利率市場化已是我國金融改革中的重中之重,它對我國商業銀行未來發展,同樣有著重要影響。
從我國當前銀行業務模式來看,傳統存貸業務依舊是商業銀行核心業務,利息收入是銀行利潤的主要來源。如果在利率放開的情況下,銀行生存靠這種存貸利差面臨的競爭也越來越大。
3.互聯網金融的衝擊
互聯網和金融,這兩個看似風牛馬不相及的東西,但其背後卻有本質的相似之處,因為他們背後都是大數據,二者相遇猶如乾柴遇烈火,這也是互聯網金融近幾年迅猛發展的一大原因。
互聯網金融的發展,對商業銀行在交付鏈條的重構過程中影響重大,特別是第三方支付的興起,包括支付寶、財付通等,成為人們日常線上支付主流,人們對銀行的依賴性也越來越低。
互聯網金融理財的便捷性和相對的高收益,對銀行活期存款的衝擊是一個不爭的事實。從餘額寶開始,到現在市場上各類寶,互聯網金融理財產品遍地開花,銀行理財渠道作用進一步被削弱。此外,互聯網金融依靠其搜索引擎、大數據、社交網路和雲計算等技術來降低信息不對稱的程度,從而使交易雙方得以更高效地進行匹配,這也將弱化傳統金融的中介作用。
4.民營銀行
正如前文所述,馬雲說,「銀行不改變,我們改變銀行」。對於銀行這一塊肉,市場中很多大佬們,早就虎視眈眈,只是由於政策的原因,遲遲還無法發力。
隨著民營銀行准入放鬆,傳統國有銀行面臨著市場各大巨頭的競爭。2014年3月11日,民營銀行試點正式開閘,首批5家民營銀行試點,即深圳前海微眾銀行、上海華瑞銀行、溫州民商銀行、天津金城銀行、浙江網商銀行已經在運營。
6月,北京銀監局紀委書記、新聞發言人肖鷹在銀行業例行新聞發布會上表示,大力支持各類社會資本以多樣形式進入金融服務領域。隨著首批民營銀行的快速成長,「第二軍團」摩拳擦掌,各個機構的申請積極性高漲。
隨著民營銀行的申辦進入常態化,國有銀行面臨的競爭越趨激烈,未來生存的空間也逐漸被壓縮。
通過以上四點總結,我們對當前諸多銀行高管離職的現象,也就不難理解了。正所謂30年河東,30年河西,每個行業都有它的黃金髮展期。俗話說,風起於青萍之末,從上市銀行利潤占整個A 股半壁江山,所有行業都為銀行打工到銀行利潤「零增速」,這或許是趨勢的逆轉。那麼,眾多銀行業中高管如果認為銀行的黃金髮展時期已過,跳槽另尋他路,也是人之常情了。
補一個有趣的事情,真事
交通銀行某網點,一中年婦女領號排隊,到櫃面之後不遞卡不遞折,跟櫃員說:「給我來張交通卡」櫃員說我們不賣交通卡顧客一臉詫異:「什麼?交通銀行不賣交通卡??」